Hertz Location De Voitures

Tags: Agence de location de voitures,

• Olivier.h

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:26

  Efficacité, gentillesse, simplicité, une petite voiture électrique..top pour nos besoins durant ces jours de congés.
• Fabio.A

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:32

  Quel service au desk Hertz de l’aéroport d’Ajaccio… du vrai 5 étoiles ! La personne qui s’est occupée de moi dont j’ai relevé le nom ( Paccioni Lilas) a été très professionnelle et énormément sympathique Si cela pouvait toujours être ainsi partout cela sera le monde parfait Encore merci
• Mikael.u

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:35

  1 étoile car je ne peux pas mettre 0. si vous souhaitez louer une voiture essence ou diesel passez votre chemin! Ils n’ont QUE des voitures électriques. Le mécontentement est lié que la réservation propose essence ou diesel mais qu’une équivalence sera proposée si il n’y a plus de disponibilité… Mensonge donc.
• cri.

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:47

  A fuir car on vous impose une voiture électrique alors qu’on avait réservé une essence. Aucune discussion possible ! Et donc stress pendant tout le séjour pour trouver des bornes disponibles en temps réel . Les bornes sont insuffisantes en Corse ce qui ne facilite pas la recharge et en plus on vous demande de la ramener à 70%. Cette agence ne respecte pas le contrat de location ce qui est illégal. Penser à faire plein de photos au départ pour éviter les surprises à l’arrivée. Agence Pas Recommandable .
• Juliette.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:37

  Hertz nous a refourgué une carte de recharge inutilisable sur les bornes dédiées. De plus le conseiller a essayé de nous vendre une assurance 360€ pour 15 j, comme nous avons refusé il nous a proposé une remise. HONTEUX!!
• Victor.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:10

  C'est vrai, c'est marqué qu'ils ne peuvent garantir la disponibilité des véhicules, sauf que dans les faits ils n'ont que des véhicules électriques à proposer pour les véhicules de petite taille, ce qui relève de la malhonnêteté. Les véhicules électriques ne sont pas -encore- adapter à la location de tourisme : vous ne pourrez pas recharger votre véhicule chez vous le soir (sauf appartement exceptionnel), donc vous vous battrez pour les quelques rares bornes disponibles. Comptez une heure d'attente si la borne est occupée, et rajoutez une heure et demie minimum pour recharger votre voiture. Un plaisir. Ah, et ça c'est sur les bornes de recharge rapide, si vous comptez sur la place de recharge publique, vous pouvez attendre plusieurs heures pour que votre véhicule se recharge.
• Fanny.r

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:12

  Une honte. Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Un accueil plus que déplorable. Des salariés tellement hautains et antipathiques au possible. Pour continuer, le gérant MARC ANTOINE est une personne exécrable qui nous prend de haut et surtout pour des gros C****!!! La raison est simple : on nous oblige à prendre une voiture électrique alors que sur notre contrat il est bien écrit voiture thermique . On nous dit simplement que si on est pas content on annule le contrat... De vrais escrocs. Deux conseils: surtout évitez de louer a ces Escrocs et si c'est déjà fait ( malheureusement) surtout prenez des photos a la prise en main de la voiture car ils savent faire le tour à l'arrivée mais pas au départ. A la vue du nombre de commentaires négatifs sur cette agence de m****, j'espère que pour l'image de marque de l'entreprise le siège pourra prendre les mesures adéquates et changer tout ce personnel minable.
• magali.r

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:42

  Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Surtout évitez de louer votre voiture là. L accueil est très désagréable, ils vois force à prendre une voiture électrique sachant que sur votre bon il est indiqué manuelle ( vous pouvez en prendre une mais c est 20 euros de plus par jour). Après ils vous propose une carte pour recharger la voiture nous avons payé 60 euros pour 10 jours et d autres 45 euros pour la même période, pourquoi on n a pas su nous répondre. Parlons des bornes électriques, qui sont sois disant rapides à condition que elles fonctionnent et qu on soit seul car le autrement le temps est doublé. Ce sont des escrocs. fonctionnent et qu on soit seul autrement le temps est dpu
• Dominique.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:08

  A fuir! Comme les autres personnes ont pu le signaler, premièrement leur application kirkk pour éviter les files d attente ne fonctionne pas. Deuxièmement nous avons réservé en précisant qu il nous fallait un véhicule thermique car devions rouler pas mal en Corse, et la, l hôtesse nous prend de haut en nous disant que c est soit la Zoé, soit on annule le contrat ( c est facile de prendre les touristes en otages et pour des c…) elle nous donne un prospectus avec des bornes rechargeables qui dans la réalité n existent pas. Vraiment une honte. Contre productif pour le tourisme en corse. Nous allons faire remonter au siège.
• Vanina.i

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:12

  45 minutes d’attente en pleine chaleur. Heureusement une tente fait un peu d’ombre pour abriter les clients. Notre voiture n’est pas arrivée (Peugeot 3008 automatique ou équivalent). On nous propose pour le même prix à la place une Kangoo manuelle ou une Zoe. Ou alors d’attendre que la voiture arrive… on ne sait pas quand. Agence à éviter absolument!
• Florence.u

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:00

  Une étoile hertz ne la mérite je partage les avis precedents émis au sujet de cette arnaque une vraie galère pas de soutien de la part du vendeur sur la prise en main d une zoe peu de bornes Scandaleux en plus l electricite est plus chere que l essence c est dire. Voleurs ! Je ne manquerai pas au retour de mes congés d écrire à 30 millions de consommateurs.
• Pr.h

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:17

  A fuir !!! Lamentable !!! Voiture électrique imposée sans discussion alors que nous avions la Corse à traverser de Bastia à Ajaccio (montagnes +++), nous obligeant à tout éteindre notamment la clim malgré 35° pour faire le trajet en 1 fois. Câble fourni ne permettant que les recharges lentes (16 heures pour 1 demi plein), et seulement 1 hôtel pas cher à Ajaccio de luxe sur 2 ayant une borne de recharge !!!! Et pour finir, un supplément à régler pour charge insuffisante. Merci à hertz pour ces excellents moments.!
• Laure.o

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 05:59

  Une honte !!! Malhonnêtes, hautains et je m en-foutistes. On sort de l aéroport : leur application que nous avions mis bien 30 min à installer (scan du permis de la CDI et autre) pour récupérer directement la voiture sans passer par l agence ne marche pas. Après avoir fait la queue que nous espérions ne pas faire grâce à leur appli nous expliquons gentiment à l employée de Hertz que son appli ne marche pas. Rien à faire, aucun intérêt pour elle "Voici les clés de votre Zoé"... Notre tour de Corse va être bien chamboulé par la mise à disposition d'une voiture tte électrique... absolument pas signalé, comme l employée le prétendait, lors de la réservation! On nous explique que seules les plus grosses sont thermiques. Très bien alors donnez nous une plus grosse on paye la différence, il nous faut vraiment une thermique. Impossible évidemment. Le ton monte. L employée traite mon ami de pignouf (ou pignouse) avant de nous dire c'est soit la Zoé soit on annule le contrat. Ce fut donc Zoé (sans le câble adapté à toutes les bornes évidemment!) Et ce fut la galère tous les jours. Parcours en fonction des bornes de recharge (peu nbx et occupées)... Les hôteliers sont tous au courant du pb Hertz et nous conseillent d'écrire au siège pour que cela cesse. Ils s'inquiètent de l image renvoyée par cette enseigne, premier contact ac la Corse pour bcp ! Fuyez !!!
• Mickael.b

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:46

  Notre avion était en retard, j'ai appelé au préalable pour faire savoir notre retard et si il y aurait encore qqn à notre arrivé, on me dit que oui , et qu'ils attendent les dernières arrivées. Du coup nous arrivons à 23h sur place et surprise, il n'y a plus personne (alors que c'est écrit ouvert jusqu'à minuit sur internet) et je tiens à préciser que cetiat les seuls fermés sur tout les loueurs de voiture ... Du coup je suis aller juste à côté chez AVIS qui en plus nous on fait une offre plus abordable! Je suis alors revenu le lendemain pour obtenir remboursement et on me dit que je n'étais même pas enregistré sur la liste (alors que nous avons été facturé!) et m'ont donné une adresse mail pour obtenir un remboursement, et c'est une vraie misère pour obtenir ce remboursement !!
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:40

  3h d'attentes pour au final nous dire qu'il fallait repasser le lendemain pour récupérer notre véhicule. Le vigile à l'entrée c'est permis de nous dire "si vous n'êtes pas content je vous fais attendre jusqu'à la fermeture". Fuyez cette agence Hertz.
• Allistair.r

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:01

  Déçu déçu et encore déçu, comme les autres nous avions réservé une essence que nous n'avons jamais vu, les bornes de recharge sont pas présente partout. De plus n'essayez mm pas de négocier un retour plus tardif car chaque demi heure dépasser se verra facturer une journée supplémentaire. Une honte!
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:44

