Hertz - Location de voitures - La Rochelle Gare

Tags: Agence de location de voitures,

• Maxime.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:38

  Très satisfait
• Frederic.I

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:34

  location via mon travail
• Stéphane.m

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:35

  Très bonne expérience
• Lili.u

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:18

  Je recommande le professionnalisme de l'équipe en face de l'incorrection et du mépris de la Direction Nationale d'Hertz pour les clients
• Karen.c

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:56

  (Traduit par Google) Tout le monde était très serviable et poli. (Avis d'origine) Everyone was very helpful and polite.
• Baptiste.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:01

  Ras Louer une voiture en France coûte cher.
• Gaëlle.

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:05

  Il s agissait de l agence de Saintes et tout était pris en charge par mon assurance. J'ai juste été déçue de ne pas avoir une voiture de la catégorie de la mienne mais la voiture que j'ai eu était neuve et confortable, juste un petit coffre !
• Denis.A

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:00

  Très bon accueil et srvice de madame Besson Catherine a Rochefort
• Loretta.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 00:52

  Sans problèmes, commode et efficace
• Partance.T

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:50

  JE SUIS PORTEUR DUNE CARTE HERTZ DEPUIS 1988 MAIS AUCUN AVANTAGE ET DE PLUS 15€ FACTURE POUR AVOIR DEPOSE LES CLEFS DANS UNE BOITE C EST VRAIMENT PAS DIGNE DE HERTZ QUI ETAIT UN LEADER PRESTIGIEUX DE LA LOCATION DE VOITURES
• Anne.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:38

  très mécontente
• Åsa.a

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:53

  Rented a car after making sure that I could leave the car earlier and to be able to get money back. However when returning the car I was told that that particular car couldn't get refunded due to the pricing from the Paris office and that prices could change several times a day ,💥So if you're renting a car there make sure you've got a official document in writing to make sure that everything will work out. I was there 4 times and called twice as well as I got the price written down by the woman behind the desk. Very disappointing that you can't trust what the staff is telling me...
• marie.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:57

  Très satisfaite dans l'ensemble.
• Marie-Christine.A

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:55

  Le temps d'attente sur le 0800 est bien trop long (23min avant d'avoir une personne en ligne).
• Pierre.l

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 08:16

  super
• Lou.g

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 06:20

  Une équipe accueillante, mettant en oeuvre tout ce qu'elle peut au service du client. Dans une journée de galère, un vrai rayon de soleil. Merci à vous
• François.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:20

  Des jeunes femmes à l'accueil, souriantes, compétentes et disponibles. De bons conseils s'agissant d'une location suite à une panne de voiture sur la route des vacances. La découverte d'un véhicule original. Une belle expérience client.
• Florian.r

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 21:53

  Très facile et efficace
• Didier.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:55

  un service digne de ce nom
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:31

  J ai récupéré un véhicule sale et je suis obligé de le propre sinon facturation du nettoyage
• Vincent.R

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 05:49

  Dommage que les locations ne donnent pas accès aux points hertz
• Nolwenn.l

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:04

  Livraison impeccable - accueil chaleureux
• Guillaume.r

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:41

  super bien
• Laurent.A

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:03

  Un meilleur aspirateur serait un plus....... et se serait parfais...
• Liliana.J

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 08:25

  un société de services qui n'en rend pas !
• Adela..

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 18:13

  Réservation la veille au soir 21:00 pour le lendemain matin 08:00 impeccable
• Gilles.i

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:41

  Très bien
• georges.o

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:14

  Sans commentaire
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:31

  Service et disponibilité
• Marianne.E

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 07:36

  Personnel de l'agence de Rochefort extrêmement professionnel et sympathique, et cela depuis des années.
• quiviger.a

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:24

  Carburant non fait ! Si cela n'a pas été fait on peut supposer que le nettoyage "Covid" ne l'a pas été également !
• vincent.i

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 12:12

  Fuire ce garage Hertz de fontcouverte, il se dise entreprise de service location de voiture à 17h il ferme, ah par contre il reste ouvert en astreinte après 17h cela vous en coutera 108€ lol En ce qui concerne le réglementation sanitaire on vous oblige à porter le masque par contre aucun salarié ne le porte, on vous remet les clés et le véhicule de voiture sans désinfection.
• Rafael.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 05:44

  (Traduit par Google) Rapide et correct (Avis d'origine) Fast and correct.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 15:35

  Véhicule agréable et propre
• pascale.e

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 14:38

  tout s'est bien passé
• Jean-Louis.

