Europcar

Tags: Agence de location de voitures,

• Mikael.E

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:40

  Très content de ma location en général (véhicule pas forcément très propre à la remise mais surclassement 2008 vers Scenic et voiture avec moins de 900 km au compteur), de l'agence de l'aéroport d'Ajaccio et du remplacement du véhicule lors de mon accident. Mais les 84€ d'essence me reste en travers de la gorge ! J'ai l'accident, je ne suis pas en tort, la voiture est non roulante, la dépanneuse vient la chercher pour la déposer à l'agence et on me facture 19€ de "main d'oeuvre" et 65€ de carburant pour rajouter 20 litres !!! La prochaine fois, je demande à la dépanneuse de faire un crochet par la station essence !! Que cette politique du carburant s'applique à un client qui rend la voiture avec le réservoir non plein, je suis d'accord mais mon cas n'est quand même identique !!
• Francis.i

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:01

  Le personnel n'est pas a la hauteur de l'image d europcar expérience a ne pas renouveler agence a éviter si vous voulez passer de bonnes vacances
• GASTINEAU.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:14

  Très bonne expérience nous concernant pour une location de 2 semaines. Personnel aimable et à l'accueil et à la restitution. On nous a laissé le choix entre 2 véhicules. Véhicule neuf et très agréable à conduire.
• William.A

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:57

  Location de voiture sur 7 jours Véhicule neuf Parfait
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:59

  Rapide efficace professionnel tout est parfait….euh sauf le prix cette année qui a doublé malgré la conjoncture c’est quand même exagéré !
• Baptiste.E

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:14

  À l'arrivée en Corse : accueil très sympathique, le choix du véhicule nous a été laissé. Véhicule neuf, très propre et bien équipé. Au départ (retour du véhicule) : salarié qui nous a accueilli fortement désagréable avec un manque de politesse flagrant, et visiblement peu content d'être là ... Expérience avec Europcar satisfaisante malgré l'attitude d'UN salarié.
• Gauthier.E

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:14

  Les hôtesses d'accueil ne sont pas particulièrement accueillantes ni souriantes. Le contact avec les clients est assez froid malgré une faible affluence. Récupérer le véhicule est compliqué : le parking est excentré, les indications pour y parvenir pas claires, il nous a fallu enjamber une glissière (avec de grosses valises) et traverser la route de sortie de l'aéroport, entrer dans le parking par un passage interdit aux piétons... La voiture était top et quasiment neuve. Pour le retour, nous avons nettoyé l'intérieur du véhicule comme demande, avec aspirateur et éponge pour nettoyer les traces sur les dossiers des sièges et les portières. Alors que je terminais de passer l'éponge, la personne qui faisait le tour du véhicule m'a lancé une remarque concernant l'état de propreté extérieur du véhicule ("au point où on en est") alors que l'extérieur ne devait pas être lavé (et ok comprend pourquoi avec la poussière sur les routes et les pluies chargées en sable). Une signature sans autres commentaires... En synthèse : très satisfait par le véhicule, pas du tout par l'accès au parking et moyennement par l'accueil réservé aux clients que ce soit à l'arrivée ou au départ.
• Guillemot.�

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:05

  Accueil impeccable, voiture correcte mais sale et pas de lave-glace. Par contre ayant dû rentrer avant la date prévue, il est inadmissible que les jours de location prépayés ne soient pas rembourser. Ça sera la dernière fois avec Europcar.
• Margaux.o

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:42

  Compagnie d’incompétents et de voleurs. Après avoir loué une de leur voiture et être repartie en France, je me rends compte le même jour que j’ai laissé ma carte d’identité et mes 400€ de chèques vacances dans la boîte à gant. J’ai passé un nombre incalculable de mails et d’appels vers la filiale Corse qui ne répond jamais. Personne ne te rappelle. Ils devaient déjà être en train de dépenser mon argent. 0 en satisfaction client. Aucun problème avec Hertz en tout cas. Bravo à eux. Et dernière fois qu’on prend cette compagnie de voleurs.
• Edouard.

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:34

  Très satisfait de la location du véhicule début Octobre, grand scénic neuf (300 km), réception rapide du véhicule. Pensez bien à prendre des photos à la réception, il serviront à l'état des lieux au retour.
• The.r

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:20

  Nous n'avons eu aucun problème avec Europcar Ajaccio ! Nous étions tranquille avec la garantie du site Rentalcar qui couvre tout dommages. Cependant je trouve dommage qu'on nous demande de signer un document d'état des lieux sans le faire, en disant que des photos suffiront si il y a des dégâts à la prise de la voiture. Pas très carré tout ça... Mais ça a été et le personnel est sympa !
• Simon.e

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 07:13

  Rien à dire, autant à la prise du véhicule qu'au retour, de plus nous avons été surclassé, l'avantage de partir en haute saison. Le tarif était le moins cher que nous avions eu sur internet. Véhicule quasiment neuf, 5800km, état irréprochable. Aucune attente, vraiment top, je recommande.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 11:54

  Personnel très sympa au parking arrivée et retour voiture !! Cerise sur le gâteau nous avons été sur classé pour la catégorie de véhicule choisi !!
• yvan.

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:07

  Après avoir lu les avis, nous appréhendions beaucoup et avons pris la précaution de prendre des photos de tout le véhicule dès la remise des clefs. Lors du retour , nous avons montré ces photos à la personne qui a réceptionné le véhicule dont l’accueil était irréprochable. Nous n’avons pas été déçus et n’avons pas eu de mauvaise surprise, au contraire le véhicule était neuf, très agréable à conduire et avec un très faible consommation: un plein de 60€ pour plus de 1000km !
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 12:59

