E.Leclerc Location

Tags: Agence de location de voitures, Services de déménagement et de stockage, Service de location de remorques, Agence de location de fourgonnettes,

• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:56

  Magasin ,et ,personnels . Bien.
• Karen.u

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:59

  (Traduit par Google) Nous avons loué une voiture cette semaine chez E.Leclerc Royan. Le service a été rapide et facile avec un haut niveau de compétence par le membre de l'équipe Pierre (qui parle un anglais parfait). Nous recommandons vivement cette agence de location de voitures (Avis d'origine) We rented a car this week from E.Leclerc Royan. The service was quick and easy with a high level of competence by team member Pierre (who speaks perfect English). We would highly recommend this car hire agency
• Aurélie.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:08

  Inadmissible! Le service location est une belle arnaque. Pourtant les autres années nous n'avions pas eu de problèmes. Aujourd'hui, c'est aux clients de remplir la fiche d'état du véhicule seuls. Aucun employé ne le fait avec vous, par contre au retour bizarrement, ils ont le devoirs de le faire! Nous n'avons pas les yeux des professionnels et ils n'ont aucun scrupules à vous rendre responsable de dégâts que vous n'avez malheureusement pas vu au moment de la prise du véhicule. Le discours des employés est bien rodé "on vous dit de bien faire le tour et de bien faire attention". L'utilitaire était à l'ombre le matin, nous aurions dû regarder centimètre carré par centimètre carré vu la petitesse de l'enfoncement!! Nous avons fait confiance au personnel qui avait coché deux ou trois rayures mais celui là... Quand je vois les réponses du service communication qui dit aux personnes dans le même cas que nous, "nous vous conseillons de faire des photos et des vidéos avant de partir la prochaine fois"? Aujourd'hui nous devons payer 360€ au risque de ne pas récupérer nos 1500€ de dépôt de garantie!
• Réso.u

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  Le 13/07/2022 à 13:40

  En réalité zéro étoile méritée mais obligé d'en mettre une... Entre ce qui est contractuel et la politique maison il y a un sacré décalage de 1500€ de dépot de garantie "bloqué" injustement pendant 30 jours au préjudice du client . Faites donc très attention très loin des textes légaux et quant à leur égo à ne rien vouloir comprendre suffisent à ne plus jamais mettre un pied chez eux. Mieux vaut aller ailleurs même si un peu cher mais au moins le sérieux, la qualité et l'honneteté seront au rendez-vous.
• phoenix.9

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:25

  Jamais de souci pour louer les véhicules. Personnel à l'écoute et agréable.ils essayent de toujours répondre favorablement quand on a une demande. Bon courage à l'équipe.
• Genis.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:11

  Véhicule en excellent état. Quant à l'employée, elle est très efficace, rapide et, en prime, souriante, ce qui fait toujours plaisir.
• Huguette.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:56

  Très mauvaise surprise en rendant un 6 m3 loué pour la journée. Le matin lors de la remise des clés l'employé a coché rapidement les impacts du véhicule et nous a remis les clés sans faire le tour avec nous , confiants nous n'avons pas pris le temps de vérifier et au retour on nous signal un impact sur le pare choc , nous aurions pris un trottoir sois disant. Du grand n'importe quoi. On nous a dit qu'il fallait faire le tour du véhicule avant l'utilisation, il me semble que c'est au personnel de le faire avec nous. Je n'aime pas l'injustice et je ne veux pas payer à la place de quelq'un d'autre. Apparemment c'est très fréquent comme pratique au lire des avis. Je n'en resterai pas la. Je vais me retourner contre cette abus.
• N..

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:15

  Je viens de téléphoner pour avoir des tarifs de location , j'ai eu comme réponse envoyé un mail.!... ça, c'est avoir le sens du commerce....
• Michelle.U

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:11

  A éviter ! Faite très attention aux véhicules que vous leur louez car au retour vous risquez d'avoir une mauvaise surprise en le rendant ! Lors de la 1ere location, la camionnette était soit disant impeccable sans vouloir le vérifier avec nous, mais en l'examinant de plus prés le toit était rayé, l'employé a daigné se déplacer en râlant et a modifié le document de prise en charge. J'ai loué pour la seconde fois une petite camionnette 6m3 pour 2 jours, la personne au bureau a refusé d'en faire le tour avec nous (pas le temps, vérifié par lui, tout était OK) , le véhicule était sale et garé de telle façon qu'on ne pouvait pas examiner l'arrière et au retour, plusieurs employés nous regardaient en riant, nous n'avons pas compris et la préposée à qui nous l'avons rendu a détecté un petit enfoncement sur la porte arrière...elle nous a dit que lors de la prise de la camionnette nous n'avions qu'à l'avancer pour vérifier l'arrière ! Ça sentait le coup fourré !! J'ai reçu une facture de 315 euros qui a été déduite de la caution. Heureusement j'avais tout réglé avec une Visa Premier qui m'a remboursée après étude du dossier et des documents. On ne me reprendra plus à leur louer quelque chose et au vue des avis laissés par d'autres personnes, c'est assez fréquent chez eux !
• Sacha.a