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:37

  Personnel sympa
• Artel.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 09:48

  Très bon accueil téléphonique et voiture au top comme d'habitude. Voiture livrée sur mon lieu de travail dans les temps. Juste une petite remarque sur la propreté du parebrise et l'état des essuis glace.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 13:17

  tres satisfait bon rapport qualite prix et qualite de la voiture fournie
• David.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 08:00

  Bon accueil. Service rapide. Bonne voiture presque neuve.
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 14:46

  très mécontent de la facturation d'ultra-mini-éraflures non remarquables à l'oeil nu
• Jean-Marc.E

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:47

  je n'ai à redire sur cette location, interlocuteur aimable et professionnelle, véhicule impeccable.
• christophe.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:22

  Un accueil excellent . Voiture propre mais pas super en terme de confort.
• Save.h

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:35

  Accueil et disponibilté parfaits à la prise en charge d'autant que nous sommes arrivés en retard le samedi midi. A l'inverse, la notion de service client de la personne présente au retour est inexistant et inacceptable. Elle devait etre présente pour livrer un véhicule quand nous sommes arrivés, et elle nous a tout simplement ignorés sans même nous adresser la parole. Elle est ensute sortie pour donner le véhicule à l'autre client et n'est jamais revenue à l'agence pour récupérer notre véhicule ! Si elle n'avait pas envie de le faire, il lui suffisait simplement de nous le dire et nous ne l'aurions pas attendue inutilement pendant plus de 15' !! C'est son collègue d'un autre loueur qui nous a dit de ne pas l'attendre... car il allait fermer l'agence.
• Tim.e

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:13

  (Traduit par Google) Bien qu'il y ait une file d'attente d'environ 6 personnes sortant du même vol avec des réservations préalables, personne n'était au bureau pendant environ 90 minutes, nous laissant tous perdus et traînant. Il y avait un petit panneau pour dire s'il vous plaît appelez un numéro de téléphone demain quand ils seront à nouveau ouverts. (Avis d'origine) Despite there being a queue of about 6 people coming off the same flight with pre-bookings, nobody was on the desk for about 90 minutes, leaving us all lost and hanging around. There was a small sign to say please call a phone number tomorrow when they are open again.
• Eliane.a

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:57

  Merci aucuns soucis rencontrés
• Evan.e

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:37

  Très bien accueilli
• christophe.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:31

  personnels vraiment très sympathique et très serviable
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 05:41

  Bonne équipe très satisfait , dépannage comme tout le suivi pour location voiture parfait merci pour toute l'équipe
• Danielle.p

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:42

  très satisfaite de l'agence de La Rochelle (sauf wc pour le public) mais je dirais le contraire de l'agence de Brive19 qui m'a forcé à faire 160 km de plus pour une histoire de signature de contrat pour la même voiture...
• Romain.o

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 14:54

  J'ai effectué une location dans l'agence de La Rochelle via un site tiers du 01/07 au 05/07 et je rencontre un soucis assez important. Dans le bon de réservation en ma possession, il est indiqué que le kilométrage était illimité. Aujourd'hui, le 10/07, je me rends compte "par hasard" en vérifiant mon compte bancaire que j'ai été débité de 355.96 euros. En agence, on m'explique que ceci est dû à un dépassement kilométrique car mon contrat me donne droit à 250 kilomètres par jour. Pourtant, ce n'est pas ce qui est indiqué sur mon bon de réservation et je n'ai pas été prévenu clairement de la modification entre ce que j'ai acheté et le contrat dont j'ai bénéficié au final. Ceci n'est pas une pratique commerciale convenable (pour rester poli). De plus, au retour du véhicule, on ne m'a informé à aucun moment que j'avais dépassé le kilométrage prévu au contrat et je suis reparti sans facture et sans aucune information de la pénalité kilométrique. Je passe sur le fait que précédemment, j'avais déjà été débité par erreur de 410 euros au lieu d'effectuer une pré-autorisation pour la caution. Merci de revenir vers moi très rapidement pour les modalités de remboursement. Bien cordialement.
• Nicolas.a

