Enterprise Rent-A-Car

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Claudia.i

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  Le 02/08/2022 à 19:09

  (Traduit par Google) Je devais livrer ma voiture de location à cet endroit à 19h00 et avant cette heure, je suis arrivé et le garçon sortait déjà. Il nous a dit d'aller au quartier général à la gare. Il nous a fallu 15 minutes pour trouver où se trouve le comptoir. Avec tout le changement de plans et la perte de temps que cela nous a causé. Si le garçon veut faire ses valises avant l'heure, ce n'est pas notre problème. je suis très outré Si la langue me l'avait permis, j'aurais mis la plainte juste là. (Avis d'origine) Tenía que entegar mi coche de alquiler en esta sede a las 19:00 y antes de esa hora he llegado y el chico ya estaba saliendo por la puerta. Nos ha dicho que nos dirijamos a la sede que hay en la estación de tren. Llevamos 15 minutos para encontrar donde está el mostrador. Con todo el cambio de planes y la pérdida de tiempo que esto nos ha ocasionado. Si el chico quiere plegar antes de su hora, no es nuestro problema. Estoy muy indignada Si el idioma me lo hubiera permitido, hubiera puesto la queja ahí mismo.
• Laura.O

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  Le 02/08/2022 à 11:03

  Notre assistance d’assurance est passée par entreprise pour la location d’une voiture et tout s’est très bien passé. L’équipe est sympathique et professionnelle, chaque interlocuteur a toujours tout fait pour nous arranger. Le véhicule était prêt à notre arrivée et nous avons pu prolonger aisément notre contrat de quelques jours.
• Maxime.e

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  Le 12/07/2022 à 20:20

  Nous sommes extrêmement en colère de la gestion de notre dossier avec Entreprise RENT CAR. Nous avons payé le parking durant la totalité de la location par notre assurance du véhicule de prêt chez vous et ma compagne a malencontreusement mis un Y a la place d’un V sur l’immatriculation du véhicule, de ce fait la voiture qui flash les plaques d’immatriculation sur les parkings à bordeaux a flashée évidement toute la semaine le véhicule de prêt. Nous pouvons tout à fait réclamer toutes ces amendes non légitimes auprès du service des contraventions mais votre entreprise malgré nos explications de ces faits par mail et par téléphone nous débite chaque jour 65 euros (amende + frais de dossier)!! C’est du grand n’importe quoi, nous exigeons le remboursement de ces débits illégaux puisque nous pouvons réclamer ces amendes!!!! J’attends votre mail et un appel de votre entreprise avec diligence avant que cette situation s’aggrave!!!!
• Axel.a

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  Le 05/05/2022 à 12:54

  Après un problème mécanique sur mon véhicule personnel, mon assistance a réservé un véhicule via Enterprise , prise en charge rapide et explications claires sur le rachat de franchise (qui certes a un coût mais évite de nombreuses déconvenues plus importantes) Équipe jeune et dynamique, qui casse l'image prédéfinis des loueurs de véhicule Recommande
• Steven.u

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  Le 04/05/2022 à 11:09

  Excellent loueur, efficace et très agréable ! Je recommande !
• Florence.

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  Le 06/04/2022 à 11:41

  Une heure avant de prendre la voiture réservée depuis quelques semaines, nous recevons un message pour nous informer que nous n'aurons pas le véhicule automatique réservé mais un véhicule similaire manuel!! après avoir bataillé longuement, nous avons finalement obtenu un dédommagement sur le plein d'essence. Nous avons gardé la voiture 2 mois et pris 4 contraventions (:. Aucun geste commercial pour regrouper les "frais de dossiers" , donc un supplément de 100€ sur le coût de la location. Merci, c'est la 1ère et dernière fois que nous louons chez eux. Et inutile d'envoyer la réponse bateau "nous allons étudier votre dossier, blablabla..... avec le lien bidon. Vous n'êtes pas bons, c'est tout
• Joanna.u

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  Le 18/02/2022 à 11:00

  Accueil et prise en charge rapide et topissime ! Vraiment satisfaite et recommande vivement 🙏
• philippe.r

