Maison de la Mobilité

Tags: Agence de vente de tickets de bus,

• Aurore.e

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 02:53

  On demande si ils vendent des tickets pour l'île de Ré. On nous répond qu'il faut payer directement dans le car. Dans le car on voit la carte des prix avec une réduction -28 ans pour 10 trajets sauf que le chauffeur nous dit que pour le cas de la réduction il faut la prendre dans la Maison de la Mobilité.
• gilles.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 05:59

  Bien pour les touristes billets à la journée en bus
• Valérie.t

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:05

  Personnel très accueillant et avons été très bien renseignés
• Stephane.b

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:15

  Tres bien
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:17

  J'ai reçu un excellente accueil de bons enseignement ils ont pris le temps de m'expliquer correctement
• Jean-François.h

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:58

  Très bon accueil, servi avec gentillesse et rapidité.
• Marine.

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 09:22

  Super comme toujours
• Damien.e

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:14

  Pratique pour régler tout ce qui touche au transport public et les agents aux guichets y sont serviables. Merci
• Charly.o

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:27

  Accueil très chaleureux, informations prompt et correct. Équipements correct aussi. Je suis satisfait du service qui est fourni
• Lohan.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:42

  Ce lieu est bourré de monde les contrôleur vous mettent une amende de 60 Euros + 40 euros si vous n avez pas de ticket de transport . Je vous déconseille d y aller
• Aurelia.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 15:40

  Très bon service
• Valeria.E

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:51

  Bon accueil
• Camille.

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:26

  Un énorme merci au chauffeur de la ligne 8 direction Saint Rogatien ! Un chauffeur en or ! Le 26/11/2021 j'attendais depuis une heure à l'arrêt du stade de Perigny pour aller direction La Rochelle sans signe du bus que j'attendais.. J'ai vu le bus direction Saint Rogatien passer vers 17h38 et j'ai donc tenté ma chance de lui demander s'il savait si le bus allait passer. Le chauffeur a été adorable et a pris le temps de se renseigner, et en effet il y avait un soucis et la ligne 8 direction La Rochelle n'était temporairement pas desservie. Ce chauffeur a toutefois été incroyable et a proposé de me ramener sur La Rochelle après avoir demandé autorisation à la personne qu'il avait au téléphone. Encore un grand merci à ce chauffeur !
• rachel.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 14:25

  J'ai eu Thierry au téléphone et Annick à l'Accueil : Gentillesse, Humanité, Écoute, Explications Claires et Précises. Merciii à vous
• Germain.a

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 17:29

  j'y suis allé
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 06:17

  Placé à un endroit stratégique, cet établissement permet d'obtenir les titres de transport ou les horaires des bus. Dommage toutefois qu'il n'existe pas de distributeur automatique à d'autres endroits de la ville.
• Vic.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 10:02

  (Traduit par Google) Bien (Avis d'origine) Good
• Yannick.u

  3 / 5

  Le 24/09/2021 à 17:57

  C'est un super lieu avec un bon accueil mais il y a souvent du monde et il faut faire souvent la queue à cause du monde
• romain.u

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 17:21

  bien
• Clyde.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:53

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Sumon.h

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:57

  (Traduit par Google) Cet endroit est toujours occupé, vous devez attendre longtemps votre tour. (Avis d'origine) This place is always busy , you have to wait long for your turn.
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:08

  Une queue de 30 personnes à 9h du matin en septembre (changement des horaires, renouvellement des abonnements ...) => un seul guichet ... De qui se moque t'on ?
• Marie..

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:50

  Beaucoup d'attente et peu de renseignements concluants.b
• Yogo.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 06:31

  Très bien mais certains chauffeur incapable de dire bonjour mais bon pas grave et que le 4 est moins de retard
• Violette.

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:25

  Je suis passée plusieurs fois à la maison Yelo et à chaque fois qu’elle est ouverte il y a plein de monde = queue avec une attente assez longue puisque chaque personne demande des infos et ça peut prendre + ou - de temps En tout cas le personnel, bien qu’en sous nombre, est très agréable, notamment un qui a accepté de me refaire une carte et d’ajouter un abonnement dessus en me faisant confiance pour ne pas en utiliser 2 (j’avais perdu ma carte originelle), trop gentil
• Jacques.a

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 05:06

  Bon accueil,un employé efficace et compétent mais trop seul par rapport aux 4 guichets existants
• francesco.a

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 18:24

  Très bien
• Valerie.