  Par où commencer…. Nous louons une jeep renegade pour notre séjour, nous avons 2 enfants en bas âge, et nous connaissons bien cette voiture et savons que ça ira en terme de place et de conduite. Évidemment, je vérifie bien qu’il n’y a pas d’équivalent et que la voiture proposée sera bien celle que nous aurons. Une fois sur place, une queue interminable à l’extérieur sous 30 degrés (avec des enfants en bas âge, le bonheur…) 2 employés seulement pour assurer la location alors qu’il y a de nombreux guichets. Une erreur et un rush ponctuel est vite arrivé, passons…. Bien sûr, la Jeep renegade n’est pas disponible. A la place nous avons un T-Roc, petite remarque de mon conjoint, et la personne qui s’occupe de nous et qui était déjà fort désagréable, durcit le ton. Adorable. Une fois arrivés au parking pour prendre la voiture, le casse tête chinois pour faire rentrer nos bagages commence. Mon conjoint va chercher le siège bébé. 4 types assis sous un stand de nettoyage Europcar en train de regarder des vidéos sur le téléphone, soit, il n’y a personne au moment là. Quand on leur demande le siège on a bien l’impression de les embêter. Mon conjoint parle également de l’histoire du Renegade « vous risquiez pas d’en avoir un, on en a pas!! » super…. Le mec se dirige dans un local vétuste, sort un siège et tapote brièvement dessus et nous le donne. Mon conjoint n’ayant jamais vu un siège pareil demande gentiment comment il fonctionne pour l’attacher et le monsieur rétorque « c’est facile pourtant…. Vous voulez un autre système? »…. Mon conjoint légèrement excédé, un enfant dans les bras qui ne tient plus entre l’attente la chaleur et la galère de Tetris dans la voiture, s’en va avec le dit siège… Nous constatons ensuite que ce siège était plein de fourmis rouges qui ont piqué mon fils, nous avons essayé tant bien que mal de toutes les tuer, encore un calvaire…. De plus après un trajet d’1h le petit se plains d’avoir mal au dos. Je tâte le siège, effectivement le tissu est juste au dessus de l’armature en métal, quel bonheur cela a du être…. Bref la location chez eux un enfer de A à Z…
• Quentin.

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 15:22

  Très bon accueil. La restitution de la voiture est bien rodée, c'est efficace et c'est finalement ce dont on à besoin ! Un guichet de plus pour les arrivées histoire de ne pas passer 1h dehors et c'est parfait !
• Julie.o

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 06:14

  J'avais beaucoup d'appréhension à louer une voiture pour mon voyage de septembre en Corse vu tous les avis négatifs. J'ai choisi Europcar et j'en suis très satisfaite !! Je vous recommande la location chez eux. Tout c'est très bien passé à l'arrivée et au départ. Personnel agréable. Voiture sur classée et quasi neuve ! Penser juste à nettoyer la voiture avant de la rendre.
• Florian.h

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 07:36

  Voyage de noces réussi, un accueil parfait, un sur-classement avec une Audi A Sline 110ch en boite auto, un pur plaisir, je vous la recommande, ça à la pêche et le châssis tient parfaitement les virages, les personnes qui ont réceptionné la voiture ont été très sympathiques et ce sont des vrais passionnés. Bravo à toute la team de l'hôtesse pour son sur-classement ainsi qu'aux équipes de mise en main.
• Marjory.r

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 13:06

  Bien reçu malgré l'attente en plein soleil ☀️ L'hôtesse nous a proposée d'être surclassé au départ. Nous avons eu un c5 aircross diesel, seul bémol le plein de Adblue n'avait pas été fait sur le véhicule, nous avons donc dû en rajouter à nos frais (27 euros). Véhicule rendu propre à l'intérieur, donc sans supplément. Je recommande Europcar !
• Arnaud.m

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 13:54

  Je recommande cet agence ils m'ont bien reçu ambiance très relax par une jeune femme j'avais déjà payé sur internet ducoup c'était rapide la remise des clés s'est bien passé le seul regret c'est que j'ai été seul retrouver mon véhicule qui n'était pas très propre alors qu'il avait tout juste 3000kilometres et qu'il manquait une barre d'essence lors de la restitution du véhicule je m'étais appliqué a la laver alors je l'est rendu plus propre qu'a la réception et avec la preuve du plein a moin de 25klm comme demandé dans le contrat mais le préposé au retour des véhicules a qui j'ai remis les clefs ma repondu qu'il n'en avait que faire... mettez vous d'accord
• veronique.a

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 13:28

  3 changements de voitures en 2 jours prise de tête, à 1 kms de notre location de vacances "panne de voiture" 22h30 récupère la deuxième à Bastia donc on est crevés et ensuite vandalisme donc 3 ème voiture car il n'y a pas de roue de secours sur les voitures de location, voilà voilà 🙏
• Chloé.O

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 06:38

  Europcar à l’aéroport d’Ajaccio : jeunes conducteurs -26 ans n’y allez surtout pas. Quand vous payez sur internet, on vous rajoute ensuite 30€ par jour lorsque vous allez chercher votre véhicule. Presque 600€ la semaine pour une bagnole si j’avais su je serai allée ailleurs !!
• Jordan.

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 05:49

  Seule agence qui répond au téléphone pour vous renseigner (même à 22h00 contrairement à Sixt, Hertz et autre…), le personnel du Check-in et Check-out top. Le prix est plus élevé malheureusement mais eux au moins ne vous obligent pas à prendre une voiture électrique sans bornes sur l’île.
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:31

  Ce sont des escrocs ! Nous louons deux voitures ,au moment de prendre les voitures , on demande pour le ménage, on nous répond " état correcte " OK normal. Au moment de les rendre, la personne regarde et nous dit " il y a un peu de sable ,mais c est bon , 3 jours après il nous retire 135€ par voiture, donc 270 € . Du vol !
• Gaétan.o

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:00

  Il faudrait apprendre la politesse et le savoir vivre aux jeunes femmes derrière le comptoir qui sont malheureusement elles qui reflètent l’image que nous avons de l’entreprise. Un simple « bonjour » ou sourire sans trop demander ne serait pas de trop. Si leur métier ne leur plait pas, il faut changer … Rien a dire sur la voiture qui était très bien. Attention jeune conducteur -26 ans et non -25 ans. Le jour même ils vous disent 30€/jour alors que sur le site nous l’avions pas vu …
• Raphael.a

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:38

  À éviter, taxe de 210€ (30€jour) forfait jeune conducteur moins de 26ans, voiture pas identique à celle prévue, donc la consommation et la taille de réservoir pas identique, en plus visiblement phare qui éclaire trop haut, quand on croise d'autre personne sur la route
• Nora.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:51

  Location d'une semaine pour faire le tour de la Corse. Nous avons sélectionné Europcar sur à un comparateur. Le service client est extrêmement satisfaisant ! À l'aller comme au retour, nous n'avons eu aucun souci pour la location, et le personnel est très aimable. Je recommande :)
• Nathan.i