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  Le 01/02/2022 à 16:01

  Rapide et sans soucis. Tarifs corrects.
• NICOLAS.E

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:34

  Bon accueil personnels souriant et dynamique Je recommande
• VRILLON.e

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  Le 31/12/2021 à 12:52

  A fuir ! Deux aller-retour de 80 km pour s’entendre dire une première fois que le véhicule retenu par mon assurance n’existait pas! Le deuxième pour constater que le véhicule n’était pas prêt et que je devais attendre ! Face à mon mécontentement , je me fais claquer la porte au nez avec un « débrouillez-vous » très méprisant ! Personnage très désagréable, irrespectueux et devrait faire autre chose que du contact client !
• Pauline.o

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  Le 24/12/2021 à 17:17

  Déplorable. J'ai réservé un véhicule il y a plus d'un mois, via mon service d'assistance. J'arrive à l'heure prévue, on m'annonce que la réservation a finalement été déplacée plus tôt puis annulée sans me prevenir. La veille de Noël. Quand on leur dit qu'on est bien embêtés pour partir en vacances, on se fait envoyer bouler par les salariées et à moitié agresser par le patron qui hausse le ton et prend des airs de voyou. Heureusement mon assistance Renault a su me trouver une solution en 1h via de vrais professionnels de la location de véhicules. Le lieu est aussi accueillant que le personnel : un hangar glauque dans une ruelle coupe-gorge... Bref passez votre chemin.
• Vincenzo.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 11:37

  Personnel vraiment au top, j’ai eu un petit souci avec mon véhicule , ils me l’ont changé en moins de 10 minutes, accueil chaleureux et professionnel, ( un grand merci à Mélissa et Florian) je recommande vivement
• claire.n

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 11:34

  Ce sont des voleurs. Ils ne m'ont JAMAIS informée que les impacts pare brises de 0.5 mm en bas à gauche déclenchaient le prélèvement de 1.500 € de franchise si on ne prend pas l'assurance à 25 € par jour!!!! alors qu'ils montrent bien la taille de 5 cm de diamètre des impacts sur la carrosserie qui ne déclenche rien.
• jean-marc.i

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  Le 16/11/2021 à 18:33

  Madame, Monsieur, Je viens de recevoir un courrier de votre part m'informant de la décision du directeur régional de maintenir les charges relatives à un sinistre que vous m'imputez et qui n'existe pas. J'ai conversé avec ce directeur régional au téléphone, il m'avait semblé à l'écoute. Je me suis trompé. Je suis une personne raisonnable, je ne comprends pas cette décision. Je pensais avoir affaire à une entreprise honnête, et je me retrouve face à des gens qui mettent ma probité en doute. C'est insupportable. Sachez simplement que vous jouez avec la vie des gens en leur ponctionnant une somme d'argent difficilement gagnée. J'espère que vous allez revenir sur cette décision ahurissante et vous excuser auprès de moi. Notre numéro de sinistre : 76240304 plaque d'immatriculation : FZ-933-JH date de sinistre : 05/08/2021 N° du contrat de location : 3YXZZF Jean-Marc Diana
• 3B.O

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  Le 08/10/2021 à 14:21

  A éviter, aucun bureau à l'intérieur de la gare. Les bureaux sont dans un endroit à plus de 700m, surtout n'ayez pas de bagages Personnel peu compétent
• MARCIA.H

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  Le 01/10/2021 à 20:36

  Agence de voleur. Le directeur est un sale type impoli qui ne connaît pas le respect de ses clients. J’ai loué une voiture sur le site Enterprise en utilisant un code société, chose autorisé par Enterprise et que j’ai utilisé en France et à l’étranger sans aucun problème depuis 7 ans. J’ai réservé sur le site via le code on nous demande de préciser si c’est à titre perso ou à titre professionnel. J’ai bien précisé à titre perso et ma réservation est bien passée. En arrivant là bas, surprise, on me dit qu’on ne peut pas bénéficier de tarifs préférentiels avec un compte société, ce qui est totalement faux, on me donne la voiture et 30 min après on me harcèle au téléphone pour me dire que ça va me coûter plus cher. J’ai refusé car mon contrat était déjà fait avec un tarif que j’ai validé. Ce sale type me traite de menteuse, de fraudeuse et de voleuse. Cher Monsieur, je vous ai rendu votre voiture en temps et en heure mais vous vous êtes permis de vous servir sur mon compte en banque sans ma permission. Je vais porter plainte pour vol. Et mettre des avis négatif partout où je pourrais le faire. Je reviens prochainement sur Bordeaux mais faite moi confiance pour ne plus jamais faire appel à vos services. C’est la 1ere fois que je suis autant déçu par Enterprise.
• chrisline.l

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  Le 01/10/2021 à 20:30

  Location de véhicules
• Eric.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 10:51

  Très bonne expérience auprès de cette agence, équipe à l'écoute, souriante et sympathique
• Marie-emmanuelle.A

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 13:07

  Equipe au top, facilitateurs dans des situations pas toujours évidentes à vivre suite à panne et remorquage de voiture perso. Une personne de l'équipe est venue me chercher directement à la gare pour me conduire rue de la Seiglière. Une voiture C3 récente, très bien entretenue et propre m'a été prêtée pendant 10 jours, et une restitution parfaite ce matin. Une équipe à l'écoute des clients et qui s'investit réellement. Continuez! Merci
• [email protected]

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:51

  Je vois qu'il est facile de critiquer les entreprises telle que celle ci.Personnellement j'ai été trés SATISFAIT de ma location du debut a la fin..Donc je la recommande et ferais appel a elle quand j'aurai besoin d'un autre véhicule..
• Brigitte.o

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  Le 10/09/2021 à 15:12

  Un seul employé pour réception et sortie de véhicule Nettoyage fait par la même personne.... Malgré tout employé de bonne composition
• Coralie.

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:46

  Très bon accueil, personnel sympathique, voiture louée par l'assurance très bien entretenue et neuve, au top !
• agnès.

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  Le 24/08/2021 à 20:46

  Accueil déplorable, le commercial a fait preuve de condescendance en refusant de nous louer une voiture, réservée par l'assurance, sous prétexte que la date de validité du permis était périmée. Il a décrété que c'était sans appel sans chercher à nous rendre service, ce qui est à la base de la relation de confiance avec le client. En réalité, il n'a tout simplement pas été capable de lire les informations du document par manque de savoir tout bonnement. Monsieur, quand on travaille dans le domaine de la location de voiture, le b.a.b.a c'est de savoir lire correctement un permis !
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 20:23

  Très déçu par la société de location personnel discourtois et incompétent. Même pas capable de lire un permis de conduire. Sans aucun intérêt pour le client. Je venais chercher un véhicule de location réservé par ma compagnie d assurances. Quelle surprise quand le loueur me dit que mon permis obtenu le 02 06 1978 n était plus valable. A déconseiller vivement
• Vernet.e

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  Le 16/08/2021 à 15:56

  À fuir, kangoo réservé 2 semaines en avance, le jour j, pas d utilitaires à l agence, ils me proposent une fiât 500,avec surplus de 10e par jour. J explique que j ai réservé un utilitaire pour déménager et que leur solution n en n'est pas une. Leur réponse : vous pouvez aller cher hertz, je ne vais fabriquer un utilitaire je n en ai pas ! Fuyez.....
• Sthan.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:32

  Pretty good service.
• Lutra.u

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:26

  MAUVAISE SURPRISE Véhicule réservé via l'assurance, ils proposent de venir vous chercher directement au garage... comme ca vous vous retrouvez a l'agence de location, a devoir accepter une assurance supplémentaire de 98€ pour 3 jours ou 2 franchises de 1500€ Non merci et au vu des commentaires précédents je suis bien contente d'être partie sans voiture.
• Nco.

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 17:17

  Satisfait par cette entreprise de location, j'ai trouvé les agents sérieux et je n'ai pas eu le sentiment qu'on cherchait à me facturer des options en plus au départ ou des dommages lors du retour. Attention de bien prendre le temps de faire le tour du véhicule avec l'agent et prendre des vidéos/ photos surtout en cas de restitution dans une autre agence. L'état des lieux est fait dans le hangar, mieux le faire dehors à la lumière du jour. Je suis satisfait de cette agence pour la location de mon camion.
• Roi.a

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:38

  Bon mon assurance m'indique que mon véhicule de prêt se trouve chez vous. Et bien à la vue des commentaires je préfère même pas tenter. Aller bonne journée je rappel mon assurance.
• Philippe.e

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  Le 20/05/2021 à 20:59

  Inacceptable ! Impossible de mettre 0 étoiles. Dommage. Location agence Bordeaux en fin d'après midi. Tout est OK sur la voiture. Véhicule stationné dans une cour privée. Livraison à Niort le lendemain. Brûlure de cigarette sur la moquette et enfoncement du bas de caisse ! Invisible pour moi. Immédiat pour l'agent de Niort... Ça ressemble à une super arnaque puisque la location est effectuée par une assistance !!! Qui a acheté les franchises. Alors, à fuir. Tout simplement. La réputation des loueurs est BIEN renforcée par ces agissements.
• Lucas.

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  Le 14/05/2021 à 11:17

  Équipe d’incapable, il ne faudra pas attendre d’être assigné devant le tribunal pour changer de comportement… malheureusement nous continuerons de notre côté à vous bannir des assurances et de la confiance qu’ils vous portent. Avec une action collective c’est bien plus qu’une franchise de 1500-2500 que vous devrez payer, mais un petit séjour à l’ombre le temps de réfléchir ;)
• La.o

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  Le 06/05/2021 à 11:19

  (Traduit par Google) Haut ! (Avis d'origine) Top !
• Stéphanie.e

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  Le 19/04/2021 à 22:10

  Très bon accueil. Un service qui vient vous chercher à votre domicile pour récupérer le véhicule de location et m'a ramené également quand j'ai ramène le véhicule.
• Hélène.r

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 14:15

  Très bonne expérience chez enterprise. J'avais eu un peu peur à cause des commentaires et d'une précédente mauvaise expérience. Mais tout s'est bien passé. Merci et probablement à bientôt
• Kévin.U

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  Le 25/03/2021 à 13:27

  Soyez vigilent lors de la restitution du véhicule. Au départ tout va bien, état des lieux en 30secondes dans un hangar très sombre. Au retour, état des lieux bcp plus scrupuleux où on va essayer de vous facturer des dégâts déjà présents. Pour ma part, j'ai évité 2500€ de franchise en aillant polishé moi même une rayure qui était déjà là. Pratique presque mal honnête à deux doigts de l'escroquerie.. et visiblement je ne suis pas un cas isolé . Même si l'équipe est très sympa, Prudence avec ce loueur.
• Clément.a

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  Le 24/03/2021 à 12:41

  A fuire tout simplement Très mauvaise expérience : location pour une semaine, état des lieux de la voiture qui a duré 2 minutes lors de la location mais bien 10 bonnes minutes à la récupération Un impact sur le pare brise ( présent avant ou pas ?? Je n’en sais rien) a été remarqué lors du retour de la voiture Sans rien demandé, une franchise de 1 500€ a été débité de mon compte Sans aucune possibilité de se retourner, sans même mon avis car «  désolé monsieur c’est débité automatiquement » Alors que j’avais une assurance voiture de location sur ma carte Visa me permettant de ne pas avancé ces frais. J’ai attendu 3 mois pour qu’on me rembourse la somme de 1500€, car il y avait eu un cafouillage dans leur système 😊 Des escrocs désagréables.
• alexandra.o

  1 / 5

  Le 24/03/2021 à 09:24

  Un seul mot pour qualifier cette entreprise de location "VOLEUR" si vous ne prenez pas leur assurance ils sauront vous faire une belle arnaque pour payer une dégradation imaginaire Mettre une étoile est déjà bien trop il mérite un KO FUYEZ..........................................................
• EL59.L

  3 / 5

  Le 13/03/2021 à 10:55

  L'accueil au top.
• kevin.o

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 18:46

  Nouvelle équipe très agréable et à l'écoute même en urgence je recommande vivement !
• François-Hugo.a

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  Le 22/02/2021 à 18:26

  Location d'une voiture par mon assurance, je vais la chercher et on me dit qu'ils n'ont plus de voiture parce que je ne suis pas venu dans le créneau de 2h. Je repars donc sans voiture et furieux. J'espère que la prochaine fois ça sera la bonne, et que je ne me ferais pas avoir comme d'autres clients avec des rayures cachées par leur entrepôt sombre.
• Guilene.o

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 12:36

  Très bonne agence de location de véhicules. L'accueil est professionnel. Les véhicules sont très bien entretenus.
• Marine.o

  2 / 5

  Le 18/12/2020 à 13:14

  Ca n'est peut-être qu'une expérience isolée, mais je venais de me faire crever les pneus de ma voiture, j'avais obtenu un véhicule de prêt grâce à mon assurance, et alors que je ne trouvais pas l'entreprise car une mauvaise adresse m'avait été fournie, j'ai été assez froidement reçue au téléphone... Idem une fois sur place... J'avais l'impression d' "emmer***" la personne que j'avais en face de moi... La personne qui a pris le relais était plus empathique et souriante, heureusement. Malgré tout, alors que selon mon contrat, je n'aurais dû avancer aucun frais car tout devait être pris en charge, on m'annonce qu'en cas de pépin quelconque, j'aurais une franchise de 1500€; et que du coup, je peux opter pour l'option assurance à 25€/j... multiplié par 9j de prêt, cela fait un total de 225€... soit l'équivalent de mes pneus crevés... Par chance, mon assureur va s'occuper de cela... Mais en gros, l'entreprise Entreprise n'aurait jamais du me proposer cela, et, au final, a voulu se faire du fric sur mon dos d'assurée, en plus de l'assurance que je paye tous les mois pour cela... Regrettable... Cela étant, je dois reconnaître que le véhicule prêté était neuf (33000km) et propre.
• olivier.e

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 21:10

  Très bon service
• Romain.i

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 17:28

  Très professionnel, arrangeant et accueil sympathique. J’ai loué plusieurs véhicules chez entreprise et c’est toujours un plaisir. Je recommande !
• MIIXO.

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  Le 18/11/2020 à 15:27

  Arnaqué ! Mon assurance m'a envoyé dans ce centre location pour louer un véhicule. L'état des lieux de la remise des clés s'est faite dans un endroit sombre et sans recul, et lors du rendu des clés, je laisse le véhicule devant l'entrepôt, je rentre donner les clés, et ils me disent qu'ils '"sont dans le jus" et que je peux repartir, sans faire le tour. Je repars donc, confiant car je sais que je n'ai rien à me reprocher. 45 minutes plus tard, on m'appelle pour me signaler des bosselure sur la carrosserie. Je reviens voir et on me montre ces bosselures dont ils me certifient qu'elles n'y étaient pas. C'est surtout qu'on ne pouvait pas les percevoir dans l'endroit de la remise des clés ! ... On me dit que je leur dois donc 2500€, car bien sûr, je n'avais pas pris leur rachat de franchise facultatif proposé... A fuir, sans scrupule, mal honnête !
• Rayan.e

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 12:45

  Exécrable et détestable. Aucune confiance ne doit être placée dans cette entreprise qui vous fera regretter jusqu'au jour de votre naissance. Fuyez tant sur votre santé mentale vous le permet
• Syumih.

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 11:07

  Galère pour ce garer et beaucoup de travaux aux alentours. Sinon personnel au top
• delphine.a

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  Le 06/10/2020 à 22:05

  Fuyez cette agence !! J'ai pris une voiture chez eux que j'ai rendu à Lyon. L'état des lieux de la voiture s'est fait dans un hangar peu lumineux (j'ai du regardé la voiture avec la lampe de poche de mon téléphone tellement on n'y voyait rien) . J'ai indiqué des impacts que l'agent de location m'a affirmé n'être pas assez important pour être mentionnés dans le contrat. Malheureusement en arrivant sur Lyon les agents n'ont pas eu le même avis. Résultats 1500 euros de franchise alors que j'avais indiqué les impacts avant de prendre la voiture. L'agence de Bordeaux centre n'est pas sérieuse ni consciencieuse !! J'ai essayé de les appeler pour régler le problème mais je n'arrive jamais à avoir la personne qui m'a fait signer le contrat. Je ne vous recommande pas du tout ce loueur.
• Anna.a

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 12:53

  Des escrocs, deux jours après restitution du véhicule, ils m’accusent d’avoir endommagé la trappe du gasoil, alors que le véhicule était impeccable Je contacte mon assurance pour qu’elle ne les fasse plus travailler, ce sont des Voleurs, à fuir
• Alexandra.e

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  Le 17/09/2020 à 20:11

  Un mot ARNAQUE j’ai un seul conseil à vous donner ne jamais aller chez ce loueur ou alors prendre des photos avec un microscope C’est la première fois que je tombe sur ce genre d’entreprise qui a pour seul objectif vous faire payer tout ou partie de la caution Allez voir ailleurs
• Vince.a

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 13:05

  Escrocs / voleur au choix? Ne louez pas ici. Si votre assurance suite a un sinistre vous envoie la bas demandez leur une autre agence de location. LEUR SEUL BUT EST D ENCAISSER VOTRE CAUTION POUR N IMPORTE QUEL MOTIF. Comme il s agit de une caution carte vous êtes forcément prélevé. Après c est leur parole contre la vôtre vous êtes forcément dans la nasse sans possibilité de vous refaire. La combine est très très bien huilée, Mr le directeur avec son charisme de crevette sera tout fier de vous annoncer que "vous auriez du prendre l assurance" (Heure non respectée alors que si, invention de micro raillure qu'ils font facturer a un garage partenaire dans la combine, clé non remise alors que si) Les seuls bon avis date du début c est des gros fakes. Regardez les autres avis......
• Virginie.p

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 15:29

  accueil très froid, contrôle du véhicule au retour d'une rigueur excessive, débit immédiat de toute la franchise de 2500€ pour un bout de pare choc qu’il manquait déjà lors de la prise du véhicule, mais qui finalement n’apparaît pas sur l’état des lieux. État des lieux qui se fait sur tablette et qui aurait dû nous être envoyé par mail mais qu’évidemment nous n’avons jamais reçu. En réponse à mon étonnement face à ce prélèvement extrêmement important et le manque de rigueur de leur travail, le responsable a répondu d'un air satisfait "je vous avais bien dit de prendre toutes les assurances..." Sans compter que nous nous sommes fait prendre de haut, limite insulté et traité de menteur. Ce sont des voleurs malhonnêtes et désagréables !
• Clément.a

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 15:22

  Point positif : des facilités pour louer et prolonger la location, appréciables. Point négatif : accueil assez froid, contrôle du véhicule au retour d'une rigueur excessive, débit immédiat de toute la franchise de 1500€ après constat d'une seule rayure de 10 cm (avec un flou total sur les délais/montants de remboursement éventuels) En réponse à mon étonnement face à ce prélèvement extrêmement important, le responsable a répondu d'un air satisfait "je vous avais bien dit de prendre toutes les assurances..." Bref un conseil si vous louez chez eux prenez l'assurance complète même si elle coûte 2 fois le prix de la location.
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 21:44

  Agence un peu éloignée de la gare, très bonne surprise d’avoir eu un véhicule neuf, un peu d’attente à la restitution du véhicule (15min). Manque les équipements de sécurité dans le véhicule (triangle/gilet) tarif en ligne et horaires de location respectées. Je louerais à nouveau dans cette agence.
• Aline.

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 13:56

  Location de 108
• catherine.o

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 13:25

  Service par l'intermédiaire de l'assistance de mon assurance, très pros...
• Antony.o

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 14:50

  Déplorable, j’aurais du me fier aux avis sur cette agence qui était déjà très mauvais mais j’ai voulu me faire ma propre expérience. Les employés sont irrespectueux. Je ne recommande pas du tout cette agence. Ce sont tout simplement des voleurs. Vous y perdrez tout votre temps. Privilégier les autres agences de locations présentes sur Bordeaux elles sont bien mieux.
• Pauline.C

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 15:21

  Grosse arnaque. Ne respecte pas le temps de location
• jeremy.a

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 01:46

  triche sur les temps de location grosse arnaque (ritchy)
• Gabin.o

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 19:20

  Que des incapables. N’y allez pas les reufs sauf pour les tarter !!!! Il mérite que ça.
• Tanguy.o

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 19:19

  Personnel désagréable, impolis, je ne recommande pas cette entreprise de location.
• Tiwan.r

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 19:12

  Honteux la façon dont on est traité dans cette agence. J'ai été débité sur ma caution sous prétexte qu'ils n'ont pas retrouvé le ticket du parking dans la voiture ! Véhicule remisé en fin de journée avec la clé dans la boite prévue à cet effet ! Et bien non pour eux le véhicule n'était pas rendu et donc on vous prélève. Je me suis rendu à l'agence de Bordeaux St Jean où je suis tombé sur un dragon à l'accueil. La jeune femme est agressive et inapte pour traiter correctement les clients. Un dialogue de sourds s'est engagé et les petites phrases fusaient ! C'est votre parole contre la mienne, etc.. Tout cela pour vous entuber de la caution ! HONTEUX ! J'ai trouvé également inadmissible la façon de traiter les touristes étrangers. