Europcar - Location voiture & camion - Angoulême Gare

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Anne.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:16

  Parfait !.. Rien à critiquer
• Astride.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:56

  Très bon accueil et la voiture très agréable à conduire.
• Ladarre.o

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:02

  Voiture avec un problème de feu de route… impossible de laisser la position feu de route enclenchée. Très dangereux sur des routes de campagnes de nuit et sans éclairage. Quand j’en informe votre personnel, personne ne semble gêné… aucune remise , aucune excuse…
• Bernard.r

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 00:37

  Médiocre, aucun effort fait par Europcar pour tenir compte de ma situation ! Accueil peu commercial. Refus d'un chèque après la mise en opposition de ma carte bancaire (code 3 fois erroné), malgré l'apport de tous justificatifs. A l'avenir j'essaierai d'éviter Europcar Angoulême Gare..
• arnaud.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 04:19

  Service parfait
• caro.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:53

  accueillant et agréable
• Anthony.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:55

  Aucun soucis, tout c'est bien passé
• valerie.l

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 06:18

  Bon accueil, Par contre il n'y a pas d'état des lieux ce qui peut poser un pb , et je ne comprends pas pourquoi en déposant la voiture j'ai du payer le parking pour EUROPCAR ???
• Louis.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 02:04

  excellent service. accueil de qualité. horaires d'ouverture. prix correct
• Serge.a

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 06:15

  Tres professionnelle et amicale
• H.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:37

  Merci pour l'accueil et le service.
• Myriam.Y

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 05:49

  bon accueil
• Solène.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 03:57

  Parfait, rapide et très sympa!
• xavier.A

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:22

  Merci pour l'accueil et l'efficacité.
• Allan..

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:30

  Si vous n’avez pas assez de problème dans votre vie, allez-y !!!!!! Ils sont capable d’annuler votre réservation quelques heures avant votre rendez-vous !!!! Service client = 0
• Jean-Luc.H

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:22

  Super l'accueil, la localisation, l'équipe ... (à voir la facture arrive par courriel avec une adresse bizarre et sans corps de message : pas top). Le 10 de satisfaction est tout proche
• SEGUINOT.A

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 21:33

  RAS. Prestations impeccables. Accueil parfait
• philippe.e

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 08:13

  Très bon accueil, tant au départ qu'au retour.
• pascal.a

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 16:12

  Bonne voiture Bon accueil Mal renseigné sur internet
• françois.o

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:15

  Tout était comme prévu, voire j'ai été surclassé alors c'était top
• Maxime.U

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:52

  bon accueil, personnel très professionnel
• anthony.i

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 11:01

  Très bien
• michèle.u

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 07:49

  BON ACCUEIL ET EXPLICATIONS NETTES ET PRECISES
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:41

  tout est ok, merci ... j'aurais toutefois aimé recevoir une facture par email
• Jean-Marc.l

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 05:59

  Excellente adaptation de l'agent responsable de l'agence d'Angoulême gare.
• david.u

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 21:01

  On peut pas réserver une voiture, le site est bloqué
• Katrien.o

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 07:12

  Accueil agréable et Bonnes explications
• Jérémy.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:17

  Personnel très sympathique et compétent, informations claires de la réservation à la restitution, tout était parfait.
• Josépha.e

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:13

  J'ai réservé la voiture par le biais de mon entreprise, je suis venue avec un collègue à moi qui a effectué sa prise du véhicule quelques minutes avant et est ressorti avec les clés d'une clio hybride. Je suis ressortie avec les clés du 208 sale et avec quelques éléments cassés. Il n'y a pas eu de tour effectué par la personne se trouvant au guichet qui ne m'a répondu que par la simple phrase "c'est noté"... décevant... Au retour, même combat, toujours aussi peu aimable, je me plains d'avoir eu une très mauvaise visibilité du pare brise vu son état de saleté, avec comme réponse "on ne lave pas à chaque fois l'extérieur", très étonnant ! Lorsque je me plains que les ficelles maintenants la plage arrière du coffre étaient cassées, il me répond que ça arrive souvent... !! Et puis enfin, à chaque échange "c'est noté", "c'est noté"... mais sans le noter :-( Très déçu de ces échanges froids et à la limite de la moquerie, également déçue de la qualité de la voiture louée. Je ne renouvellerai pas l'expérience et déconseille à quiconque de louer auprès de cette agence. Ce manque de professionnalisme est étonnant venant d'Europcar.
• Hervé.r