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 08:29

  DES ESCROCS EN BANDE ORGANISÉE Nous avons loué une voiture chez Europcar Ajaccio pendant me mois de juillet, Tout s'est bien passé pendant la durée de notre location mais au moment de rendre la voiture nous nous rendons compte qu'il y a une éraflure de 5cm environ sur la voiture, la personne en charge du rendu nous dit de pas nous inquiéter et que ce n'est pas grand chose, Or surprise trois jours plus tard nous recevons une facture de 500€ pour ce mini dégât, nous facturant des frais abusifs d'immobilisation, de peinture, de main d'oeuvre, ça sent l'escroquerie à plein nez et c'est proprement scandaleux ! Je vous laisse la photo du "dégât" pour lequel on nous a facturé 500e Le service client confirme l'exactitude des factures en n'est prêt à aucun concession de leur part, nous allons maintenant faire appel à une association de consommateur !
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:18

  Réservation par internet, prise rapide du véhicule neuf, retour à 6h du matin, ma location c'est bien passé, rien à signaler. Une heureuse expérience. Bonne continuation.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 20:52

  Arrivée a l'aéroport d'ajaccio le 30 juin, j'avais loué une gamme clio, 208 en boite manuelle comme souvent chez Europcar. Et j'ai eu la bonne surprise de pouvoir choisir entre une voiture boite auto ou manuelle puis le choix du modele. L'hotesse agréable et en plus ne m'a pas forcé la main pour des assurances. J'ai donc eu un seat ateca boite auto toutes options quasiment neuf, pendant 1 semaine kilometrage illimité et sans surcout. Rendu tres rapide et sans mauvaise surprise. Tres content, je recommande
• Astrid.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 18:06

  Des escrocs. Augmentation du tarif de résa : +300 pour être à 1 mois des 26 ans, sans prévenir de ce petit supplément bien sûr. Pas moyen de louer la voiture. Ah ouais et puis un supplément si l’on veut déclarer un deuxième conducteur. Peut être que c’est leur règle, mais je trouve ça excessif.
• Adriana.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 11:38

  Priez pour ne pas avoir un problème car leur service après vente est nul. Nous avons reçu des prélevement après la location sans aucune communication du motif de ces frais. L'agence demande de contacter le service de facturation qui demande à contacter l'agence. Les responsables de l'agence ne sont pas au bureau pendant les heures de travail et ils n'ont aucune notion de service client
• Brice.I

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 20:00

  Merci à Mattéo pour son accueil et son professionnalisme. Voiture récupéré rapidement (un peu d'attente mais normale en Juillet). J'avais réservé un véhicule automatique et je l'ai eu! Pas tout le temps cas chez certains concurrents !! Voiture propre inter/exter. Restitution rapide car voiture rendue propre et avec le plein. Merci à l'équipe retour super accueil et professionnelle également.
• Arnaud.

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 19:35

  J'enlève une étoile car lors de la réception du véhicule ,celui ci était rayé ,et ne figuré pas sur la fiche de réception .Pensez a faire le tour du véhicule et de prendre des photos et au retour aucun soucis
• Clémence.

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 15:02

  Très bonne agence. Prise en charge rapide, voiture quasiment neuve et très propre. Nous recommandons vivement
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:48

  Location d'un véhicule pour 2 semaines. Lors de notre arrivée prise en charge ultra rapide en 15 min nous avions notre véhicule et avec une belle surprise nous avons été surclassé. Véhicule quasi neuf, retour rapide 5 min ! Je recommande !
• GEORGES.E

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 08:29

  Location d'une voiture pour une période de 3 semaines chez BSP Auto, j'avais réservé un véhicule genre Kangoo et lorsqu'à l'arrivée au stand Europcar de l'aéroport d'Ajaccio, après avoir été aimablement accueilli par un employé, j'ai eu la bonne surprise qu'on me propose une véhicule quasiment neuf, en l'occurrence un break 508 Peugeot nickel de partout que j'ai bien sûr rapporté aussi beau qu'à l'arrivée et tout cela qans surprise au final. Le séjour , de ce fait, a été parfait et je reviendrai à nouveau louer dans cette agence QUE JE RECOMMANDE;
• Vv.i

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 07:26

  Prise en charge rapide. Polo quasi neuve avec boîte automatique performante. Retour rapide et sans problème. Nota : il faut nettoyer l'intérieur, pas l'extérieur. Très satisfait.
• Christopher.o

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 06:09

  J'ai loué une voiture auprès de leur agence et je dois avouer que tout s'est super bien passé ! De la prise en charge du véhicule à sa restitution. J'ai du les appeler une fois et ils m'ont tout de suite répondu. Je les recommande vivement.
• Malo.e

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 21:15

  Il faut savoir que louer une voiture est assez spécial, Europcar vous demande de signer l’état du véhicule avant de le vérifier, même après une demande de vérification, j’ai reçu comme réponse: Monsieur, ne vous en faites pas, si jamais vous constatez une anomalie vous prenez une photo, ça suffira... je pense que juridiquement parlant tout le monde doit rire... Évidemment une anomalie, le papier signé dit que le voiture a le plein hors il est à moitié fait, suite à une discussion avec une personne d’Europcar: Monsieur prenait une photo ça suffira... je ne vous explique pas la suite, malgré photo etc la personne d’europcar m’a dit tout simplement que j’avais signé un papier qui dit qu’il y a le plein, pas à moitié mais qu’il prenait ma photo quand même car ça pouvait suffire... une semaine plus tard, frais de pénalité pour véhicule non rendu avec le plein 60euros... Merci les Escrocs.
• Matthieu.

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 08:59

  Très bonne agence ! Les tarifs sont compétitifs (nous sommes passés par un comparateur) et nous avons été surclassés, ce qui est toujours une bonne surprise. Notre véhicule avait seulement 2000 km au compteur et était nickel. Accueil agréable, malgré un temps d'attente un peu long quand plusieurs avions arrivent simultanément. Petit conseil : ne trainez pas pour aller au guichet. Seul bémol : le véhicule proposé n'avait pas de port USB classique... Mais un micro-usb ! N'ayant pas de câble adapté, nous avons dû en acheter et nous ne serons probablement pas les seuls dans ce cas. Il serait sûrement utile de proposer un adaptateur à la location ou en consigne. Les routes corses étant à risque, je vous recommande la souscription à une assurance franchise complémentaire ! Dans notre cas, aucun soucis à la restitution du véhicule (après nettoyage intérieur/extérieur) qui a pris... Seulement 1 minute !
• Delphine.o

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 05:14

  Scandaleux !!! Fuyez cette agence. Personnel hautain et pas professionnel. Ayant oublié mon permis de conduire (mon mari avait le sien) aucune modification possible que ce soit changement de noms ou carte de crédit. EasyJet rent car (compagnie ou on a pris la voiture) nous a dit qu ils auraient pu faire le changement. Nous avons du passer dans l agence d à côté et payer 400 euros de frais sans pouvoir nous faire rembrouser europcar initialement prévu Escrocs !!!
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 11:48

