Alamo Rent A Car

Tags: Agence de location de voitures,

• Gary.y

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  Le 21/07/2022 à 00:09

  (Traduit par Google) Étonnante. Nous sommes des voyageurs chevronnés et avons loué des véhicules dans de nombreux endroits à travers le monde. Nous avons donc été horrifiés en lisant les critiques de TOUTES les sociétés de location potentielles à Toulouse. Des frais scandaleux pour des dommages fabriqués, etc., etc. Cependant, l'équipage d'Alamo était fantastique. Ils ont démontré une carte qu'ils utilisent pour examiner objectivement tout dommage et ont passé beaucoup de temps avec nous pour l'examiner. Très, très serviable et notre agent, Anne, parlait très bien anglais. Le retour s'est déroulé tout aussi bien. Super voiture et aucun problème. Les meilleures notes à Alamo !!! (Avis d'origine) Amazing. We are seasoned travellers and have rented vehicles in many locations across the globe. We were thus horrified reading reviews for ALL of the potential rental Co's in Toulouse. Outrageous charges for fabricated damage, etc, etc. However, the crew at Alamo were fantastic. They demonstrated a card they use to objectively review any damage and spent lots of time with us to review. Very, very helpful and our agent, Anne, had great English. Return went just as smoothly. Great car and no issues. Top marks to Alamo!!!
• fanny.o

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  Le 28/06/2022 à 17:42

  Super agence qui c’est être à l’écoute. Location prise par mon assurance. Personnel agréable et au top. Je recommande
• marjo.i

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  Le 17/06/2022 à 17:37

  Suite à une panne mon assistance me permet d'avoir un véhicule de location. Ma CB est une CB visa classique où il y a noté "transaction électronique uniquement" Cette agence me contacte pour la location d'une voiture. Je donne toutes les indications concernant ma CB. Le monsieur au téléphone me dit -"Pas de problème ça passera quand-même " Arrivée sur place on me refuse la location du véhicule à cause de la mention derrière ma CB.... Alors sur place ils ont eu la gentillesse de rappeler mon assistance pour qu'un taxi vienne me chercher mais j'ai perdue 1h30 de mon temps pour repartir bredouille. Tout ça parce que leurs employés ne se coordonnent pas
• sam.l

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  Le 21/04/2022 à 19:48

  Des voleurs !!!
• Cayetana.u

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  Le 05/02/2022 à 13:01

  Terrible compañía de alquiler. Alquilamos un vehículo y contratamos un seguro a todo riesgo. En primer lugar, ningún agente de la compañía quiso verificar el estado del vehículo con nosotros, a pesar de que insistimos en ello. Nos dijeron que no hacía falta puesto que al haber contratado un seguro a todo riesgo, cualquier daño estaría cubierto. Confíamos en ellos; se aprovecharon y nos hicieron firmar el contrato en francés, sabiendo que no hablábamos la lengua, en una tablet, sin darnos copia del contrato firmado. Al devolver el vehículo, si que lo examinaron a fondo y nos reclamaron un daño imperceptible en el techo, que podemos asegurar que no se produjo durante los días que tuvimos el coche y ¡qué casualidad! el seguro a todo riesgo, no cubre los daños en el techo, cosa que nos informan en ese momento. Desde entonces, hemos sufrido un acoso continuo vía email, reclamando cantidades diferentes en cada mail, de hasta 1.700 euros. A pesar de haber respondido en numerosas ocasiones, pidiendo explicaciones de dichas facturas diferentes, no hemos obtenido más respuesta que la de reclamar más dinero, a pesar de haber pagado ya en dos ocasiones el dinero reclamado para tratar de cesar con este acoso. Seguimos esperando una explicación adecuada de la compañía, que no responde a nuestras demandas. Llevaremos sin dudarlo el caso a manos de nuestro abogado. Sin duda, una compañía estafadora, que no recomendamos a nadie. Société de location horrible. Nous louons un véhicule et souscrivons une assurance tous risques. Tout d'abord, aucun agent de la compagnie n'a voulu vérifier l'état du véhicule avec nous, même si nous avons insisté. Ils nous ont dit que ce n'était pas nécessaire puisqu'ayant contracté une assurance tous risques, tout dommage serait couvert. Nous leur faisons confiance; Ils en ont profité et nous ont fait signer le contrat en français, sachant que nous ne parlions pas la langue, sur une tablette, sans nous donner une copie du contrat signé. Lors de la restitution du véhicule, ils l'ont bien examiné et ont déclaré des dommages imperceptibles au toit, ce qui, nous pouvons vous l'assurer, ne s'est pas produit pendant les jours où nous avions la voiture et quelle coïncidence ! l'assurance tous risques ne couvre pas les dommages au toit, dont nous sommes informés à l'époque. Depuis lors, nous subissons un harcèlement continu par e-mail, réclamant des montants différents dans chaque e-mail, jusqu'à 1 700 euros. Malgré avoir répondu à de nombreuses reprises, demandant des explications sur ces différentes factures, nous n'avons reçu aucune réponse autre que de réclamer plus d'argent, bien qu'ayant déjà versé la somme réclamée à deux reprises pour tenter de faire cesser ce harcèlement. Nous attendons toujours une explication appropriée de la société, qui ne répond pas à nos demandes. Nous prendrons l'affaire entre les mains de notre avocat sans hésitation. Sans aucun doute, une entreprise d'escroquerie, que nous ne recommandons à personne.
• Marius.a

