Europcar Beaune

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• DomBea.

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  Le 26/06/2021 à 11:33

  Accueil très sympa et service rapide
• Noémie.e

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 14:04

  UNE HONTE ! je n'ai pas pu récupérée la voiture que j'avais réservée il y a un mois chez Europcar dans la ville de Chaumont, car l'agence était fermée depuis plusieurs mois..... je n'ai eu aucune information de cette situation et mes vacances sont désormais compromises
• Rhett.o

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 01:39

  (Traduit par Google) Vraiment? Fermé le midi de 12h à 15h? (Avis d'origine) Really? Closed for lunch from 12 to 3?
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 13:14

  Équipe et service au top
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 13:07

  Malgré une réservation de la veille pour le lendemain. Le personnel a fait tout son possible pour nous trouver un véhicule adéquat pour 8h30. Merci
• Spoonbill.i

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 16:38

  (Traduit par Google) Soyez prudent lorsque vous louez à partir de cet emplacement. Ils annoncent des tarifs avantageux, puis lors de la prise en charge de la voiture, essayez de vous faire ajouter ce qui peut doubler votre tarif d'origine. Je leur ai loué quelques années maintenant et je refuse toujours les extras pour lesquels il est évident qu'ils n'aiment pas. En rentrant la voiture cette fois, j'avoue que les tapis intérieurs avaient de la boue et de l'herbe de vignobles. J'avais loué pour 2 semaines donc il fallait s'attendre à une certaine usure ?? Ils ont commencé à me dire qu'ils ne pouvaient pas louer la voiture comme ça, alors qu'il suffisait d'un aspirateur. Je n'ai pas été informé que la voiture devait être retournée en parfait état afin qu'ils puissent louer immédiatement, car dans tous les autres pays, ils nettoient les voitures avant de les louer à nouveau. Ils m'ont ensuite montré un document indiquant que si la voiture devait être nettoyée à l'aspirateur au retour, il y aurait une charge de 105 euros. Ils leur ont dit que je pouvais emporter la voiture et passer l'aspirateur pour laquelle je n'avais pas le temps avant de prendre un train pour Paris. Je les ai trouvés très déraisonnables et je n'utiliserai plus jamais cette entreprise. Je préviens donc les autres que même si leurs tarifs semblent bons à la réservation, méfiez-vous des coûts cachés dont ils ne vous parlent pas. (Avis d'origine) Be cautious when renting from this location. They advertise great rates and then when picking up the car try to get you to add on which can double your original quoted rate. I have rented from them a couple of years now and always refuse the extras for which it is obvious they do not like. When returning the car this time, I admit the interior carpets did have some mud and grass from vineyards. I had rented for 2 weeks so some wear had to be expected?? They proceeded to tell me that they could not rent the car like that, when all it needed was a vacuum. I was not made aware that the car needed to be returned in perfect condition so they could rent immediately, as in all other countries they do clean the cars before renting again. They then showed me a document that if the car needed vacuuming on return there would be a charge of 105 Euros. They them said I could take the car away and vacuum for which I had no time before catching a train to Paris. I found them very unreasonable and will never use this company again. I therefore warn others that although their rates seem good at booking, beware of hidden costs that they fail to tell you about.
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 17:47

  Bonjour, je souhaites vous faire de mon expérience europcar Beaune: Suite à un problème mécanique sur mon véhicule personnel , j’ai réserver en urgence un véhicule de location. Le personnel de cette agence a été d’une grande aide , ils ont su trouver une solution à mon problème pour que je puisse reprendre la route et retrouver ma famille. Je tiens sincèrement à les remercier car une telle gentillesse de nos jours est chose rare. Je conseille vivement cette agence.
• F.

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 16:09

  Sympa et efficaces
• Eric.o

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 10:24

  Excellent accueil et service !
• Margaux.h

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 20:31

  Très bon accueil. Personnel à l'écoute. Je conseille cette agence de location.
• David.a

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 15:37

  (Traduit par Google) Être averti. J'ai loué une voiture de cette société pendant 4 jours. Lorsque j'ai pris le véhicule, je n'ai pas eu la possibilité d'inspecter le véhicule pour voir si des dommages avaient été causés par le représentant. Lors du retour du véhicule, on m'a montré que j'avais causé une marque de taille 5c sur le pare-chocs avant droit. J'ai contesté cela car je n'avais pas causé les dommages. En fait, j'ai parcouru environ 30 km pendant toute la période de location. Leur réponse fut que cela pouvait avoir été causé en mon absence. C’est à peu près à cette époque que j’ai eu l’impression d’être en train de me préparer et je leur ai demandé combien ils comptaient demander. Le responsable m'a informé qu'il ne pouvait pas quantifier la demande d'indemnisation tant que son évaluateur n'avait pas inspecté le véhicule. Il m'a assuré qu'il m'enverrait les détails par courrier électronique une fois l'inspection terminée. Le lendemain du retour des véhicules, j’ai alors constaté que ma carte de crédit avait été débitée de 411 EUR représentant le montant de la préautorisation / caution souscrit dans le cadre des conditions de la location. J'ai essayé de contacter Europcar pour obtenir une explication et obtenir des copies de la demande d'indemnisation à des fins d'assurance, mais je n'ai reçu aucune réponse. 411EUR réparer une minuscule marque sur un pare-chocs avant est un outrage et une usure, alors ne donner aucune explication ni aucune preuve de la façon dont le montant a été obtenu est incroyable. Je n'utiliserai plus jamais cette société ni aucune de ses sociétés affiliées. (Avis d'origine) Be warned. I hired a car from this company for 4 days, when picking up the vehicle I was not afforded the opportunity to inspect the vehicle for previous damage with the representative. Upon returning the vehicle I was shown that I had caused a 5c size mark on the right front bumper. I disputed this as I had not caused the damage, in fact during the entire hire period I had completed about 30km. Their response was that it may have been caused while I wasn't present. It was about this time that I felt I was being setup and asked how much were they intending to seek in damages. The manager advised me he couldn't quantify the claim until their assessor had inspected the vehicle. He assured me he would email me the details once the inspection had been completed. I then noted on the day following the vehicles return that my Credit Card had been debited $411EUR being the amount of the preauthorisation/ bond that had taken as part of the conditions of hire. I have tried to contact Europcar for an explanation and to obtain copies of the claim for insurance purposes but have received no response. 411EUR to repair a tiny mark on a front bumper is outrages and usury, then to offer no explanation or evidence of how the amount was arrived at is beyond belief. I will never use this company again nor any of its affiliate company's.
• christophe.o

