Voyages E.Leclerc

Tags: Agence de voyages, Location de cottage, Agence de croisières, Agence de visites touristiques, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• Mickaella.e

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  Le 02/08/2022 à 19:42

  J’ai fais une réclamation en date du 28/05/2022 à laquelle je n’ai trouvé aucune réponse. Je tente ma chance ici en aillant conscience que les entreprises commerciales n’aiment pas la mauvaise pub. J’espère trouver une réponse de la part de l’agence leclerc de bourg les valence avec laquelle je me suis montrée plus que patiente.
• Karine.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:47

  Parfait professionnel sympathique bon conseil je recommande
• franck.u

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:54

  Personnes sympa, à l'écoute et de bons conseils...
• Nadege.a

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:14

  Accueil très sympathique, la personne a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a été de très bon conseils. Je recommande Seul problème manque de temps car il y avait du monde et elle était toute seule
• JACQUES.A

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 08:27

  Génial et très professionnelle
• yoann.o

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:23

  Les prix proposés ont doublés et l’on n’a pas le choix que de s’aligner. Aucun geste proposé. Déçu d’être pris au piège
• Severine.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:06

  Merci à toute l'équipe, Marion,Rachida et Marie Claire ...👍👍 nous avons eu à faire aux 3, et elles sont toutes disponibles, reactives et toujours très agréables...malgré le monde, et des clients pas toujours sympa !! De bons conseils..
• Julie.e

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:25

  J'ai fait appel à une agence LECLERC VOYAGE pour réserver et avoir des informations sur un séjour à EURODISNEY. Or non seulement certaines informations étaient fausses (comme le fait de dire qu'en prenant 1 nuit d'hôtel pas cher à Bourg-lès-Valence eurodisney ça donne 2 jours d'entree au parc) et en plus il manquait des informations utiles (comment rejoindre l'hotel, le fait de devoir réserver le restaurant à l'avance même en ayant acheté des repas avec votre agence....) + il manque des services (la réservation de billet de train ou d'hotel hors disney par l'agence).
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 17:47

  Merci à Rachida qui nous a parfaitement aiguillé pour préparer notre voyage à la réunion très réactive, professionnelle et d’une gentillesse extraordinaire. Lucie / Vincent et Marjorie
• François.A

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:54

  Très mauvaise agence de voyage qui prend ses clients de haut. Comme si il n’y avait qu’eux…… Aucune proposition de remplacement pour un voyage annulé, mais ils ont quand même gardé l’acompte jusqu’au dernier jour que la loi les autorisait. Très mauvais commercialement parlant, il faut leur donner les tarifs des compagnies qu’ils utilisent pour qu’ils s’alignent sur leurs prix……..étonnant pour une agence qui dit pratiquer les meilleurs prix du marché. A fuir, heureusement d’autres agences compétentes et professionnelles existent.
• Véronique.e

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 08:41

  Pas mal, defois la boutique niveau de la caisse trop d attente, personnel pas assez réactif , trop long et on dirait manque de personnel
• Melina.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 06:25

  Agence de voyage très bien Très à l'écoute des clients et donne de très bon conseils pour que notre voyage se passe encore mieux.
• Nordine.

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 17:40

  Je voulais mettre 0 mais pas possible car agence avec personnel raciste désagréable ne vous calcule pas apres 20 min debout dans l’agence on nous demande même pas de patienter et ne répond même pas au bonjour par contre dès qu’un type européen rentre on s’en occupe tout de suite de lui cette agence mérite d’être signalé aux autorités car j’en suis sûr de ne pas être le premier. La responsable vous prend de haut car pour elle cela est normal elle n’a de compte à rendre à personne puisque lorsque je demande son responsable hiérarchique elle dit il n’y a qu’elle. Conclusion à fuir et boycotter.
• Van.s

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 07:19

  Refuse de faire des devis par téléphone malgré le contexte sanitaire. Dit s'occuper uniquement des clients actuels. Je lui précise que ce n'est pas comme sa qu'ils se feront de nouveaux clients. Me raccroche carrément au nez. Très professionnel
• Delphine.e

  2 / 5

  Le 07/04/2021 à 06:39

  Mal accueilli, pas bonjour, nous avons fait demi tour
• fanny.e

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 08:57

  Une équipe toujours disponible et très réactive Je les recommande. Vraiment une super agence de voyage
• Delphine.a

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 20:51

  Mauvaise fois ,pas de réponse aux courriers recommandés frais supplémentaires engendrés par un changement de date imposé. Aucun geste commercial. Seule au monde pour effectuer les démarches covid.bref a éviter.
• JP.