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  Le 05/02/2022 à 08:15

  (Traduit par Google) Très bonne expérience, super équipe, ils parlent anglais, ils nous ont aidés dans tous les sens, bonne et nouvelle voiture, prise en charge rapide et sans problème de la voiture, très bon contact, je recommande cette location à tout le monde (Avis d'origine) Very good experience, great team, they speak English, they helped us in every way, good and new car, fast and problem-free pick up of the car , very good contact, I recommend this rental to everyone
• A.u

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  Le 28/11/2021 à 17:49

  Tout s'est bien passé. Rien à dire.
• Martin.

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  Le 07/10/2021 à 10:02

  (Traduit par Google) Notre récente expérience de location avec Alamo/Enterprise était absolument géniale ! Personnel super sympathique et accueillant, le véhicule lui-même dans un état impeccable, et un retour très fluide et sans tracas, sans complications, et un merci spécial à M. Guezbar pour son merveilleux soutien ! À notre avis, une organisation de location tout à fait recommandable! (Avis d'origine) Our recent rental experience with Alamo/Enterprise was absolutely great! Super friendly and welcoming staff, the vehicle itself in immaculate condition, and a very smooth and hassle-free return, with no complications, and a special thanks to Mr Guezbar for his wonderful support! In our view, a thoroughly recommendable rental organization!
• carlos.n

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 22:19

  Un service impeccable, Akila et son équipe nous ont donné un service au delà de nos espérances.. La voiture était dans un état impeccable… Nous recommandons vraiment Alamo Blagnac
• Aicha.l

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 05:39

  Bonjour en voyant tout les avis négatif sur alamo j'ai failli ne pas loué ce qui ma motivé à loué honnêtement c'est le prix qui est attractifs au final super contente de ma location la personne qui sait occupé de moi pour la prise en charge du véhicule ma laissé le temps de bien regardé et faire le tour de la voiture m'inviter même à prendre des photos pareil pour la restitution du véhicule ont fait le tour ensemble c'est vrai je rejoins les autres avis quand au faite quil ce mettent directement accroupi au niveau du bas de caisse chose qu'il na pas fait à la prise en charge je lui ai fait remarquer . En résumé bonne expérience a renouvelé. Les 3 agents été tres gentille. Bonne expérience = on partage!!!!
• Sylvestre.i

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  Le 15/01/2021 à 13:30

  Véhicule de remplacement loué par mon assistance. Lors de la prise du véhicule, il est resté dehors la nuit précédente et est donc complètement gelé. Le tour du véhicule pour vérifier les chocs est donc compliqué. Mon erreur a été de faire confiance au loueur. Grave erreur. Lors de la restitution, un tour du véhicule 10x plus minutieux est effectué. De multiples photos. Des impacts sur le pare brise, inférieurs à 1mm, sont trouvés... Ça sent l'arnaque. Il était impossible de voir ces impacts lors de la prise du véhicule car il était gelé. Le loueur ne veut rien savoir. Le véhicule, qui devait être de classe B est en fait une Fiat 500, qui a quasi 40000km, sièges sales, ... Je ne vous conseille évidemment pas cette agence... Edit: après réclamation auprès du service régional, les 110€ qui m'avaient été prélevé m'ont été remboursés. Je vous conseille donc s'il vous arrive pareille mésaventure de faire une réclamation auprès de leur service client. Mais surtout ne pas faire confiance lors de la prise en main du véhicule et faire noter tous les impacts, même ceux de moins de 1mm... je change donc ma note pour 2 étoiles.
• Philosophie.e

