Avis Gare de Nimes

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Gérard.A

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  Le 31/07/2022 à 21:09

  Attention arnaque au paiement : voiture louée le 26 juillet 2022 à 10:16 pour 24h00 - Voiture restituée le 27 juillet 2022 avant même l'ouverture des bureaux clé déposée dans la boite prévue pour, plein refait. Facture signé 313,72€, et nouvelle facture débité de 245,55€ deux jours plus tard. contrat 203229261
• Luc.I

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  Le 22/07/2022 à 12:49

  Agence injoignable par téléphone, plus de 25 appels avant d'avoir quelqu'un. Véhicule de prêt sale, même pas avec le plein alors que noté sur le document de livraison. Raison: équipe saisonnière laxiste... Je suis professionnel qui prend souvent des véhicules de prêt et je me retournerai pas à 100% vers cette agence qui propose à mon sens un niveau de prestations trop bas par rapport à ses confrères d'autres villes. Passez par Europcar dans la même gare
• b.

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  Le 22/07/2022 à 06:59

  Bien mais pas assez entretenue.
• Patrick.y

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  Le 25/06/2022 à 07:19

  Please help. No one answers phone. Left car in Nimes airport where there was no signage. I left car in car park. What do I do as there is no one to talk to anywhere
• Jérémy.i

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  Le 24/06/2022 à 14:23

  A éviter, ce sont des escrocs ! J'ai loué un véhicule à l'agence Avis de la gare Nimes Centre. En prenant le véhicule, il a été signifié que le plein n'était pas fait. J'ai retourné le véhicule en main propre dans l'agence, à une femme présente au comptoir, après avoir préalablement remis le plein au niveau où nous avions eu le véhicule initiallement. J'ai été surpris de recevoir une facture de 53€ ensuite, correspondant à une extension de la durée de location (j'aurais rendu la voiture à 13h et quelques, ce qui est impossible sachant que l'agence aurait été fermée, et j'aurais remis les clefs à un certain Stephane) et au plein d'essence, pour 19€. C'est selon moi assimilable à une forme d'arnaque, pour gagner de l'argent à peu de frais sur le dos des clients. A date, je n'ai eu aucune réponse du service client d'Avis. Mise à jour 2 semaines plus tard : après signalement à la DGCCRF et avoir laissé cet avis, j'ai été remboursé des sommes induement perçues
• ROMAIN.R

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  Le 22/06/2022 à 07:10

  Agence qui nous fait payer la location de voiture avec siège auto. Nous demandons si aucun frais supplémentaire : "Non tout est ok" Nous rendons la voiture, surprise 3 jours après débit de 84 € en sus du paiement sur place pour le siège auto ! Une honte, et tout simplement du vol ! Agence que nous ne recommandons pas !
• Jean.o

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  Le 10/06/2022 à 19:41

  Fuyiez, service client complètement incompétent, ma caution a était débité alors que le véhicule était dans le même état qu’à la réception preuve à l’appui. Je vous déconseille l’agence de Nîmes, il mon littéralement voler mon argent sans aucun recours possible. Bon courage au client
• David.a

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  Le 04/06/2022 à 09:25

  Accueil insupportable. Aucun sens commercial face a l’absurdité des procédures de Check-investment. A éviter.
• David.a

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  Le 02/06/2022 à 12:58

  Grosse arnaque pour cette agence de location de véhicule. Il y avait déjà de mauvais commentaires mais pas assez visiblement pour que je réserve chez eux. Je suis arrivé 20mn en retard suite à la circulation pour la restitution du véhicule et ils m’ont comptabilisé 1 jour supplémentaire. Ils n’ont rien voulu savoir alors que c’était un dimanche et que la voiture ne repartait pas de suite en loc. De plus, j’ai réussi à les avoir après 20 appels (en semaine) … À bannir …
• David.A

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  Le 02/06/2022 à 06:45

  Très mauvais service, ne réponds pas au téléphone et triche sur l'heure de retour du véhicule pour facturer des frais supplémentaires. Aucun indication dans la gare . Bref service zéro!
• Pabion.a

