AMBASSADE FRAM

Tags: Agence de voyages, Magasin,

• Emilie.

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  Le 12/08/2021 à 07:29

  J'appelle pour un renseignement, la personne au téléphone "mais vous êtes qui" bon déjà c'est moyen niveau accueil téléphonique. Je veux seulement un petit renseignement, on me répond que vu que mon achat n'est pas fait chez eux (je n'ai encore rien réservé) on ne me donnera aucun renseignement. Je suis surprise, je lui explique qu'avant de réserver mon voyage il me faut cette petite information concernant le pass sanitaire. J'entends un petit rire narquois " mais vous vous rendez compte madame que si je donne des infos sans que j'ai de numéro de dossier ce n'est pas possible. Et je suis en transfert d'appel je ne peux pas vous répondre"... Bref échange très médiocre, faites attention dans vos recrutements car sans doute que cette personne n'aime pas son métier....
• Chantal.o

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  Le 21/02/2020 à 16:48

  Accueil agréable
• flo.o

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  Le 24/10/2019 à 09:17

  Très pro et sympa ! Prendre les billets sur internet oui mais sans garantie ! Alors que chez Fram c'est 20 euros de com et on est peinard
• sandrine.i

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  Le 30/08/2019 à 11:31

  Aimabilité et professionalisme des hôtesses
• Muriel.a

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  Le 15/10/2018 à 14:48

  très contente du circuit Québec Canada circuit des lacs et des forêts organisé par Amerigo ; très déçue par la prestation de l'agence qui ne nous a donné aucun renseignement mais s'est contenté de nous faire passer la photocopie du programme du circuit ; Nous sommes partis en groupe venant de la France entière (40 personnes) les autres avaient des livrets et des cartes supplémentaires (sans prix supp) et les horaires des vols. Je n'ai pas vu la différence que si j'étais passé par le net alors que j'avais privilégié le contact afin de faire travailler une équipe locale. Merci de prendre en compte mes remarques