  Arrivée tardive mais totale confiance dans la mise à disposition du véhicule avec prise de photos le lendemain : véhicule 2 000 km, neuf et propre. Aucune attente non plus à la restitution. personnel cordial. Attention : pas de station essence à l'aeroport.. mieux vaut anticiper.
• Matthieu.r

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 16:48

  Attention RACKETT. Voiture sale a la livraison. Réservoir de liquide lave glace vide. L'employé signale n'avoir pas pu la nettoyer, et de ne pas nous en faire pour le retour. Au retour : la société de retour FILIPPI impose 50€ de frais de nettoyage ! C'est une attitude inacceptable. A FUIR ABSOLUMENT
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 11:36

  Parfait, peu d'attente, véhicule surclassé et propre. Retour très rapide, état des lieux bref mais efficace. Le personnel a été sympathique à l'aller comme au retour.
• Charlotte.u

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 16:39

  A fuir ! Pour les conducteurs de -26 ans vous serez reçu avec un supplément de 37€/jour sans avoir été prévenu au préalable et même en ayant renseigné l’âge du conducteur lors de la réservation en ligne, on appelle cela du vol. Le personnel est hautain et dénué de toute sympathie. Le seul point positif restant le véhicule, propre et agréable à conduire.
• Axel.�

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 12:27

  Plus de 2h d'attente pour récupérer une voiture déjà payée en ligne. Plus de 50m de queue a l'extérieur sous 35 degrés. 2 guichets ouverts sur 6. Un scandale. Agence aéroport d'Ajaccio.
• florian.v

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 11:07

  Satisfait de leurs services. Réservation sur internet, tarif le moins chère a cette période de l’année (Août). Payer avec carte de crédit et non débit pour ne pas avoir de supplément. Voiture livrée propre et rapidement au comptoir. Retour rapide après un tour de la voiture par le réceptionniste. Pensez à laver la voiture extérieur et intérieur pour éviter les frais de 135€ de nettoyage.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 12:42

  Parfait, nous avons récupéré rapidement un Audi Q2 parfaitement neuf. Le retour du véhicule s’est fait sans histoire et sans perte de temps. Le service a été efficace nous recommanderons.
• Ch.r

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 20:08

  Réservée en ligne, j'ai récupéré une voiture surclassée parce qu'ils n'avaient pas celle demandée. Je n'aurais peut-être pas eu cet accroc avec voiture plus petite ! (Attention , Rentalcars vend une assurance inexistante par défaut sans le préciser) Manque de chance, j'ai eu un accroc et la franchise tenez vous bien est de 1560 euros (1500 + 60 de frais de dossier). Jamais vu cela, à se demander si c'est légal et quelle assurance on m'a refourgué Accueil pas sympa (arrivée comme départ), il n'a pas fait d'état des lieux et demandé que je le fasse. Fini cette société
• Forza.f

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 23:52

  Agent de comptoir très agréable, souriant, très bon contact, voiture nickel. un jeune homme tatoué et sympathique m’a tres bien accueilli. Je suis très satisfais je relouerais chez vous quand je serai encore en panne :)
• Carole..

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 13:23

  Très bien, on avait loué une passat mécanique, on a eu une Audi a3 automatique toute neuve! Aucun soucis non plus quand on a rendu la voiture, très rapide, aucune mauvaise surprise sur le compte. Pour avoir un meilleur prix il ne faut pas passer directement par Europcar mais par bsp auto.
• Louis.

  4 / 5

  Le 04/10/2019 à 20:00

  très bonne expérience durant la première semaine de septembre. service rapide malgré le monde à l'arrivée (j'avais réservé à l'avance). véhicule propre et neuf (2500km) et belle version (peugeot 2008 R-Line). voyant allumé un matin réglé rapidement grâce a la réactivité de l'assistance (environ 2h) malgré la situation isolée. retour rapide et facile a trouver. 4 étoiles car sièges auto bébé non nettoyé (biscuit ++) et l’accès au 2e parking pourrait gagner en accessibilité (valises et bébé) avec une route a traverser (pas vu de passage piéton ou sécurisé lors des deux passages). je recommande sans problème cette agence.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 08:51

  Bon accueil pour prendre la voiture, véhicule en bon état, récent et bien équipé, souvent le même problème chez europcar l extérieur est propre mais l intérieur laisse à désirer, pare brise plus que sale ( à l intérieur) empêchant même la conduite, écran bourré de traces, c'est vraiment dommage sinon pour le reste 5 étoiles auraient été mérité
• Samia.o

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 08:00

  Pour avoir réserver au préalable sur leur site, les formalités ont duré quelques minutes auprès d'un vendeur accueillant et souriant....! Nous avions réservé une 208 et finalement on nous a proposé et ce pour le même prix un Audi Cabriolet flambant neuf...! Mon mari et moi-même étions ravis car pour parcourir la Corse, mieux vaut avoir une automatique....! Nous pouvons dire que nous avons passé de magnifiques vacances et tout a été aussi rapide et efficace au moment de rendre le véhicule et ce à un prix défiant toutes concurrences....!!!!!
• Sylvain.e

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 14:55

  Aucune étoile!!! Il livre une voiture pleine de boue, étant fin juillet/Début août, je ne pouvais pas constater les rayures, je l'ai noté sur leur doc, au retour, je prend soin de nettoyer la voiture, bingo rayure en dessous la boue, facturé 650€€€, nous devons appeler ça comment?
• Bernard.e

  1 / 5

  Le 19/09/2019 à 05:25

  Payer 310€ de location avec une petite surprise à l'arrivée : 37€ par jour de location en plus au seul motif que j'ai moins de 25 ans alors que j'ai plus de 5 ans de permis (sans aucun accident et avec tous mes points). Ayant payé les 310€ en ligne, EuropeCar avait donc déjà mon âge et à préféré me mettre au pieds du mur une fois arrivé. Ça aura d'ailleurs coûté plus de 400€ à nos voisins dans la fille d'attente. Pour la voiture, on m'a prévenu qu'il y avait un enfoncement de la carrosserie sur la porte avant doirte. Soit. Mais pas qu'il y en avait aussi à l'avant, à l'arrière, sur toutes les portes. Bref, partout. Et ne parlons pas des éraflures ou des rayures, je n'ai pas eu la place de toutes les noter sur l'état du véhicule tellement il y en avait. La réponse du responsable ? Faites des photos... Au rendu de la voiture, aucune vérification de l'état du véhicule n'est fait ce qui me laisse penser qu'ils le font dans leur coin et donc peuvent vous prélever pour des dégâts déjà présents ou seulement n'existant que dans leurs cerveaux malades. Et les photos prises au départ ? Pour le moment inutiles. Même cerveaux malades conduisants les voitures sur le parkings à des vitesses ubuesques alors qu'il fait encore nuit. A fuir.
• MoMo.