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  Le 27/05/2022 à 13:36

  Une dame très désagréable au téléphone Aucune voiture de disponible suite à une demande de location de la part de mon assurance
• Amane.e

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  Le 12/05/2022 à 17:02

  Jaime boucoup la gare de Nîmes sa m'inspire sa meu fait du bien je passe un beau moment j'aime beaucoup les femmes et hommes qui travaillent A la gare de Nîmes les trage je tonpe Amourse des professionnels les quipe des personnes de la gare travaillent tou le monde qui porte des uniforme femmes ou hommes tout les ville de la France l'Europe Agant de sécurité scientifique de Nîmes monde femmes hommes les deux
• Charles.'

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  Le 11/05/2022 à 07:58

  Très mauvaise expérience de retour de véhicule. Ayant pris la voiture dans une autre ville, j'arrive à la gare à Nîmes pensant être guidé par des panneaux : AUCUN panneau n'indique le parking des locations autour de la gare. Après avoir tourné plusieurs fois et manqua de rentrer dans le mauvais parking (celui de la gare!), j'appelle l'agence qui ne répond pas. Après 3 tentatives, ça répond mais on me demande d'attendre. En insistant je fini par avoir une personne à qui je dis que je ne sais pas où aller et qui m'indique le bon parking (Nemausus). A l'entrée du parking en question toujours pas de panneau pour me rassurer, finalement quelques logos Avis et concurrents sont visibles une fois la barrière franchie. Arrivé au niveau -2, des employés d'autre loueurs m'indique la rangée où je dois trouver les places Avis... que je ne trouve pas.. Je laisse tomber et gare la voiture ou je peux, et cours déposer les clés à l'agence dans la gare (puisque pas d'employé dans le parking) avant de sauter dans mon train in extremis. Bref : signalisation à revoir totalement.
• Yvan.I

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  Le 16/04/2022 à 10:33

  La meilleure gare de France ? En tout cas pour les Nîmois c'est sur !
• leila.h

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  Le 26/01/2022 à 09:42

  Mon assurance m'a loué une voiture le 11 janvier chez Àvis. L'accueil était peu cordial, l'employé sur place à refusé de faire l'état des lieux de la voiture se contentait de me preciser qu'il y'a une rayure à gauche et une à droite sur le contrat. Alors pour les joindre au téléphone c'est pratiquement impossible à moins d'avoir une heure à perdre, je rends la voiture le 23 janvier bien entendu l'agence est fermée le dimanche je mets la clé dans la boîte à lettre mais le meilleur c'est que le lundi je contacte l'agence après une heure d' attente, on me dit que j'ai fait une rayure sur la portière gauche déjà signalée et que l'on m'a prélevé 208 euros pas de facture jusqu'à ce jour, un personnel peu aimable et agressif je vais saisi mon conseil juridique. Ne pas faire un état des lieux ?
• DIDIER.A

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  Le 22/11/2021 à 15:05

  Problème de non remboursement suite à un prépaiement
• John.o

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 08:14

  J'ai été surclassé avec une automatique. Le véhicule était bien et en très bonne état. Le très gentil Monsieur m'a réexpliqué comment reconduire en automatique et j'ai pu partir plus sereinement. Un seul point noir c'est le supplément chaine qui est une arnaque totale. Car obligatoire et de plus cela m'a couter 30% du total de ma courte location. C'est ce que j'appel du vol !!!! En plus, j'ai regardé et je n'ai pas trouvé les chaines dans le véhicule. J'ai donc payé 30 euros pour rien .....
• Laurent.a

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  Le 05/11/2021 à 21:18

  J ai apprécié le professionnalisme du service sncf face au bug informatique de l application.
• DC.l

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  Le 29/10/2021 à 17:15

  Plusieurs fois loué dans cette agence personnel surtout une personne sans la citer plutôt pas très sympathique et pas tourné vers la relation client dommage pour avis Je ne relouerai plus dans cette agence désolé
• Christelle.n