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:36

  Je ne peux pas juger la qualité de l'accueil car je n'ai vu personne de l'agence étant donné que j'ai récupéré et rendu le véhicule en dehors des horaires d'ouvertures. Cependant plusieurs points me chiffonne. Premièrement lorsque j'ai la personne au téléphone pour avoir les instruction de remise des clés aucunes mentions de coût supplémentaire pour récupération des clés hors horaires d'ouvertures n'est mentionné. De même lors de la remise du véhicule lorsqu'on me fait savoir par mail que tout est ok de leur côté. Je suis surpris d’apercevoir 4 jours après la location la somme de 33,11€ débitée sur ma carte. Après vérification on m'indique qu'il s'agit du montant de "la mise à disposition du véhicule à l’hôtel pas cher à La Rochelle les gens de mer". Alors qu'il y ai un coût supplémentaire je veux bien, que celui représente quasiment la moitié du montant global de la location là j'apprécie moins... Surtout quand il fait mention nulle part d'un surcoût et que je n'ai jamais eu de justificatif pour cette dépense (facture, reçu...) La méthode est clairement à la limite du resquillage ... C'était la première et la dernière fois que je passe par cette agence. Je met cependant 2 étoiles car le véhicule emprunté est en train bon état.
• zantilope.E

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 17:54

  Voiture conforme à la facture mais montant très élevé par rapport aux autres loueurs du même site
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 09:57

  Très bien. Service rapide, efficace !
• CEDRIC.A

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 17:21

  Service courtois et efficace. Restitution du véhicule facilitée le dimanche
• Jean-Louis.o

  3 / 5

  Le 14/03/2021 à 18:27

  Comme je l'ai expliqué dans l'avis qui m'a été demandé par HERTZ hier, j'ai beaucoup apprécié le sourire et l'accueil de la gérante, le véhicule, sa propreté. La raison pour laquelle je n'ai mis que 5 pour l'ensemble et 3 pour le rapport qualité/prix est lié au montant de 27,59 € pour frais en dehors des heures d'ouverture parce que l'hôtel pas cher B&B n'acceptait plus la remise de clés. D'autre part, nous sommes arrivés seulement à 18h40 et venant de Bruxelles, nous n'aurions pas pu arriver plus tôt. Enfin, si les horaires d'ouverture changent quelle que soit la raison et si, en dernière minute, l'endroit où l'on peut récupérer les clés change sans que l'agence ait pris de nouvelles dispositions, ce n'(est pas au client d'être facturé pour ces frais supplémentaires. J'attends de votre part un retour d'information à propos de mon message. D'avance merci. Jean-Louis Rossignon - membre Gold n° 66425232
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 12:21

  La wv polo est bien mais j'aurais préféré garder la Renault clio
• A.N

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 07:34

  Tarif du véhicule loué (suv Peugeot) correct et personnel accueillants!
• Hubert.S

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 09:44

  Je suis très satisfait de l'expérience de location. J'ai été rapidement reçu, le véhicule était impeccable et très agréable à conduire. Le retour a été très facile. Les employés sont courtois et compétents, le responsable est à l'écoute de ces clients et des nouvelles technologies. Après de nombreuses années chez les concurrents, je suis heureux de passer chez Hertz.
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 20:52

  tres bon accueil comme a chaque fois
• Jean-Christophe.A

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 16:31

  J'ai apprécié le contact avec la personne de La Rochelle, mais dois dire que j'ai mis trente minutes à trouver la voiture. En effet, j'avais un plan légendé avec une astérisque pour que je cherche celle-ci sur le plan, or aucune astérisque n'avait été reportée sur le plan, ce qu'a pu constater l'hôtelier chez qui les clés avaient été laissées. Le plan était vierge, sans cette astérisque qui m'aurait fait gagner un temps précieux. Quand on arrive fatigué d'un long voyage et qu'il reste une bonne heure de route à faire, c'est rageant très rageant. L'erreur est humaine, je n'en veux pas plus que cela à cette dame malgré tout.
• Eric.A

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 15:12

  super au niveau de l'accueil et voiture très propre
• Bertil.r

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 13:40

  accueil super ! tres gentil
• Lydia.o

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 13:00

  Acceuil souriant aimable .... explications pour lle véhicule etc.... Impeccable ....
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 13:00

  Nickel, tout c est bien passé au départ comme au retour
• Jérémy..

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 12:58

  Tout était très bien, j'ai eu une 208 électrique pour 1 semaine, j'ai parcouru 120 km (pas eu besoin de la recharger), parfait !
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 10:40

  Bon accueil
• Anselme.o

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 10:14

  Super accueil, personnel aidant et bienveillant
• Lina.a

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 09:44

  Meilleur accueil de tout hertz! D’une grande aide
• yann.a

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 08:30

  Attention, voleurs ! Attendez-vous à un prélèvement supplémentaire au moment de rendre la voiture (+100€ pour nous) en fonction de leur besoin de trésorerie, expliqué par une marque plus petite qu’une tête d’épingle dans notre cas. A éviter !!!
• Loïc.

