Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - Gare de Toulouse-Matabiau

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• C..a

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  Le 02/08/2022 à 08:52

  Je viens de restituer ce matin un véhicule de cette enseigne de location. Suite à un dommage sur mon véhicule personnel, mon assistance a fait appel à ENTERPRISE RENT A CAR de Matabiau. Accueil parfait, des agents à l'écoute, disponibles, ponctuels. Ils renseignent parfaitement des responsabilités en cas de dommage. L'assurance tout risque est proposée et non "à caractère obligatoire" comme j'ai pu le lire dans certains avis. A la prise du véhicule, tout est très bien expliqué et clair. Véhicule très propre, et très confortable : boite automatique. Je recommande cette agence +++. Tous les ingrédients y sont pour un accueil, un suivi de qualité. Merci pour votre professionnalisme ! C.Lacroix
• naofel.a

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  Le 28/06/2022 à 09:03

  Très bien accueilli, un peu d'attente du à une annulation de train mais la chef d'agence a su répondre a notre besoin malgré le monde présent. À l'écoute et professionnelle je recommande. Explication claire dès le début👌
• jean.o

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  Le 26/05/2022 à 07:03

  Ce matin en attendant ma voiture chez un concurrent et en écoutant un responsable d’agence appeler un client pour lui annoncer que « finalement nous n’avons pas de voiture pour votre réservation ». Ce client lui répond avec politesse (il est en haut parleur) qu’il est très embêté et qu’il ne peut malheureusement pas accepter cela. Une fois raccroché, la responsable nous lâche un bon « ohlala mais qu’est-ce qu’ils sont cons aujourd’hui »!!! Superbe! Cela fait très plaisir de voir comme les clients sont considérés.
• Elodie.u

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  Le 02/05/2022 à 15:58

  Super équipe agréable et professionnel, service parfait, voiture rien a dire. Au top ne pas hésiter !!
• Stefano.r

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  Le 02/05/2022 à 08:11

  Terrible expérience, l'agence m'a chargé un dommage sur la voiture qui était déjà là avant la louer. La dame qui m'avait loué la voiture m'avait dit de ne pas tenir compte de ce dommage parce que trop petit. Une arnaque.
• Schoendorf.h

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:09

  Proximité de la gare de Toulouse, équipe souriante, disponible par téléphone, véhicule toujours d’actualité et très bien équipé pour un tarif concurrentiel. Je vous recommande cette agence.
• 95.1

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  Le 09/03/2022 à 11:27

  Bonjour je vous conseille pas faire location ils arnaques
• Nora.A

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  Le 12/02/2022 à 15:18

  Au niveau voiture rien à dire . Par contre niveau réponse client inadmissible, on me vend une assurance de 220 euro pour 8 jours pour éviter la franchise de 1500 sans me prévenir que comme c'est un véhicule de près de mon assurance tout est prit en charge . Je prévient donc mon assurance qui me dise que c'est pas possible que de base je n'avais rien à payer . L'agence et mon assurance s'appelle pour se renvoyer la balle toute UNE MATINÉE sans réponse pour ma part , j'ai donc dû payer cette assurance en plus car le travail que sa soit de Enterprise ou mon assurance (qui n'est pas la faute bien sûre de la location voiture ) est clairement mal fait . Je ne pense pas revenir dans cette structure. Escroc je préfère préciser que vue l'état de peur que j'ai eu quand j'ai entendu 1500 euro de franchise ( qui est bien évidemment prélever de mon compte en cas même de mini griffure sur la vitre pendant deux mois puis rembourser en fonction des frais effectué) , le soit disant commerçant à insister en me fesant peur pour que je prenne l'assurance . Certes c'est du commerce mais le client n'est pas un pigeon, rassurées et mettre en confiance pour une vente et plus honnête ! Bref à fuir !
• Pauline.

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 14:59

  Super entreprise de location, voiture au top Un grand merci à Benjamin et Laurène pour leur patience et leur aide formidable Je les recommande à 100% !
• Pierre..