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:28

  Agence face a la gare pas calée sur TGV de paris de 12h30 FERMÉ !!
• ACCES.V

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 08:31

  Nous avons beaucoup apprécié la souplesse de l'agence Europcar à Angoulême. C'est très appréciable pour les professionnels du tourisme. Nous renouvèlerons ce partenariat très volontiers
• Olivier.r

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 05:12

  Je devais récupérer la voiture en sortant du train. Dans les options d’heures d’arrivée, il n’y a que des heures entières. Mon train arrivant à 12h30 (train quotidien...), J’ai indiqué récupération de voiture à 12h. L’agence fermait entre 12 et 14.30, mais personne ne m’a appelé pour me demander si je pourrai arriver à 12.00 précises ou après. Cela aurait pris 1 minute et cela aurait évité de grosses difficultés.
• guy.o

  3 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:43

  fermeture de l'agence de Niort entre 12 et 14 h qui oblige à déposer la voiture avant 12h quand le train est à 14h20
• Dimitri.A

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 07:49

  Très bonne expérience client à la prise du véhicule, véhicule propre, fonctionnel et spacieux. Nous avons eu un problème de facturation mais suite à un appel à l'agence la semaine suivante, notre interlocuteur Guillaume nous a réglé le problème rapidement ! Merci à lui !
• pascal.d

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 06:05

  Accueil rapide, efficace et courtois. Voiture impeccable.
• Denis.i

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 10:20

  L’agence Gare est bien, personne aimable, véhicule pas très propre mais ce n’est qu’un petit détail
• NABYL.O

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 08:30

  Rien à dire. Véhicule propre et conforme aux attentes. Service rapide et efficace
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 15:02

  agent local très réactif, la location fait sur le site national n'a pas été transmise a l'agence.
• Jean-Jacques.r

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 08:38

  très bien Tout s'est très bien passé. L'accueil a été très agréable et très rapide. Voiture en excellent état Et en plus merci d'avoir été ouvert un 1er mai quand toius les autres loueurs de voitures étaient fermés pour cause de fête du Travail
• pascal.r

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 15:37

  Personnel efficace, compétent et très serviable. Si je dois louer à Angoulème, ce sera avec cette agence.
• Alain.u

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 09:25

  Tout presque parfait. Il manquait juste de l'eau dans le réservoir du lave-glaces, j'en ai acheté… Excellent accueil, voiture en très bon état.
• Pierre.R

  4 / 5

  Le 22/02/2021 à 07:20

  prestation de qualite hormis les horaires d'ouverture de l'agence de la gare d'angouleme pour prendre et rendre un vehicule. J,avais besoin d'un vehicule pour assister a des obseques à 13 h 30 au crematorium : arrivee du train a 12 h 30 => agence fermée pour recuperer le vehicule surcout de 50 euros, --- je l,ai endu après 17 h 45 => surcout theorique de 15 euros j'ai parcouru 22 km ........ merci a l'intervenant de l'agence qui ne m'a pas facturé les 15 euros snon les surcouts etaient superieurs au cout de la location
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 08:06

  Très bon accueil, cordial et aimable.
• Stéphanie.A

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 06:17

  Accueillant, souriant et professionnel à l'agence. Pour le site, resa simple facile et prix compétitif. Impeccable. Merci beaucoup
• Nathalie.E

  5 / 5

  Le 01/11/2020 à 08:10

  EXCELLENT ACCUEIL. SERVICE IMPECCABLE ET LE PERSONNEL A SU SE MONTRER A LA HAUTEUR DE MES ATTENTES. MERCI BEAUCOUP.
• Anne.e

