Avis

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Fabrice.

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  Le 23/07/2022 à 11:50

  Pas de prise en compte prefered. Et j'ai été prélevé plus que le prix de ma réservation (et j'ai bien fait le plein au retour)
• Antoine.e

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  Le 14/06/2022 à 12:51

  J'arrive à 15h. Personne. 2 personnes arrivent : "nous sommes en pause, revenez dans 10min". Vous n'avez pas la conscience professionnelle ? L'horaire d'ouverture c'est 14h. Je comprends la pause dej, mais dans ce cas, quand on est 2, on s'arrange si un client arrive ? J'hallucine. C'est bien pour arriver en retard à son rdv professionnel.
• Chris.a

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  Le 07/06/2022 à 19:52

  Un vol inqualifiable! une escroquerie! A FUIR Les qualificatifs ne manquent pas pour l'agence BUDGET de la gare de Toulouse. J'ai réservé une voiture pour 1 journée du samedi au dimanche. Aucunes évaluations n'a été faites avec le personnel de Budget que ca soit pour la prise en charge ou la restitution du véhicule. 3H après la restitution, je recois un appel pour me dire qu'il y a deux nouvelles rayures sur la voiture. je conteste catégoriquement et exige d'avoir le service litige de la société AVIS pour en discuter. Je constate avec consternation que l'agence vient de me prélever (seulement 1 jour après) la somme de 1048€ pour 2 rayures qui ne proviennent pas de ma location!! Les méthodes utilisées par l'agence sont totalement hors process et hors la loi!! Je ne vais pas en rester là
• Miguel.s

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  Le 07/06/2022 à 08:04

  (Traduit par Google) Calme très paisible (Avis d'origine) Tranquilo muito tranquilo
• christophe.a

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  Le 10/05/2022 à 12:36

  Quand tu déplaces la bas pour avoir un renseignement sur les locations et que le gars te répond d’aller chercher ton renseignement sur internet dans lever le nez de son écran. Monde moderne, tu cours à ta perte.
• Manal.u

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  Le 21/04/2022 à 05:21

  Très déçu, les personnel sont tous incompétents toujours des retards et des fois ils sont même supprimé j’ai raté mon train plusieurs fois car les portes de l’autre train sont restées bloqué je ne prendrai plus jamais ce maudit train, c’est inadmissible je vous déconseille
• Eric.i

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  Le 07/04/2022 à 16:49

  Avis Montauban bloque circulation à la gare inadmissible
• Estelle.a

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  Le 05/03/2022 à 23:02

  Nul, nul et nul y’a rien a dire de plus. En 3 semaines j’en suis à la troisième voiture. Les véhicules sont fournis mal nettoyé (j’ai trouvé un rouleau de sopalin, il y avait des traces de doigts un peu partout…). Les essuies glaces font des traces c’est super quand on fais de la route, et en prime pas de liquide lave glace. La deuxième voiture quand à elle et en prime tomber en panne. Vraiment honteux, le personnel mis à part une jeune femme sympathique pour le reste c’est bof. Le tout premier n’a même pas voulu me dépanner un masque (que j’avais oublié de prendre, et m’a demandé d’aller en acheter un à la gare…) vraiment très déçu. Je ne ferais plus jamais de location par le biais d’avis. Que des problèmes, et ils ne sont même pas capable de proposer un surclassement pour au moins faire un geste commercial. A fuir, je ne sais pas si c’est propre à l’agence ou à la marque mais je sais que je ne recommanderai pas avis et je ne louerai jamais plus la bas.
• Quentin.a

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  Le 01/01/2022 à 11:03

  (Traduit par Google) Il y a beaucoup d'autres bottes dans la gare, et je ne peux garantir aucune d'entre elles, mais je peux garantir que vous devriez éviter celle-ci. J'ai utilisé Avis avec de bonnes expériences pendant des années, mais mon expérience avec cette agence m'a convaincu d'essayer la concurrence. La moitié du personnel était activement impoli, m'a fourni des informations inexactes concernant les formalités de restitution de la voiture (ce qui a entraîné la facturation d'une journée supplémentaire) et (je ne saurais trop insister sur ce point) a fourni comme SEUL MOYEN DE LES CONTACTER un numéro cela ne fonctionne pas (essayez). Ils ont été grossiers au début, puis inaccessibles alors que j'essayais de donner la voiture à quelqu'un la nuit dans un parking vide (avant 18h, donc ils étaient toujours ouverts). Ils me doivent toujours plus de 300 E et je suis juste... tellement en colère. (Avis d'origine) There are plenty other boots in the train station, and I can't vouch for any of them, but I can vouch that you should avoid this one. I've used Avis with mostly great experiences for years, but my experience with this agency has convinced to give a try to the competition. Half of the staff were actively rude, provided me with inaccurate information regarding the formalities to give back the car (resulting in an extra day being charged), and (I can't stress this enough) provide as SOLE MEAN TO CONTACT THEM a number that does not work (give it a shot). They were rude at the start, then unreachable as I was trying to give the car to someone at night in an empty parking lot (before 6pm, so they were still open). They still owe me over 300E and I'm just... so mad.
• Fabien.a

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  Le 10/12/2021 à 12:34

  Très mauvaise expérience mauvais service commercial
• Dédé.

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  Le 09/12/2021 à 13:34

  Bonne expérience, rapide, efficace
• Alex.u

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  Le 09/12/2021 à 10:33

  Dommage, je ne peux ma mettre 0 étoile. Je réserve sur le site SNCF un véhicule, avec lequel je peux avoir 30% de remise car ils sont partenaires. 1er couac : aucun moyen de confirmer ma résa (il n'y a pas le bouton VALIDER ou CONFIRMER) surement un bug du site. J'appelle donc l'agence au téléphone pour expliquer mon problème et la personne me fait la résa en direct, en prenant mes n° CB pour le paiement. 2ème couac : Au passage, il oublie de me préciser que la CB doit être la même que pour venir retirer le véhicule (C'est une résa société donc une CB qui sert à payer tous les déplacements des collaborateurs et que je ne peux pas donner). le jour J : ma collaboratrice m'appelle pour dire qu'elle n'a pas pu retirer le véhicule car pas la même CB Elle a donc été obligée de refaire une résa en agence à Toulouse et d'annuler la précédente. Coût de l'opération : 124,28 € pour une Fiat 500 contre 62,71 € pour une Peugeot 208 (ma 1ère résa validée au téléphone) : LE DOUBLE !!!! 3ème couac : je découvre à J+2 qu'en plus du règlement fait par ma collaboratrice à 124,28 € effectué sur place, ma société a été prélevée de 62,71 € (ma 1ère résa au téléphone). J'appelle le Service Clients et là, je tombe sur une personne mal aimable qui se permet de couper la parole. Elle me dit que c'est normal, que ce sont dans les conditions de vente etc. Je lui précise que la personne au téléphone pouvait le préciser car je ne pense pas être la 1ère à avoir eu ce genre de déconvenue. Mais comme elle est parfaite et surtout très désagréable (je le souligne encore une fois) et pas commerciale (car elle va me rembourser de la PETITE somme mais elle me précise que ce n'est pas un geste commerciale), elle fait le nécessaire... mais ça va être long car pas le même service ! En somme, pour payer, c'est TOUT DE SUITE mais pour être rembourser, ça prend un temps fou. Allez comprendre... En conclusion, je n'ai qu'un seul conseil : FUYEEZZZZZ !!! Pour ma part, AVIS = PLUS JAMAIS ! A bon entendeur ! 2 jours + tard : je découvre que j
• Laurence.A

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  Le 30/11/2021 à 11:38

  agence facile d'accès, personnel agréable et serviable
• ERIC.S

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  Le 25/11/2021 à 17:15

  (Traduit par Google) Comme pour les deux commentaires précédents, les trois personnes d'un même groupe ont loué trois voitures. Lorsque tout le monde a rendu la voiture, les employés ont dit que le cadre de la roue était rayé. Fournissez des photos pour prouver que les rayures existaient à l'origine et que les employés ont dit qu'ils ne déduiraient pas d'argent. Par conséquent, le reçu a toujours été déduit, ainsi que la carte de crédit. C'est juste une arnaque, un menteur. (Avis d'origine) 同前面兩則評論，同行三人分租三輛車，每個人還車時員工都說輪框刮傷。提供照片證明刮傷原本就存在，員工說不會扣錢，結果收據還是扣款，信用卡也被扣款。完全就是詐騙，騙子。
• kilian.a