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:47

  Aucune humanité ... Me planté en plein déménagement ! mise à part pousser le client à consommer et encore quand le service ou le produit sont correctement mis en service. le service après vente est plus que mauvais. il y a une sérieuse formation à faire en ce qui concerne l'accueil téléphonique, car mettre des clients fidèles de Leclerc dans l'embarras est tout simplement honteux. J'attend le remboursement de mes 15 € que vous m'avez prélevé alors que je n'ai pas eu le droit à un camion !
• Dom.D

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 04:52

  Bien, prix ok, véhicules ok, personnel ok, bien vérifier heures d affluence pour éviter l attente.
• yves.r

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 16:10

  Location d'une clio,etat des lieux rapide et sommaire,juste une petite rayure signalée sur une portiere,aucune explication sur le fonctionnement,je rapporte le vehicule lavé,bichonné,interieur nickel et là on me signale un impact de 1mm sur le pare brise!!!!!!!!! A faire reparer cout 50E,j'ai fait remarquer que le pare brise n'avait pas etait examiné lors de l'examen du vehicule,et qu'il est fort probable que cet impact existait deja.Un conseil lors de la prise en main,faites des photos de l'integralité du vehicule que vous louez,naturellement la personne qui a receptionné le vehicule n'etait pas la meme,que lors de la prise en charge.Precision ce vehicule n'a servi qu'en ville,sur des routes en enrobé,et quid des gravillons!Depuis la parution de cet avis,je reste toujours en attente d'une facture de justification de 50E pour l'impact pare brise ,travaux a realiser chez France pare brise!
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 28/02/2021 à 16:52

  Très satisfaite de ma location de voiture par contre, tout dépend du personnel. Certains oubli de reporter une location et vous risquez de vous retrouver a pied heureusement que la personne a qui j ai eu affaire ensuite a pu rectifier l erreur.
• gisele.e

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 12:46

  Super, je conseille ce lieu de location voiture. E. Leclerc. Voiture propre. Location à un prix préférentiel. Je viens de l'acquérir.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 16:35

  Accueillent
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 13:09

  De bons véhicules,rien à dire
• thierry.o

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 16:39

  Personnels sympas et à votre écoute et enfin la possibilité de pouvoir louer une remorque porte moto ce qui n'est pas possible dans tout les leclerc auto
• marion.e

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 11:18

  Ce jour, nous avons rendu le vehicule qui etait propre en tout point hormis des moustiques sur le pare brise et le devant du vehicule. Il nous a ete explique qu'il fallait laver ou c'etait 80 €. Je regrette le manque de relation clientele, le vendeur m'ayant laissé en plan sur le parking et s'exprimant rudement. D'autant plus que 80 € pr des moustiques .....
• Jean-françois.r

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 08:51

  Prix sympa
• Kaaraz.a

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 09:45

  très mécontente après plusieurs années de locations dans cette enseigne ,le locataire qui reste un client est traité comme un vulgaire porte _monnaie,pour un véhicule rendu avec une égratignure je me suis vu payer la remise en état du véhicule entier !!!!!je constate par ailleurs que je ne suis pas la seule personne a qui s'est arrivé!!! d autres part véhicule jamais net au départ (jamais de lave_glaces, voyant des véhicules qui s'allument sans cesse ect... bref passez votre chemin même si le prix reste attractif !!! personnel nul jamais les mêmes personnes!! toujours débordés avec un pseudo responsable "sylvain" qui veut tout faire et qui ne délègue pas !!
• Martine.