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 13:07

  Bonjour, Semaine à la mer réservée et annulée à cause de la Covid. Mail de l'agence le lendemain du nouveau confinement avec proposition d'avoir nouvelle location ou remboursement. Ayant choisi le remboursement, celui ci était sur mon compte dans les 48 heures. Bravo! belle réactivité et efficacité. Promis, je reviens bientôt! Par ailleurs, excellent rapport qualité prix et rapidité pour le bon d'échange. Que des compliments pour cette agence. Tenez bon.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 18:58

  Toujours fermé et ne répond pas au téléphone inscrit sur la porte...!!
• Maxime.l

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 09:02

  Aucun sérieux de leur part. Pour un séjour dans un parc à l’étranger nous sommes passés par eux car niveau prix c’est top. Nous aurions mieux fait d’aller ailleurs. Nous avons réservé 15 jours avant et ils devaient nous appeler quand les papiers seraient dispo en agence. Aucun appel de leur part. Je les appelle jusqu’à ce qu’ils répondent. Ils me disent m’envoyer un mail avec les papiers que je n’ai toujours pas. Bref a fuir niveau qualité professionnelle
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 26/06/2020 à 09:53

  Tres pro
• Virginie.p

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 09:45

  Personnel agréable, competent et à votre écoute. De très bon conseils et des tarifs raisonnables. Tout y est pour préparer au mieux votre voyage.
• Vanessa.i

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 12:45

  Des conseillers bien diplômés pour entourlouper les clients et nous prendre pour des tiroirs caisse.Ils ne connaissent même pas les produits qu ils vendent.C est une honte!!! Ne leur faite jamais confiance ,faites tous marqués même si on vous assure que votre demande à bien été prise en compte
• Charlene.e

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 10:29

  Bon accueil, voyagiste qui nous "cherche des bons plans et des astuces".
• Ysble.p

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 17:52

  Très bon accueil. Bonne écoute et compétence.
• daisy.a

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 07:03

  Marion m a bien conseillé sur les lieux et voyages possibles avec les enfants. Parfait!
• CHABANNE.L

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 16:13

  Bonne écoute et montage du dossier efficace
• M_._

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 05:39

  Réservation faite via le site qui s’est mit à planter. Il n’était pas possible de sélectionner la facturation du bagage retour, seulement celui pour l’aller j’en ai conclue que le tarif était pour l’aller et le retour. En fait non... à une semaine seulement du départ l’agence a remarqué cette anomalie, un bagage réservé à l’aller mais pas pour le retour (pourquoi on ne pouvait pas le réserver via le site en réservant le reste, la question reste entière...) . Leur collaborateur a mit un temps incroyable à rajouter le bagage, 48 h avant le départ on n’avait toujours pas nos billets. Mon mari a du aller en agence le samedi après midi, car je bossais, (durant les soldes, une heure d’attente avant d’arriver à voir quelqu’un...) pour un départ le lundi, cette histoire de bagage nous a fait vivre une semaine complète de stress à se demander si on allait pouvoir récupérer nos titres d’embarquement corrects ou non. Pour se faire entendre dire au téléphone en plus que « si vous étiez venus en agence ça aurait été différent ». Même si la gestionnaire de notre dossier semble avoir donné du sien pour arranger la situation, la prestation reste décevante. On se fera pas avoir deux fois ...
• floriane.a

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 21:25

  Très déçu par la qualité de leurs services surtout quand vous avez eue un problème lors de votre voyage. Ils ne répondent pas au appel n'y au mails nous ne referons plus appel à leurs services
• duval.a

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 13:24

  Reçus en octobre pour avoir des conseils voyages pour les fêtes de fin d'année. Nous devions être contacté une semaine plus tard pour les propositions, mais aucune nouvelle depuis et nous sommes le 9 décembre !!!! Bref pour vos prochaines vacances ne pas trop compter sur cette agence voyages...🤔🤔🤨
• Thierry.A

  3 / 5

  Le 17/10/2019 à 03:32

  Bien pour des voyages à petit prix
• Zemour.o

  3 / 5

  Le 11/10/2019 à 10:13

  Un renseignement
• Patricia.c

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 13:10

  Très bon acceuil...
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 06:07

  Équipe très sympa bon conseil
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 18:12