  A FUIRE ! Respect du contrat = 0 : Zoé électrique auto alors que la réservation stipulait un véhicule thermique boite manuelle : Qu'on ne me parle pas d'équivalence vu le nombre de bornes dispo en Corse vs nombre de stations service Amabilité = 0 : Ayant exprimé mon désaccord la réponse de l'hôtesse : " de toute façon ça va pas changé ma vie !" Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile minimum
• romuald.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:13

  Très bonne expérience de location avec Hertz Ajaccio . Véhicule correspondant à notre attente.. Véhicule propre .. surtout au moment de votre réservation faire attention à la catégorie de location que vous souhaitez .A et B électrique à partir de C essence..
• Poulet.n

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:15

  Malgré la réservation d'une voiture thermique sur le site d'Hertz Ajaccio, à l'arrivée nous nous voyons proposer une voiture électrique. Aucune justification de l'agence mise à part "Nous ne faisons que de la voiture électrique depuis 2 ans." Pourquoi proposer une voiture thermique en location ? .... Après insistance au comptoir, appel de l'assistance Hertz France pour demander des explications, bizarrement une voiture thermique vient d'être dispo !!! Très mauvaise expérience et accueil désagréable.
• Chloe.s

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:19

  A éviter L'agence ne respecte pas les termes du contrat et les agentes d'Ajaccio sont exaspérées par les plaintes de tous les clients et le font savoir. Malgré une demande expresse d'un véhicule thermique, nous avons également été "surpris" de ne pas avoir le choix et de rouler à l'électrique durant notre séjour. Les inconvénients : pas assez de bornes, 1h de charge (contre 30 min indiquées), sans compter sur l'ineptie écologique sachant le mode de production de l'électricité sur l'île. Plus jamais,
• Chantal.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:36

  extrêmement déçus de cette agence ainsi que de celle de Bastia. Nous sommes arrivés sur Ajaccio où on nous a remis un véhicule électrique . Nous précisons que nous n'avons jamais conduit ce genre de voiture. Un employé sur le parking était sensé nous montrer. Personne ! Nous retournons à l'accueil et là on nous dit" il n'y a personne? alors débrouillez vous!" . Seniors , nous cherchons un tuto sur internet et grâce à cela on a pu démarrer le véhicule. Il,était prévu que l'on rende le véhicule à Hertz Bastia centre ville à 7h le matin .pour prendre un train après..Pas de problème messieurs dames! Vous déposerez les cles chez le restaurateur d'à côté.. Il a l'habitude.... La veille de la remise du véhicule Bastia aéroport nous demande de ramener le véhicule à l'aéroport car .... l'agence de Bastia centre ville est fermée depuis 1 an!!! L' employée au téléphone semble étonnée et nous demande d'attendre qu'elle nous rappelle ( à ce jour on attend encore son appel !) quand au service clientèle il nous demande d'attendre son appel !!! On se rend donc à bastia aéroport , qui font les étonnés !!! On nous a quand même proposé de nous déposer au centre ville de Bastia.. ( heureusement c'était le minimum à faire !) . Cela leur coûte 5 euros aller-retour!!! Bien sûr nous notre contrat leur rapporte 700e!!! On comprend mieux pourquoi on cache tout cela aux clients!!! Hertz Ajaccio et Hertz Bastia savent que cette agence est fermée mais Hertz continu de faire des contrats qu'ils ne sont pas capables de respecter.. et prennent leurs clients pour des pigeons. Personnellement je ne reprendrai plus jamais Hertz . Mentir à ses clients en toute conscience pour décrocher un contrat n'est pas correct. A fuir à grandes enjambées.....
• anais.e

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:24

  Je n'ai aucune nouvelle de Hertz suite à plusieurs réclamations depuis 2 mois. Je vous conseille d'aller plutôt vers des petites agences de locations sur Ajaccio qui ne vous imposeront pas une voiture électrique qui ne fonctionne pas et qui ne vous prélevera pas 115 euros sans explications malgré mes nombreuses relances en anglais au siège de hertz. Une perte de temps.
• Anne.a

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:04

  Fuyez fuyez fuyez 21/06/22: Réservation d'un véhicule en ligne. Le site impose d'enregistrer les coordonnées de carte bancaire et demande un paiement quasi intégral pour confirmer la réservation. Le site ne donne pas la possibilité de faire le paiement donc de confirmer la réservation. 23/06/2022: aucun interlocuteur joignable. Communication uniquement par chat. Personne n'est capable de m'indiquer comment payer pour confirmer la réservation. J'annule donc la réservation. Selon les CGV : aucun frais. Je reçois une confirmation d'annulation de réservation. 27/06/2022: HERTZ débite l'intégralité de la somme de mon compte bancaire malgré l'annulation du 23/06/2022. 28/06/2022: n'avoir aucun interlocuteur pour être remboursée. 28/06/2022: dépôt de plainte en cours.
• Xavier.e

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:29

  Bonjour , comme d'autres personnes avant nous , je me sens dans l'obligation de mettre en garde les éventuels futurs vacanciers ou autres concernant cette société de location . Effectivement ces derniers jours nous nous sommes rendus à cette agence pour récupérer la voiture thermique que nous avions pris soin de réserver en ligne . A notre arrivée on nous a tout simplement dit que l'on ne pouvait avoir qu' une voiture électrique . Déception de notre part évidemment , aucune consigne de leur part pour la mise en route de ce genre de véhicule , nous n'osons mème pas imaginer la prise en main d'une personne d'un age très avancé . Le problème le plus énervant au cours de cette location a été les bornes de recharge qui refusent quasi - systématiquement votre transaction bancaire due probablement aux connexions au satellite , vous pouvez facilement passer plus d'une demi-heure a essayer de connecter la borne à votre véhicule plus le temps de recharge ce qui peut faire entre deux et trois heures de blocage sur place , je pense que chacun appréciera surtout si vous avez l'intention de visiter la Corse tous les jours sachant que vous avez une autonomie théorique de 400 km , en réalité beaucoup moins du fait de la configuration des routes . Pour conclure on continuera a louer des véhicules thermiques tant que cela sera possible , mais certainement plus chez HERTZ . Cordialement.
• Allison.e

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:20

  Nous réservons une voiture essence, on nous impose une électrique. Des bornes peu nombreuses et loin les unes des autres, et elles ne fonctionnent pas toutes ! Une charge, qui nous a été décrite par l’agence comme rapide, 15 min pour une charge totale, bien sûr, renseignez vous et cessez de mentir à vos clients, les charges sont de minimum 1h30 pour charger 50%, dc du temps de perdu à chaque charge. Un personnel désagréable, avec des propos raciste qui nous ont choqué, à base de : rentre chez toi, des insultes, « casse toi », du tutoiement, je n’ai jamais vu cela, quelle honte, cette jeune dame avec un carré ne devrait jamais faire face à de la clientèle avec un comportement si exécrable. Nous ne repasserons plus jamais via hertz, et je déconseille à qui que ce soit de passer par cette agence. Cela nous a gâché le séjour !
• Claude.H

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:00

  Nous avons loué une voiture 3 semaines en mai/juin. Voiture neuve, surclassée, peu d'attente pour la prise en charge, retour rapide (malgré le constat d' une petite collision à l'arrière.) Personnel agréable. Je ne mets pas 5 étoiles car les sites informatiques tant de Hertz que de Vipcars ne sont pas très clairs. - " telle voiture ou similaire" - " type énergie électrique ou essence", absent sur le site Hertz - "couverture assurance complémentaire" Je recommande à cet égard de prendre la couverture complète ( chute de pierres, animaux , dégradation) qui évite franchise et garantit même en l' absence de tiers lors d'un incident. On voit les limites des achats par Internet, un téléphone à l'agence pourrait éviter des déboires. Concernant les récriminations de certains clients, il faut prendre en compte : 1 les mesures Covid qui nécessitent de ne pas s'agglutiner dans les locaux 2 le moteur électrique tant encensé par les urbains devient subitement un repoussoir en Corse, on voit les limites de cette option en zone montagneuse et peu urbanisée. 3 le manque de voitures de location due au Covid en Asie Cela implique plutôt une réflexion de tous sur cette précipitation à imposer de Paris la disparition du thermique plutôt que d'en prendre à Hertz qui suit les directives et en subit les conséquences et sur la surpopulation touristique en juillet août.
• Delphine.e

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:04

  Ne louez surtout pas chez eux. Que des modèles électriques dont l autonomie est ridicule du fait qu avec les montagnes la batterie se vide super vite et que les chargeurs sont introuvables ou pris d assauts donc beaucoup d attente…
• Ecrin.'

