Hertz - Location de voitures - Brive la Gaillarde - Avenue Jean Charles Rivet

Tags: Agence de location de voitures,

• Eric.e

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:41

  Véhicule médiocre, tenue de route, consommation trop élevée. J'aurais préféré une 308 diesel.
• Alaric.h

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:08

  Très bien, ras, la personne a même négocié avec mon assureur pour un véhicule de classe C plutôt que B
• MICHEL.E

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:35

  Bon accueil
• Mélanie.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:59

  Merci beaucoup à Aurélie pour son accueil et son aide sur notre dossier. Bonne continuation Mélanie
• christine.i

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 05:37

  Prix très compétitif. Dommage de devoir garer sa voiture loin et que la route pour accéder soit défoncée. J'aurais apprécié un minimum d'explication sur la voiture. (Essence....)Jeune fille très aimable à noter c'est le point +
• Luc.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:08

  Rien à signaler
• Alain.A

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:01

  Toujours un très bon accueil , une bonne écoute et des véhicules en parfait état
• Peter.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:20

  C'est bon
• Pascale.H

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:59

  Sauvez vous. Allez voir ailleurs 😒
• Aman.u

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:42

  (Traduit par Google) ne recommanderais pas (Avis d'origine) would not recommend
• Baptiste.E

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:27

  très bien
• René.L

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:07

  Rapide et efficace
• Rachel.f

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:35

  Your terms and conditions state "Hertz will reserve credit (if paying with a credit card) or take a pre-authorised deposit (if paying with a debit card) to cover the estimated charges arising from your rental, including a full tank of fuel. The reserved credit/deposit will be released on final calculation and payment of your rental charges on return (minus any charges)." when I arrived, I was asked to pay 550 Euro deposit which is far more than what a reasonable person would consider to be charges arising from the rental and left me short of spending money for my holiday. I returned the car 9 days ago and this is yet to be refunded. I was also taken aback that I was given an electric car and not shown how to charge it, having never driven one before. when I had problems charging it, I phoned the Hertz office and no one spoke English so you were unable to help me. Instead I had to spend an hour trying to reset the internal computer so that the car would charge. I was very dissatisfied with my rental.
• Paul.i

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:49

  (Traduit par Google) Le GPS ne fonctionnait pas. Il était présent mais pas activé. Le personnel était désagréable et désintéressé. Bien que nous ayons communiqué l'heure de retour, personne n'était présent et c'était pendant les heures d'ouverture normales. Nous avons dû attendre 1h. (Avis d'origine) Das GPS funktionierte nicht. Es war vorhanden, aber nicht aktiviert. Das Personal war unfreundlich und desinteressiert. Obwohl wir den Rückgabezeit mitgeteilt haben, war niemand anwesend und dies während den normalen Oeffnungszeiten. Wir mussten 1 Std. warten.
• gilles.h

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 18:37

  Accueil chaleureux, le véhicule était prêt, la prise en charge s'est faite rapidement.
• Karine.O

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:57

  Le véhicule mis à disposition avait été utilisé juste avant par un fumeur. Du coup, ne fumant pas, les longs trajets sur autoroute, vitres fermées ont été très désagréables. Dommage car véhicule avec boite auto et hybride me convenait complètement.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:13

  Accueil sympathique rien à redire sur la propreté des voitures
• Jean.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 04:50

  Satisfait
• Gégé.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:32

  Impeccable
• Laure.h

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 06:48

  Rendant un véhicule loué dans une agence du sud-est (donc assumant totalement les 100 euros de restitution extérieure) pour un voyage pro, j'ai été accueillie par une personne à peine aimable, et surtout remettant immédiatement en cause mon plein d'essence en me demandant mon ticket CB pour prouver la transaction ! En tant que cliente Gold (donc très bonne cliente Hertz), cette attitude m'a choqué, relevant de la grossièreté et d'une attitude malveillante ! Je me suis bien sûre défendue, en lui montrant que l'ordinateur de bord de la voiture indiquait bien une autonomie maximum en essence !!!!! Mais sans ces 2 preuves, elle allait me charger un surplus ! Elle a même eu du mal à dissimuler sa frustration de ne pas réussir à me piéger ! En revanche, dans ma détermination à défendre mon honnêteté, je ne me suis pas rendue compte qu'elle m'avait chargé la journée supplémentaire 10 euros plus cher que le tarif journalier appliqué par l'agence de départ (pour une location totale de 2 jours) ! Bref, agence à fuir, procédés mesquins (voire malhonnêtes), défiance à l'égard du client, et pas pros (parole de pro) !
• Michel.