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:51

  Catastrophe, 1h d'attente, 2 guichets ouverts à une période de rentrée scolaire !
• Gaetan.h

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:03

  Accueil souvent efficace. Possibilité d'achat de pass pour 24h00 ou semaine pour 4 ou 5 personnes. Offre à ne pas rater
• Najia.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:33

  Pour utiliser le bus de mer, pensez au pass semaine surtout si vous restez 7 jours. C' est hypertension avantageux
• Sylvie.0

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:05

  Attention compter 1h d'attente pour acheter un passeport 1 semaine...30 personnes devant moi. 2 guichets, 1 seul ouvert. L'autre, avec 1 personne présente mais qui ne fait pas de vente....
• Franck.e

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:59

  Bon accueil sympa et pro. Merci . Je recommande
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 17:59

  La compétence et le sourire pour vos accompagner lors de vos déplacements yelo sur l'agglomération
• afaf.a

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 11:22

  Tout y est pour se déplacer à la Rochelle. Accueil aimable et service de qualité.
• Danielle.e

  3 / 5

  Le 22/07/2021 à 09:13

  Il est recommandé de se déplacer en bus car le centre ville de la Rochelle est en majorité piéton et voilà que depuis le début de la période estivale le nombre de bus a l'heure à été réduit sur beaucoup de lignes (exemple Ligne 1. Cherchez l'erreur
• Alexis.a

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 15:12

  Depuis 3 ans utilisateur des vélos Yélo, je m’aperçois que cette année je ne peux plus renouveler ma carte pour continuer à utiliser ces vélos. L’accueil de la mobilité me renvoie vers les bornes où un message d’erreur apparaît à chaque fois que je veux rajouter du crédit sur ma carte. Je suis très agacé par ce changement et par cette obligation d’année en année à ce tourner vers des prestataires de services (application Freebike) qui réduise le service client. Je suis près à revoir mon avis, si j’arrive à nouveau à me servir des vélos pour lesquels je paye des impôts dans cette ville depuis toujours.
• Tony.7

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 07:25

  Accueil très chaleureux et professionnels.
• David.

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 14:44

  Toujours le bon accompagnement en fonction de la demande, le service de bus est de grande qualité et les prix sont raisonnables. Très satisfait au bout de 3 ans d'utilisation. Une étoile en moins suite à une mauvaise expérience avec une hôtesse à la maison de mobilité qui était très désagréable et me criait limite dessus pour une simple explication que je ne comprenais pas
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:33

  Lieu de vente de tickets,cartes numériques, d'abonnements pour les bus de La Rochelle aglo ainsi que des vélos ou voitures en libre service.Egalement des tickets pour différentes lignes de bus régionales.On peut y trouver des plans des différentes lignes de bus et cars.Cette endroit se trouve Place de Verdun,accessible aux personnes à mobilité réduite.
• Marielle.o

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 06:40

  Personne très agréable et pouvant me renseigner de suite car problème sur la boutique de yelo pour recharger la carte, recharge faite rapidement , je conseille de venir tôt.
• Fred.o

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 20:09

  Du personnel sympa, prêt à vous écouter et à vous renseigner. Voire à plaisanter avec vous quand il n'y a pas trop de monde.
• Isabelle..

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 16:56

  Service de bus ligne 2 pas fiable du tout ! 50 minutes d'attente à l'arrêt banque de France le samedi 15/05 et aucune explication sur le site, l'appli mobile ou même le chauffeur de bus de 18h45... en gros si vous avez du temps à perdre prenez le bus
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 14:23

  Très à l écoute du clients
• Paul.e

  4 / 5

  Le 25/04/2021 à 08:06

  Très bon accueil
• thierry.e

  4 / 5

  Le 20/04/2021 à 05:10

  Bien
• mazen.a

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 12:41

  Très bonne Service clientele, ils expliquent toutes les services Yélo avec un grand sourir
• Florian.a

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 21:15

  Le personnel est très agréable et de bons conseils. Rien à redire 👍🏻
• PSG.a

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 21:46

  Au début c'était pas mal jusqu'à qu'n matin j'allai en cour un contrôleur étai rentrée en cours de route et là il contrôle tout le monde jusqu'à la ça va après il me demande mon titre de transfert je lui montre je l'avais acheté à l'entrée du bus et il me sort comme quoi il était pas validé alors que j'avais oublié de le mètre dans la machine par habitude parce que a Rochefort tu l'achète et poubelle à ma fin du transport et la amende de 80 € juste pour un ticket pas mis dans la machine c'est grave je viens a la Rochelle une fois par moi avec mes étude et puis voilà dégoûté de yello 🙄
• Emilio.