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 08:20

  S'attendre à un supplément au retour de la voiture sans raison valable. Ne pas prendre de véhicule dans cette agence si vous ne voulez pas passer des heures à contester juridiquement une taxe falacieuse.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 14:33

  Équipe au top Accueil et service parfaits et rapides Véhicules propres et désinfectés Gestes barrières respectés
• olivier.I

  3 / 5

  Le 07/03/2020 à 19:00

  Accueil Ok et game de véhicules en fonction de chaque budget
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 23:03

  Équipe très sympa, la responsable d'agence essaie toujours de trouver la solution aux problèmes des clients, recommande vivement
• ben.R

  3 / 5

  Le 08/01/2020 à 00:03

  Attention , c est un franchisé indépendant! Différent des autres agences Hertz, Retour voiture facturé 17 euro hors horaire , Parking retour dur à trouver SI le plein d essence n est pas fait , service surfacturé de 100 euro ! Si retour de la voiture avant la date prévu, pas d ajustement de prix . Réservation faite sur le net , mais pas de possibilité de modifier la classe de voiture réservé sur le net et en agence ...
• Sylvie.o

  2 / 5

  Le 16/11/2019 à 09:30

  Compliqué pour se garer Il faut un code, le chercher dans les papiets Indication imprécises de l emplacement de la boîte aux lettres pour y déposer les clés au retour hors horaires d ouverture de l agence. Au final, pas de boîte, une fente quasi invisible.
• Michelle.i

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 20:17

  (Traduit par Google) Ce sera (Avis d'origine) Ca va
• Marine.H

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 15:35

  Le retour de notre voiture louée dans une autre agence Hertz s’est très bien passée. Je vous conseille cette agence
• tamara.

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 13:56

  Rapide et efficace, en face de la Gare, fiat 500 décapotable, parfait pour l’île de Ré, restitution rapide, personnel sympathique et réactif!
• david.u

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 10:24

  Au top !
• Arnault.e

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 15:17

  ATTENTION!!!!!!! Grosse arnaque, 100 euros d'essence pour même pas 10 litres de consommation et tout ceci débité directement sur votre compte sans facture. Seule explication, c'est marqué dans votre contrat (en tout petit en bas de page avec une astérisque,...). Je veux bien qu'il y ait une surfacturation pour ne pas avoir rendu la voiture avec le plein, mais là ça dépasse tout entendement. Bref je ne conseille pas du tout cette agence, à fuir!
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 07:24

  Sympa
• Jean.v

  3 / 5

  Le 29/10/2018 à 13:00

  Sympa et rapide
• Tristan.o

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 05:49

  Parfait accueil
• Fatoumata.I

  3 / 5

  Le 05/06/2018 à 08:21

  Accueil sympathique et efficace
• Daniel.u

  1 / 5

  Le 19/05/2018 à 17:21

  L'Agence ne dispose pas de parking. Elle gare donc ses véhicules dans la rue, en zone payante. Ce qui complique la restitution du véhicule. Attendant un collègue ayant manqué son train, j'ai laissé le véhicule à l'emplacement de prise en charge et suis faire une course. Résultat : 30€ d'amende
• Frédéric.i

  5 / 5

  Le 10/11/2017 à 17:51

  Pro efficace et concurrentiel.
• P.o

  5 / 5

  Le 09/10/2017 à 15:21

  (Traduit par Google) Personnel très serviable et professionnel. J'ai eu un problème concernant les frais inappropriés pour un GPS et la dame très agréable et serviable au bureau l'a résolu rapidement et efficacement à ma satisfaction. Très éloges à Hertz et au personnel de leur bureau de La Rochelle. Je les recommande vivement. (Avis d'origine) Very helpful and professional staff. I had an issue over inappropriate charges for a GPS and the very pleasant and helpful lady at the desk resolved it promptly and efficiently to my satisfaction. Very high praise to Hertz and the staff of their La Rochelle office. I highly recommend them.
• Adrien.O

  4 / 5

  Le 12/06/2017 à 09:32

  Un petit moment de flottement quand ils ont voulu me facturer des "frais de boîte à clef" de 15€ car l'agence était fermée le jour de la restitution du véhicule. Mais cela a été vite réglé.
• Virginie.r

  4 / 5

  Le 10/06/2017 à 12:35

  Pratique et proche gare
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 11/11/2016 à 18:35

  Bon accueil avec le sourire.