  Très bien conseillé par l agence. Club rosa Monténégro magnifique. Propreté cadre, repas... tout était parfzit
• Lylian.e

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 18:09

  Club rosa Monténégro : tres bien conseillé par l agence. Club magnifique. Tout etait parfait. Nous y retournerons.
• Poulenas.y

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 09:17

  Nous avons fait affaire avec Marion très agréable et professionnel à su nous guidé pour notre voyage de noces
• Bernard.t

  3 / 5

  Le 05/06/2019 à 16:29

  Moyen
• Margot.i

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 07:30

  Pour faire un voyage aux États-Unis passez votre chemin. Nous avons eu à faire à un conducteur de bus dangereux qui insultait la guide. Nous avons même eu peur qu’il ne revienne pas nous chercher dans la vallée de la mort car monsieur était énervé. Alors bonjour l’ambiance quand il était en colère. Nous avons dormi dans des hôtel pas cher POURRIS situé dans des quartiers dangereux et particulièrement éloignés des villes. Comme ça si vous n’avez pas trop peur vous vous débrouillez (bien sûre la guide vous découragera en disant que c’est plus cher que l’option mais c’est faux) soit vous prennez l’option à 50€ par personne. Ne prennez surtout pas leur assurance, nous avons eu une urgence et nous avons reçu la facture de l’hopital de 1200€ en nous disant qu’ils ne prennent pas en charge les frais d’urgence alors qu’au téléphone, le conseiller nous a confirmé que c’etait pris en charge. ( C’était l’option 2 multirisque optimum.) De plus, pour 1593€ nous étions en demi pension et avec des heures de vol avec une heure d’arrivée tard (22h) et une heure de retour tôt (5h du matin). En discutant avec d’autre personnes, ils ont payé 1300€ pour une pension complète et avec des heures de vol bien meilleur chez Lidl. Nous ne reprendrons plus jamais dans cette agence de voyage.
• Sylvia.e

  3 / 5

  Le 03/03/2019 à 22:19

  Voyage en islande avec cette agence. Prix correct du voyage mais faut pas en demander plus.
• eve.6

  3 / 5

  Le 28/02/2019 à 16:45

  vendeur incompétent
• Crozat.e

  1 / 5

  Le 08/01/2019 à 16:03

  Acceuil inexistant, le vendeur incompétent, problème d'ordinateur soi disant, n'essaie même pas sur un autre poste... Résultat aucun devis, aucun renseignements, aucun délai bref nous sommes allés chez auchan voyage ou nous avons été pris en charge immédiatement et avons été parfaitement renseigné et avons signé 1heure après pour un voyage 6 personnes. Ne retournera plus jamais chez leclerc
• thibault.a

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 09:43

  Mauvais conseils, pas clairs et non accueillant
• Thomas.r

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 11:59

  La personne qui nous a pris en charge ne fut d'aucun conseil. Nous venions justement car nous avions du mal a organiser notre parcours au canada. La réponse que nous avons eu? Revenez quand vous aurez votre itinéraire ... Autant vous dire que l'on ne reviendra pas ! nous avons fait 2 autres agence, et là, fabuleux des personnes très a l'écoute et qui on immédiatement pris le temps de nous aider. Sourire, accueil et service à revoir dans cette agence de la part de cette personne là.
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 21/10/2017 à 07:46

  Personne pas accueillante, un ton hautain, n'explique rien, s'exprime mal. Plus envie de retourner dans cette agence. Elle se permet de s'occuper en pleine recherche d'une autre personne !!
• Marjorie.

  4 / 5

  Le 23/09/2017 à 15:04

  De très bon plans et de bons conseils
• LAURENT.U

  4 / 5

  Le 17/09/2017 à 17:22

  Bon voyagiste. Sérieux. Il est conseillé de réserver en début d'année. il y a des offres très intéressantes à prix cassé sur des circuits. Dommage que le partenariat Leclerc Voyages et iGraal ne se fait plus cela permettait en plus de rajouter du cashback. Je n'ai jamais eu de déboire ou d'imprévus avec ce voyagiste.
• michele.a

  1 / 5

  Le 01/04/2017 à 16:21

  tarifs non clairs ,la gérante pas très sympa sauf pour acheter une croisière ...