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 06:29

  Idem, Véhicule électrique imposé, annulation à l aeroport de départ de la première resa sous pretexte que ma carte a expiré, j espere un remboursement, ... deuxieme resa a payer sur place... Bornes introuvables ou qui ne marchent pas, Personnel ingrat Et attention, faire une photo du tableau de bord car le kilométrage et la charge ne correspondent pas à la fiche remise et bien sur pas d'état des lieux ...
• Edjo.i

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:38

  La Corse en voiture électrique top. Nous avons eu un véhicule neuf rien à dire par contre la carte e-motum pour 39euros... Problème elle ne passe pas sur toute les bornes. À l'accueil on nous a dit que cela passerai sur toutes les bornes de recharge mais cela ne fonctionne pour le moment que sur les bornes DC. J'ai donc payé sur différentes bornes... Est ce que Hertz fera un geste commercial pour ce préjudice ?
• Valentin.a

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:35

  Et voilà mauvais service avant même d'avoir la voiture! L application Kirk ne trouve pas la voiture et nous dirige vers l accueil. Problème il y a un monde fou. Cela n avance pas car sur 5 guichets, une seule personne présente et qui est débordé du coup
• eric.u

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:17

  A fuir sans hésiter 1- L'agence est injoignable par téléphone (quelque soit le jour et l'heure malgré de nombreuses tentatives) pour décaler la réservation suite à un changement de vol. 2- La réservation d'une petite voiture vous oblige à accepter un véhicule électrique mais vous n'êtes pas prévenu à l'avance. On vous explique alors que ce ne sont que des franchisés et que ces malheureux n'y peuvent rien !!! Honteux dès le début. 3- On vous explique ensuite qu'il faut 30mn sur une borne de recharge rapide alors qu'il nous a fallu 50mn pour passer de 64 à 100%... Sur une prise domestique, la demi-charge a duré 17h... 4- On vous assure de pouvoir recharger à l'aéroport de Bastia à votre retour mais les deux bornes sont hors service... 5- Au retour, la voiture n'existe pas dans la liste, un papier volant sert de fiche et nous ne pouvons obtenir de justificatif de retour qui doit être envoyé par mail, 2 jours après j'attends toujours... Trop c'est trop. Client régulier Hertz jusqu'ici, c'était la dernière fois.
• michel.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:26

  Dommage qu'il ne soit pas possible de ne mettre aucune étoile au regard du l'accueil et de la prestation fournie. - Gestion déplorable de la file d'attente avant d'accéder au comptoir - Véhicule électrique imposée alors que la réservation était tout autre (aucune discussion) - Vulgarité et mépris de la part de la responsable d'agence (voir photo) A éviter absolument !!!
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:28

  Très mauvaise expérience - Dame de l'accueil très désagréable, qui nous a invité à passer notre chemin car nous étions jeunes conducteurs. - Réservation d'une voiture essence en ligne pour au final qu'il n'y ait que des véhicules électriques - Personnel incompétent - Les agences situées à côté sont bien moins couteuses, notamment pour les jeunes conducteurs...
• Raphaël.E

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:15

  Comment se gâcher un séjour sur l'une des plus belles îles du monde ? La réponse est simple : louer chez Hertz ! Quand vous arrivez à passer au comptoir (2 personnes pour une quinzaine de clients), on vous explique que par respect pour l'île, Hertz est passé à l'électrique... magnifique ! Non content d'essayer de vous vendre une assurance supplémentaire, maintenant il y a aussi la carte de recharge pour 40€... magnifique ! On vous explique que vous pouvez faire l'aller retour à Bonifacio... magnifique. Mais la réalité est loin d'être magnifique. L'autonomie est ridicule, les bornes inexistantes... nous avons du attendre 2h30 pour avoir le temps de recharger 30% et pouvoir faire la fin de notre trajet aller pour Bonifacio. Bref pour une expérience ratée c'est une expérience ratée. Le vent tournera un jour pour ces loueurs tout-puissants.
• Sarah.l

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:09

  Service exécrable, salarié qui ne respecte pas le contrat et nous force à prendre une voiture électrique alors que nous avions réservé plus cher une voiture essence. Je ne recommande pas du tout !
• Jean.u

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 19:07

  Très bonne expérience, voiture réservée avec l'avion, après avoir enregistré permis, carte d'identité et CB sur l'application aucun problème pour récupérer la voiture à l'aéroport juste le temps de passer au guichet, l'application ne prend pas en charge la réception des clés, pour prendre les clés après vérification identité le tout en 10 minutes, 3 personnes devant moi, voiture thermique de catégorie C comme réservé Le retour de la voiture sans problème non plus, contrôle de la voiture par le réceptionniste et pas de surprise sur le check out reçu dans la foulée par mail Je tenais à témoigner de mon expérience car trop de personnes ne donnent leurs avis que lorsque cela se passe mal
• vincent.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:29

  Fuyez !!! jamais vu un accueil comme celui là en Corse ! "vous êtes en Corse et vous faites comme on vous dit" ... au bout de 5 minutes de conversation car comme nombreux d'entre vous, je me suis fait piéger avec la voiture électrique...obligatoire sinon c'est 300 € de plus pour le séjour... Bref , ce n'est pas la Corse ..c'est Hertz Ajaccio c'est tout. A EVITER !!!
• Claire.e

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:08

  Arnaque !! Location d’un véhicule essence et on nous donne une électrique comme à toutes les autres personnes dans la même situation. Il est absolument impossible d’annuler une réservation que ce soit par mail ou par téléphone. A éviter à tout prix
• Emilie..

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:29

  On réserve par Internet une boîte manuelle diésel on nous donne une boîte auto électrique !!! On ne nous dit pas comment ça fonctionne on nous vend une carte pour charger la voiture mais on oublie de nous préciser que c’est dans des hôtel pas cher partenaires de hertz donc pas dispo !!! Même pas d état des lieux avant de partir alors qu on a remarqué des rayures assez profondes ! Heureusement on a fait des photos … Nul de chez nul 👎
• H.e

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:42

  Bonjour, Nous avons réservé et payé pour un véhicule thermique de catégorie A. A notre arrivée, la personne nous dit qu’elle nous met à disposition un véhicule électrique. Sachant qu’il y a peu de bornes à disposition nous refusons. Et là, surprise, il n’y a plus de véhicule catégorie A dispo donc il faut passer à une catégorie C pour 30€/j supplémentaires. Malgré les protestations en s’appuyant sur le fait que nous avons réservé et payé pour un VÉHICULE THERMIQUE DE CATÉGORIE A, aucune négociation possible. Il faut que nous nous estimions contents d’avoir un véhicule mis à notre disposition : dixit la « charmante dame de l’accueil ». Je trouve ça inadmissible et je vais entamer des démarches auprès de l’association de défense des consommateurs. Après demande auprès des guichets hertz de l’aéroport, impossible d’avoir une facture ou un contrat de leur part. Soit disant envoyé par mail et jamais reçu… nous avons patienté au moins 15 minutes et donné plusieurs adresses mails et nous n’avons toujours rien reçu. Par contre le prélèvement des 200€ supplémentaires pour un véhicule thermique à lui bien été prélevé. C’est une honte!
• Véronique.e

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:16

  On arrive confiant avec un contrat payé d avance avec assurance tout risque : Pour échapper au véhicule électrique, nous devons régler la somme de 340 euros et une autre assurance car celle souscrite en ligne est " nulle " selon l employé. A éviter
• Solene.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:43

  Une honte !!! Nous nous sommes retrouvés avec un véhicule électrique à l'arrivée de l'aéroport figari au lieu d'un véhicule thermique qui été précisé sur le site. Un changement de véhicule qui nous a coûter 150 euros en plus. SCANDALEUX
• Adé.i

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 19:25

  A FUIR ABSOLUMENT ! Je donne très rarement mon avis sur google que ce soit positif ou négatif mais là je me sentais obligée. Nous arrivons avec mon amie à Ajaccio, alors que nous avions réservé une voiture manuelle et thermique, ils nous imposent une voiture électrique. De plus, nous devions payer 300 euros supplémentaire car nous avons moins de 25 ans ce qui n’a été aucunement mentionné lors de la location sur internet, ils savent seulement nous dire « il fallait lire les conditions générales de location » , une expérience de plus de 4 ans de permis n’est donc pas pris en compte. Bref 1 semaine de location 750 euros pour une fiat 500… N’ayant pas le choix d’utiliser un véhicule pour notre voyage, nous avons utilisé ce véhicule électrique, long trajet impossible, recharge longue de plus, sur Ajaccio 1 seule borne rapide disponible que nous avons mis 2h a trouver. Lors de la location on nous donne un prospectus nous indiquant plusieurs bornes, prospectus mensonger car nous nous retrouvons à des endroits comme des restaurants, cimetières ect où aucunes bornes n’est présente. Lorsque nous nous rendons chez Hertz pour faire par de notre mécontentement nous tombons sur un homme très désagréable et agressif. Sa seule solution : nous faire payer un abonnement de 28 euros, qui d’après un couple de personnes âgées que nous avons croisés à la borne de recharge, ne fonctionne pas. Il nous dit également que lui a 40 ans et qu’il connaît mieux la vie que nous qui avons moins de 25 ans. (assez hautain quand même) Pour conclure , Hertz très malhonnête, impoli et pompeur a fric. Amabilité à revoir.
• alice.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:34