  4 / 5

  Le 15/01/2021 à 16:39

  On peut y acheter des tickets pour prendre le bus et l'endroit est bien accessible. Par contre, ça fait environ 2 mois que j'ai perdu un sac de sport dans le bus et ils ne l'ont toujours pas retrouvé (je leur ai dit à quoi ressemblai le sac et sur quelle ligne je l'avais perdu, et je leur ai aussi donné mon numéro de téléphone, mais toujours rien...)
• karine.e

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 16:51

  Accueil agréable et informations sérieuses
• Loïse.R

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 18:55

  Un très bon accueil et les renseignements sont donnés quand on doute du trajet.
• BloodArielle.

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 17:48

  Accueil rapide, espace d'attente pour les bus couvert et chauffé
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 12:55

  Agents compétents et très aimables !
• Matthias.a

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 08:58

  Accueil agréable
• Philippe.L

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 07:04

  Nous etions à 30 metre de l'arrêt et avons fait signe au conducteur qui ne pouvait pas ne pas nous voir, il ne s'est pas arrêté. Le service Yelo n'est pas toujours a la hauteur, conducteur qui ne dit pas bonjour, conduite saccadée. Même situation aujourd'hui, nous étions à 5 mètres du bus et faisions des signes, le bus a démarré. Un vrai manque de considération du client.
• Poussière.e

  3 / 5

  Le 19/11/2020 à 06:09

  De bien grands mots pour désigner le point de vente des titres de transports urbains. Ceci étant, les guichetiers sont très à l'écoute et d'un relationnel agréable. Le point noir : la faune qui se réfugie à l'intérieur et gravite à l'extérieur qui induit un pur sentiment d'insécurité...
• rafa.a

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 11:21

  Bonne accueil, et très aimable
• veronique.h

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 05:39

  Tres bon Accueil
• Titouan.o

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 08:56

  Trop de queue
• Nala.

  3 / 5

  Le 20/10/2020 à 14:10

  Personnel aimable, rapide, efficace, à l écoute. Le taf est bien fait. Le lieu est la où il doit être: en centre ville, de la où parte l ensemble des bus, évidemment très accessible. Il y a une salle d attente correcte . C est clean mais un peu vieillot. Un petit coup de neuf est indispensable. Des sièges un peu plus confortables. Il faut vraiment faire quelques travaux. L extérieur est top. Bancs au soleil ou ombragés. Le parc est en face, la cathédrale également . Quel joli cadre pour une maison de la mobilité !!
• jouva..

  3 / 5

  Le 10/10/2020 à 08:01

  Les locaux sont très propre et récemment rénové horaires de bus afficher sur un panneau LED en direct.... personnel très aimable et à l'écoute mise à part une jeune femme ...! car quand on vient recharger sa carte début du mois on me demande le coefficient familial le temps que j'ouvre l'application avec mon téléphone elle m'arrache ma carte de bus des mains pour la poser sur le socle... alors que soit disant elle ne doit pas y toucher en période de covit tout ça parce qu'il y a là queue et que c'est la débauche....stressé froide à la limite de la vulgarité il y en a qui serait mieux à nettoyer les locaux plutôt qu'à être en relation avec de la clientèle!
• Lucie.v

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 14:30

  Souvent à l'écoute !
• Simca.e

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 23:28

  Des personnes vraiment aux services des handicapés et très aimables
• Gtout.o

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 22:00

  Je n'ai rien à dire concernant l'établissement, en revanche j'ai eu à faire à un chauffeur extrêmement désagréable et agressif verbalement qui de plus m'a jetée du bus en me menaçant de me verbaliser alors que mon titre était validé.. Je ne sais quoi dire face à ce comportement inadmissible, je ne pense pas avoir fait quelque chose de mal si ce n'est pas ma couleur de peau qui a je pense dérangé cet individu car je ne vois aucune autre raison... C'est extrêmement déplorable.
• Simon.