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 19:48

  Temps d’attente interminable, nous avons réservé au préalable sur internet et avions payé pour 2 chauffeurs. Cependant on nous demande un supplément car la 2ème personne est âgée de moins de 26ans alors que nous avons déjà été débité sur la carte de crédit pour pouvoir conduire les 2 (90€ de plus)... mais à aucun moment il est spécifié que la 2ème personne doit être aussi âgée de plus de 26ans... nous devrions donc payer 37€/jours en plus ! On m’annonce que je dois écrire à une adresse e-mail pour demander un remboursement des 90€ !!! Quel service misérable, la voiture possédait plusieurs marques visible mais l’employé n’a même pas fait le tour du véhicule avant de nous le donner, il nous a d’abord demandé de vérifier et d’aller le chercher si quelque chose n’était pas ok... bref à faire très attention comme la plupart des agences de locations de voitures !!
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 08/09/2019 à 12:12

  On a voulu me facturé un nettoyage à 135 euros sous prétexte qu’il y avais un peut de sable sur les tapis . Le réceptionniste un vrai voleur m’a proposer de lui donner 50 euros pour qu’il s’en occupe et en espèce pour évite que l agence me facture
• Stephanie.l

  1 / 5

  Le 05/09/2019 à 11:30

  Accueil administrative compétente et rapide.Récupération du véhicule sale avec a manger sur tout les sièges ,dans un contexte peu professionnel , voiture conduite a fond , dérapage , freinage , crissements pneus , par des jeunes salariés irresponsables et irrespectueux des touristes ,tout cela sous une musique extra forte ,pire qu'en festival !! Messieurs les dirigeants , qu'attendez vous pour réagir ? Un accident ? Face a ce manque de sérieux , je ne reviendrai plus !
• Guillaume..

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 18:37

  Prix payé 200€ plus cher sur place que si nous avions réservés en ligne visiblement. Tarif jeune conducteur alors que nous avons notre permis depuis 7 ans pour la plupart d'entre nous. Le service manque vraiment de sérieux. À éviter à tout prix.
• Valentin.

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 23:04

  Expérience particulière lors de la restitution de mon véhicule au sein de l’aéroport d’Ajaccio où les employés s’amusent avec les véhicules tout juste retournés (accélérations, dérapages, slaloms,...), se sifflent et crient dans tout les sens,... Nous avons eu l’impression d’avoir eu affaire à une bande d’ados sans surveillance... Au guichet, entre une hôtesse qui mâche grossièrement son chewing-gum et deux autres qui se moquent d’un client mis en attente au téléphone, cela montre l’ampleur du casting. Ça ne donne pas une image professionnelle d’Europcar mais plutôt d’un sketch en caméra cachée.
• Iza.3

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 07:24

  Très satisfaits. Accueil aimable et rapide. Voiture nickel avec seulement une 100n de kms au compteur. Retour après 9 jours : inspection du véhicule professionnelle et agent sympathique. Aucun temps d'attente ni à la prise du véhicule ni au retour. Nous ne comprenons vraiment pas tous ces avis négatifs ?? Pour nous tout c'est déroulé parfaitement.
• fabienne.i

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 18:31

  Minable! J'ai loué 60€ un siege auto. L' ai payé en arrivant pour qu'on me dise il faut se servir a l entrée du magasin. Manque de pot il n'y en avait plus adapté a ma fille. Obligée de prendre un siege trop grand pour elle car aucune solution proposée. Je l'avais reservé par telephone 15j avant! Et la condescendance des personnes au guichet !!!! A éviter !
• Geraldine.u

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 08:34

  Super satisfait, bonne prestation et pris très intéressant hors saison. Facile d'accès, en face de la sortie de l'aéroport, retour un peu moins bien indiqué mais on est très vite servi donc pas de panique pour le départ !
• Andre.a

  2 / 5

  Le 24/06/2019 à 15:30

  Pas terrible, pas à recommander, ils ont déduit 2 fois 35 euros de mon compte visa sans un mot d'explication, j'attends toujours une réponse depuis le mois de mai. Attention aussi pour les amendes en Corse, 1 km trop vite coute 90 euros.
• Monia.

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 11:56

  Location en sortie d’aéroport Vraiment top. Voiture propre casiment neuve. Service rapide et efficace les prix restent corrects. Je recommande ;-)
• Angelique.e

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 17:31

  J'ai loué chez europcar Ajaccio air port et rien à signaler. Personnel très sympathique malgré beaucoup de travail et la chaleur de plomb sous laquelle ils travaillent. Un peu long en attente mais comme chez tous les autres. Je trouve normal de rendre la voiture nettoyée et avec le plein je trouve inadmissible les gens qui refusent de le faire comme j'ai pu en voir lors du retour. Bref je recommande
• chatrenet.a

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 18:11

  Une belle arnaque. Vous louer une voiture dégeulasse pas lavé. Et quand vous la ramener ils trouvent des pètes de partout. Un éclat de cailloux et ils faut repeindre la voiture complète. Facture 700 euros Éviter les loueurs de voitures.
• Sylvie.u

  2 / 5

  Le 20/05/2019 à 05:09

  Je ne recommande pas ! J'avais réservé par téléphone et nous souhaitions que ce soit mon mari qui conduise . au moment de réserver on me demande qui sera le conducteur "principal"... pour moi principal ne veut pas dire exclusif, j'ai donc précisé que ce serait mon mari. Au moment de régler la réservation on me dit que je ne peux pas payer avec ma carte bancaire car il faut payer avec celle du conducteur principal. Mon mari étant absent je me passe donc en conducteur principal afin de pouvoir payer avec ma carte la réservation. A ce moment là je n'ai aucune précision de la part de l operatrice. Arrivés sur place on nous demande qui sera le conducteur du véhicule , nous précisons que cd sera mon mari mais que compte tenu des éléments ci dessus, je me suis déclarée comme conducteur principal pour pouvoir payer avec ma CB. Et la on nous sort que "prkncipal" veut dire que moi seule ai le droit de conduire... pour moi principal ne veut pas dire exclusif ... voir le dictionnaire... Rien à faire, ils jouent sur les mots pour embrouiller les clients, c'est malhonnête et quand on n'a pas l'habitude on se fait avoir on a du payer 77 euros en plus pour la semaine de location ... BRAVO EUROPCAR !
• michel.e