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  Le 05/12/2020 à 07:15

  Super expérience. Voiture surclassée, prix très raisonnable. Personnel agréable
• Nicolas.u

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  Le 19/10/2020 à 20:51

  Agence à fuir absolument. J'ai louer une voiture de catégorie A sur internet quinze jours avant avec un créneau horaire,arrivé sur place on me dit que la voiture n'est pas prête,au bout d'une demi heure on me propose une clio commerciale que je refuse,au bout d'une heure un véhicule arrive,il me le propose ( je ne parle pas du nettoyage protocole COVID inexistant)
• Peter.a

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  Le 12/09/2020 à 09:47

  (Traduit par Google) En essayant de les appeler depuis un moment maintenant, le téléphone ne cesse de sonner et de sonner ... Sont-ils vraiment si occupés en pleine pandémie? Très probablement, ils s'en moquent ... (Avis d'origine) Trying to call them for a while now, the phone keeps ringing and ringing... Are they really so busy in the middle of pandemic? Most likely they just don't care...
• Nathalie.o

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  Le 07/09/2020 à 23:55

  N’utilisez jamais cette agence de location et méfiez vous d’une dame qui se nomme Léa. En effet, lorsque vous prenez la voiture elle vous fait faire un tour bâclé de l’auto mais lorsque vous ramenez la voiture, elle est passée au crible et comme par hasard, cette Léa découvre des problèmes, dans mon cas c’était le pare-chocs arrière degrafe. Cout 180 eur, alors que je n’ai fait aucun dégâts a cette auto. Malhonnêteté et voleur caractérisent cette agence et surtout cette Léa. N’utilisez jamais cette agence Alamo Entreprise de Toulouse aeroport
• Sheremetyev.e

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 08:53

  (Traduit par Google) Tout s'est bien passé. J'ai l'habitude de louer des voitures dans d'autres grandes franchises, mais c'était ma première location avec Alamo. (note: j'ai loué la voiture via Sunnycars). Le personnel était très sympathique à la fois pour la prise en charge et le retour de la voiture. La voiture était en parfait état. Il n'y a eu aucun problème pendant la période de location, je ne peux donc pas garantir ce qui se passe en cas de problème. Cependant, ce que j'ai eu était une expérience très agréable et j'envisagerai de louer à nouveau chez Alamo. (Avis d'origine) Everything went well. I am used to renting cars at other large franchise but this was my first rental with Alamo. (note: I rented the car through Sunnycars). The staff was very friendly both at car pick-up and car return. The car was is perfect condition. There were no issues during the rental period so I can't vouch for what happens in case of trouble. However, what I had was a very pleasant experience and I will consider renting at Alamo again.
• William..

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 19:58

  (Traduit par Google) Le service clientèle est excellent et disposé à travailler avec vous (Avis d'origine) The customer service here is excellent and willing to work with you
• Bourffada.o

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 17:27

  Une bonne agence de confiance
• Al.u

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 15:46

  (Traduit par Google) Des gens sympas à la réception - tout va bien une fois de plus. Comme indice ... utilisez cette société de location de voitures, plutôt que celles à petit budget que vous pourriez trouver à l'aéroport. (Avis d'origine) Nice people at the frontdesk - all good once again. As a hint...use this rental car company, rather than the low budget ones you might find at the airport.
• Valerie.