  2 / 5

  Le 25/10/2019 à 19:50

  Pas de minibus en location
• Bruno.I

  2 / 5

  Le 01/08/2019 à 16:11

  Je souhaite par cet avis mettre en garde les clients loueurs de véhicules en faisant part de mon expérience client de ce jour. Au départ, pas de problème, réservation effectué sur internet, un tour rapide du véhicule pour noter les chocs et rayures, il est très difficile de vérifier point par point ce qui est noté... Au retour, j'ai été reçu par une jeune femme d'emblée très agressive car le véhicule n'était pas tout à fait propre. N'ayant pas été prévenu au départ, je dois avouer que je pensais à tort que chaque véhicule était complètement nettoyé par Leclerc au retour... mais il n'en est rien. On vous met d'emblée la pression et on vous menace de vous faire payer 80 euros de nettoyage (c'est sans doute écrit dans le contrat mais au départ aucune consigne orale de prévenance). Ils doivent y passer 4 ou 5 heures pour nettoyer... bref dans mon cas, il restait quelques grains de sable dans le fourgon que j'ai nettoyé en 3 minutes. La jeune fille qui me recevait m'a expliqué qu'ils étaient loueurs et pas laveurs de voiture... qu'elle n'aimait pas ma mauvaise foi. Bref la totale. 15 minutes de débat ensuite avec ses collègues pour savoir si une rayure existait avant ou pas (non notée le matin...). On se demande si les salariés ne sont pas objectivés sur les frais supplémentaires qu'ils vont réussir à faire payer au client ou pas... Conclusion : je ne louerai plus de véhicule dans cet établissement et j'espère que la vendeuse en question sera recadrée sur son comportement pour le bien être des clients.
• Tony.e

  3 / 5

  Le 30/07/2019 à 18:39

  Le temps d'attente pour récupérer la voiture est trop long, à part ce détail le reste était correct.
• Franck.e

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 05:58

  Trop long à la prise du véhicule, Véhicule récent mais climatisation en panne, bien sûr on ne vous le dit pas et au retour ,on vous dit que ce sont les clients qui ne préviennent pas. Manque de bol pour la dame qui nous à réceptionnée,, un monsieur de l'atelier lui précise qu'ils sont au courant depuis un moment et que ce n'est pas le seul à ne pas avoir de climatisation. Et là, changement de réponse de la dame, ce n'est plus la faute des clients mais ils n'ont pas le temps pour les faire réparer... C'était juste la journée la plus chaude, dommage pour moi. Et enfin au moment de régler les kilomètres supplémentaires, je m'attendais à un geste commercial, mais comme pour la clim, il faudra repasser. Bref , pour ma part , très très déçu, à ne pas recommandé !!!
• Gélicus.a

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 18:27

  Satisfaite.. 🤗 Rien à dire.. Personnels à l écoute et à notre service malgré leurs surcharges de travail... 🙄 J ai eu florian à deux reprises, très professionnel... Agréable.. Je recommande... 🤗
• Brice.O

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 06:49

  Large choix de véhicules, prix intéressants, personnels sympathiques mais attente un peu longue en fonction des horaires.
• Fred.r

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 13:19

  Qualité prix👍
• Jean-Marie.a

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 15:02

  Personnel i compétent mauvais accueil service lamentable
• livre.s

  1 / 5

  Le 18/03/2019 à 13:36

  Très mécontente du service après plus d'un an de location mensuelle, trop pointilleux sur des détails d'usure normale. Donne la facture sans prévenir qu'il y avait des travaux à faire … Accueil du chef Sylvain très médiocre, manque d'humanisme. Le locataire est un porte monnaie et rien d'autre à qui on va trouver des failles sur le véhicule histoire de le faire payer !
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 15:58

  Un peu cher mais pratique
• C.

  3 / 5

  Le 18/11/2018 à 13:18

  Le Monsieur est très sympathique mais tellement surchargé ! Il faut revoir l'organisation. En cas d'amende, je ne trouve pas normal de prendre des frais de traitement alors qu'il serait bien plus simple de gérer en direct avec la personne qui loue. Attente plutôt longue. Locaux pas agréable du tout.
• Jérémy.a

  3 / 5

  Le 19/10/2018 à 18:26

  Correctement
• Christian.u

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 11:28

  Excellent service. La personne a l'accueil est un vrai pro sympathique et serviable
• Murielle.l

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 17:48

  Suivant les vendeurs, la location peus tres bien ce passé ou etre une vrai catastrophes.... sinon les véhicules sont très bien et le tarif également. Les protocoles de location sont trictes et ont au moin le mérite d'etre appliqué...parfois même trop a la lettre... Attention a ne pas oublié que le client est un humain et non une machine d'usinage. La fidélité ca ce merite et ca s'entretient...
• Muriel.l

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 12:52

  Très bon accueil de Sylvain !
• Jacky.a

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 10:45

  Très bonne compétence a ce responsable des locations d'automobiles merci
• Jean.pierre.u

  4 / 5

  Le 07/06/2017 à 12:04

  Bien
• Eric.h

  5 / 5

  Le 14/03/2017 à 17:26

  Inspection trés détaillée à la prise en charge : c'est rare et rassurant. Bon service.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 09/08/2016 à 14:56

  Service rapide clair pratique