  1 / 5

  Le 14/05/2019 à 19:35

  Vous qui vous apprêtez à louer une voiture chez Europcar Ajaccio airport, soit passez votre chemin, soit armez vous d'assurances supplémentaires, le contrat de base ne contient pas le bris de glaces, j'ai eu la mauvaise expérience de recevoir un gravillon, et la réparation du pare brise ma été facturée 720€ (cher pour une location à 145€). Lisez bien votre contrat.Je trouve cela inadmissible et je pense signaler ce problème a 52 millions de consommateurs, je pense qu'il ferait mieux de pratiquer un prix un peu plus élevé et comprendre cette assurance de base. J'espère que cet avis vous fera réfléchir sur votre prochain loueur, en ce qui me conserne, Europcar Ajaccio est à fuire.
• guillaume.o

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 15:01

  Honteux... A ne pas prendre pour toute location avec un bébé Réservation faite sur le site europcar pour un véhicule + un siège bébé isofix. Au crédit de l'agence je n'ai rien à dire sur le véhicule. Pour le siège bébé par contre c'est catastrophique - les sièges sont posés en vrac dans un coin de l'agence et on vous dit servez vous...🤔 - la plupart sont abîmés, ou sales... Et aucun n'est homologués aux dernières normes en vigueurs - quand au siège isofix j'avais appelé l'agence la veille de mon départ pour en faire mettre un de côté ce à quoi on m'avait dit oui si il y en a un qui rentre... J'ai donc été très stupéfait (et très déçu) quand la personne de l'agence m'a dit qu'il n'y en avait jamais eu dans cette agence...😥😤 - la personne présente ce soir là bien qu'ayant fait des efforts à elle même avouer ne pas savoir comment les installer... Bref si vous avez un bébé auquel vous tenez... A fuir
• Plate.a

  1 / 5

  Le 08/12/2018 à 06:25

  L’arnaque totale, voiture sale à la remise des clés donc je n’ai pas vu le défaut sur la corosserie mais par contre au retour ils ont trouvé tout de suite et facturé 800€. Impossible. De contester. J’adore la corse mais je n’ai vraiment pas envie d’y retourner et reste très amère.
• Victo.i

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 11:25

  Attention si vous êtes "jeune conducteur" -26 ans : ce que vous réglez lors de la réservation en ligne est le prix standard. Le jour J, surprise, le prix réel double sans avertissements au préalable ! Vous pouvez toujours annuler mais ce sera 50€ de frais d'annulation + la joie de trouver un plan B.
• Quentin.r

  2 / 5

  Le 28/09/2018 à 20:21

  De très bon véhicule sur le parc, nous avons réservé une voiture et au moment de prendre la voiture on nous dit, vous avez moins de 26 ans donc ça sera 37€ supplémentaires par jours louer, soit 220€ en plus de ce que nous avons déjà payer. Il n'aide vraiment pas les jeunes.
• Floriane.U

  2 / 5

  Le 22/09/2018 à 07:39

  Je déconseille cette agence. Suite à une "erreur" de leur part lors de la remise de mon véhicule à la fin de mes vacances, j'ai été facturée d'une journée supplémentaire. Ils se sont déchargés de toute responsabilité et comme à l'aller j'avais pris la voiture à Figari, ce sont Figari qui ont du me débité. Apres avoir rejeté la faute sur Figari, j'ai finalement été remboursée car Figari a fait le nécessaire alors que ce n'était pas à eux de s'en occuper ! Dommage car à Ajaccio l'accueil était plutot bon ...
• TheSeb1733.

  1 / 5

  Le 17/09/2018 à 15:28

  A fuir !!!! Location hors période estival (septembre) ou l’on aurai pu penser être plus cool. Resultat, un’personnel Vraiment pas aimable, un modèle de voiture choisi inexistant sur le parc, une option siège auto à 140 euros la semaine que vous allez chercher dans un camion sans indication et où tout est entassé. Vous essayer de choisir parmi le moins deguelasse et vous vous retrouvez avec un siège hors de prix qui sent l’urine et le vomi !!! Les employé font du rodéo avec les voitures à en avoir peur pour vos enfants. Inutile de demander un renseignement vous vous faites rembarrer aussitôt ! On est loin tres loin même du standing d’ûe location low cost... c’est dire.....!!!!
• Maxime.u

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 06:37

  Bon rapport qualité / prix. Seulement, nous avons eu une voiture avec un petit moteur essence plutôt que celui diesel que nous avions réservé : nous n'avions pas le même couple moteur et il a même été insuffisant dans une forte pente que nous devions empreinter. La voiture a aussi été louée sale à l'intérieur (beaucoup de sable) et sans lave-glace. Ceci dit, la voiture était agréable.
• N.

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 15:00

  Lors de la vente le salarié était désagréable mais une fois sur le parking j'ai rencontré un autre salarié super qui m'a conseillé de changer de voiture car trop longue et c'était un très bon conseil. Lors de la remise du véhicule le personnel était top, tout s'est très bien déroulé. Malgré les mauvais commentaires je n'ai pas été déçue !
• maxime.e

  1 / 5

  Le 02/09/2018 à 15:09

  Lamentable, voiture dégueu à notre arrivée. Siège auto avec du vomi du précédent client. J'ai eu l'arrogance de manifester mon mécontentement et le type du parking Europcar qui me menace en me disant qu'il va s'occuper personnellement de mon cas à notre retour... fuyez !
• Frédéric.A

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 14:37

  Peugeot 308 HDI, quasi neuve, avec GPS TomTom intégré, parfaite pour la conduite en montagne. Bon accueil à Ajaccio (malgré la longue file d'attente : quasiment tout l'avion) et Bon accueil à Figari pour la restitution. Petite surprise toutefois de la facturation d'une grosse trace de goudron/rayure sur la Jante avant droite, illico presto débité de mon compte. Dommage que je n'ai pas vérifier les jantes à la prise en main du véhicule : D'ou l'importance de faire des photos avant de le démarrer. Heureusement, je vais faire marcher l'assurance prise au départ (mondial assistance). Question : La rayure en question sera t'elle signalé au prochain locataire ??? L'immatriculation de la voiture est EY-911-EJ. Si vous etes l'un des prochain locataire... merci de bien vouloir me répondre. Enfin, pour terminé, le nettoyage c'est une vrai galère, j'y ai passé au moins 2H30 (vive les grains de sables), même avec la soufflette... c'est pas évident. Si c'est pas fait, il facture quand même 135€ le nettoyage.
• Grima.r