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 08:42

  Excellent accueil et service de la part de Benjamin
• Nicooumouk.

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 19:10

  Parfait. Location d’une journée, avec comme mention particulière une boite automatique. J’ai eu exactement le type de véhicule que je souhaitais. La personne en charge de l’accueil était très aimable, professionnelle, rapide, et donc très efficace. Tour de la voiture effectué avec deux autres personnes, tout aussi sympathiques. Je recommande cette agence, contrairement aux nombreux avis négatifs !
• Julien.A

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  Le 14/01/2022 à 12:15

  Notre assurance nous réserve une voiture de location chez Enterprise, tous frais payés NORMALEMENT. Cependant Enterprise Location nous oblige à souscrire à une assurance à 6e/jours si nous voulons récupérer les clefs du véhicules (alors que voiture assurée via transfert d'assurance). De plus, nous facture un autre jour d'assurance alors que voiture rendue la veille. Absolument à fuir, vente forcée et malhonnête
• jennifer.a

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  Le 04/01/2022 à 14:02

  Habituée aux loueurs de voiture professionnels, je n'avais encore jamais eu affaire à de tels escrocs. Le mot est fort, mais franchement, je n'en vois pas d'autres pour décrire mon expérience. Prévenus de notre réservation 4 jours à l'avance, nous réservons pour 14h car nous avons de la route et ne voulons pas conduire de nuit (nous partions pour 3 heures de route). Le jour même de la réservation, l'agence nous appelle pour nous dire qu'ils n'ont pas de voiture avant 16h, donc déjà 2h de retard. Puis à 16h, on nous dit que ce sera finalement pour 16h30. Nous récupérons la voiture sans être sûrs qu'elle ait été vérifiée ni désinfectée comme ils y sont obligés, tant pis nous sommes pressés et avons déjà 2h30 de retard à cause d'eux. On propose à mon mari une assurance à 35 euros, donc il accepte. On lui tend l'appareil à carte bancaire en lui disant "c'est pour l'empreinte bancaire", aucun montant inscrit, mais il fait confiance, car nous louons régulièrement à des loueurs professionnels. Et nous partons. Ce n'est qu'ensuite que nous recevons le contrat de location par mail, et nous découvrons que l'assurance est à 35 euros... par jour ! Pour une voiture équivalent C2 ?!!!! Soit 140 euros pour 4 jours, aussi cher que la location de la voiture elle-même ! Quand nous avons découvert ça le lendemain de notre location, nous avons voulu faire opposition, mais l'agence nous a répondu qu'ils ne feraient rien. La dame que nous avons eu, et dont nous avons reconnu la voix, nous a même menti en assurant que ce n'était pas à elle que nous avions eu affaire. Ôtez-moi d'un doute, mais la dissimulation du prix est une grave infraction à la loi n'est-ce pas ? Incompétents, menteurs et de mauvaise foi, ils n'ont même pas essayé de nous proposer un règlement à l'amiable. A éviter !
• Van's_974.

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  Le 20/12/2021 à 23:20

  Personnel exécrable, sans parole et pas honnête. Payer une catégorie de véhicules et avoir un véhicule de gamme inférieur on me dit que c'était normal. Sur mon contrat il est stipulé au moment de la prise en charge que j'ai loué une BMW série 5, mais il s'avèrera qu'en réalité c'est une BMW série 3. À aucun moment l'agent sur place me le précise !! J'ai donc payé plus chère pour un véhicule dont le tarif est habituellement plus bas. En plus de ne pas avoir eu le bon véhicule on me donne un véhicule endommagé à l'arrière, alors que j'avais prévenu que c'était pour un mariage. On me fait bien comprendre que c'est ça ou rien car le véhicule étant déjà réglé en totalité sur un site partenaire on ne pourrait me rembourser. j'ai tenté plusieurs fois de contacter l'agence ainsi que le siège pour avoir des réponses, on me promet toujours que l'on va me rappeler pour trouver une solution à mon problème, cela fait 3 mois que j'attends un retour, malgré mes relances. Le personnel de l'agence manque cruellement de savoir vivre et vous fait comprendre qu'ils n'ont pas le temps pour vous. Très déçu, agence à éviter et à fuir !!!
• Herve.o