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 12:45

  Service classique mais le seul numéro disponible en cas de soucis est surtaxé ...
• Clara.e

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 18:16

  Merci à monsieur Thierry, très compétant, très gentil et honnête, de bons conseils et à su répondre à toutes nos questions.
• Justine.u

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 09:28

  Agréable et gentil
• Coraline.a

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 13:42

  Pas de soucis pour l'établissement par contre heureusement que tous les chauffeurs de bus ne sont pas comme celui que j'ai eu, peu aimable et nerveux il y a certes de mauvaises journées, mais dire dans son dos a un client qui ne comprenait pas qu'il fallait rentrer par devant "branquignole" c'est bof niveau qualité de service...
• william.u

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 06:21

  Très bon accueil
• Iced.e

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 16:21

  On est sur un service original : Je bosse dans un quartier au Nord de La Rochelle (Mireuil), j'habite au Sud (Tasdon). Je met moins de temps à revenir chez moi à pied qu'à attendre le bus et rentrer, et j'ai la chance d'avoir un bus direct*. Ce serait une bonne idée d'augmenter la fréquence des bus pour ceux qui bossent notamment, sinon on est pas prêt d'avoir même une chance d'espérer atteindre un La Rochelle Zéro carbone. (Et je prend un Illico je précise*) Mais les contrôles n'ont pas arrêté par contre dans les bus. En attendant que ça soit fonctionnel je reprend mon vélo... Sinon l'accueil est toujours très bon !
• Marina.r

  5 / 5

  Le 26/05/2020 à 11:25

  Il son très gentil et très sympa le personnel
• Dorian.l

  4 / 5

  Le 17/04/2020 à 08:59

  On est bien accueilli, le personnel est à l'écoute, mais il y a souvent de l'attente, en particulier en août
• Ghigie.A

  4 / 5

  Le 22/11/2019 à 11:06

  Bon Accueil.. à l'écoute et bons renseignements..
• Cloé.u

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 20:56

  Personnel sympa, fin août début septembre il y a la queue pour rentrer
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 15/09/2019 à 15:26

  Beaucoup trop de monde pas assez de guichet ouvert
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 07:20

  Le chauffeur qui a rapporté mon sac a été adorable...je le remercie vivement ! ( Le bus 6 lundi 22 juillet à midi) . Sans son intervention,je perdais tout . ..et les personnes de l'accueil à la RTCR ont été charmantes . Je vous remercie à tous de tout cœur.
• Paul.a

  4 / 5

  Le 04/07/2019 à 10:45

  L'accueil est chaleureux il n'y avait pas énormément de temps d'attente à l'intérieur, cependant je reste chagriné que les heures d'ouverture du matin ne soient pas respecté, ouvrant théoriquement à 7h j'ai du attendre à chaque fois au moins 7h30 me faisant rater mon bus.
• Alex.

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 19:13

  Pas assez de guichets...
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 23/05/2019 à 15:25

  Personnel agréable. Nous avons attendu 45 minutes ... Alors Je ne suis pas objective sur l efficacité, car nous , alcooliques consanguins analphabètes du nord sommes tout de même habitués à des services rapides lorsque nous allons en agence ou en magasin... 😁 sauf pour Transpole/Ilea de la metropole Lilloise, où les agents des points d accueil sont désagréables inefficaces, et inefficients... Mais ceci est une autre histoire 😉
• Victor.

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 20:26

  Au top! Le personnel a passé 1 heure à s’occuper de moi car ma carte vélo avait un problème cet été en juillet. Ils m’ont même dit que ça n’étais jamais arrivé, ils étaient plus embêtés et surpris que moi. Merci mesdames pour votre patience, vous faites du bon travail ! :)
• Liliane.o

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 22:31

  Très bien renseigné et aimable
• F.a

  3 / 5

  Le 26/09/2018 à 04:07

  Le bâtiment doit être provisoire, ou d'une architecture douteuse et non adaptée à recevoir du public en comptoir. Toutefois, le personnel est agréable et professionnel.
• mc.h

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 13:57

  Très bon acceuil
• Vanille.o

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 13:59

  aucun tel ! on ne peut joindre personne !
• Hugo.

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 10:18

  Je suis nouveau chez yélo j‘ai trouvé que le personnel m‘avais renseigné sur beaucoup de chose sur le réseau et sur le abonnement. Le personnel est agréable la salle d‘attente est bien propre sauf il y a un petit problème en été il faudrait améliorer le service car il y a beaucoup trop de monde vers les 2 dernières semaines d‘aout. Si non le service de bus est nickel rien n‘a dire.
• Maëlle.u

  2 / 5

  Le 27/01/2018 à 20:40

  1heures retard................
• Jan.l

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 14:05

  Service très pro, et disponible.
• Charles.o

  4 / 5

  Le 05/03/2017 à 11:14

  La rénovation ne fait pas de mal ! Maintenant il faudrait voir à réduire l'attente, mais on progresse !