  Très déçu! Nous avons réservé une essence pour notre séjour! A l'arrivée, on nous fournit une voiture électrique, pas le choix que de l'accepter, une vraie prise d'otage... de plus cela ne correspondait pas au type de voiture que l'on souhaitait, petit coffre pour une famille de 4 personnes, si nous souhaitions rapporter plus de souvenirs de Corse il fallait éviter de faire des folies.... quel dommage... pas d'arrangement possible, la dame à l'accueil pas agréable, argument donner: si vous n'êtes pas content, il ne faut pas venir en Corse. Pour une première impression de la région, c'est du beau, heureusement, que la gentillesse du restant de la population nous a mis dans de meilleures conditions... Aussi, pour le check out de la voiture, fait par un jeune et sa tablette. Nous ne savons pas encore s'il a remarqué un défaut quelconque, nous n'avons même pas eu un état des la voiture à l'arrivée. Seul réaction de notre part nous avons eu l'esprit de prendre des photos de la voiture et attendons le résultat par mail de leur constat... ça ne m'"étonnerait pas que quelque chose soit indiqué pour nous retenir la caution au nous facturer encore une anomalie... PRENEZ VOS PRECAUTIONS
• Vincent.i

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:31

  Accueil médiocre ! Livré à nous même pour trouver le véhicule sur le parking. Nous avons pris une option pour avoir un siège auto dans la voiture il n étais pas dans le véhicule à notre arrivée.. Encore à nous de courir pour aller le chercher.. Nous ne savions pas comment charger une voiture électrique et encore la seule réponse c est "regardez un tuto"sachant qu on etais les seuls dans l agence .. En quelques mots service et accueil déplorable..
• PATRICIA.E

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 05:13

  Impossible d'obtenir la confirmation de l'annulation de l'assurance complémentaire annulée aussitôt après l'avoir prise à l'aéroport d'Ajaccio car j'avais mal compris le prix (226 € et non 126 !). En revanche j'ai bien été débitée sur mon compte !!! J'ai appelé des dizaines de fois et envoyé de nombreux mails, en vain !!! Ne souhaitant pas m'asseoir sur 226 € je vais donc saisir la DGCCRF, seul moyen d'obtenir gain de cause !
• Benoit.e

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 22:03

  Cela fais 2 ans que ce franchisé de hertz fournit des véhicules électriques sauf qu’en corse il y a peu de branchements en été ce n’est pas gérable vu le peu de prises de plus le personnel parle mal au client se dédouane en disant que le site hertz.fr ne dépend pas d’eux et que s’il les fiches des véhicules ne sont pas à jour ce n’est pas leur problème en fait le franchisé joue sur les 2 tableaux il est content que les resas tombent de hertz France et s’en arrange très bien pourtant quand on choisit le véhicule chez hertz France on parle de véhicule uniquement boîtier vitesse Manuel alors que l’électrique le boîtier vitesse est automatique remarque faite le franchisé s’en moque
• Beaugosse.r

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:12

  Alors expérience mitigé déjà l application kirk ne sert à rien ensuite véhicule sur un parking de sable donc valises qui pourri bien le coffre et par la même occasion nos chaussures aussi , réservoir lave glace vide ensuite je réserve une boîte manuelle je me retrouve avec une automatique hybride avec la batterie vide .
• lena.i

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:02

  J'avais lu sur internet que le service était moyen. Nous arrivons sur place la nana s'occupe de 2 "loueurs" hertz et sixt. Elle arrive au bout de 20minutes nous dit qu'elle vient dans 10min s'occuper de nous. 20min plus tard elle revient et nous dit dans 10min. 30min plus tard on attend toujours. Un vrai sketch cette demoiselle. On a réservé une cat. B elle a voulu nous filer 1 zoé. La blague nous sommes 4 dont 2 qui mesurent plus de 1m90. Et elle ose nous dire qu'il fallait réserver 1 SUV. Pour le prix le service n'y est pas du tout. Fuyez Hertz !! À la hauteur de tous les avis négatifs que nous avons lu !
• Jérémie.A

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:44

  Pour les vacances de Pâques j'avais réservé une Zoé électrique chez Hertz, certes avec de la crainte vu les avis présents ici mais c'était nettement moins cher et le seul loueur ayant vraiment une bonne note n'avait plus de véhicules. Je m'étais inscrit d'avance sur Kirk (application pour Hertz Corse). A Pâques nous n'avons pas trop attendu au comptoir (5mn). Hôtesse agréable, qui nous a octroyé une C3 essence... Surprise! Parce que l'électrique nous allait bien, nous avons demandé et elle nous a loué alors une Zoé sans problèmes. (J'avais cherché les bornes proches de mon lieu de location sur chargemap, il y en avait une, et même une rapide dans la résidence... Donc très facile pour nous de recharger, sinon j'aurais hésité). On a une heure pour mettre les photos de l'état des lieux sur Kirk. Nous ne l'avons pas fait tout de suite, on a envoyé un mail qui a été pris en compte. Il faut le dire, l'électrique en Corse est très adapté niveau conduite, les routes qui obligent à freiner sans arrêt, en pente... La recharge au freinage, à la descente fait du bien à la consommation. Les 400km d'autonomie sont quasi tenus si la conduite est souple. L'absence de boîte de vitesse est aussi un gros plus pour ces routes. Une autonomie de 400km en Corse c'est vraiment bien! Faire plus en une journée alors que les routes sont très stressantes, il faudrait être courageux! J'ai arrêté de compter le nombre de locaux qui coupent les virages en épingles alors que la visibilité est nulle! Heureusement, à Pâques il n'y a pas beaucoup de circulation, c'est même plutôt facile de se garer. Concernant la recharge, le tarif sur les bornes emotum de 0,55€/kWh quand la voiture consomme 20kWh/100km n'est pas particulièrement intéressant mais un peu mieux que l'essence quand même. Pour la remise en fin de location: pas de problèmes, j'avais nettoyé ce que je pouvais, aspiré un peu l'intérieur, mais je n'ai pas réussi à la rendre impeccable. Mais ils n'ont pas posé de problèmes. Mon contrat standard indiquait que le plein devait être fait à la remise du véhicule, mais l’hôtesse m'avait dit que pour l'électrique ce n'était pas nécessaire. Je ne l'ai donc pas fait: aucun soucis là non plus: c'est appréciable économiquement mais aussi pratique parce que recharger avant de prendre l'avion ça peut être compliqué... En bref: pas de regret d'avoir été chez Hertz et d'avoir pris l'électrique. Par contre des regrets de ne pas avoir pris d'option "remboursement de franchises", tout c'est bien passé mais j'ai eu plusieurs frayeurs.
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 07:51

  Attention à l’arnaque au véhicule électrique !!! Nous avons loué une clio 7 jours. Arrivé à l'aéroport tous les clients sixt/hertz se voient proposer une Zoe électrique ou Fiat 500 cabriolet Électrique (pour 4 avec deux belles valises !). Soit disant un problème d'approvisionnement en voiture, sauf que sur le site tout le monde a pu louer et jusque quelques jours avant, des voitures thermiques. Je refuse deux fois la voiture car l’hôtel Ajaccio pas cher n'a pas de borne je m'étais renseigné avant car je n'ai rien contre l'électrique. Nina au comptoir Hertz me propose un document du réseau e motum mentionnant plusieurs bornes rapide sur toute la corse. E motum appartient à Filippi Auto, qui détient aussi.... Hertz! Le site web de e motum recense là où je réside une borne rapide et Nina me confirme que dans les agences Hertz les recharges sont mêmes gratuites. Je me laisse donc convaincre. Arrivé à propriano, je ne trouve pas la borne rapide e motum, je téléphone (ouvert 7j/7), l'opératrice me confirme que la borne n'est pas encore installée !!! Je passe à l'agence hertz propriano ==> ils ne sont pas équipé de borne ! Seul esso propose une charge en deux heures environ mais 4 Zoé sont déjà en attente sur le parking ! Le renault de propriano a une borne - déjà occupée - mais 5 heures pour recharger !!! J'en trouve une à 25 minutes de route à Sartène. 1h30 de route et 1h de recharge plus tard, je repars à 90%. Nous partons à porto vecchio, même problème, la borne annoncée sur e motum n'est pas installée ! Nous allons a Pianna ==> Borne e motum en panne. Partout nous croisons des Zoé aux bornes avec la même histoire. J'ai loué une clio, C3, 308, je me retrouve avec une Zoé et je ne trouve pas les bornes annoncées. Hertz et e motum sont des menteurs qui ne savent que faire de leur parc de Zoé électrique et qui n'ont pas installé les bornes mentionnées partout sur interne et leurs flyers. Ils laissent délibérément louer des voitures thermiques qu'ils n'ont pas et ne donnent pas d'alternatives à leurs clients ! Nous sommes partis en Avril c'était très calme, j'imagine le désarroi des clients cet été !!!! Fuyez Hertz et Sixt en corse car s'ils vous imposent une électrique vous ne pourrez pas recharger sereinement. C'est dommage la voiture électrique est parfaitement adaptée aux routes corses, mais faire 1000km en une semaine pour visiter, c'est une source de stress importante. Nous avons bien perdu une journée mis bout à bout pour trouver à recharger ou attendre.
• Yoann.I