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:18

  Voitures très propres et confortables, prix intéressant, personnel accueillant et sympathique qui répondent bien au demandes je recommande
• Joël.e

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  Le 23/10/2021 à 16:04

  Nul, personnel incompétence
• Maël.o

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  Le 13/10/2021 à 11:50

  Bonjour. Suite à la prise en charge d'un véhicule de location avec mon assurance, je suis pas du tout satisfait des informations qui m'ont été données par le loueur enterprise rent a car Toulouse Matabiau. 1) lors de l'état des lieux initial llubdi 9h, il m'as été précisé que je recevrai le contrat de location par mail, je n'ai jamais rien reçu. 2) j'appelle 2 jours après, mercredi, pour programmer la restitution du véhicule en précisant mes références et demandant unehz restitution à 13h., ilIne m'est pas du tout précisé que l'assurance à pris en charge jusqu'à 9h mercredi. On ma''none après la restitution que je devrais payer une journée de plus de ma poche pour 4h de location en plus. Pour conclure, : 2 mensonges par omission pour facturer les frais au clients de manière déguisée. Je suis grandement déçu de cette agence de location. Sans la sur facturation de 4h, j'aurais gardé espoir mais ma c'est trop ! Suite à la réponse que vous m'avez faite à cet avizs, de vous contacter sur votre site Web, je n'ai reçu aucune réponse. Ce n'est pas normal.
• Sonia.a

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  Le 22/08/2021 à 14:30

  Très déçue par le manque d'empathie des agents de comptoir. Notre voiture pré réservée sur un site partenaire, donc 25% de la somme déjà versée, a été louée à d'autres clients car notre heure d'arrivée n'était pas la bonne. Le numéro de téléphone était erroné et n'ont même pas pensé à envoyer un mail. A l'arrivée la sentence irrévocable : ah bah on a donné votre voiture... En une heure de temps. Excrecrable ! Et en plus a nous de contacter le partenaire de réservation pour nous tenter de nous faire rembourser. Aucune solution proposée, rien... Lamentable.
• Yanis.o

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  Le 13/08/2021 à 13:45

  Se passe tout simplement de commentaire. Je vous déconseille de faire une location avec ce professionnel.
• Fran.

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  Le 20/07/2021 à 07:01

  Des sourires mais des voleurs. Ils mettent ma pression pour vous vendre leur assurance carrosserie et pneus!!! ET vraiment la dame d'expliquer que si j'abime le pneu, meme si le les remplace , je devrais qd même payer leur franchise. Bref, je me suis fait avoir en acceptant. Et doublement, car quand ils m'ont annoncé les tarifs, ceux ci étaient en fait en HT alors que je suis un particulier! EN CLAIR : A EVITER
• Romain.a

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  Le 18/07/2021 à 14:07

  Il m’ont loué une voiture abîmé et me demande de payer une cautionne de 250€ à la restitution du véhicule. Je vous le déconseille.
• Anton.e

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  Le 12/07/2021 à 16:42

  (Traduit par Google) Pas une expérience agréable avec ce qui était l'une des meilleures sociétés de location de voitures de mon expérience. J'ai réservé une camionnette pour 1 jour. Sur le site Web, puis sur place, plusieurs assurances et autres éléments inutiles ont été proposés, mais ils ne m'ont pas informé que je n'avais que 100 km de distance inclus dans la réservation. Le lendemain, lorsque j'ai ramené la camionnette, ils m'ont facturé 155 euros pour des kilomètres supplémentaires. Après vérification de la réservation, je dois avouer que les informations sur les miles inclus étaient pourtant affichées de manière très vague et peu claire. Je suis client Enterprise depuis plus de 10 ans. C'était la première fois que je vivais quelque chose comme ça. Je ne reviendrai pas et je ne le recommanderai pas non plus aux autres. (Avis d'origine) Not a pleasant experience with what used to be one of the best car rental companies in my experience. Booked a van for 1 day. On the website and then at the location was offered several insurances and other unnecessary items, yet they didn't notify me that I only had 100km distance included in the booking. So next day when I brought the van back they charged me 155 euro for extra miles. After checking the booking, I must admit that the information on miles included was displayed yet very vaguely and unclear. I have been Enterprise customer for over 10 years. This was the first time I have experienced something like that. Not returning back and won't recommend it to others either.
• valerie.e