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  Le 19/10/2021 à 07:49

  Finalement j'ai bien été prélevé de presque 1000e pour une plage arrière manquante qui fut inexistante lors de la prise de mon véhicule. La société avis est censé parler avec le client des éventuelles frais additionnels avant de le débiter et le client devrait signer le reçu pour approuver qu'il cautionne les frais supplémentaires. Cependant j'ai été prélevé deux fois sans qu'on m'en informe ni après quelconque signature. Les accords de la commission européenne qu'Avis a signé n'ont pas été respecté ! Cela fait bientôt deux semaines que j'essaie de rentrer en contact avec eux en vain!
• Asaidi.o

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  Le 18/10/2021 à 10:42

  Pour 10 min de retard, 24h de plus à payer. Je ne recommande pas. Robert a l’accueil ne fait pas son travail correctement.
• thierry.o

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  Le 18/10/2021 à 08:49

  Avis Toulouse, accueil souriant et prise rapide du véhicule.
• kilian.

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  Le 13/10/2021 à 11:01

  Je viens d'être prélevé de 400e pour une plage arrière manquante, alors qu'à notre prise du véhicule elle n'y était pas. Nous avons pris les photos et vidéos du véhicule à l'extérieur, mais pas à l'intérieur. Comment suis-je censé savoir qu'il devait y avoir une plage arrière sur un véhicule que je ne connaissais pas ? Une honte. J'attend d'être contacté et remboursé le plus rapidement possible.
• Frederic.o

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  Le 07/10/2021 à 10:19

  Des escrocs notoirs ! fuyez!!! Je loue un vehicule fiat 500. On nous signer un contrat sur une tablette et il faudrait se mettre a genoux pour tout lire. Puis on vous gete les clefs et personne ne vous accompagne. Et enfin on vous preleve 298e de plus parce qu une petite rayure qui etait deja presente (photos a l appuis) vous est reproché. Evidement aucun retour des services concernés malgré de multiples emails. On vous vole il n y a pas d autres mots.... frederic
• philippe.r

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  Le 05/10/2021 à 16:42

  Super sympa,efficace et rapide , A voir au retour pour l etat des lieux de la voiture Au fait Retour nickel
• Kyle.r

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  Le 03/10/2021 à 13:40

  (Traduit par Google) Avis : C'est une bande d'escros à éviter. / Avis est une bande d'arnaqueurs à éviter. 1. J'ai loué une Peugeot 308 mais ils m'ont dit qu'ils n'en avaient plus alors m'ont loué la Citroën de qualité inférieure pour le même prix. (C'est typique : ils disent que ces voitures sont de la même catégorie de voitures, ce qu'elles ne sont certainement pas.) 2. Une fois en possession de ma carte de crédit, ils ont continué à ajouter des "frais administratifs", après la fin de la période de location. (Dans une facture, j'ai lu qu'il s'agissait apparemment d'"infractions", qui ne sont jamais expliquées, jamais détaillées.) Jusqu'à présent, ils m'ont facturé au moins 120 € en plus du prix de location, que je pensais être le montant total . Imaginez si vous encourez, par exemple, une amende de stationnement. Une entreprise honnête et professionnelle aurait énuméré cela comme la raison. Avis n'énumère aucune telle raison. Et personne n'est jamais disponible pour répondre à cette simple question. Très suspect. 3. J'ai envoyé au moins CINQ EMAILS et j'ai appelé TROIS FOIS (attente en attente - personne ne répond) pour savoir quelles sont les soi-disant infractions et pourquoi elles CONTINUENT À DÉBITER MA CARTE DE CRÉDIT. Tout en rien. Appelez leur numéro et vous payez 15 cents la minute pour entendre un enregistrement, et après plusieurs minutes, ils vous disent de leur envoyer un e-mail. Vous leur envoyez un e-mail et recevez une réponse automatique, sans suivi. Une entreprise à EVITER à tout prix. (Avis d'origine) Avis: C'est une bande d'escros à éviter. / Avis is a gang of rip-off artists to be avoided. 1. I rented a Peugeot 308 but they told me they had none left so rented me the inferior Citroën for the same price. (This is typical: they say such cars are the same category of car, which they are most assuredly not.) 2. Once in possession of my credit card, they continued to add "administrative charges", after the rental period has ended. (In one bill I read that they apparently are for "infractions", which are never explained, never detailed.) So far, they've charged me at least € 120 in addition to the rental price, which I thought was the full amount. Imagine if you incurred say, a parking fine. An honest and professional company would have listed this as the reason. Avis lists no such reason. And no one is ever available to answer this simple question. Highly suspicious. 3. I've sent at least FIVE EMAILS and have called THREE TIMES (waiting on hold - nobody answers) to find out what the so-called infractions are and why they CONTINUE TO DEBIT MY CREDIT CARD. All to no avail. Call their number, and you pay 15 cents a minute to hear a recording, and after several minutes, they tell you to email them. You email them, and receive an automatic response, with no follow-up. A company to be AVOIDED at all costs.
• Thierry.R

