Europcar Aix En Provence

Tags: Agence de location de voitures,

• Taylor.p

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 04:56

  (Traduit par Google) Louer une voiture avec Europcar était facile et à un prix raisonnable. Leur assistance routière a été utile. Une bonne expérience (Avis d'origine) Renting a car with Europcar was easy and reasonably priced. Their roadside support was helpful. A good experience
• Rod.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:21

  Très bon accueil, personnel à l’écoute et réactif. Très bon rapport qualité.
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:30

  Excellent accueil, personnel agile et professionnel
• Assiya.m

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:44

  Super ! Équipe formidable.
• Celeste.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:09

  (Traduit par Google) Un désastre. Ils nous ont très mal traités, ils nous ont donné la voiture sans vérification et il n'y avait ni eau ni huile. Un danger. Nous avons perdu du temps de voyage en nous arrêtant en route pour le réparer. (Avis d'origine) Un desastre. Nos atendieron muy mal, nos entregaron el auto sin revisar y no tenía ni agua ni aceite. Un peligro. Perdimos tiempo de viaje parando en la ruta para solucionarlo.
• Ian.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:14

  (Traduit par Google) Dès le début, mauvaise attention. Ils m'ont donné la voiture (différente de celle demandée) et le lendemain l'alarme sonne par manque d'huile. Je l'ai pris pour vérifier et il n'y avait PAS d'huile. Rien de tel ne m'est jamais arrivé. Le moteur aurait pu sauter... Perte de temps. Je ne recommande pas du tout. (Avis d'origine) Desde el comienzo, mala atención. Me dieron el auto (distinto al solicitado) y al día siguiente suena la alarma por falta de aceite. Lo llevo a revisar y no tenía NADA de aceite. Nunca me pasó algo así. Se podría haber fundido el motor…Pérdida de tiempo. No recomiendo para nada.
• Ebbe.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 20:30

  (Traduit par Google) Service client très désagréable. Non recommandé. (Avis d'origine) Very rude customer service. Not recommended.
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 31/03/2020 à 12:36

  Equipe dynamique et professionnelle ! malgré le 1er jour de confinement ils m'ont trouvé la solution pour le retour de la voiture . très bon conseils aussi sur la formule de location adaptée pour moi ( dans l'urgence avec beaucoup de kilometres et plus de 12 jours ) Je recommande vivement .
• Placidhead.

  1 / 5

  Le 25/12/2019 à 21:10

  (Traduit par Google) Loué une voiture pour 2h30 de route à travers le pays. Quand je suis arrivée, la femme m'a demandé si je voulais payer quelques euros de plus (22 en fait apparemment) pour une mise à niveau d'une Peugeot vers un SUV car il y avait de l'eau sur la route et de la pluie dans les prévisions, et le SUV était plus élevé du sol. J'ai supposé qu'elle était préoccupée par ma sécurité, mais sous la pluie, la seule chose qui pourrait aider est une meilleure transmission, car une voiture plus grosse est plus difficile à arrêter. Elle a dit qu'il avait le même groupe motopropulseur et je me suis rendu compte à haute voix qu'elle craignait que la voiture ne casse sous la pluie. J'ai dit que je ne voulais pas prendre une voiture moins sûre simplement parce qu'elle était moins susceptible d'avoir de l'eau dans la prise d'eau, d'autant plus que j'avais l'assurance la plus élevée avec une franchise de 0 $. Je suppose que cela a touché un nerf que j'ai vu tout au long de sa tentative de me manipuler pour payer un supplément pour mettre ma vie en danger et protéger ses actifs parce que tout d'un coup, elle a réalisé que je ne pouvais pas avoir l'assurance la plus élevée parce que je suis jeune chauffeur (25 ans est considéré comme jeune en Europe) puis (vraisemblablement) a fait semblant de parler à quelqu'un au téléphone pour le confirmer. Elle a déclassé mon assurance et a ensuite eu le culot de prétendre (vraisemblablement) qu’elle ne pouvait pas rembourser la différence. Je ne recommande pas Europcar si vous avez une meilleure option. (Avis d'origine) Rented a car for a 2.5 hour drive through the country. When I got there the woman asked if I wanted to pay a few euros extra (22 is a few apparently) for an upgrade from a Peugeot to an SUV because there was water on the road and rain in the forecast, and the SUV was higher off the ground. I assumed she was concerned for my safety but in the rain the only thing that might help is a better drivetrain since a bigger car is harder to stop. She said it had the same drivetrain and I kind of realized out loud that she was concerned the car would break in the rain. I said I didn’t want to take a less safe car just because it was less likely to get water in the intake, especially since I had the highest insurance with a $0 deductible. I guess it touched a nerve that I saw straight through her attempt to manipulate me into paying extra to put my life in danger and protect her asset because all of a sudden she realized I couldn’t have the highest insurance because I’m a young driver (25 is considered young in Europe) and then (presumably) pretended to talk to someone on the phone to confirm this. She downgraded my insurance and then had the nerve to (presumably) pretend she couldn’t refund the difference. I don’t recommend Europcar if you have a better option.
• Mélinda.o

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 23:25

  Personnel à l'écoute de nos attentes. Le véhicule que nous avions loué était propre et prêt à partir. Merci à l équipe de cette agence, que je recommande.
• romain.e

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 16:17

  Très bonne agence, le personnel est a l'écoute des attentes clients. Plusieurs locations a mon actif. Je suis toujours ravis de passer par cette agence. Je recommande vivement !
• Christian.a

