E.Leclerc Location

Tags: Agence de location de voitures, Services de déménagement et de stockage, Service de location de remorques, Agence de location de fourgonnettes,

• Steph.o

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:41

  Un sketch cette "pseudo" agence de location . Autant d'autres agences leclerc ont des défauts mais au moins elles sont excentrées d'un lieu de commerce et se sont des personnes qualifiées à la location de véhicules qui sont là pour vous. Je n'en veux pas aux employés car se sont des conseillers/vendeurs de l'espace culturel (que j'ai appris à mes dépends ). J'ai du attendre bien trop longtemps pour prendre possession d'un véhicule du fait que la personne devant moi était énervée (normalement compréhensible) puisqu'elle avait réservé un véhicule qu'elle n'a pas pu prendre en sa possession puisqu'il était déjà en cours d'utilisation par un salarié du Leclerc. Elle a du repartir et repousser son heure de déménagement. Et derrière 2 autres personnes étaient mécontentes puisqu'il n'y avait personne pour les conseillers et du monde en caisse puisque la caissière tentait d'expliquer à une personne qui ne parlait pas la langue française le fonctionnement d'un forfait téléphonique. Beaucoup trop d'agitation et d'énervement pour un matin. Une vraie comédie française d'un point de vue omniscient. Mais j'ai eu le droit à un retour de boomrang puisqu'une fois ma restitution de véhicule faite (qui c'est bien déroulée), je devais acheter un petit laptop pour le travail, mais de part l'indisponibilité des vendeurs puisqu'ils étaient toujours en retour de véhicules et remettaient des colis, j'ai préféré faire demi-tour puisqu'il était un peu tard et que le leclerc plérinais étant sur ma route, j'ai pu acheté mon ordinateur portable là-bas. Bref, c'était ma deuxième expérience dans cette agence de "location de véhicule, multimédia, service après vente, retrait colis, billetterie, livres, cd, dvd, jeux vidéo et fournisseur de forfaits " et une nouvelle fois déçu. Pour parler de la location en tant que telle, elle est mieux tenue malgré tout que lors de ma première visite il y 2 ans. Les employés sont aimables, expliquent ce qu'il doit être expliqué, se tiennent aux procédures, départ sérieux et véhicule propre mais le service client à coté est malheureusement un peu bafoué de part cette mutli casquette. Et cette configuration n'a pas changé depuis ma première fois. Vous aurez plus de chance d'avoir du personnel en location qu'à la vente. ps: avis posté sur le leclerc location mais ca touche le leclerc espace culturel principalement( que je n'ai pas trouvé, étant novice sur ce module google avis).
• Vincent.O

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 15:16

  Injoignables par téléphone et par mail en plein après midi, service client déplorable
• stéphanie.h

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:42

  Mauvaise expérience avec le responsable location qui utilise un ton inadapté à la limite de l'impolitesse pour me parler! J'ai eu un retard de 2 heures pour rendre le camion(mauvaise estimation du temps de ma part et mauvaise météo), à partir de là, reproches récurrents sur mon retard, sur le fait de ne pas m'être assez excusée, sur la non propreté du camion ( juste des traces de goutte de pluie quasi invisibles), j'ai du aller laver le camion alors qu'il était propre( sinon c'est 100euros)...1 heure pour rendre le camion et prise de bec avec cette personne!
• Gilbert.o

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 17:21

  Rien à dire sinon un peu long à la caisse
• M.e

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 16:52

  Super , l'équipe est sympa et à l'écoute.