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:42

  Un seul mot: PARFAIT
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:13

  Parfait
• Aurore.

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 01:55

  Personnel très agréable. Rapide. Efficace
• quentin.u

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 16:41

  Véhicule très propre est bonne disponibilité des équipes
• Franck.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:49

  Accueil très moyen
• Anne.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 15:30

  Au top!!
• Silvain.E

  2 / 5

  Le 08/12/2021 à 09:29

  Accueil très aimable par un homme qui s'est occupé de moi, ans aucun problème. Puis une dame un peu plus âgée est arrivée, et m'a vertement reproché d'avoir dépassé une ligne, inexistante, séparant la zone client de la zone bureau, alors que je montrais par la fenêtre à mon interlocuteur l'endroit où je souhaitais laisser mon véhicule personnel pendant la journée. Le problème, outre le manque d'amabilité, est que cette dame ne portait pas de masque ... On peut tenter de faire la leçon aux autres. Encore faut-il que l'argument soit indiscutable, et qu'on soit soi même irréprochable. Par ailleurs, il n'existe pas d'endroit pour stationner son véhicule personnel à proximité immédiate de cette agence. Sauf si j'y suis contraint, je ne m'adresserai plus à cette agence Hertz.
• Lindy.

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:44

  Rapide, aimable
• pierre.e

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 15:56

  Bien sans plus !!!
• Melinda.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:26

  💯👍
• Prakesh.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 23:49

  Interlocuteurs à l'écoute, location d'un mini-bus de qualité, très bonne expérience
• Cyrille.l

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:47

  Très mauvaise expérience. Personnel désagréable et accueil presque hostile. Lorsque j’ai restitué mon véhicule après deux semaines de location, on m’a facturé 30 euros de nettoyage alors que la saleté était en rapport avec l’utilisation classique du véhicule, la carosseire étant parfaitement propre. Le service après-vente de Hertz n’a pas été à la hauteur, je me demande donc si c’est agence qu’il faut fuir ou la marque dans son ensemble…
• Christian.e

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:58

  Positionnement Google Maps complètement erroné. En fait proche de Sud Ouest Dépannage.
• Marie-Lorraine.E

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:29

  Après une panne de véhicule en vacances et une prise en charge de l'assurance limite .. cette équipe au top a su tout mettre en oeuvre pour trouver une solution. Un grand merci a Davina et sa collègue pour tout !!
• Fred.A

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 19:42

  Personnel super sympa et super compétent !
• Ralph.o

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:40

  (Traduit par Google) Ils sont fous de leurs loyers, ils n'aiment pas les Allemands. (Avis d'origine) Die spinnen mit ihren Vermietungspreisen.Mögen keine Deutschen.
• Quentin.a

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:40

  Manque d'anticipation, manque d'envie impossible de garer sa voiture sur place...
• Onur.g

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 10:44

  Catastrophique. À fuir d’urgence, les clients ne sont pas respectés. Impossible de communiquer normalement. Le prix est excessif. La dame et le monsieur à l’accueil prennent tout de travers et vous parle mal. À éviter !
• Adrien.o

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 15:57

  Arnaque à grande échelle ou comment ponctionner le client. Les gérants aussi sympa qu'une porte de prison/la gérante affreuse s ans aucun sens commercial / les employés au top
• Céline.E

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 14:14

  toujours dispo sachant que l'on demande la livraison du véhicule sur notre site
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 13:56

  Interlocuteurs très à l'écoute, souriants, disponibles et le Renault captur est super !!
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 06:27

  Operation réalisée en 10mn, véhicule parfait,accueil au top
• Fabrice.A

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 09:39

  Rien a redire..............................
• Vince.r

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 14:09

  Agence que je recommande. Accueil, conseils et amabilité. Professionnel.
• CATHERINE.O

  1 / 5

  Le 24/03/2021 à 12:45

  Le prix excessif. Le matin de la location , par mail, on me prévient que je dois payer le parking A 22h, lorsque je prends le véhicule de 7 places, obligé d'installer les sièges arrières. Pourquoi réserver un 7 places si ce n'est pas pour s'en servir.
• Bati.l

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 16:50

  Agence nulle, accueil nulle des menteurs qui vous disent qui vous rappellent et ne le font jamais, a la fin vous avez perdu votre temps hautains et hautaines.
• xavier.u