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 06:49

  A fuir que des Zoé électriques ! Pas assez de borne de recharge !!! Nous avions réservé une clio ou équivalent ESSENCE ! A l arrivée on nous dit qu il n'y a que des Zoé électriques. Avec un système de borne dans toute la Corse appelé e motum. Deja nous n'avons pas été prévenu lors de la réservation que nous allions avoir un véhicule électrique. Hertz dit que oui, 1er mensonge. Ensuite, 2eme mensonge, la plupart des bornes ne sont soit pas installées soit pas en service. Et qu'en vous en trouvez, une il y a chaque fois 2 Zoé en cours de charge. Vous passez donc votre temps à chercher des bornes et attendre votre tour dans des stations services lugubres. Et nous sommes en periode creuse du mois d'avril. Attendez l'été ... 3eme mensonge, ils vous disent que vous pouvez aussi faire la charge à domicile mais cela ne fonctionne que si un professionnel est venu installer une prise spécifique (qui a ca en Corse ?). Je conseille de prendre les autres loueurs qui font encore du thermique et passer de bonne vacance... NB: 77% de l energie électrique corse n est pas renouvelable (centrale à diesel).
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:06

  Voiture électrique non demandée mais imposée alors qu on avait demande une essence !! Résultat pas de borne autour de nous la charge est super longue!!! Vacances très compliqué à cause de ça !!! Merci Hertz
• Jerome.u

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:15

  Pas plus d’une étoile pour cette agence de location. Tout d’abord accueil désagréable, suivi d’une remise d’un véhicule électrique que je n’avais pas demandé sans aucune explication. Par ailleurs j’ai demandé si je pouvais rendre le véhicule 2 heures plus tard que prévu pour rester plus longtemps à Ajaccio et ne ps devoir rester plusieurs heures à l’aéroport. Aucune solution ne nous a été proposé. Si on dépasse de 30 min le temps prévu on nous facture une journée complète de location ! Même pas la possibilité de payer qq heures de plus. J’ai même proposé de rendre mon véhicule à l’agence du centre ville d’Ajaccio, pas possible non plus. Agence peu compétente, qui ne cherche aucune solution pour ses clients. Pour ma part c’est terminé avec Hertz.
• David.e

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:49

  Pour faire court, Hertz ne loue que des véhicules électriques pour les catégories A et B sans prévenir leurs clients. Les bornes de recharge sont soit en pannes soit occupées par les nombreux véhicules de location. Hertz corse en général à oublier.
• Luigi.a

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:50

  ARNAQUE!!!!! Désolé pour vous si vous avez deja payé . Si c est comme moi payé deux fois par emprunte bancaire sans consentemebt .se sobt servi de ma signature pour la caution pour signer un nouveau contrat . L energumene a l aeroport autun et irrespectueux vous allez vite comprendre le manque de professionnalisme et la facture 1000 euros de caution envollés plus 50 euros de nettoyage . Lisez bien avant de signer . Numero ne fonctionne pas !!! Moi je porte plainte !si quelqu un veut se joindre a moi n hesitez pas A bon entendeur
• Yann.h

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:20

  Très mauvaise expérience avec Hertz Ajaccio. Réservation d'une voiture thermique, une voiture électrique nous est attribuée après 1 heure d'attente au comptoir de l'aéroport. Explication de la personne : "nous n'avons que ça, mais ne vous inquiétez pas, il y a des bornes toutes les 50 kms. Vous pouvez même venir la recharger à l'aéroport." Ok, allons y pour l'expérience en électrique, autonomie du véhicule 350kms, ça fait peur. On vous la remets sans explications. Ce qu'il faut savoir avant de vous engager dans cette "aventure", c'est que vous possédez une charge domestique dans le coffre, au moins 14 heures pour recharger !!!!! il vous faut trouver une borne avec la connectique rapide intégrée. Vous perdrez seulement 20 minutes de votre temps pour répartir avec une pleine autonomie. Sauf que ces bornes étaient soit occupées par des véhicules de la ville d'Ajaccio soit ne fonctionnaient pas !!!! Sillonner la Corse en voiture électrique, franchement, c'est impossible ! Nous avons donc dû limiter nos déplacements. On s'est même présenté au comptoir de l'aéroport pour recharger le véhicule. La personne répond sèchement de façon très désagréable qu'il n'est pas possible de recharger la voiture chez Hertz, contrairement à ce qui nous avait été dit à notre arrivée. Bref nous avons clairement galéré. C'est dommage, ça gâche les vacances. Il serait plus honnête de la part de Hertz d'afficher clairement sa politique de location et de mettre le matériel adapté pour la charge rapide de leur parc de véhicules électriques. Une chose est sûre, nous ne louerons plus dans cette enseigne.
• Mik.i

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 08:28

  Nul ! 2h d'attente pour avoir une voiture. Le problème est connu, et aucune réaction de la société. 1 seul guichet ouvert. A éviter
• Marion.r

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:22

  ATTENTION uniquement des véhicules électriques!!une vraie galère sur l île car peu de bornes de recharge. Impossible de s'aventurer dans les terres. Ne pas se fier à l autonomie car les routes sont montagneuses et déchargent les véhicules plus vite. Cela doit être encore + l'horreur pendant l'été avec le nombre de touristes! A fuir si vous ne voulez pas passer vos vacances à faire la queue toute la journée pour recharger le véhicule
• yoann.e

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:12

  En déplacement pour le travail nous n'avons attendu que 30 min (à priori exceptionnel vu les commentaires ci dessous) ! Voiture électrique obligatoire, alors que nous avion s réservé une plus grande car nous avions du matériel....
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:04

  Voiture réservée avec le vol. Grâce à l'application kiirk, vous pouvez ne pas passer par le comptoir. N'ayant pas l'habitude, mon inscription était faite à moitié et suis passée par le comptoir donc. J'ai été reçue de la façon la plus sympathique par une dame qui a finalisé mon dossier et j'ai pu profiter d'un véhicule propre et agréable. Retour sans chichis, rapide et efficace aussi. Réservez sans crainte chez ces pros de la location voiture !! 👍
• Aso.a

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:32

  Déplorable à tous niveaux. Une honte! Accueil qui n en est pas un, application kirrk imposée, attente, dame mal aimable, agence injoignable au téléphone. Nous avons assisté dans la longue file d attente aux plaintes de nombreux touristes qui avaient des véhicules électriques imposés alors qu ils ont loué des véhicules thermiques. Plus jamais Hertz, c est triste car nous avions l habitude de choisir cette société désormais c est terminé
• Chrystelle.l

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 12:19

  Honteux et méprisant avec les clients! A FUIR! Les pratiques de cette agence sont plus que douteuses. 2h d'attente sous un soleil d'août pour se voir imposer une voiture qui n'avait rien à voir avec le modèle réservé. Nous étions évidemment plusieurs clients dans la même situation. La réaction du personnel de cette agence devant notre tentative de règlement amiable était tout simplement scandaleuse et insultante et s'est soldée par une annulation de la réservation sans remboursement à ce jour! Des pratiques à revoir et une sérieuse nécessité de former ce personnel aux relations client!
• Florent.o

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 18:22

  Nous avions loué une voiture thermique, nous avons reçu une voiture électrique... réponse de la personne de l'agence "nous n'avons que ça". Seule agence où il y a même un vigile pour éconduire les clients pas contents, c'est pour dire. Nous avons dû revoir complètement nos vacances... privilégiez ainsi une autre agence si vous ne voulez pas de déconvenues
• bernard.o

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:17

  Je ne peux que confirmer tous les avis à 1 étoile. Le Monsieur qui nous a reçu à Ajaccio n'a pas sa place pour un job en contact direct avec les clients. Méprisant, arrogant , aucun respect du client. Si j'étais son boss je l'aurais déjà viré ! Attention si vous louez un véhicule de catégorie A vous risquez de vous retrouver d'office avec un véhicule électrique ... et comme il y a très peu de bornes de recharge en corse je vous laisse imaginer la suite ...Donc Hertz à éviter .
• Laurence.c

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 20:38

  Hertz ne donne aucun document lors d'1 Loc,ne répond jamais aux réclamations pour 1 double facturation de 370€! , même pour 1 personne handicapée. Aucun recours suite à une erreur de 370€...peux t on obtenir l'adresse de Hertz direction pour venir en aide à cette personne handicapée. Svp 🙏 Soyez prudent pour éviter des ennuis et aucune assistance ni réponse à vos problèmes...9mois après mult réclamations, toujours pas de remboursement de la double facturation !
• Philippe.u

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 09:24

  Temps d attente pour obtenir la voiture de location assez long environ 1h30. Mais environ 50 personnes devant moi dans la file et seulement 2 employés Sinon concernant le vehicule loué : excellent. J ai ete surclassé vehicule propre et tres récent. Retour facile et rapide. Par contre il faut telecharger une application kirk et bien y rajouter des le depart les photos du vehicule loué
• Manon.