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  Le 13/09/2021 à 07:15

  Pas de possibilité de joindre au téléphone et très mauvais service depuis la plateforme. désagréable au possible.
• almorabet.i

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  Le 10/07/2021 à 11:57

  Ce sont des voleurs, ils m'ont cotisé 45 euro sans aucune justification, service client : 0 réponse
• Eduard.e

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  Le 13/06/2021 à 17:57

  (Traduit par Google) Ils auraient dû être ouverts jusqu'à 20h, je suis arrivé à 19h30 et ils étaient fermés. Quel mauvais service (Avis d'origine) They should have been opened until 8pm, I have arrived at 7:30pm and they were closed. What a bad service
• Stéphane.u

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  Le 12/06/2021 à 20:01

  Un accueil qui se veut mielleux ayant pour seul but de vous faire souscrire des assurances horriblement chères et parfaitement inutiles. Des options ou autres futilités sont proposées dans le simple but de faire gonfler la facture. Une bande d'escrocs malveillants dont il faut clairement se méfier. Je ne retournerai clairement jamais chez Avis, à fuire !
• Kenny.E

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  Le 14/04/2021 à 04:11

  Prix tres correct personnel sympa
• Félix.o

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  Le 09/10/2020 à 16:34

  Location réservé pour 18h30,appel pour confirmer la possibilité de retirer la voiture à 18h15, confirmation donnée par employée. Arrivée à 18h15, refus total de nous donner la voiture, annulation probablement à nos frais.
• Audrey.O

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  Le 25/08/2020 à 09:06

  Nous avons signalé que la jauge de carburant est incomplète, on nous certifie que le plein a été fait, que c'est un défaut électronique, une voiture qui a 20000km... Nous avons fait le plein à 2 reprises et, oh surprise, aucun défaut de la jauge! Elle est pas belle la vie?! Le signalement a soit disant été fait mais toujours pas de nouvelles de l'agence
• Serge.n

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  Le 24/08/2020 à 16:11

  Super équipe voiture impeccable tarifs compétitif
• Spock.p

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 09:52

  Bonne accueil
• Frederic.o

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  Le 20/07/2020 à 07:37

  Une personne de cette agence m'a rendu responsable de dommages déjà présents sur le véhicule au départ d'une autre agence. 550€ dont j'attends toujours le remboursement ! Merci Avis !
• Ben.a

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  Le 17/03/2020 à 14:44

  Jamais recommandée cette agence avis de la gare des menteurs surtout celle de droite aucun respect et débite la carte de ces clients sans leur demander nul nul nul
• Jérémie.m

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  Le 14/02/2020 à 15:56

  À la prise du véhicule des rayures non mentionnées dans l'état des lieux donc perte de temps pour le faire signifier et faire déplacer la personne à l'accueil. Pas d'explication sur deux spécificités du véhicule (clio5), donc obligé de rappeller l'agence affolé. Au retour vendredi 16h, 1 seule personne à l'accueil, 4 personnes devant moi, la tablette qui a planté, le couple devant moi est là depuis 1 heure, même problème que moi au départ. De l'amateurisme...des managers au top certainement.....
• Bonnefont.n

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  Le 21/11/2019 à 14:57

  Merçi pour çes renseignements clairs et précis
• Harleiii.u

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 13:41

  De loin la meilleure agence de location sur toulouse. Et des avis de toulouse également. Très satisfaite de la rapidité de traitement lors de l'arrivée en avance de plus, on peut ramener le véhicule à nimporte quelle heure du jour et de la nuit. Très bon personnel. Aucune mauvaise surprise avec pour comparaison rentacar....... ! Merci.
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 13:34

  Très bien situé.
• Sebastien.l

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 09:58

  Très bon accueil à l'agence Toulouse Matabiau. SAV assistance très réactif, pour une panne de batterie, survenue par ma faute (je dois bien l'avouer) 😀
• JiPé.�

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  Le 16/09/2019 à 16:01

  Des malhonnêtes en toute légalité : crevaison lente que je signale en toute honnêteté sur la voiture il me font payer 380 euros pour la réparation d'un pneu... Belle marge ! Avis ou un beau métier de voleurs cachés derrière leurs contrats.
• Rick.e

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 15:16

  (Traduit par Google) Sans douleur, personnel très serviable. (Avis d'origine) Pain free, very helpful staff.
• Tristan..

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  Le 07/08/2019 à 17:19

  Expérience plutôt désagréable. La personne à l'accueil, sympathique, me propose de passer à une classe supérieure pour mes longs trajets. Résultat : - Pas de GPS dans le véhicule (carte SD absente) - La charge via USB ne fonctionnait pas - Pas de disque horaire - Un problème d'équilibrage des pneus avants Pas cool pour faire 800 km en sécurité avec le téléphone sur les genoux pour le GPS et le volant qui vibre passé les 100 km/h. Et bien-sûr agence injoignable. C'est dommage.
• Engueran.u

  4 / 5

  Le 21/05/2019 à 09:38

  De belles voitures et un tarif kilomètres illimités qui très compétitifs. On numéro direct agence serait très appréciable. Un récapitulatif des options de voiture serait également bienvenu.
• Florian.i

  1 / 5

  Le 06/05/2019 à 13:52

  230€ pour un clou dans le pneu !
• Émile.D

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  Le 22/03/2019 à 16:35

  Des arnaqueurs. J'ai réservé une voiture pour 3 jours, la dame m'assure que je pouvais envoyé quelqun cherché la voiture car je ne pouvais pas my rendre. Résultat : je perds 200 euros. Et aucun remboursement
• Olivier..

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 17:29

  Bon accueil et mise à disposition rapide du véhicule
• Anne.o

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 06:07

  Très bon accueil, location ok, véhicule rendu sans soucis
• Lynda.a

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 14:06

  CATASTROPHIQUE, on m'a prelevé 97 euros sans aucune raison, j'ai rendu le véhicule avant l'heure sans aucun pb dessus...
• Asuka.a

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 16:25

  Attention au choix du véhicule elle se fait par catégorie... et vous pouvez avoir un modèle ou marque différente de ce que vous avez demandé !
• Christ.

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  Le 06/02/2019 à 18:53

  Accueil vraiment désagréable, on me loue un GPS portable parce que la voiture n'en avait soit disant pas... La voiture en avait un intégré... On me force presque à prendre des options.... Alors que le véhicule est loué par mon employeur...
• Amaury.u

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  Le 28/01/2019 à 08:55

  (Traduit par Google) Vous réservez la voiture et comptez la récupérer à l'heure indiquée sur le ticket de caisse ? Ce n'est pas comme ça que ça marche avec Avis !! Il faut attendre 2 heures pour qu'ils préparent la voiture ! Si vous ne voulez pas, vous pouvez payer plus pour être mis à niveau et en obtenir un qui est prêt. J'ai eu un problème avec le carburant, j'ai essayé de les appeler, évidemment vous atteignez une hotline mondiale, qui est fermée mais vous facture toujours une messagerie vocale automatisée. Et le prix du carburant avec Avis en plus des frais de service est d'environ 3 fois le prix normal. Je suis sûr que les agents sont incités à vous arnaquer en vous facturant tous les suppléments possibles. (Avis d'origine) You book the car and expect to pick it up when at the time shown on the receipt ? That’s not how it works with Avis !! You have to wait 2 hours for them to get the car ready ! If you don’t want you can pay more to get upgraded and get one which is ready. I had an issue with the fuel, I tried to call them, obviously you reach a global hotline, which is closed but still charges you for an automated voicemail. And the fuel price with Avis on top of the service charge is about 3x the normal price. I’m sure the agents are incentivised to rip you off by charging you every single possible extra.
• Thomas.r

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  Le 24/01/2019 à 08:31

  Super accueil, je suis ravi et je recommande !
• Patrice.O

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  Le 02/01/2019 à 12:54

  avis partagé à fuir service déplorable j'explique mon fils victime d'un grave accident de voiture a du louer en urgence un véhicule pendant la location il a du être hospitalisé d'urgence à Auch . Cette hospitalisation a duré plusieurs mois . Chez lui j'ai retrouvé les relances de Avis et la gendarmerie locale m'a fait part d'une plainte déposée pour vol contre lui . Non seulement j'ai acquitté les reliquats de loyer mais c'est tout juste si on ne m'a traité de voleur alors que j'avais fait état de maz qualité de père du loueur
• Letty.u