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  Le 09/10/2021 à 06:18

  Très déçu du service sanitaire (WC) la dame avec son turban à l'entrée des sanitaires ne pouvant pas me faire la monnaie, ma refusé l'entrée des petits coins. A 1 euro déjà chère pour un petit pissou désolant que pour un service à l'humain il soit prêt de un euro c'est à cette dame de prévoir de la monnaie. Très désolant vous faite pitié à être a un euro prêt
• A.L.H

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  Le 01/09/2021 à 20:44

  Nous avons loué une voiture dans cette agence comme nous le faisions depuis 2 ans mais cette année, nous avons été victime d'une tentative d'arnaque. Nous avons rendu la voiture le 17 aout à 17h mais la date de retour indiquée était le 18 aout à 8h30, alors que nous étions sur Paris depuis le 17 au soir mais bon... Nous nous apercevons le 20 que nous avons été prélevé de 83€, pensant que c'était dû à l'erreur dans la date de retour, j'appelle en demandant à ce qu'on corrige. La personne au téléphone me demande d'envoyer un mail avec les informations nécessaires pour corriger l'erreur, ce que je fais en direct et la personne accuse réception. Le 28 août, n'ayant toujours rien sur notre compte, je rappelle et c'est là que commence LA BLAGUE. Un homme m'explique que les 83€ correspondent à une assurance bris de glace (alors que celle-ci est indiquée sur le contrat à 12,50e), les 83€ sont bien indiqués sur le contrat mais ne correspondent à rien apparemment, puisqu'il y a un blanc en face. Le plus "drôle" est qu'il est indiqué en petit, sous ce montant "acceptation si signature". L'homme que j'ai au téléphone semble prendre un malin plaisir à me faire remarquer que j'ai mal lu et me dit "regardez bien sous cette ligne c'est bien indiqué" sauf que rien n'est vraiment indiqué et que je ne comprends pas à quoi correspondent ces 83€... J'ai abandonné la conversation avec cet homme à l'attitude condescendante et agressive qui s'est moqué de moi quand j'ai dit que je me ferai rembourser mes 83€ de toute façon. Pour les autres clients victimes d'arnaque ou de tentative d'arnaque de la part de cette agence; n'hésitez pas à les dénoncer sur le Twitter @AvisFrance, notre problème a été solutionné en 24h et nous avons eu notre remboursement aujourd'hui. La personne qui s'occupe de répondre aux demandes, Walid, est très réactif et compréhensif (l'unique étoile de mon avis est pour lui) Mise à jour 02/09/2021 Je crois que vous n'avez pas lu mon avis dans sa totalité, mon problème a déjà été solutionné grâce à Twitter comme je l'indique plus haut. 🙄
• Phisiman.i

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:09

  Simple et efficace
• Valentin.c

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  Le 02/08/2021 à 09:45

  Ne surtout pas passer par cette agence de Nîmes, personnelle qui n’est absolument pas a l’écoute. Du vol j’ai louer une voiture dans une autre agence avis en mettant un accent sur les rayures du véhicule or arrive à Nîmes pas d’état des lieux et prélèvements de 270 e pour une rayure qui y était déjà preuve a l’appui, Aucun moyen de se faire rembourser, aucun moyen de vérifier les dires de cette agence, tout bonnement un vol!!
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 19:13

  Rien à redire
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 11:32

  Tout c'est très bien passé. Accueil sympathique et souriant. On nous a proposé des assurances en plus, nous avons décliné l'offre et ils n'ont pas insisté. La voiture était neuve, propre (FIAT 500) Le retour était simple. Vérification de l'état du vehicule, plein d'essence..Là encore , le personnel était souriant. Les locaux sont dans la gare, et le parking juste à coté (moins de 5 minute à pied) Je recommande cette agence
• matteo.t