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 19:11

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Sophie.u

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 06:26

  Attention à l'ARNAQUE, j'ai fait une réservation par internet en précisant que je voulais une voiture manuelle. En arrivant sur place, après 5h de train et 2 enfants en bas âge surexcités, la personne de l'accueil nous informe qu'elle nous a préparé une voiture automatique et nous demande si nous avions l'habitude avec des automatiques. Nous avons précisé que nous n'en avions jamais conduit, elle nous dit donc que ce n'est pas grave, qu'elle ne nous laisse pas d'automatique et qu'elle nous met une manuelle sans plus d'explication. Elle prépare le contrat et nous demande de signer là, là et là. Les enfants n'étant toujours pas plus sage, je fais confiance et je signe là, là et là. Et nous partons récupérer notre voiture, qui était un peu plus grande que ce que nous avions demandé mais comme nous n'avons en aucun cas précisé que nous voulions être surclassé, nous n'avons pas prêté attention. Seulement une fois revenus chez nous, nous recevons la facture avec un surplus de 160 euros environ. J'ai contacté le service client qui me dit "gentillement" que j'ai signé le contrat et qu'il faut faire attention avant de signer, qu'on ne signe pas comme ça sans lire la totalité du document...! Moralité = Ne pas leur faire confiance, pour une location qui me revenait à 160 euros, j'en ai eu pour 331 euros...! MERCI Europcar :-(
• DANGVUKHANH.r

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 18:48

  Very nice customer service.
• Domi.

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 18:54

  Personnel compétent et dévoué
• Pierre.�

  1 / 5

  Le 06/05/2019 à 12:34

  Attention ARNAQUE. La chargée de clientèle m'a ajouter une prestation à mon contrat que j'avais explicitement refusée. Résultat 70 € d'essence en plus alors que j'ai rendu la voiture avec le plein.
• Noya.i

  1 / 5

  Le 16/04/2019 à 14:33

  (Traduit par Google) Nous sommes venus à la location de voiture le matin et la voiture que nous avons commandée n'était pas disponible. Ils nous ont donné une autre voiture «supposée» répondre à nos besoins, même si elle n’a pas la même taille que la voiture que nous avons commandée. C’était désastreux, alors nous sommes revenus pour changer de voiture et ce serait bon pour nous. Ils nous ont offert cette voiture le matin au même prix mais, à notre retour, ils nous ont proposé un prix plus élevé, même si la voiture était à facettes. Le service était horrible et la voiture était décevante. (Avis d'origine) We came to the car rental in the morning and the car we ordered was not available. They gave us another car that “supposed” to be good to our needs even she isn’t in the same size of the car we ordered. It was disastrous so we came back to change to car that’ll be good for us. They offered us this car in the morning for the same price but when we came back they offered us an higher price even the car was faceted. The service was terrible and the car was disuster.
• Romain.i

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 16:47

  Équipe au top et très professionnel. Véhicule propre et entretenu. Accueil au top. 😊
• Ela.u

  4 / 5

  Le 19/01/2019 à 00:13

  (Traduit par Google) Employés sympathiques. (Avis d'origine) Prijazni zaposleni.
• WANG.A

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 09:03

  (Traduit par Google) Sympathique et fiable! Nouvelle voiture très soignée (Fiat 500) (Avis d'origine) Freundlich und zuverlässig! Sehr gepflegtes neues Auto ( Fiat 500 )
• Pedro.l

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 22:55

  buen servicio
• Richard.i

  4 / 5

  Le 12/02/2018 à 20:09

  (Traduit par Google) Grande expérience, avec l'employé et le véhicule fournis. Très facile de faire les arrangements. Ils sont très pratiques pour nous loger. (Avis d'origine) Great experience, with the employee and the vehicle provided. Very easy to make the arrangements. They're very convenient to where we stayed.
• Tiffanie.o

  5 / 5

  Le 13/05/2017 à 13:18

  Service de qualité, à l'écoute. Répondent toujours au téléphone.
• Alexandre.u

  4 / 5

  Le 28/02/2017 à 22:29

  Toujours tres bien acceuilli par le personnel qui est pro et a l ecoute du client afin d essayer de le satisfaire.
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 29/08/2016 à 20:53

  À ÉVITER. La première voiture que nous avons loué était endommagée, alors que le check up avait été effectué, nous avons du revenir pour emprunter une seconde voiture, avec le retard que cela incombe, l'agence a refusé de nous rembourser car elle ne "pouvait pas avec la machine à carte bleue", l'accueil et le service, auprès de la personne en caisse, y était exécrable, peu voir pas du tout arrangeante, elle a également refusé que nous utilisions leurs toilettes, à ne pas recommander.
• Ivan.e

  4 / 5

  Le 21/06/2016 à 11:18

  (Traduit par Google) Excellent emplacement, place de parking traditionnellement manquante. (Avis d'origine) Удобное расположение, традиционно отсутствующее место для парковки.
• Djamel.I

  4 / 5

  Le 05/10/2015 à 14:51

  superbe accueil, agents et véhicules disponibles, pas de mauvaises surprises, tarif défiant toutes concurrences. Je conseille.
• Alan.o

  4 / 5

  Le 27/06/2014 à 07:55

  (Traduit par Google) Le meilleur moyen de se déplacer en dehors de Paris. Oubliez la conduite à Paris. (Avis d'origine) Best way to get around outside of Paris. Forget driving in Paris.