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  Le 08/07/2021 à 18:33

  Une condition à vraiment revoir c'est de ne pas louer à des jeunes de moins de 21 ans une voiture boite automatique.... Surtout quand ils ont ce permis et en plus sont en situation de handicape...
• Mathieu.i

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  Le 01/07/2021 à 19:51

  On ne pouvait pas mettre moins
• Diga.a

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 19:36

  Lorraine est super ... dommage que j'ai eu du retard lors du retour (greve au centre de Toulouse) et que 1 jour a été facturé en sus
• Hamdi.r

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  Le 08/02/2021 à 16:27

  J'ai loué un utilitaire pour 2 jour quand j'ai redu le véhicule une inspection à la loupe et ils ont voulu me coller le pare-brise sur le dos et la deuxième fois a l'instant ils veulent me coller la peinture de l'aile avant et la porte arrière. La voiture a fait 200 km personne ne ma toucher Personne n'a toucher la voiture . elle a passer juste l'ongle parce que ces invisble à l'œil.
• Vincent.O

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 17:48

  Superbe prise en charge par Ania ! Accueil très sympathique , contrôle du véhicule à l’arrivée et au retour. Je reviens pour ma prochaine location 🙂 Au plaisir
• Aya.A

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 15:35

  Excellente expérience à l'agence de Toulouse gare. L'équipe est très agréable a l'écoute des clients et des besoins Lorraine a su me guider tout au long de ma location La location était pour mes parents ils ont été pleinement satisfait. Je recommande Enterprise !!
• Natalia.u

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 22:37

  (Traduit par Google) Excellent service client, toujours serviable et poli, je recommande! Je vais certainement louer à nouveau. (Avis d'origine) Great costumer service, always helpful and polite, I recommend! I will definitely rent again.
• MAXIME.I

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 21:36

  Un accueil exceptionnel de la part des équipes. Les filles du comptoir, en plus d'être accueillantes sont très professionnelles. Très bon service client, BRAVO !!
• Jamms.a

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  Le 06/12/2020 à 19:57

  Il m’ont facturé un plein lors de la restitution du véhicule alors qu’il m’ont donné un véhicule avec 1/4 du plein!!! Donc je restitue le véhicule avec 1/4! Logique non? C’est grave le service!! Pas disponible au guichet!!! Obligé de laisser la clé dans la boîte au lettre...nul!! Plus jamais enterprise!!
• fatima.k

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  Le 25/11/2020 à 11:11

  Accueil désagréable après 15 minutes d attente et 3 appel sans absence et personne est arrivé Je devais " changer de véhicule pour entretien" et on me dit que le véhicule a changé n est pas terrible et qu il fait faire un entretien de façon hautaine.une demi-journée de travail loupé pour un manque d organisation et surtout un acceuil déplorable heureusement qu une deuxième employée a tenter de temporiser ... agence à éviter.
• Antoine.�

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  Le 23/11/2020 à 04:50

  Voleurs ! 25€ de traitement lorsque l’on prend une amende alors qu’il suffit juste de faire une recherche dans votre base de donnés pour faire le lien entre la date et l’heure de l’infraction et le locataire à cet instant ! Bien sûr cela est indiqué en tout petit dans les conditions de vente mais bien caché et qu’ils ne nous laissent pas le temps de lire car il faut rapidement signer et passer au client suivant.
• Maxime.e

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  Le 17/09/2020 à 14:40

  Après plusieurs réservation faite à en cette même agence, tout d'abord un accueil rayonnant du sourire de ses 2 commerciales Lauraine et Sarah qui ont su m'épauler dans chaque étape de la location malgré les soucis rencontrés avec mon dossier. Un grand merci et à très bientôt !
• Kéro.e