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 11:59

  Hertz =======> A Fuir Personnels désagréables au possible. État des lieux non réalisé avec le client et surtout fait signer sur sa tablette en disant que c'est le contrat sans laisser la possibilité de prendre la tablette pour lire ce qu'on signe. On me donne les clefs d'une voiture électrique, me dit que pour 4 jours de vacances je n'aurais même pas besoin de la faire charger et que si besoin il y a des bornes un peu partout en Corse que nous n'aurions aucun problème. Je suis très sceptique, évidement j'avais raison 400km c'est sur une autoroute ou en ville. Heureusement nous n'avons pas attendu le dernier moment et anticipé un peu. Nous décidons de faire charger à Porto vecchio où il est censé y avoir le plus de bornes. Impossible de trouver des bornes il y en a 3 qui se courent après et beaucoup de voitures de location. Pourtant nous sommes au mois de septembre nous n'imaginons même pas ce que ça a été l'été. Bref nous avons fini par aller demander dans un étoile 5 étoiles ayant une borne en leur explicant notre problème heureusement ils ont accepté. Attendre 2h dans un endroit loin de tout que notre voiture charge. Sur un séjour de 4 jours perdre une matinée et une soirée pour essayer de charger une voiture ça fait beaucoup. Hertz si vous voulez jouer la carte de l'écologie et ne louer que des voitures électriques investissez pour mettre des bornes de partout au lieu de voler vos clients !!!!!!!!! Nous avons croisé tout un tas de touristes avec la même problématique que nous en louant chez HERTZ Le rendu de la voiture a été sans embûche. Mais nous plaignons les gens venu récupérer leur voiture, 2 personnes au guichet pour une file de 50 personnes avec toujours ce problème de voiture électrique qu'on ne nous signale absolument pas quand on réserve sur internet.
• Laura.

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:39

  À fuir !!! . Attente pendant 2h en plein soleil pour récupérer le véhicule et pour nous donner une voiture électrique alors que l'on avait pris une voiture thermique ! Ils proposent un SUV (voiture thermique) pour 20euros de plus par jour et encore c’est seulement si il en reste ! l'île est sous équipés en bornes se qui est donc très peu pratique pour se balader sans problème et vous n'avez pas le choix ! Ils ont beau vous dire qu’il y a des bornes avec leur carte c’est faux ! Celle que nous avons fait en «  charge rapide » c’était plus d’1h00 ! Donc quand il y a la queue c’est sympa ! C’est une HONTE ! Donc voilà les vacances commencent bien mais elle ne se termine pas bien non plus car HERTZ sont les seuls à ne pas proposer de rendre le véhicule à n’importe quelle heure ! Donc quand le vole est très tôt le matin vous êtes bloqué, obligé d’attendre l’ouverture qui est à 6h00 ! Nous avons eu la chance d’avoir eu notre vole mais c’était limite ! Vacances très stressante … Évidemment pour joindre le service par téléphone il n’y a jamais personne … service déplorable … Je déconseille absolument !!
• MC.i

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:48

  Je donne 1 étoile car il faut au moins en donner une !!! J'avais réservé la voiture pour 9 h le samedi matin 4 septembre en partant de Strasbourg à 6h45.Je suis arrivé au guichet vers 8h45.Quelle ne fut pas ma surprise de voir une file interminable de personnes.Me renseignant auprès de la réceptionniste qui enregistrait par tablette les 1er , elle me réponds très sèchement qu'il faut faire la file comme tout le monde .!!! J'ai donc attendu sagement comme les 85 personnes avant moi .Il a fallu attendre 2h20 pour enfin arrivé devant.En m'enregistrant , j'apprends qu'elle va faire un débit 0 euros alors que la voiture était payé.Malheureusement pour moi je n'ai pas internet sur mon teléphone.Je me vois répondre que je n'aurais pas la voiture .Et qu'il n'y a pas de wii fii chez Hertz !!! elle fait comment alors la nana avec sa tablette??!!! Une personne bienveillante , avec qui nous avions discutés derrière moi , m'a sauvé la vie en faisant un partage internet sur mon téléphone.Sinon je n'aurai pas eu de voiture , payé pour rien et toutes les vacances gâchés !!! Au guichet pour la remise des clés : même ambiance désagréable.Pas d'état du véhicule .on te donne la clé et on te montre sur un plan la localisation du parking et celui du retour ... et tu te démerdes !!!! çà gueulait de toute part .Certains on eu des voitures électriques .J'hallucine en Corse !!!! En fin de compte j'ai encore eu de la chance d'avoir eu une essence.Voyant les commentaires que beaucoup plus tard sur Hertz , je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas.Pour le retour , celà fut beaucoup plus cool.Nous avons nettoyer la voiture à fond.Rendu NICKEL , l'agent n'a rien dit d'autant plus que les précedent l'avait rendu toute sale.Finalement j'ai encore eu de la chance par rapport à d'autres.Alors Fuyez Hertz!!! Dommage quand même car c'est les seuls Corse aussi désagréables que j'ai rencontré.
• Clément.E

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 08:08

  Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Outre l'attente et le manque d'organisation certain de cette agence, pensez surtout à lire l'intégralité des conditions générales de vente sinon, vous vous ferez avoir ! En effet, que vous choisissiez un véhicule de classe A ou B, vous aurez un véhicule électrique : pratique quand on sait que la Corse est dépourvue en borne de chargement ! Pensez aussi à réserver au nom du conducteur ! Si vous effectué la réservation pour quelqu'un d'autre, il vous faudra ajouter 80€ pour ajouter un conducteur. Le personnel n'a aucune flexibilité et est désagréable et condescendant au possible. Malpoli et insultant, le seul conseil que nous pouvons vous donner est de : fuir.
• marie.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:02

  Déplorable. Très mauvaise expérience avec Hertz Ajaccio, après plus d’ 1h30 d’attente on nous informe qu’il y a uniquement des voitures électriques. Impossible d’annuler la réservation et d’obtenir un remboursement. Lors du séjour impossible de joindre le service client qui sonne en permanence occupé. Toujours pas de remboursement aujourd’hui.
• eva.o

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:55

  A fuir ! S'il était possible de mettre aucune étoile c'est ce que j'aurais fait. Après 1h30 d'attente en plein soleil, on nous annonce que la voiture thermique réserver depuis plusieurs jours déjà sera finalement une électrique. Une aberration pour visiter les montagnes Corse. Nous refusons donc la voiture et demandons un remboursement, ce qu'il refuse en nous demandant de voire avec le site de réservation. A l'heure actuelle nous n'avons pas encore été remboursées car c'est un vrai parcours du combattant.
• Pierrick.h

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:24

  Déçu de Hertz. L'application ne fonctionne pas pour la localisation du véhicule pour sois disant gagner du temps... or quand ont voient la file d'attente... tu as envies de fuir. Nous avions commandé un véhicule essence, ils voulaient nous donner une électrique. Nous avons forcer la main et avons eu une hybride... Très mauvaise explications de la personne au guichet pour le retour du véhicule. Pour votre information pour les personnes prenant un vol tôt le matin, il faut déposer la voiture directement sur le parking P3
• Bernard.

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:08

  Embouteillage Hertz monstre à la prise en charge des clients ce samedi 11 septembre matin ! Plus de deux heures d’attente, merci Hertz 👎🏻
• Azael.I

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:52

  1 étoile parce qu'il faut bien pour mettre un avis, beaucoup de choses négatifs à mettre : - grande attente pour pas grand chose - personnel désagréable et non serviable - numéros du service clients ne fonctionnent pas, en cas de problème ligne toujours occupée - prestation médiocre plus jamais de réservation chez HERTZ. Je suis outré par le manque de professionnalisme de cette agence nous avions réservé une semaine à l'avance, arrivé à l'agence après des heures d'attente, on nous annonce qu'il n'y a pas de véhicule. Plusieurs personnes étaient dans le même cas et ça n'avait pas l'air de les déranger plus que ça, aucunes solutions proposées ni même à une dame en fauteuil dans la même situation. Aucun moyen d'avoir l'agence en ligne ils ne répondent pas aux mails donc pas de dédommagement.
• Stella.O

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:00

  Arnaque! Nous passe une voiture électrique avec une carte des bornes de chargements qui est fausse !!! Le câble de recharge ne fonctionne pas ! Nous a pourri nos vacances ! Les vacances pour lesquelles on attend toute l'année et pour lesquelles ont économies toute l'année ! Honteux ! Pense qu'au fric 🤮 A fuir !!!!!!!! Le patron se fait des couilles en or en arnaquant les gens Si vous voulez passer des électriques assurez vous que les câbles fonctionnent et qu'il y a des bornes en Corse ! Pitoyable
• Thomas.