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 09:30

  Nul
• didier.e

  4 / 5

  Le 28/03/2019 à 11:34

  Très sympathique acceuil..
• Gudrun.a

  2 / 5

  Le 22/02/2019 à 11:58

  (Traduit par Google) Attention: fermé netwerk 12 et 14h et pas de boîte aux lettres pour déposer vos clés. Et ils meurent de ne pas vouloir de nous à ce sujet! (Avis d'origine) Attention: closed netwerk 12 and 14h and no letterbox to drop your keys. And they die not want us about this!
• corinne.e

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 17:03

  Je l'utilise régulièrement et je suis enchantée de leurs services.... Je recommande très vivement.
• Jim.F

  1 / 5

  Le 17/12/2018 à 19:28

  Personnel peu aimable, l'hôtesse d'accueil (Joy ?) de chez Hertz est hautaine. L'accueil n'est pas leur point fort, cette agence ne donne en aucun envie de louer un véhicule chez eux. Notre catégorie (D) de véhicule n'était pas disponible, seul un petit véhicule bas de gamme est dispo. Agence à fuir.
• Didier.a

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 17:04

  Enfin un loueur qui se donne le temps de faire le tour du vh avec vous....
• Antonio.s

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 06:05

  (Traduit par Google) réservez en ligne et récupérez votre voiture (Avis d'origine) prenotare on line e ritira auto
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 10:31

  Merci à l'équipe de Hertz Brives la Gaillarde pour leur professionnalisme et leur sens du service. Un accueil professionnel pour nous dépanner en dehors de leurs horaires d'ouverture un samedi soir à 20h30 au mois d'août ! Le responsable a retardé son départ en vacances, et lui ainsi que l'une de ses salariés sont revenus de leur domicile en soirée pour nous louer le véhicule dont nous avions besoin pour poursuivre notre route des vacances suite à une panne de notre voiture. Malgré l'heure tardive l'accueil a été aimable et le véhicule a été préparé (nettoyage) spécialement pour nous dépanner par la personne de l'accueil. Bravo, et merci encore.
• Mariné.u

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 22:59

  Suite à une panne de voiture à 350 km de notre domicile et dans l’urgence car c’était samedi soir et aucun hôtel pas cher à Brive-la-Gaillarde disponible, nous décidons de d’opter pour une voiture de location. L’agence nous propose donc une Citroën C1 à 350 euros ce qui est extrêmement cher mais n’ayant pas le choix nous avons dû accepter. Arrivée à Lyon: l’agence de location nous réclame 420 euros au lieu des 350. En effet le personnel incompétent a « oublié » de nous informer que le tarif était de 350 euros pour 250 km. Cependant nous habitons à 350 km, comme précisé de nombreuses fois donc nous avons eu une belle note pour le supplément kilométrique. Dans le pire des cas c’est une arnaque et dans le meilleur des cas c’est un défaut de conseil ce qui est tout de même très grave. Une belle arnaque ! A fuir !
• Martine.o

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 05:38

  Accueil service sérieux je recommande .
• mickael.u

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 06:22

  Le chef d agence m a laissé après une journée de galères (panne sur l autoroute,rapatriment,taxi,attente) sans possibilité de prendre un véhicule alors que mon assurance avait été très réactive. Je n avais qu' une copie numérisée de mon permis,ce qui a justifié son refus en me laissant repartir le bec dans l eau avec un jeune homme déficient dans la nature.je ferai tout pour ne jamais amener un euro à hertz france.
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 08:46

  Ils ont trouvée la meilleur solution pour nous. On est tombée en panne et tout etait reglée professionellement ensemble avec la assurance. Top
• Geoffrey.a

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 13:47

  (Traduit par Google) Chaotique et désorganisé. Incapable d'ajouter correctement les jours d'embauche ou le taux correct. (Avis d'origine) Chaotic and disorganised. Incapable of correctly adding days hired or correct rate.
• Nitsan.e

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 07:59

  Adresse pas à jour après du broker, nous avons d'abord été envoyés de l'autre côté de la ville. Patron peu sympathique, limite agressif. Le personnel fait ce qu'il peut.
• Alicia.o

  1 / 5

  Le 27/06/2017 à 15:59

  Personnel pas du tout aimable, pas de sourire, à peine un "bonjour" ne s'adresse pas au client. Nous avons demandé un renseignement sur le montant que l'on payait nous avons été limite agressé verbalement dans les explications. De plus nous pouvons observer une ambiance tendu entre les employés. Bref je ne recommande pas.
• Private.s

  4 / 5

  Le 24/06/2017 à 20:04

  (Traduit par Google) Service poli, anglais parfait! (Avis d'origine) Polite Service, perfect englisch!
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 19/06/2017 à 17:40

  Personnel en sous effectif. Beaucoup d'attente. Peu sympha