Carrefour Location

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Jean.a

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  Le 13/04/2022 à 09:57

  Pas d'accueil client
• Robert.r

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 19:29

  Personne très compétante à l accueil de carrefour la ciotat
• Angélique.u

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:54

  Que des problèmes lors de la location surtout Que je l'ai louer 3 mois et chaque fois un souci. Je suis mécontente du service et de ma dernière rendu de location je recommande pas .
• Gaël.U

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:29

  J'ai loué plusieurs fois chez Carrefour à La Ciotat et jamais aucun soucis. J'avais fait l'état des lieux avant et après en présence d'un personnel du service, prix correct, tout s'était très bien passé. Aujourd'hui je loue à nouveau un véhicule, et honnêtement, j'ai été très déçus. L'état des lieux se fait seul, vous signez une feuille récapitulative de l'état du véhicule avant même de l'avoir vu, puis vous y allez seul, et si jamais vous voyez quelque chose de plus que ce qu'il y a marqué par Carrefour sur cette feuille, vous les appelez pour qu'ils viennent constater avant que vous partiez. Camion sale, intérieur comme extérieur, un contact client très pauvre, j'ai été très surpris de leur nouvelle manière de faire. Au retour, contrôle du véhicule avec un personnel, et là, un rétro abîmé qui n'avait pas été marqué sur la feuille au départ, sachant que je n'ai absolument pas accroché le véhicule, ni frotter, ni rien. Camion toujours sous ma surveillance , je n'était coupable de rien. Ils commencent à m'expliquer qu'ils vont devoir garder ma caution, en parler avec un responsable, etc etc, ce qui était hors de question. Il se trouve qu'au départ un rétro était marqué abîmé, et qu'en faite, ce n'était pas le bon. Une employé a aussi signifié que ces feuilles n'étaient pas à jour, et quelle ne savait donc pas trop comment faire. Je leur ai bien signifié que l'erreur était de leur part, et non de la mienne, car la personne qui a marqué un rétro abîmé s'est trompé de côté. J'ai fini par récupérer ma caution, non sans mal. Faire signer le client avant même qu'il ai vu le véhicule n'est pas correct, de lui demander de faire l'état des lieux seul non plus. Vous avez un service à assumer et il serait bien que vous vous y teniez. Sachez que vous êtes plus cher que certains de vos concurent qui demandent à leur clients de rendre le véhicule dans l'état dans lequel ils l'ont trouvé, c'est a dire PROPRE, ce qui devrait être aussi le cas chez vous car prendre un véhicule dans cet état est inadmissible. On ira louer ailleurs dorénavant.
• max.a

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 16:19

  Rien a dire service parfait et personnel a l'écoute et compétent
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 21/02/2021 à 13:42

  Bon accueil et prix compétitif mais pour le reste... le véhicule qui nous a été loué était sale...visiblement il n’avait pas été nettoyé, ce qui est inadmissible en cette période de pandémie ou l’on recommande aux gens de faire attention et de respecter les gestes barrières...miettes de biscuit sur le tableau de bord, traces de doigts...un emballage de jus de fruits vide sous le siège passager, liquide collant au niveau du porte gobelet...et véhicule sale à l’extérieur Vous me direz pourquoi avoir accepté ce véhicule, tout d’abord parce que nous n’avions pas le choix et qu’il nous fallait un véhicule pour aller travailler le lendemain matin, qu’à l’heure qu’il était, 17h30 avec le couvre-feu à 18h nous n’avions pas d’autre solution, que si l’état des lieux a bien été fait pour l’extérieur du véhicule nous n’avons pas fait celui de l’intérieur, faite de temps...une erreur de ma part... Les prix compétitifs pratiqués par Carrefour ne sont pas une excuse à une telle négligence au point que je me dis que je ne suis pas sure de vouloir renouveler l’expérience...
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 20:07

  Je suis très satisfait du service proposé.
• Anaïs.o

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 16:49

  Nous avons été particulièrement déçus par ce service de location. Nous avons loué un camion pour un déménagement. Nous n'avons rencontré aucune difficulté avec le véhicule durant les différents trajets (pas de chocs, ni rayures, etc.). Toutefois, à la remise du camion, Carrefour nous a accusé d'un impact pour lequel nous sommes non responsables. Il faut savoir que le camion comportait beaucoup d'impacts et que l'état des lieux avant la remise du véhicule était totalement imprécis (de simples croix sur une feuille pour indiquer les défauts du camion). Aucune photo n'a été faite. Une croix était mal placée sur la feuille, ce qui a poussé les employés à conclure que l'impact n'existait pas avant la location et que nous étions fautifs. De ce fait, à parole contre parole, c'est celle de Carrefour qui a prévalu. (Aucun geste commercial, aucune remise en question sur le fonctionnement de l'état des lieux, aucune excuse, etc.) Nous avons donc perdu, injustement, notre caution pour un impact qui n'était pas de notre fait. Il faut savoir qu'à chaque nouveau micro-impact Carrefour facture un litige complet avec une réparation complète. En réalité les réparations ne sont effectuées que lorsqu'il y a un certains nombre d'impacts regroupés. Nous estimons cette pratique malhonnête car elle diffère du coût réel pour Carrefour. Par conséquent attendez-vous à une franchise élevée. Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander ce service de location. A bon entendeur.
• rémi.o

  4 / 5

  Le 26/04/2020 à 01:46

  Une bonne équipe de salariés qui sont généralement accueillants,
• Jaky.a

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 10:46

  Bonjour, j'ai trouvé une équipe à l'écoute, pro, et agréable. Je recommande.
• C.A

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 11:14

  Ne repond pas
• MICA.I

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 16:20

  Service location véhicule. Déplorable
• Romain.o

  1 / 5

  Le 09/05/2018 à 10:49

  Très mauvais service client. Lien d'activation envoyé par mail qui ne fonctionne pas, un délai d'attente très long auprès de la centrale téléphonique pour finalement être transféré sur une ligne téléphonique sur laquelle personne ne répond...