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 22:27

  (Traduit par Google) Nous avons loué une voiture ici via Sunnycars. Ils étaient très détendus et amicaux quand nous avons eu la voiture et nous avons eu peur (à cause des critiques sur ce site) qu'ils ne seraient plus les mêmes quand nous leur avons rendu. Cependant, ils étaient toujours très sympathiques, tout se passait super bien et nous pouvions terminer nos vacances avec une sensation de détente. (Avis d'origine) We rented a car here via Sunnycars. They were very relaxed and friendly when we got the car and we were scared (due to the reviews here) that they would not be the same when we gave it back to them. However, they still were very friendly, everything went super smoothly and we could end our holiday with a relaxed feeling.
• Trygve.l

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 01:29

  (Traduit par Google) Bon service! Des gens gentils et serviables quand nous sommes arrivés tard dans la nuit et avons eu notre voiture de location. Vous avez un surclassement pour le même prix. Aucune incurance poussant. (Avis d'origine) Good service! Nice and helpful people when we arrived late at night and got our rental car. Got an upgrade on the car for the same price. No incurance pushing.
• Maria.a

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  Le 29/06/2018 à 23:58

  (Traduit par Google) Nous avons réservé notre voiture de location il y a 6 mois - lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport de Toulouse - la voiture a été louée à quelqu'un d'autre. Nous étions 6 personnes et avons dû aller louer pour doubler le prix dans une autre entreprise. L'homme au comptoir n'était même pas désolé ou a essayé de réparer leur erreur. Le pire service jamais! Ne louez jamais dans cette société. (Avis d'origine) We booked our rental car 6 months ago - when we arrived at Toulouse airport - the car was rented to some one else. We were 6 people and had to go and rent to double price at another company. The man in the counter was not even sorry or tried to fixe their mistake. Worst service ever! Never rent at that Company.
• Annie.c

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  Le 25/10/2017 à 04:15

  (Traduit par Google) Nous avons rendu notre voiture avant l'ouverture du bureau car notre vol est parti tôt. La voiture n'a subi aucun dommage et nous n'avons pas roulé sur des routes accidentées. Nous avons reçu une facture de 850euro une semaine plus tard (en plus du dépôt de 500euro qu'ils avaient pris). Après plusieurs courriels et appels téléphoniques, ils ont dit qu'une lumière était cassée et que nous sommes facturés ce montant jusqu'à ce que la facture de réparation arrive. Nous n'avons aucun moyen de contester puisque nous ne vivons pas en France. Ils ne répondent pas aux e-mails et 3 semaines plus tard, nous n'avons aucun remboursement de la différence de prix. Aux États-Unis, le service client d'Alamo ne sert à rien, car il s'agit d'une franchise. Ne louera plus jamais d'Alamo ou d'Enterprise. (Avis d'origine) We returned our car prior to the office opening because our flight left early. There had been no damage to the car nor had we driven on any rough roads. We received a bill of 850euro a week later (in addition the 500euro deposit they had taken). After multiple emails and phone calls they said a light was broken and we are charged that amount until the repair bill comes through. We have no way of disputing since we don't live in France. They are not responding to emails and 3 weeks later we have no refund of the difference in price. Alamo customer service in the US is worthless in helping with the situation, saying it's a franchise. Will never rent from Alamo or Enterprise again.
• Leif.p

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  Le 01/10/2017 à 17:38

  (Traduit par Google) Éloignez-vous d'Alamo à l'aéroport de Toulouse, France! Notre vol a été retardé jusqu'au matin après notre arrivée, j'ai donc essayé d'appeler le bureau Alamo de Toulouse pour les informer du retard. Ils n'ont pas répondu à mon appel même si j'ai appelé plusieurs fois, le jour de notre arrivée et le lendemain matin. Quand nous sommes finalement arrivés à Toulouse, ils ont dit que notre réservation avait été annulée (bien qu'elle ait été prépayée) car nous ne sommes pas arrivés à l'heure. Ils n'avaient pas de voiture de remplacement et ils ont même exigé des frais d'annulation de 80 euros! C'était la première et la dernière fois que j'utilisais Alamo! (Avis d'origine) Stay away from Alamo in Toulouse airport, France! Our flight was delayed until the morning after we were supposed to arrive, so I tried to call the Alamo desk in Toulouse to inform them about the delay. They didn't pick my call although I called several times, both on the day we were supposed to arrive and in the morning after. When we finally arrived in Toulouse, they said our booking was cancelled (although it was pre-paid) because we didn't arrive on time. They didn't have any replacement car and they even demanded a cancellation fee of 80 Euros! This was the first and last time I used Alamo!