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 19:19

  3 jours de location. Tout s'est très bien passé.
• Geoffroy.a

  3 / 5

  Le 09/10/2020 à 11:39

  Bon accueil, voiture propre sauf le pare-brise un peu trop sale à mon gout Voyant gonflage pneu allumé, fiche d'état du véhicule vierge alors qu'il y a des éclats (bien visible) sur le pare-chocs arrière , et un enjoliveur griffé. Bref que du classique chez nos amis les loueurs
• Aurélien.o

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 15:50

  Surfacturation pour la remise des clés. La voiture n'était pas terrible.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 07:27

  Service parfait. Voiture neuve , très confortable. Vraiment votre service fut exceptionnel. Merci
• Verkelake.u

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 11:45

  Je n'ai jamais eu de problème personnel très serviable bon accueil
• Julien.

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 08:58

  350€ pour 5 jours : voiture immonde avec des moustiques écrasés sur le pare-brise et du foin dans le coffre (le plaisir de la Province sans doute), des alertes sur l’huile, des alertes sur la pression des pneus. Désolé Europcar mais je ne nettoierais pas et n’entretiendrais pas votre voiture à votre place, je pensais que c’était pour ça que je payais le prix fort. Et merci aux personnes mal aimables, qui nous font attendre 20mn devant l’agence (le temps de prendre un café ?). 2ème expérience désagréable avec Europcar, donc on ne vous recommande pas ces escrocs.
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 06:34

  Excellent service. Gentillesse et disponibilité du personnel .
• Bruno.E

  3 / 5

  Le 26/06/2020 à 06:12

  Très bon accueil à l'agence d'Angoulème et La Rochelle. Par contre, je n'ai jamais pu régler le limiteur de vitesse et l'écran tactile s'est bloqué. J'ai pu synchroniser mon téléphone à la prise de voiture, j'ai reçu un appel le lendemain quand j'ai pris la route puis après plus possible d'utiliser l'écran donc pas de téléphone, pas de GPS, pas de radio...
• crobquin.

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 20:01

  Je suis toujours bien accueillie par le personnel bienveillant.
• Odile.a

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 08:17

  Toujours très satisfaite des services rendus. Les agents de réservations sont disponibles, serviables et trouvent toujours une solution aux demandes particulières.
• Christine.o

  3 / 5

  Le 08/06/2020 à 10:26

  Dommage que les agences soient fermées entre 12h et 14h.
• Jean-Claude.i

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 07:38

  Bonjour, Je souhaitais louer pour une seule journée mais le site web Europcar a forcé la vente pour deux jours,. J'ai donc été forcé de payer un prix exorbitant de 171 € pour seulement une journée d'usage. J'ai rendu le véhicule dimanche soir au bout d'une journée, mais les parkings de l'agence de Royan sont fermés et en travaux. J'ai donc dû le laisser sur le parking d'une résidence privée, au risque qu'il soit enlevé. Enfin la boîte aux lettres de l'agence est à peine visible et à peine accessible au détour d'un chantier.
• Neil.o

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 12:26

  Très bonne équipe d'angouleme et de quimper. RIen à dire, vous etes super sympa et au top pour repondre à toutes les questions. Merci encore
• Eli.a

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 16:31

  Service client impeccable. Tout s'est bien passé avec la voiture.
• Coline.e

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 08:56

  Personnel très sympathique et professionnel ! Location fluide, je repasserai sans aucun doute par Europcar Angoulême pour mes prochaines locations dans la région.
• Nathalie.i

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 06:41

  Bon rapport qualité prix. On ne m'a pas prévenue que la voiture était automatique. Je n'en ai pas l'habitude, je n'étais donc pas à l'aise , surtout que la voiture était neuve et que j'ai été surclassée.
• philippe.a

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 17:30

  Tres bien . Accueil excellent de l agent en boutique
• Gwenael.U

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 17:39

  Sorti de la gare d’Angoulême assez tard, l’hôtel pas cher à Angoulême pour recupérer les clés est juste à coté et le parking en face de la gare (devant l'agence). Véhicule en bon état. Rien à redire.
• henri.o

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 08:45

  très bon accueil, rapidité, facilitation. très satisfait du service.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 10:02

  Accueil super sympa. Suite à la grève des trains nous avons du échanger notre horaire d'arrivée via la centrale de réservation (très sympathique) puis s'arranger avec Eucopcar Angoulême pour qu'une personne soit présente en dehors des horaires habituels. Pas évident de revenir sur le lieu de travail le soir vers 21H. Une assurance supplémentaire nous a été proposée que nous avons refusée vu le prix élevé surtout que via mon assurance c'est nettement moins cher.
• Marc.h

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 16:06

  première expérience avec Europcar fr ; acceuil chaleureux voiture impeccable suivant la demande , prix honnête tour est parfait
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 10:42

  Prise en charge de la location de voiture efficace, personnel competents.
• Natasha.E

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 15:36

  Sans commentaire, service et accueil parfait et rapide!!
• Aldwin.

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 13:03

  Equipe très accueillante et arrangeante. Tout ce qu'on attend d'un loueur. Etant client assez régulier de la marque dans les différentes villes de France, je recommande cette agence !
• Marie.a

  4 / 5

  Le 19/11/2019 à 06:57

  Très bien. Accueil du personnel parfait tant à la prise du véhicule qu au retour. Voiture très propre et conforme à la catégorie choisie
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 11:54

  voiture excellente accueil et efficacité parfaite
• La.l

  3 / 5

  Le 12/11/2019 à 09:49

  Le service est top. Les agents très sympa Mais par contre pour les avoir au téléphone faut faire un pacte avec le diable et faire une incantation la nuit avec une plume de Phoenix mort depuis 8 ans et 3 mois prélevée par des procédés douteux... Et même avec ça on est pas sûre de les avoir ! Sinon le reste est top
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 13:37

  Bonjour. Comme toujours les Collaborateurs d'Europcar sont accueillants, cordiaux et extrêmement efficaces. La restitution du véhicule et le retour de la clé en l'absence de ces personnes que j'apprécie mais qui étaient en repos le dimanche (c'est bien normal) a été simple et sans ombrage. Merci ! Bien cordialement. Pascal Coutrot
• Jose.e

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 07:12

  Tres bon accueil Personne très agréable
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 07:37

  Suite a un problème de réservation internet (incompatibilité des cartes bancaire) tout a été fait pas téléphone . Le préposer a trouvé solution à tous les blocages (10/10) Une fois en agence, accueil très jovial de la part des 2 préposés (10/10) Voiture dispo propre, plein fait ... check in avec préposé et explication (10/10) Bravo et un grand merci.
• John.e

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 09:55

  Mon experience etait tres bon sauf le parking est difficile pour le retour de la voiture.
• Jeanneau.h

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 03:53

  accueil très sympathique et professionnel à l'agence Très bon véhicule en tout état de propreté. Accès à l'agence pratique depuis la gare SNCF. Véhicule stationné à proximité même de l'agence. Service très rapide pour obtenir le véhicule.
• partick.e

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 05:35

  Très bon accueil dans l'agence d’Angoulême A bientôt
• Ondine.e

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 23:16

  Le personnel de l'agence d'Angoulême a été d'une extrême gentillesse, amabilité et professionnalisme. Le véhicule (Peugeot 108) était propre, agréable à la conduite, sans problème technique. Le prix pour 3 semaines de location très correct. En bref, une excellente expérience, portée par la qualité de l'accueil qui a surpassé la bonne qualité de la voiture et le prix. Merci encore au personnel. Très bonne continuation à vous.
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 02/09/2019 à 15:59

  Je trouve exagérer que l'on nous fasse nettoyer la voiture avant de la rendre. Assurance trop chère
• fabienne.o

  4 / 5

  Le 29/08/2019 à 12:30

  avis globalement positif et ce malgré qques précisions et détails réglés en agence ;
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:13

  Excellent accueil personnalisé à l'agence d'Angoulême, qui rattrappe les lourdeurs de la réservation par le site Internet de la société.
• Nadjia.e

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 16:06

  Parking juste en face, accueil sympathique et souriant. Rien à dire
• Frank.A

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 16:23

  J'avais réservé un véhicule en août 2018 par le biais de Autoeurope et payé d avance. L'agence Avis a Angoulême nous a prélevé la Somme une seconde fois et a refusé de nous rembourser. Je ne louerai jamais plus dans cette agence, ni chez avis.
• Éric.Ã

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 11:08

  personnel aimable mais organisation compliquée entre agence Europcar gare de Lyon et Angouleme ; On n'y comprend rien ! Voiture en tres bon etat .
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 11:46

  Service à la hauteur de mes attentes. Très bon accueil et rapidité au retrait comme à la restitution du véhicule.
• Rio.e

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 18:20

  Boutique de location de véhicules, personnelles agréable
• Marie-Claude.a

  3 / 5

  Le 02/07/2019 à 11:13

  Très déçue de ne pas avoir de système de navigation et que cela n'est pas été indiqué lors de la réservation. Aujourd'hui c'est un incontournable. Pas non plus un minimum d'information concernant le véhicule. Par exemple ou se trouve le système d'ouverture du réservoir pour faire le plein. Le véhicule était neuf donc confortable.
• caroline.

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 21:13

  Acceuil chaleureux et professionnel, prise en charge rapide et claire , rapport qualité / prix satisfaisant. RAS sur la véhicule.
• DINO.E

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 11:22

  Depuis que je loue chez europcar j'ai toujours eu de très bon rapport avec toutes les agences en france, notamment ceux chez qui je loue le plus, car je loue énormément de voiture pour moins de 24h et en retour extérieur, Nantes, Bordeaux gare et aéroport, Langon, Agen, Bayonne, Cholet etc. il y a juste un petit soucis sur les abonnés auto liberté les conditions ont changées sévèrement, je crains donc que ....................
• guerin.s

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 07:22

  Super agence de location. Très pro, à l'écoute des besoins. 'je recommande. Véhicule très propre
• joel.i

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 15:59

  la voiture etait neuve, propre et dans un etat impeccable. Les agents etaient tres correctes. tout c'est bien passé.
• Etienne.

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 09:56

  Concernant Angoulême Gare, bon accueil; Véhicule et facturation conforme aux attentes. Généralement, à ce jour toutes mes locations se sont déroulées comme prévues chez Europcar. (hormis une première expérience dans une agence en Gare à Paris avec une attente très longue pour obtenir le véhicule) ( Et hormis 1 cas ou la jauge était très pessimiste et le plein ne pouvais être considéré comme effectué QUE sur la station de l’aéroport même sans que le client suivant ne fasse une remarque... Ce qui ma valus une facturation supplémentaire pour le "service")
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 06/05/2019 à 13:22

  voiture fiable, accueil pro, prestation satisfaisante et de qualité
• Didier.E

  1 / 5

  Le 20/04/2019 à 13:37

  Qualité de service nulle : Manque total de discrétion de la personne qui nous reçoit qui se croit obligée de répéter à haute voix le n° de tel et l'adresse que l'on communique. LA voiture récupérée n'était pas celle demandée. Fiat 500 X donnée pour une VW Golf demandée. Prix exorbitant. Franchement déçu
• Bruno.O

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 16:43

  Personnel de l'agence de la gare d'Angoulême accueillant et efficace. Voiture Volkswagen Polo essence agréable / simple à conduire.
• Jean-Marc.O

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 12:33

  Pas de problème : clés prêtes à l'hôtel pas cher en face de la gare puis rendues dans la boîte aux lettres
• ALBERTO.u

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 11:06

  Très bon service de Location. Le personnel est sympathique et souriant toujours prêt à aider et renseigner. Les moins chers des locations auto. Nous avons eu un souci sur internet en étant prélevé sans faire d'achat, ils ont rapidement réglé le souci en louant un véhicule au même tarif que le simple devis débité à tords. Franchement on recommande.
• Stéphane.

  4 / 5

  Le 08/04/2017 à 21:00

  personnel très sympa mais l'agence a été déplacée dans un Algeco pas très accueillant ...
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 08/12/2016 à 16:03

  Je ne donne que très rarement des avis négatifs mais je déconseille fortement cette agence. Sens de la relation client à revoir, Le call center ce n'est pas mieux. Bref. Je crois que je ferai l'impasse désormais sur europcar