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 08:37

  Très belle gare et facile d'accès
• Sam.l

  3 / 5

  Le 13/05/2021 à 12:07

  (Traduit par Google) haut de métro (Avis d'origine) subway top
• Angelo.a

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 10:07

  Un bon accueil
• DJ.i

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 13:53

  Très bien
• Jean-Dominique.O

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 09:42

  Nîmes, mon unique et beau souvenir inoubliable que j'ai de cette ville reste mon service national obligatoire sous le contingent 92 12 au sein du 6e RCS (Régiment Commandement du Soutien).Avec mes camarades appelés, nous étions en soutien à la 6e DLB (Division Légère Blindée). J'avais la Carte S M A « Service Militaire Actif » elle servait de pièce d'identification aux appelés du service militaire obligatoire dont les femmes volontaires ou engagées, ainsi que de titre de transport SNCF octroyant des voyages gratuits. Lors de mes permissions, chaque week-end; Libres nous étions comme la Patrouille de France, à exhiber sans peine nos uniformes militaires, le vendredi, de Nîmes vers Toulouse mon voyage en train, je prenais un plaisir à écouter l'agent SNCF qui annonçait les arrêts avec un fort accent du Midi. Et venait s'ajouter le paysage à ma fenêtre que je contemplais qui me faisait la démonstration que j'étais bien dans le pays du Midi-Pyrénées-Languedoc-Roussillon, que j'affectionne; Moi qui suis un enfant du Mirail, Toulouse, sauf que le Mirail n'a pas grandi en moi.
• H..

  3 / 5

  Le 24/09/2020 à 00:34

  Mauvaise signalétique dans la gare. Très confus...
• Mathieu.

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  Le 07/09/2020 à 09:01

  Faites attention au moment qu'Avis vous prélève. J'ai pris la voiture le samedi pour la rendre le dimanche (clé de la voiture à remettre dans une boite dédié) et j'ai eu la surprise de me faire prélevé de 19,01€ supplémentaire pour cause de plein manquant. Or j'ai bien fait le plein complet à 2 km de la gare tout en prenant le soin de laisser le ticket de caisse sur le tableau de bord, comme demandé ! Il s'agit purement et simplement de vol.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 11:56

  Pratique
• Mehdi.l

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  Le 23/07/2020 à 09:11

  A fuir expressément. Je ne sais pas comment une personne comme la dénommée Florence peut-être responsable d'une agence d'une grande société comme avis. C'est décevant de la part d'Avis. Vous devez revoir votre recrutement car l'incompétence et la mauvaise foi ne sont pas des qualités.
• Nordine.h

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 16:17

  C’est une honte. Rendez vous à 18h mais agence fermée! Plusieurs personnes dans notre cas. S’il y’a une heure limite, pourquoi ne pas le dire et pourquoi ne pas donner rendez-vous avant l’heure de fermeture? De plus, les employés sont partis avant 18h. Je n’ai jamais vu ça. Je vous déconseille fortement cette agence qui est une grande blague!
• M.

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 13:25

  Très bonne agence, personnel accueillant, souriant et de bon conseil. Les voitures sont toujours dans un état de propreté irréprochable, et le sérieux des états des lieux du véhicule est un vrai gage de confiance et de qualité. Je ne comprends pas les précédents avis négatifs car je n'ai pour ma part jamais eu a redire quoique ce soit sur cette agence et son personnel.
• Maria..

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  Le 13/03/2020 à 14:34

  (Traduit par Google) Soit arnaque, soit incompétence grossière, méfiez-vous! Nous avons rendu la voiture à l'heure avec le réservoir plein. Leur bureau était fermé (c'était dimanche) alors nous avons laissé les clés dans la boîte (comme indiqué lors de la location de la voiture). Le lendemain, nous découvrons qu'Avis Nimes nous a facturé 50+ euros supplémentaires. Lorsque nous avons appelé et interrogé cette accusation, le personnel a refusé d'expliquer quoi que ce soit. Il s'avère qu'ils nous ont fait payer pour le retour tardif et le gaz. Incroyable! Notez qu'Avis Nimes n'a pas son propre parking, vous devez vous garer au niveau -4 sous la gare, puis prendre l'ascenseur jusqu'à leur bureau à l'intérieur de la gare. (Avis d'origine) Either scam or gross incompetence, beware! We returned the car on time with full tank. Their office was closed (it was Sunday) so we dropped the keys in the box (as instructed when we rented the car). Next day we find out that Avis Nimes charged us extra 50+ euros. When we called and questioned this charge, the staff refused to explain anything. Turns out they charged us for late return and gas. Incredible! Note that Avis Nimes doesn’t have their own parking, you should park at Level -4 under the train station and then take the elevator to their office inside the train station.
• Marine.e