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:21

  2h d’attente pour se voir annoncer que la voiture réservée sera électrique. Pratique dans la montagne corse. Rassurez vous le loueur est prêt avec ses conditions générales de vente surlignees par avance pour vous montrer qu’ils ont tout les droits. Si vous réservez chez Hertz choisissez vos appart'hôtel pas cher en fonction des prises électriques.
• jean-marc.i

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:39

  Si vous souhaitez un petit véhicule, vous n'aurez pas de choix : en dessous de la catégorie C, seuls des véhicules électriques sont mis à votre disposition (avec tout ce que cela entraîne comme désagrément, la Corse étant très peu pourvue en bornes de rechargement). Pour les catégories supérieures vous avez le choix. Aucune mention ne figure sur les documents au moment de la réservation concernant le fait qu'on vous octroie d'office un véhicule électrique . De plus l'agence de l'aéroport est impossible à joindre par téléphone. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile avant de publier
• Liza.o

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:05

  Très mauvaise expérience 2h d’attente au soleil pour récupérer une Zoe électrique à la place de la Fiat 500 essence réservée. Impossible d’annuler la réservation sans être remboursé. Personnel agressif et irrespectueux. Très peu de borne de recharge sur l’île pour se déplacer sereinement (la moitié des bornes de la liste fournie par l’agence n’est pas fonctionnelle).
• Lea.a

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:42

  Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait! Heure de réservation non respectée, attente en pleine chaleur sur le bitume. Location il y a 5 mois d’une voiture thermique, on me propose à l’arrivée une Zoé donc électrique, si non, rien. Personnel impoli et désagréable! Obligée de louer une voiture chez la concurrence. Et maintenant, ne répondent plus au mail pour le remboursement. En plus d’être incompétents, ce sont des voleurs! Je vous déconseille totalement cette agence.
• Rezé.o

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:07

  NE JAMAIS LEURS LOUER DE VOITURE PASSER VOTRE CHEMIN Honteux Personne pas aimable du tout !! En plus on vous donne une voiture électrique alors que nous avions demandé une thermique !! On vous vends qu'il y a des bornes tous les 50kms alors qu'il y en a très très peux et elle fonctionne pas ! Le personnel ne veut rien savoir aucun changement possible. Lors de la réservation c'est indiqué nul part.
• Stephane.t

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:33

  Très mauvaise organisation. Une file d'attente de 80 m. L'agence ne laisse rentrer qu'une seule personne (elle fait au minima 40 m2) et elle est seule.Nous avons patienté pendant 2h avant de récupérer la voiture. C est juste lamentable car les réservations sont connues à l'avance. Hertz plus jamais !
• Alexis.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:47

  Agence à fuir malgré leurs tarifs attractifs au risque de vous gâcher vos vacances. Nous avions réservé une 108 ou similaire mais en thermique à aucun moment la voiture électrique était indiquée sur le bon de réservation et pourtant nous nous sommes retrouvé avec une magnifique Zoé et ses 300kms d’autonomie. Pratique en Corse ! Nous sommes retournés à l’agence à la fin de notre 1ère journée car impossible de charger la voiture sur les bornes d’Ajaccio. Nous demandions un échange avec une thermique mais aucune voiture n’était disponible. En plus de ça, la personne à l’accueil ne doit pas savoir ce que signifie être commerçant. Cette agence est une société de facturation qu’il faut fuite !!
• Ma.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:19

  Impossible de mettre 0. Arrivé à 8h20 devant Hertz, il y a déjà une queue de 20 personnes. Un seul guichet ouvert, jusque 10h ... Après 2h d'attente je passe enfin, on me propose une Fiat 500 électrique, alors que lors de ma réservation j'avais demandé une thermique. 20 min d'engueulade pour avoir une thermique (oui mais on a en pas, dégage si t'es pas content) la gardien de la sécurité finit par vouloir me virer ... J'ai finit par prendre l'électrique, il y a une seule borne de recharge à Propriano et il faut compter 4h pour recharger la voiture. A tout moment de la journée il y a de la queue. Merci a Hertz de nous avoir gaché les vacances. N'allez surtout pas ici.
• Jodie.U

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 07:41

  NE FAITES PAS CONFIANCE À CETTE AGENCE Alors que nous avons réservé une voiture il y a des mois de ça a un tarif attractif, en arrivant a l’agence, quelle fut notre déception en apprenant que tous les voyageurs de notre file d’attente se sont vus attribuer un véhicule électrique. Nous avons essayé de négocier, en vain. Les promesses et publicités mensongères du personnel du type « chargement rapide en 40mn, facile de trouver une borne à proximité », nous ont poussées à accepter. Résultats, deux jours plus tard, nous sommes obligés de changer de véhicule pour une autre agence. Les seules bornes disponibles sur l’île sont réservées aux voitures prêtes à louer et non pour les voitures déjà en location, UNE HORREUR!!!
• Oceane.o

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:09

  Comment Hertz a gâché nos vacances ? 1. Apres 1h30 d'attente à l'aéroport Hertz m'impose un véhicule électrique. Excellente idée en Corse ! 2. Impossible de négocier avec une voiture thermique, il faut annuler ma réservation. 3. Une voiture sale à l'intérieur comme à l'extérieur. Un flan du pneu arraché qui nous obligera à retourner à l'aéroport pour changer mon véhicule. Devinez quoi, le contrat mentionnait bien ce problème de pneu ! 4.Un réseau de bornes inexistant, il faut chercher longtemps pour trouver une borne disponible parmi les rares implantées. 5.Des bornes indiquées comme rapide mais sur lesquelles il faut charger plus de 30h et pas pour une batterie 0-100% 6.Résultats nous avons été obligé de revoir entièrement notre itinéraire, impossible de visiter la Corse à plus de 1h30 aux alentours. Merci Hertz.
• DOEUFF.l

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 08:49

  Une catastrophe cette agence, 3h de queue en plein soleil, quand celles d'à côté sont fluide. Une non chalance arrivé au bureau. Obligation de prendre une Renault Zoé électrique. La vendeuse n'en a clairement rien à faire, c'est ça où tu rentre à pieds... résultat j'ai passé ma semaine de vacances à rechercher des bornes et à attendre une heure qu'elle se recharge. (1h ce n'est pas une façon de parler, elle met réellement 1h à charger). Franchement passez votre chemin si vous voulez passer de bonnes vacances.
• Badou37.

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 11:12

  Nous avons loué une voiture de catégorie B à essence, et nous avons eu de la chance au vu des commentaires liés aux voitures électriques. La voiture avait de bonnes fonctionnalités et était neuve. Cependant, nous tenons à souligner que les garagistes de Hertz n'ont pas su nous expliquer comment remettre le airbag qui était désactivé. Ils nous ont dit de ne pas nous inquiéter, que le voyant orange ne devait pas être pris en compte et qu'on pouvait rouler sans crainte. Heureusement que le livre technique de la voiture était à notre disposition pour répondre correctement à nos questions. Attention également, l'agence ne prévient pas qu'un supplément de 50€ est facturé si la voiture n'a pas été passée à l'aspirateur.
• Dean.e

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 04:35

  alors on avait réservé une voiture type 208, et effectivement ce sera une voiture électrique (pas prévenu)! il n'y a des bornes que sur Ajaccio, tout autour sur des 10aines de km rien!!! la résidence ou nous allons 3 bornes mais faible intensité donc environ 10 à 16heures de charges! donc nous annulons! ensuite Hertz ne répond ni aux différents mail que nous leur envoyons ni au téléphone! incroyable! faut bien comprendre que nous sommes pour l’électrique mais quand tout est mis en œuvre pour ! franchement Hertz vous donnez pas envie et vous donnez une mauvaise image de la Corse avant même d'y avoir mis un pied!! nous n'avons jamais vu une entreprise que ne répond pas au téléphone comme vous!!!à tout heure de la journée!
• Christelle.A

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 22:13

  Je mets une étoile pour la Zoé ! Sinon, merci de nous avoir gâcher nos vacances grâce à la location d'une voiture électrique...non pas qu'on soit contre l'électrique mais parce qu'on ne peut pas trouver de borne qui fonctionne ! En aucun cas il ne s'agit des jeunes femmes à l'accueil de l'agence qui se sont montrées très compréhensives. Nous devons nous recentrer sur Ajaccio afin de ne pas trop perdre d'autonomie, dommage nous avions prévu de louer une voiture dans l'espoir de visiter tout autour ! Merci aux personnes qui ont pris cette décision de nous attribuer une électrique !
• Laura.o