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 06:08

  Dommage que le disque bleu n est jamais fournit pour les parkings en ville ! Ainsi que le kit extincteur etc...
• Martin.o

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 15:33

  Très bon accueil.
• Collin.c

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 07:19

  (Traduit par Google) Nous avons loué une voiture pendant quelques jours à cet endroit pendant notre séjour à Beaune. Nous avons été très satisfaits du véhicule et des interactions très professionnelles, courtoises et honnêtes que nous avons eues avec le personnel. Mon seul reproche, et c'est de ma faute pour ne pas avoir vérifié à l'avance, est que cet endroit est un peu comme une randonnée depuis la gare et que Beaune ne compte qu'une demi-douzaine de taxis, qui sont généralement très fréquentés. (Avis d'origine) We rented a car for a few days from this location while we stayed in Beaune. We were very pleased with the vehicle and the very professional, courteous, and honest interactions we had with the staff. My only complaint, and this is my fault for not checking beforehand, is that this location is a bit of a hike from the train station and Beaune only has half a dozen taxis, all of which are usually busy.
• raphael.a

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 08:12

  Bon accueil, personnel agréable. Compliqué d'avoir une voiture pour un rapatriement après un jour férié mais ils l'ont fait. On m'a conseillé de prendre l'assurance en cas où j'aurais un bris de glace ou autre et heureusement que j'ai accepté car gros impact sur la route du retour.
• lauquin.a

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 08:31

  Accueil sympathique agréable
• Mélinda.A

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 11:05

  Sympa la BMW 318
• Agnès.a

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 14:53

  bonne prestation
• Daniel.R

  3 / 5

  Le 06/12/2018 à 13:08

  Équipe sympathique
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 19:55

  Bravo super équipe!
• Phil.a

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 18:37

  nikel
• Marie.r

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 18:32

  Une équipe de pro tout en étant sympathique. . Véhicule impeccable
• Fabienne.s

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 21:08

  Très bien conseillée Personnel très compétent
• Delphine.R

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 17:55

  Très bon accueil. La convivialité est au rendez-vous.
• dp.G

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 17:20

  rien à dire, donc c'est que tout s'est bien passé. Sinon on rale
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 17:00

  Accueil et prise en charge parfait
• HELLE.E

  2 / 5

  Le 07/11/2018 à 18:57

  Helas ne louent pas un siege enfant vehicule si on ne loue pas l'auto en meme temps !! Scandaleux...
• Anita.o

  3 / 5

  Le 17/10/2018 à 16:33

  Rien à dire !
• Robert.o

  2 / 5

  Le 31/08/2018 à 07:28

  Passer votre chemin il y a rien à voir mdr
• Dale.l

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 00:56

  (Traduit par Google) Personnel très serviable et informatif. Ma réservation a été traitée rapidement et avec le plus grand professionnalisme. (Avis d'origine) Very helpful and informative staff. My reservation was handled quickly and with the upmost professionalism.
• michel.u

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 21:18

  lors de la panne de mon véhicule mon assurance m'a loué une hiunday toute neuve j'étais ravi!!!
• Jim..

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 13:39

  Proposent des offres inadaptées au besoin de leurs clients de manière à faire payer un maximum de suppléments.. Méfiez vous de ces pratiques douteuses, et revérifiez bien tous les documents, j'ai été rapide à faire confiance et j'en ai fait les frais.
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 07/04/2018 à 21:32

  Le vendeur derrière son comptoir laisse en plan le client devant lui alors qu'il reçoit un téléphone personnel, sans même s'en excuser... aucun respect du client
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 07:58

  Les employés sont souriant , agréable et réactif. La voiture que j’ai louée pour un week end était casiment neuve donc rien à dire
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 14:52

  l'accueil est top, le choix des voitures sympa je reviendrai......
• Luc.e

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 14:45

  Super accueil, équipe compétente
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 15/11/2017 à 14:38

  Justifie une réparation avec une facture antérieure à la location !!!
• fabien.A

  5 / 5

  Le 03/09/2017 à 17:50

  Équipe très professionnelle, je recommande
• Stéphane.e

  4 / 5

  Le 26/08/2017 à 18:19

  Très bon accueil.
• Chloé.E

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 20:00

  Super expérience, les voitures sont niquel, et l'équipe est vraiment au top !! A refaire sans hésiter