  3 / 5

  Le 31/01/2020 à 13:52

  Bien
• Hélène.r

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 14:08

  Location de voiture réservée par internet pour 1 semaine. Arrivée 5 min après la fermeture de l'agence alors que nous n'avions même pas été prévenu d'un horaire à respecter. Appel des numéros indiqués sur la porte de l'agence pour récupérer les clés comme décrit, aucune réponse. Appel du service client : l'agent voit bien la trace de notre location mais l'agence est fermée, donc aucune solution possible ! Au revoir monsieur ! Et bien vous n'êtes pas là de nous revoir !
• raya.a

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  Le 06/11/2019 à 15:22

  Arnaqueurs et voleurs et surtout ne louer pas chez eux Personnes désagréables
• Terry.n

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  Le 02/09/2019 à 10:23

  Attention aux arnaques et frais déduits sans votre consentement!!!! Déjà, il faut dire non à tout ce qu'ils vous proposent et souscrire une assurance avec Auto Europe par exemple avec remboursement de franchise en cas d'accident. Nous avons eu un accrochage avec la voiture de location et des frais de réparation estimés à 391 euros. Ok, fair enough, j'accepte et signe le montant des réparations. Une semaine après mon retour en Belgique je vois qu'Avis essaie encore de me prélever 295 euros sans mon consentement, sans m'en avertir et complètement hors contrat!!! J'ai du appeler le service client qui LUI MÊME NE COMPRENAIT PAS à quoi correspondait ce montant!!! Un vrai scandale de jouer avec l'argent des gens!!!
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 19:06

  (Traduit par Google) Service excellent. Poli et professionnel. 100% heureux. La voiture était super et le retour ultra lisse. Va utiliser à nouveau. Pas de frais cachés comme les concurrents. UTILISEZ AVIS !!!! (Avis d'origine) Excellent service. Polite and professional. 100% happy. Car was great and return ultra smooth. Will use again. No hidden excess charges like competitors. USE AVIS!!!!
• Alexandre.h

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 12:45

  Agence à fuir. Personnel désagréable et très mauvais commerçant. Suite a un accrochage sur notre retour, nous avons dû rendre la voiture 1 heure en retard (temps de faire le constat). Ceci nous coûte bien evidemment 1 journée facturée en plus.... nous aurions sûrement dû faire un delit de fuite pour ne pas etre facturés... Content de voir que je ne suis pas le seul dans les commentaires à qualifier cette agence d'escroc. Dommage que google n'accepte pas 0 etoiles sur 5.
• Jerome.A

  1 / 5

  Le 20/05/2019 à 19:13

  réservation train + location de voiture faite via le site kiss réservé aux agents Sncf . Arrivé à l'agence Avis nous avons été très mal accueilli par l'agent nommé Jeremy . Cette personne n'a pas une attitude correcte face au client et il a même refusé de nous servir sous prétexte que l'on ne comprenait rien ! Heureusement sa collègue a pris le relai et on a pu finalement récupérer le véhicule au bout de 45 minutes d'attente . J'ai été choqué par l'accueil dans cette agence Avis c'est la première fois que l'on rencontre autant de difficulté alors que l'on a déjà réservé en ligne le service train + location de voiture sans problème .
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 18:43

  Aimables et efficaces
• AL.

  1 / 5

  Le 15/05/2019 à 16:06

  Attention aux horaires! Ayant rendu ma voiture en dehors des heures d’ouveture de l’agence, la personne de l’agence qui a saisi le retour du véhicule a dit que j’avais rendu l’entrée véhicule à 17h et non 13h, ce qui a engendré une journée de plus de facturation. Pas de chance, mon train était à 14h et j’avais la preuve que j’etais dedans. C’est de l’escroquerie!
• Marie.l

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 11:48

  Très bien
• Santiago.