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 16:20

  Bon rapport qualité prix 6 jours avec une fiât 500 pour 105 euros
• Amelie.n

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 08:34

  Très bon chauffeur très courtois très professionnel et belle voiture très propre à recommander
• Jérémie.a

  1 / 5

  Le 20/12/2018 à 08:13

  Rien à dire sur les voitures et le service physique à l'accueil. En revanche, si vous avez un souci ou des questions une fois la voiture en main, je vous souhaite bon courage ! Service client injoignable pendant 2 jours de location
• Denis.h

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 03:07

  Voiture sur la gare. Très vite pour voyager
• Typhaine.O

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 09:08

  Allez à la concurrence vous n'aurez pas de surprise : Service cliente déplorable. Facturation supplémentaire sans aucune justification. Aucune réponse du service clients après plusieurs mails automatiques de réponse suite à une demande d'explication par le site. Amateurisme notoire par rapport à d'autres loueurs avec lesquels tout est transparent.
• Karim.w

  1 / 5

  Le 03/11/2018 à 21:17

  (Traduit par Google) Endroit ridicule. On m'a cité 1 001 € (très insistant sur le 1 pas seulement 1 000 aussi) pour une Fiat 500X pendant UN jour. Tout simplement ridicule. Le personnel est totalement inutile. (Avis d'origine) Ridiculous place. I was quoted €1,001 (very insistent on the 1 not just 1000 too) for a Fiat 500X for ONE day. Simply ridiculous. Staff totally unhelpful.
• Nathalie.a

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  Le 20/10/2018 à 19:30

  Je suis extrêmement déçue par AVIS. j'ai loue un véhicule le week-end du 21 au 23 septembre 2018. J'ai loue et paye ma location sur le site AutoEscape de 70.37Euros pour les 3 jours et le 23 septembre, AVIS me débite encore 133.90Euros. J'ai envoyé plusieurs emails au Service Clients avec une réponse automatique que ma demande serait traitée dans 10-15 jours, cela fera bientôt un mois et toujours RIEN!!! VRAIMENT MALHONNETE de ne pas répondre et justifier ce débit. Je ne conseille a personne car si vous avez un problème, oubliez le Service Client, personne ne se donnera la peine de vous aider. J'oubliais, j'avais un kilométrage illimite, nettoyée/lavée et le plein quand je l'ai rendue.
• Philippe.e

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  Le 26/09/2018 à 10:29

  Tout simplement désastreux. L'agent (d'une incompétence notable) qui m'a remis les clés du véhicule m'avait confirmé que la location était pour un nombre illimité de kilomètres et pourtant on m'a facturé 150€ de km supplémentaires. Notons également que la voiture avait des rayures ne figurant pas dans l'état des lieux (j'ai cru comprendre que la personne en charge avait "la flemme" de s'en occuper, le problème a toutefois été résolue en retournant voir l'agent. Par ailleurs, pour une raison qui me dépasse, Avis m'a facturé une journée supplémentaire de location et d'assurance ainsi que des frais forfaitaires de retard, alors que le véhicule avait été restitué à l'heure prévue. Enfin, la facture a donc doublé par rapport au montant initialement prévu, ce qui n'a pas empêché Avis en toute illégalité de me prélever la somme totale sans mon autorisation à l'aide d'une empreinte sur carte bancaire au-delà du montant de la caution. Devant l'ingérance de leur service relation client (que je soupçonne être administré par des analphabètes) j'ai lancé une procédure judiciaire, cela me désole de devoir en arriver là. Je vous déconseille fortement Avis, qui est à proscrire. Préférez Sixt, certes plus cher mais bien plus fiable. Cette agence est tout simplement un scandale.
• Gil.o

  3 / 5

  Le 20/09/2018 à 17:19

  très satisfait après plusieurs locations de 3 jours début 2018, les prix ont brusquement doublé voire triplé ! en été. Je ne loue plus chez eux
• Yann.a

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 12:23

  Comportement lamentable : décompte d'une journée de location supplémentaire car personne au guichet pour rendre la voiture à 11h du matin ! Service client inadapté car volontairement sourd aux réclamations légitimes. A bannir : choisissez la concurrence !
• dorian.n