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  Le 06/09/2020 à 10:02

  Une honte. Je loue avec mon fils une voiture chez eux et quelques heures après le départ nous constatons des anomalies majeurs concernant les freins avec notamment du bruit et un warning constructeur mentionnant un contrôle non effectué dans un garage (Mazda) et pour couronner le tout ils (Enterprise) nous imputent des dégâts que nous avons pas fait sur le véhicule (1500€ de débit sur mon compte en Banque).Compte tenu des circonstances, j'ai demandé à connaître le garage pour expertise et me transmettre par mail le compte rendu de prise en charge du véhicule. J'attends toujours!! En gros des voleurs. 🤬🤬🤬 Je passe sur le fait que le véhicule est rendu plus propre et que le plein est rendu au maximum (au dessus du dernier repaire) Bref c'est inadmissible.
• Anais.a

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  Le 07/08/2020 à 14:36

  En appelant à 16h pour avoir des informations concernant notre location (pour déménagement) du lendemain 8h, la personne nous annonce que "oups", ca tombe bien qu'on appelle puisque le camion est inutilisable en l'état depuis la dernière location et qu'il n'y a plus de camion disponible. Ok, donc si nous n'avions pas appelé, comment aurait-on su? Et bien sur, on peut aller se faire téter les yeux par les poissons chats pour une quelconque solution ou aide (ou même geste commercial pour les prochaines locations). Comme dirait René Malleville "C'est honteux!".
• Katia.o

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 12:16

  Mise en relation par notre assurance suite à une panne Hyper réactif Toute l equipe est très aimable disponible et professionnelle À recommander sans hesiter
• fayet.e

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 08:29

  Excellente équipe très professionnelle , souriante, agréable. Voiture très propre. Rendez vous arrivée/départ à l'heure..Juste au Top Je recommande à tout le monde Enterprise Rent-A-Car
• Thomas.h

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 10:44

  Service très professionnel et sympathique. Caroline et Rino (désolé pour l’orthographe) se sont très bien occupé de moi. Je referai appel à leur service.
• Francois.r

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  Le 02/12/2019 à 08:52

  Escrocs! à fuir. les contrats tout risques ne le sont pas et on vous réclame une franchise plusieurs moi après la restitution du véhicule.
• Clément.U

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 15:20

  Très satisfait de ma location. Accueil le matin avec de l'avance. Service et mise à disposition très rapide. Merci à Caroline pour son professionnalisme sans faille et sa gentillesse. Prix très attractif et choix de véhicule suffisant bien que le mercerdes GLA soit dans la même catégorie que les classe E ? Je recommande fortement
• Fabrice.�

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 16:00

  Très bonne expérience avec cette agence. Les deux jeunes femmes à qui j'ai eu affaire se sont montrées accueillantes et à l'écoute. On a su répondre efficacement et rapidement aux imprévus lors de ma location. Je relouerais dans cette agence sans hésitation et la recommande pour son professionnalisme et son service.
• paul.i

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 12:20

  Attention à bien prendre des photos du véhicule, avec date, on me reproche des rayures qui étaient présentes sur le véhicule lors de la remise du véhicule. Ne pas signer l'état d'entrée meme si on vous garanti que c'est une rayure superficielle qui ne vous sera pas rapprochée à la sortie !! Car cela est bien entendu un mensonge !
• Florent.a

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 12:11

  Enormément d'anomalies dans le processus de location de cette agence, du jamais vu après de nombreuses locations en France et à l'étranger. --> L’appréciation de l’état du véhicule a été très sommaire et à chaque constatation de rayures ou de détériorations, la personne en charge de la livraison a déclaré que ces éléments étaient trop insignifiants pour être mentionnés dans le contrat, d'autres part, l’intérieur du véhicule n’a pas été examiné. --> Au retour, l’examen du véhicule a été soigné et ce qui était « insignifiant » est devenu majeur !! --> Autre le fait que le contrat initial a été envoyé que très tardivement après le debut de la location. Les procédures de remise du véhicule différent totalement de l'agence de Marseille. --> Un prélèvement intervient sans justificatif, sans avis de prélèvement, sans appel ou même mail !!
• Alex.u

  2 / 5

  Le 21/11/2019 à 11:48

  Un service client lamentable du jamais vu ! Etat des lieux fait à la va vite, alors que je voulais prendre le temps de faire quelques photos du véhicule. Je vous conseille de vraiment vous méfiez car de nombreux litiges comme des caches manquants m'ont été demander. Ce sont des escrocs !
• yahaya.o

  2 / 5

  Le 24/10/2019 à 12:27

  Jc pas ce que c
• Marathon.a

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 20:42

  J'ai loué une voiture à la gare de Toulouse matabiau. Je suis tombé sur "Léa" qui a été très professionnel. L'accueil et le sourire étais top. Merci encore. Je reviendrais à coup sûre...
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 13:50

  Un très grand merci à toute l'équipe pour votre gentillesse Une pensée particulière pour Marine pour sa gentillesse Je recommande
• Jeanmougin.i

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  Le 05/07/2019 à 15:57

  Frottement trouvé par les agents quasiment sous la voiture et facturé au retour car non vu au début. Prenez des photos avant de partir !
• Martine.a

  3 / 5

  Le 15/06/2019 à 20:26

  Pas bien compris ?♿🌐🗣
• Light.o

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  Le 11/06/2019 à 11:43

  la voiture réservée ne correspond pas à celle qui nous a été fournie le jour de la location, bon ça n’est pas très grave....mais la chose qui nous choque,un fois rendu la voiture, c’est de voir facturer 20 € en plus pour le carburant quand nous avons fait le plein à 4 km du parking!
• doro.c

  1 / 5

  Le 03/05/2019 à 10:28

  (Traduit par Google) Pas de personnel sur le site !! ?? (Avis d'origine) Kein Personal vor Ort!!??
• damien.v

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  Le 31/03/2019 à 15:54

  Superbe prise en charge par Marine & son collègue , j’ai réussi à avoir le véhicule désiré même si ça relève pas mal de la chance , ça a été possible 👍🏻 Véhicule disponible en temps & en heure , au top , je recommande cette agence avec un rapport qualité prix très correct .
• Bruno.o

  1 / 5

  Le 18/03/2019 à 12:24

  J'ai réservé la voiture pour 8h, je suis arrivé 7h50 donc j’étais le premier client servi. La voiture m'ai été donné à 8h50 car elle n’était pas prête (nettoyage). L'excuse : "nous venons d'ouvrir". Il faut pas accepter des locations à 8h si vous ne pouvez pas respecter l'horaire (préparer la voiture la veille) car les clients ont un planning et comptent sur la voiture pour le respecter. En suite, le montant annoncé lors de la réservation était de €76.82. La mademoiselle qui me donne la voiture me passe la tablette pour signer et celle-ci affichait 105€. Je refuse de signer. Sa réponse : "Alors je vous donne pas la voiture" (!!!) Après 30 min de débat je pars avec un contrat papier mal rempli, sans date, kilométrage initial du véhicule, etc. Je viens souvent chez vous mais ce type de situations m’enlèvent l'envie de retourner :/
• C.

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 17:57

  Accueillants, professionnels, honnêtes, serviables. Véhicule neuf, propre et en parfait état (208 Peugeot). Je recommande vivement!!
• Franklin.i

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 17:36

  (Traduit par Google) Le service était excellent. Gardez simplement à l'esprit que c'est un endroit très fréquenté. (Avis d'origine) Service was excellent. Just keep in mind that this is a very busy location.
• Tato-pougnet.a

  1 / 5

  Le 06/10/2018 à 14:23

  Service déplorable. Suite a une panne survenue la veille sur mon véhicule personnel, mon assurance m'a fourni un véhicule de remplacement loué dans cette agence. Leur service a été en dessous de tout, les rendez vous déplacés sans m'avertir. Cette agence me demandait d'attendre et devait me rappeler .... Ils ne le faisaient pas. Je pense qu'ils n'avaient pas envie d'honnorer leur contrat avec mon assureur mais je n'avais pas besoin d'en faire les frais.... A cause d'eux j'ai perdu une journée, et surtout raté des rendez vous. Loueur de voiture a fuir !
• Marie.o

  3 / 5

  Le 10/09/2018 à 15:08

  J ai contacté pour une location de voiture mais difficile d avoir une personne parlant français au bout du fil
• Christian.e

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 14:08

  Merci à Maude et Perrine. J'ai eu besoin d'un véhicule suite à un accident sur le mien. J'ai eu de très bons contacts avec eux. Ne pouvant plus me déplacer, une solution à été très vite trouvé pour pouvoir prendre la location. Je ne saisi pas les autres avis mais lors d'une location ils faut vérifier avec le personnel l'état de la voiture avant de la prendre et ne pas hésité à faire noté une anomalie qui pourrait ne pas être vu par le personnel. J'ai eu un véhicule 15jours avec une crevaison lente sur un pneu. J'ai signalé cette anomalie pendant la durée de la location afin qu'ils puissent faire la réparation avant la prochaine location et de mon côté faire juste 4 fois l'appoint en air sur 15jours ne pas déranger. En cas de besoin d'un véhicule de location je reprendrai sans hésitation chez enterprise pour la bonne humeur et la sympathie des hôtes et hôtesses ( Maude et Perrine). Encore merci à vous.
• Nizar.a

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 16:47

  Très bon service client
• Tom.

  1 / 5

  Le 15/12/2017 à 18:16

  Injoignable au tel. Normal la fille de l'accueil est au tel avec ses copines a chaque passage au guichet. GPS hs sur vehicule: aucun prise en compte. Déçu
• Bertrand.l

  1 / 5

  Le 18/09/2017 à 10:19

  Les défauts relevés au départ ne figurent étonnamment pas sur l'état des lieux ! Évidemment, le client n'est pas du tout protégé si Entreprise décide de faire payer les dommages au client!!! Entreprise à composé un état des lieux "à leur sauce" en utilisant ma signature alors que j'ai signé un autre document ! >>> Cela relève de l'usurpation d'identité et constitution d'un faux <<< Et c'est punissable par la loi Leur rappelant à l'ordre, ils menacent de ne plus me louer de véhicule, tiens donc! : cela relève du refus de vente Et c'est également punit par la loi Les commentaires élogieux ici sont évidemment bidon...
• Nathalie.m

  5 / 5

  Le 03/04/2017 à 13:56

  3eme location, dans 3 agences différentes... cause travail, sur Toulouse : toujours aussi bien, votre sourire appelle le notre... et ça va toujours mieux ainsi. Merci, bravo
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 24/02/2017 à 04:50

  Très bien accueilli par Romain ( Merci beaucoup au pasage).Qui malgré le fait qu'il était débordé ( et que je suis arrivé en avance) il a réussit à pas me faire patienter longtemps. Comme d'habitude avec enterprise aucun problème avec la voiture tout était très bien.
• Nicolas.i

  1 / 5

  Le 17/01/2017 à 11:21

  Débit de 850 € sans justifications, scandaleux. Une véritable arnaque, je déconseille vivement ce loueur. J'ai fait des réclamations en direct sans réponse ainsi qu'à rentalcars. com, j'engage vivement les mécontents à procéder de même
• steven.e

  4 / 5

  Le 23/11/2016 à 13:41

  Hotesse tres gentille merci perrine
• Bertrand.o

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  Le 10/10/2016 à 20:09

  Vous ne voulez pas vous faire arnaquer? Alors ne louez jamais une voiture chez Enterprise rent a car. Je me suis fait arnaqué 849€ pour une soit disante panne sans preuve. Et depuis personne ne me répond.
• jmillul.

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  Le 01/07/2016 à 06:27

  ne pas louer cette societe de location de voiture vous debite la caution avec le prix de la location. ensuite il rembourse la location. PAS SERIEUX