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 15:20

  Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Nous nous sommes retrouvées avec une voiture électrique IMPOSÉE en arrivant à l'aéroport. Cela nous a bloqué 3 demi-journées (sur 5 jours ça fait beaucoup) et nous n'avons évidemment pas eu la possibilité de faire ce que nous voulions étant donné l'autonomie de 400km. Sur les routes corses, cette autonomie ne représente pas grand chose. Surprise supplémentaire, nous avons dû régler presque 300€ de "frais de jeunes conducteurs", en plus du prix de la voiture et de l'assurance, uniquement parce que nous avions moins de 25 ans. Est-ce normal de payer ce prix alors que l'on conduit impécablement depuis 4 ans?? Cette mesure discriminatoire nous a mise hors de nous. Il est écrit lors de la réservation que "des frais supplémentaires peuvent éventuellement être demandés". Mais il est ici question du double du prix d'origine!!! EST-CE NORMAL DE PAYER LA SOMME DE 800€ POUR 5 JOURS?!? De plus, le personnel s'est montré on ne peut plus odieux, hautain et méprisant concernant notre cas de "jeune conducteur". Bref, une expérience horrible à éviter : préférez le prêt de voitures entre particuliers.
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 05:36

  Ne louez surtout pas une voiture chez Hertz pour vos voyages en Corse ! Voiture électrique imposée alors que nous avions réservé une voiture thermique plusieurs semaines auparavant. Personne ne nous a jamais prévenu ni demandé notre accord avant notre arrivée, la voiture électrique est imposée sans aucune explication !! On nous a dit que la Corse est bien équipée en bornes de recharge et que c'est très facile ce qui est totalement faux !!! Nous avons perdu beaucoup de temps à chercher des bornes disponibles et surtout à attendre que la voiture se recharge. D'autant plus que les bornes ne sont pas en centre ville mais souvent éloignées, sans activité à faire dans les environs à part attendre. Les vacances ont été partiellement gâchées grâce à Hertz...
• Margaux.u

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 15:09

  Comme tous les avis récents nous avions réservé un véhicule de catégorie 1 et nous nous sommes retrouvés avec une Zoé Électrique. Entre la recherche de bornes fonctionnelles, la recharge de la voiture et le stress de manquer d’électricité, nous avons peu de choses positives a dire sur Hertz Ajaccio. Que dire de l’accueil… 1h d’attente sous le soleil pour avoir un bref échange désagréable avec un personnel nous donnant rapidement les clés de la voiture. Pas d’explication (ou pire, des mensonges concernant les bornes de recharge). Préparez-vous à adapter votre voyage à votre batterie de Zoé, qui reste tout de même une superbe voiture agréable à conduire.
• Fabien.e

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 07:27

  Service déplorable. Je mets une étoile car nous ne pouvons pas mettre zéro ou en dessous! Voiture électrique imposée, mépris total et dénis lorsque nous indiquons qu’il n’y a pas suffisamment de borne sur l’île ! Attente de plus de 4h à une station pour charger 100km! Informations mensongères sur le nombre de borne de recharge et localisation ! Chargeur dans le coffre qui ne fonctionne pas même avec l’aide des corses et de Renault assistance. Nous avons finalement pris une réservation chez un concurrent en cours de vacances pour du thermique! Hertz Ajaccio a tout simplement gâché une partie de nos vacances ça nous n’avons pas fait tout ce que nous voulions faire! Nous lançons une réclamation et ne voulons plus entendre parler de hertz.
• Camille.

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 19:39

  Arrivée vers 23h00 à l’agence Hertz de Ajaccio le dimanche 20 juin 2021 , nous avons attendu un peu plus de 1h00. En voyant défilé plusieurs personnes avant nous qui étaient très furieux car on leur avait donné une voiture électrique. Nous rassurant avec les autres personnes, nous nous sommes dit heureusement nous avons réservé une voiture essence ou diesel boîte manuelle… A notre grande surprise, nous étions dans les derniers clients. Ce monsieur d’une trentaine d’année derrière son guichet, prenant les personnes de haut, nous dit que c’est soit une voiture électrique soit rien du tout. La réservation ainsi que l’assurance était payé au préalable. Nous n’avons pas voulu lâcher l’affaire car nous n’ avions pas réservé ce modèle (Renault ZOÉ). Cependant notre location était dans les terres à environ 1h de route de ajaccio. Le temps commencé a passer, nous avons même demandé de re payer pour avoir une voiture plus cher. Nous connaissions pas la boîte automatique. Ce Monsieur n’a rien voulu entendre, il commençait à souffler derrière son plexi glass, nous a sorti son argument de « bon commercial » : avec une électrique vous pouvez aller de ajaccio à bastia sans faire le plein, des bornes ? Il y en a sur toute l’île !, de toute façon 80% du parc est électrique maintenant. Nous lui avons demandé de revenir le lendemain pour avoir une voiture thermique car l’heure commençait à passer ( 1h00 du matin) il devait bien avoir les horaires des voitures qui étaient susceptible de rentrer, il a prétexté qu’il ne savait pas les heures, qu’il fallait se pointer au matin et attendre. Et que ce n’était pas sur qu’on aurait pu en avoir une étant donné qu’il y avait d’autres arrivée le lundi. Bref, cet homme n’était aucunement arrangeant et en plus devenait désagréable derrière son plexi. Nous remercions en tout cas la station esso de propriano «  chez mimi » ainsi pour faire une charge il fallait attendre minimum 2h avant que ce soit notre tour même en arrivant a 6h30 du matin ( eh oui même pendant les vacances on se lève tôt ) cette responsable de la station ainsi que sa fille ont mis un règlement en place car certaines personnes charger leur SUV pendant plus de 3h les voitures s’accumulaient à attendre… Le dernier monsieur un papi qui a dû attendre sous cette chaleur, n’est passé que vers 18h, il est arrivé il était 10h.… Soyez prudent, ne prenez surtout pas HERTZ ni SIXT, faites attention à prendre des photos de la voiture car il peut y avoir des accrocs, aucun état des lieux n’est fait, nous avons mis le flash du téléphone en faisant le tour de la voiture , il y avait plusieurs accrocs ! Bon courage aux futurs vacanciers juillet août.
• Tigg3r.

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 17:01

  Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Réservation pré payée pour 1mois sur une voiture essence et on me donne une voiture ÉLECTRIQUE. Il y a très peu voir aucune infrastructure sur Ajaccio pour l’électrique, c’est une honte et je ne parle même de la condescendance des agents hertz. Vraiment à éviter si vous ne voulez pas passer votre journée à ESSAYER de recharger votre voiture. Si vous souhaitez passer d’agréables vacances je vous recommande d’aller voir chez une autre société de location.
• Loic.h

  1 / 5

  Le 25/04/2021 à 12:59

  M’imposant un forfait nettoyage de 50 euros , j’ai voulu contester. Pas possible selon la personne qui réceptionne les voitures , qui est très rapidement passé au tutoiement m’invitant à « enc.... mes morts « . après avoir voulu en découdre , il a voulu s’attaquer à ma femme devant mes filles de 6 ans en larme.... personne de 1.70m avec cheveux rasés et queue de cheval avec de l’embonpoint. Méfiez vous. Même l’agence à l’intérieur de l’aéroport que nous sommes venu alertée , en état de choc, a défendu le comportement de l’employé qui réceptionne les voitures en prétextant que nous avions moi , ma femme et mes 3 enfants en bas âge , dû l’énerver et que c’était normal!! Notre statut de « sales continentaux plein de thunes» était un argument selon eux..... un racisme qui fait honte à la corse et heureusement que ces personnes restent tres minoritaires sur cette belle île. Nous y allons souvent, n allez pas dans cette agence (qui regroupe hertz et Sixt). Ils nous ont fait savoir qu’ils avaient le monopole soit disant, alors des clients pas contents, ce n’était pas un souci et qu’on avait qu à se plaindre « aux avocats à Paris ». Voilà l’état d’esprit déplorable de cette poignée de racistes.
• Thalions.

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 05:00

  La location s'est bien déroulé. Dans la gamme C hertz ma donné une 2008 toute neuve, bien motorisée 130ch très bien pour les route de montagne. Je n'ai pas pris l'assurance complémentaire la location pour la semaine m'a coûté ~130€ Dame a l'accueil très sympathique. Pas du tout d'attente (le mois de mai doit aider) Les Conditions de rendu sont très explicite et rappelé dans la voiture : il suffit de passer un coup d'aspirateur pour enlever le sable de la voiture avant de la rendre. Le résultat attendu n'est pas "parfait", information confirmé quand j'ai rendu véhicule.