  3 / 5

  Le 18/08/2018 à 17:36

  Long
• John.o

  1 / 5

  Le 06/08/2018 à 13:36

  (Traduit par Google) Nous avons fait la queue 65 minutes pour récupérer notre voiture. Et je suis un client privilégié. Seulement environ 5 personnes devant nous. Je ne comprends pas pourquoi cela devrait être si lent. (Avis d'origine) We waited in line 65 minutes to get our car. And I'm a Preferred customer. Only about 5 people in front of us. I don't understand why it should ever be so slow.
• Sol.a

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  Le 15/06/2018 à 15:16

  (Traduit par Google) Clients Avis à vie, leur sont exclusifs depuis 10 ans + Un peu surfacturé 350 €. En location 5 jours! Service client moyen à médiocre. Inexcusable. Éviter. J'essaierai plutôt Sixt. (Avis d'origine) Lifelong Avis customer, have been exclusive to them for 10 years+ Just overcharged €350. On a 5 day hire! Customer service average to poor. Inexcusable. Avoid. Will try Sixt instead.
• Kmg.

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  Le 06/05/2018 à 06:40

  Nul brune désagréable qui vous prend de haut en bégayant<^^^^> n'ayant pas de solution pour me livrer une voiture que j'avais réservé
• mesuisfaisavoir.

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  Le 31/03/2018 à 06:31

  J'ai loué un véhicule Renault capture le 6 mars 2018, le 7 mars à 8h50 j'ai rendu ce véhicule est signalé à la personne se trouvant à l'accueil que j'avais effectué 141,5 km comme l'indiquait le compteur. J'ai effectué le plein de ce véhicule comme il est prévu dans le règlement je lui ai remis la facture de la station celles-ci correspondaient à 21 l de carburant. Je lui ai demandé s'il n'y avait pas une anomalie( ce qui m'étonne le plus c'est que la jauge était dans la position plein lors de mon départ) cette personne m'a dit signaler ceci à son responsable et m'apporter une réponse. Envoi d'un mail au service client avis le 7 mars aucune réponse Envoi d'un mail au service client avis le 20 mars aucune réponse. Ce jour 30 mars appelle au standard téléphonique service client on ne peut rien faire pour moi et on ne trouve aucune anomalie. Je laisse à chacun d'apprécier cette grande expérience au service du client. I rented a vehicle captured on March 6, 2018 March 7 in the morning at 8:50 l made this vehicle is reported to the person at the reception that l had. done 141.5 km as indicated on the counter .l have refueled this vehicle as provided in the regulations. l gave not an anomaly(what surprises me the most is tha the gauge was in the full position when l left) this person told me to report this to his manager m 'bring an answer. Sending an email to customer service on March 7 no reponse Sending an email to customer service on March 20 no reponse This day ,March 30 call to the customer service telephone switchboard can not do anything for me and we find no anomaly l let everyone appreciate this great experience at the service of the customer. l got myself
• Antoine.A

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  Le 18/11/2017 à 10:12

  La pire agence de la gare. Toujours une galère, l'attente est déplorable... Fuyez et allez chez les voisins
• Florent.E

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  Le 28/09/2017 à 14:56

  À éviter de toute urgence si vous ne voulez pas vous faire arnaquer, ne répondent pas à vos appels, avec un service client lamentable.
• Antonin.i

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  Le 14/09/2017 à 11:31

  Surveillez votre compte dans les jours suivant la restitution du véhicule, je me suis retrouvé avec un prélèvement de plus de 30€ sans raison ! Au téléphone on m'informe que c'est parce que le plein n'a pas été fait, chose totalement fausse.
• Marc.u

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  Le 17/07/2016 à 15:54

  (Traduit par Google) Longues files d'attente, ils ne répondent jamais au téléphone, ce qui n'est pas recommandé. (Avis d'origine) Long line ups, they never answer the phone, not recommended.
• Noureddine.e

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  Le 02/09/2015 à 12:27

  Ils me vendent une "super" carte qui me permet d'avoir des réductions et d'avoir un kilométrage illimité ! Jusque là tout va bien. Je retourne la voiture, sans aucun problème, la voiture est nickel et roule bien. Et je vois quelques jours plus tard, un prélèvement de 390€ pour une location de 3 jours ... Ah ils m'ont facturé mes kilomètres en plus ! Et au prix du kilomètre ça va vite. Plus jamais Avis sauf si par un incroyable service client corrigeant le tir, me montre que je me trompe ! Affaire à suivre.