  3 / 5

  Le 15/03/2019 à 13:45

  Discret
• Francois.a

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 00:47

  Personnel très désagréable. Lendemain de Saint Valentin, la thénardiere n'avait pas du avoir son bouquet de fleur !! Expérience tres décevante de location de voiture. ALLEZ DANS UNE AUTRE AGENCE !!!
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 22:21

  Location de voiture Rent a Car à Nimes gare Sncf Personnel proche du client ,j'ai payé 19€ par jour pour une Twingo avec les autocollants du loueur, kilométrage important, soit 38€ pour 2 jours. Un autre loueur me demandait plus de 110€ pour une Fiat 500. Le choix est vite fait.
• vincent.a

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 09:09

  Une location du 7 au 9 septembre. La voiture etait censée être toute neuve mais nous avons heureusement remarqué de belles rayures. Le plein n’avait pas été fait. A peine 130 km de fait et ils m’ont facturé plus de 3€ le litre n’ayant pas eu le temps de faire le plein. Tout simplement du vol. Une expérience client proche de 0. Je m’en souviendrai
• Johnny.l

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 17:05

  Très bien la petite Ds 5. Tres bon acceuil.
• T-Blackattaboy.

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 18:30

  Ayant déjà prépayer, voulant louer pour une semaine, directe ils me parlent de vol de voiture.. que les franchises doivent être très souligner.. au final ils me refusent la location ! bien-sur il me prélèvent quand même 160 EUROS !! Que des racistes ! Il faut ouvrir l'esprit.. !
• Franck.P

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 15:06

  Gentil et pros.
• Pablo.o

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 11:09

  (Traduit par Google) Très bonne voiture zéro km (Avis d'origine) Muy bien el auto cero km
• Nanette.i

  1 / 5

  Le 16/02/2018 à 08:40

  Tarifs à vérifier entre les lignes et 2 fois plutôt qu'une ! Assurance sans franchise annoncée de visu 29 euros en tout et pour tout quelque soit la durée de la location..... sauf que c'est par jour !!!! C'est un scandale ! Menteur vendeur, ce n'est pas correct du tout !
• Zapping.n

  1 / 5

  Le 08/12/2017 à 22:16

  Partie le Mercredi Midi, retours Vendredi à 21H TARIF 52,60€ !!! Le montant ne correspond pas du tout au tarif affiché, je vais voir à l’accueil du Parking et là un homme qui sent l'alcool, sale, mal rasé, me dit qu'il fallait que je lui donne ma carte grise le jour de mon arrivée pour bénéficier du Tarif affiché !!! quelle ARNAQUE.
• Kathryn.l

  1 / 5

  Le 13/10/2017 à 21:11

  (Traduit par Google) Terrible entreprise. Nous avons rempli la voiture à 0,5 km de l'aéroport de Nîmes et ils nous ont fait payer un plein réservoir. Malheureusement, nous avons payé en espèces dans une station locale et nous n'avions pas de reçu. Entreprise malhonnête et ne l'utilisera plus jamais. Ils ne méritent pas 1 étoile (Avis d'origine) Terrible company. We filled up the car 0.5km from Nimes airport and they charged us for a full tank. Unfortunately we paid in cash at a local station and had no receipt. Dishonest company and will never use again. They don't deserve the 1 Star
• Olivier.E

  1 / 5

  Le 19/08/2017 à 12:11

  A éviter. Vente forcée d'option, debit de service non fournis. vous ne vous en rendez compte qu' au moment où vous consultez vos comptes...
• Jean.l

  1 / 5

  Le 28/07/2017 à 13:27

  ATTENTION AUX NÉGLIGENCES D'AVIS ! AVIS n'est pas toujours présent à l'aéroport de Nîmes. Lorsque vous remettez votre voiture en cas d'absence du préposé prenez une photo montrant clairement le jour et l'heure à laquelle vous remettez les clés au comptoir et mettez cette photo avec les clés. Cela vous évitera que l'on vous facture (et retire l'argent) sous prétexte que vous avez rentré la voiture un jour plus tard. Et pour récupérer votre argent ... personne ne vous répond !