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 09:29

  Très malpoli! J’étais sur le point d’appeler la police. Je n’ai jamais vécu dans ma vie une telle violence et un tel sadisme. Le monsieur qui a inspecté la voiture à mon retour s’est rendu coupable d’un sexisme insupportable. Il ne pouvait pas se retenir d’attaquer une femme qui voyageait seule. Il fait absolument que les responsables de cette entreprise prennent les choses en main. Je ne reviendrai plus jamais en Corse à cause de cet incident.
• valérie.h

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 19:31

  Catastrophique. Voiture en panne le lendemain matin. Premier appel de l assistance à 9h45. Dépannage effectué à 12h. Taxi pour aller chercher une autre voiture à 19h00. 50km 250 € !!!! Dont 100 € à notre charge !!!! Une arnaque complète... Une journée de vacances perdue. Ne pas recommander
• Christian.H

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 12:27

  Véhicule commandée avec GPS et téléphone Bluetooth, les deux ne fonctionnent pas la voiture, une golf,à 500 km. Au retour un personnel irrespectueux et mal aimable, caricature du corse face à un pinzutu, m’affirme que tout marche. Il suffisait de mettre la carte SD qui était dans le coffre et que je savais pas faire marcher le Bluetooth. Si j’avais quelque chose à redire il fallait que je m’adresse au personnel du Check-in qui m’avait mal informé ! Je téléphone à l’agence de l’aeroport d’Ajaccio pour me plaindre, la personne medit qu’elle ne pouvait rien faire par rapport à son collègue, qu’il était comme cela, et que j’avais qu’a me plaindre au PDG d’ Europcar! Pas un mot d’excuse. C’est une honte qui ne fait pas honneur au peuple corse.
• Romain.a

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 08:40

  Le seul point positif, le personnel administratif. Sinon c'est une belle mascarade! À notre arrivée, 1h de queue en plein soleil (sans nous proposer le moindre verre d'eau!!!!!). Il faut aller chercher la voiture sur un parking plus loin, sans autre indication..... Lors de notre retour, il faut retrouver l'entrée de ce fameux parking, mal indiquée. Personne en réception en tant que tel, il faut avancer au modulaire où se trouve le personnel et là on a l'impression de déranger ! De nouveau une attente au soleil à côté de la voiture, puis l'arrivée d'un employé pour vérifier le compteur et un "signez là" par contre un refus de signer l'état de retour par l'employé... Pour finir, le personnel stationne les véhicules sur le parking en accélérant pour rien..... Et pourtant traversé par des familles venant chercher leur voiture.... Ça donne l'image du franchisé!!!!
• Anthony.g

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 22:28

  Malgré beaucoup de commentaires négatifs, je suis quant à moi satisfait de leur service. Seuls bémols l’attente une fois sortie de l’aéroport (1h sous un grand soleil) pour récupérer la voiture et aussi le fait que la voiture n’était pas dans un état impeccable (sièges arrières). Restitution très rapide sans problème. 208 bien équipé avec gps intégré !
• Aurélien.e

  1 / 5

  Le 22/07/2018 à 19:36

  Accueil par le personnel administratif OK. Mais une fois sur le parking, avec le personnel en charge des voitures, du grand n'importe quoi. A 3, dont 2 vautrés sur un canapé en train de regardé la télé, on a l'impression de les déranger lorsque l'on demande s'il faut voir quelque chose avec eux. Ils m'ont rempli le constat de départ sans même venir voir le véhicule. A l'usage, lorsque j'ai constaté qu'il n'y avait pas de lave glace, cela ne m'a donc pas étonné.Au retour, même cirque, pas un bonjour, pas un au revoir, juste un "signez là". Je passe voir le personnel administratif pour leur faire part de ma surprise, et là : "On sait, désolé Monsieur". Et bien ... quelle image...
• Niels.u

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 17:55

  Tout s'est bien passé, que ce soit pour la modification de notre réservation ou le retour du véhicule. Ambiance un peu "industrielle" au retour de la voiture mais aucun problème, l'interlocuteur était sympathique.
• Perceval.t

  1 / 5

  Le 22/06/2018 à 08:50

  1/10 : Le service Europcar n'avait pourtant plus à faire ses preuves. Des années durant, il a été au rendez-vous des incontournables mais depuis quelques années, ce service n'est plus que l'ombre de lui même. Le centre de l'aéroport d'Ajaccio a confirmé mes doutes et montré ses limites au grand dam de mon ami et de moi même. Voiture sale, personnel irrespectueux, facture de remise en état indécente. Tout y est passé lors de notre location. Attristant.
• andreia..

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 06:41

  Le véhicule était vraiment top:audi a1 boite automatique. En revanche,l'accueil est très moyen:on a cherché notre vehicule 15min pour finalement nous rendre compte qu'il était sur un autre parking et au retour on s'est fait enguirlander parceque on rendait la voiture avec des tapis sales (au bout de 15jours en Corse c'était plutôt normal).
• Muriel.r

  1 / 5

  Le 08/06/2018 à 07:01

  Lamentable. Accueil au bureau par des incompétents qui sont incapables de répondre aux questions que l'on pose sur les conditions exactes de la façon dont on est assuré en prenant le véhicule et difficile de trouver le véhicule sur le parking Europcar. La voiture enfin trouvé, une sonnerie continuelle retenti à l'intérieur du véhicule lors du démarrage alors on interpelle une personne pour demander la raison : celle ci nous réponds qu'il faut le code d'accès pour l'ordinateur de bord mais malheureusement la seule personne capable de nous le communiquer était absente ce jour là. Il nous dit de revenir le lendemain!!! comme si l'on n'avait que ça à faire !!! ou de téléphoner pour avoir le code. Et bien nous avons téléphoné 2 jours de suite et personne ne nous a répondu !!! du coup on a laissé tombé donc pas d'ordinateur de bord pendant tout le séjour de la location. Au retour, c'est pire !!!! 2 gars dont 1 avachit sur un canapé en train de jouer sur son téléphone (je suppose) et qui ne daigne pas lever la tête à notre arrivée et un autre qui tourne autour du bureau sans daigner nous regarder. Alors au bout de quelques secondes, je m'avance vers ce dernier pour lui dire que nous ramenions la voiture. Il passe devant moi sans daigner lever la tête mais en levant le bras et pas un mot !!! Alors je comprends qu'il faut attendre ? Au bout de quelque secondes, il avance vers nous, toujours sans un mot, on lui donne les papiers de la voiture, il jette un œil, relève le compteur et au miracle on entend le son de sa voix pour nous demander une signature et nous dire que c'était bon !!! On croyait que Europcar embauchait des muets. Honte à eux, s'il ne sont pas contents, il faut qu'il change de métier ! Europcar Ajaccio à éviter absolument !!!
• maryvonne.h

  1 / 5

  Le 03/06/2018 à 14:36

  18H15 le 26/5 Europcar aéroport Ajaccio Accueil ( un bien grand mot !!) glacial au bureau (aucun mot de bienvenue)et impression de les "emmerd.." Beaucoup de personnes attendent et un "mec" en chemise blanche ne daigne pas "lever le nez" de son écran d'ordinateur !! Je passe pour une "chieuse" (comme 2 autres clients) car je souhaite une voiture non automatique et de petit modèle.. mais ni l'un ni l'autre.. je repars avec un Scénic que l'employé du parking aura des difficultés à trouver en rouspétant ++ et bien sur aucune explication ni un au revoir !! Le lundi matin 28/5 je suis allée à Europcar Propriano et là, accueil chaleureux, respectueux et bienveillant Retour à Ajaccio aéroport le 2/6 et réception déplorable par 3 "mecs" qui bavardent entres eux !! Comportement irrespectueux et inacceptable au bureau d'accueil comme au parking. Messieurs, Mesdames d'Europcar Ajaccio/aéroport changez de métier si les clients vous dérangent à ce point !!!
• Jackie.i

  1 / 5

  Le 01/06/2018 à 12:55

  très mauvaise expérience : une éraflure sur le pare chocs non constatée lors de la prise du véhicule nous a été imputée et facturée 531 euros : pour preuve voir la photo jointe
• AF.

  1 / 5

  Le 26/05/2018 à 08:00

  A la prise de la voiture, parking mal fait : sens de circulation non indiqué, espaces de roulage très étroits, sortie mal indiquée. Voiture remise sans kit de sécurité : gilet/triangle. Malgré un appel téléphonique et un retour à l’agence pour le récupérer selon conversation téléphonique précédente, pas de kit de sécurité disponible....Le conducteur risque juste 135€ d’amende... Au retour, remarques désagréable pour 3 grains de sable restant après aspiration et menace de faire payer le forfait nettoyage.
• laurent.a

  1 / 5

  Le 04/05/2018 à 05:30

  Problème d'aiguillage en arrivant a l'aéroport. Pour rendre le véhicule, il faut se diriger vers le garage et non vers le stand Europcar. Heureusement, un employé très "bienveillant"nous a redirigés !!! Accueil glacial, obligé de refaire le plein alors qu'il avait été fait la veille...déplorable globalement !
• Eric.a

  1 / 5

  Le 27/04/2018 à 07:18

  135€ de facturer à la remise de. La voiture qui devait. Etre rendue soit disant nettoyée... Mais nettoyée sans un grain. De. Sable par. Terre... La voiture était en plus initialisée en espagnol, même pas à l'heure, et rien était stipuler que la. Voiture devait être rendue comme à neuf et on a pas l'habitude de rendre les voitures sales.... Bref Europcar adieu Ps: surtout que quand on leur demande une photo de la raison de cette surfacturation soit disant il. Y a une panne informatique !!
• Anaïs.h

  2 / 5

  Le 07/10/2017 à 14:24

  Aucun souci avec la location en générale, véhicule moyennement propre lors de la réception.. Impacts sur le véhicule alors que la fiche signalait "RAS". Faites très attentions a vérifier le véhicule avant le départ et n'hésitez surtout pas a retourner à l'agence pour signaler le moindre défaut. Personnel du bureau très accueillant et très professionnel.. Mais le personnel "parking" (heureusement pas tous) laisse à désirer.. drift au milieu des clients et des enfants, hurle comme si il n'y avait personne. Complètement inconscient et dangereux.
• Fanjio.a

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 15:48

  Nous avons loué une voiture début août dans cette agence et tout s'est bien passé. Aucune attente a la réception ni a la restitution, personnel agréable que ce soit a la réception ou au parking. En ce qui concerne le nettoyage a faire avant la restitution, nous avons simplement appelé l'agence la veille pour savoir quoi faire exactement (un coup d'aspirateur a l'intérieur, rien a faire pour l'extérieur), on n'a eu aucun pb a la restitution.
• François.r

  1 / 5

  Le 11/04/2017 à 09:55

  Très mauvaise expérience dans cette agence Europcar. Le personnel a refusé notre carte de crédit (Mastercard, tout à fait fonctionnelle), pour déposer la caution, car celle-ci n'avait pas de chiffres en relief. Les réceptionnistes refusaient de prendre la carte de crédit d'un autre membre de notre groupe, car celui-ci n'était pas inscrit comme conducteur (cette personne n'avait pas de permis de conduire). Un supplément de 39€ était de toute façon demandé pour ajouter un conducteur au véhicule. La seule solution proposée était de leur donner la caution en liquide (1350€) .... ce que nous avons bien entendu refusé. De plus, les conditions de ventes reçues par mail indiquaient que la caution à déposer devait être de 300€. Bref, cela sentait l’arnaque. Les réceptionnistes se retranchaient sous le fait que leur agence était franchisée et que les conditions étaient différentes. Hors notre réservation avait été faite sur le site même d'Europcar. Il a été impossible de trouver un arrangement. Le patron de l'agence n'a jamais prétendu faire le déplacement pour nous aider à trouver une solution. Ce jour-là (02/04/2017), nous étions 4 groupes dans la même situation. Après de longues tractations, nous avons pu annuler la réservation, et nous sommes allés dans l'agence voisine où nous avons été reçus comme il se doit, et notre carte de crédit sans chiffres en reliefs aussi .... Nous avons reçu le remboursement 3 jours plus tard, mais une somme de 50€ nous a été prélevée, comme frais d’annulations. Il a fallu passer par le service contentieux d’Europcar afin de se faire rembourser les frais d’annulation. Nous déconseillons vivement de se rendre chez cette bande de voleurs, sous peine de commencer vos vacances légèrement énervé ... !
• Cestas.e

  1 / 5

  Le 09/08/2015 à 09:56

  Bonjour, Plus de 2h d'attente pour récupérer mon véhicule et ensuite il s'avère que le véhicule a des accrocs un peu partout donc obligé de retourner côté garage pour le refaire contrôler donc 20 minutes de plus !!! Le véhicule commandé n'était plus en stock donc surclassé mais par un break ce qui en corse n'est pas très pratique !!!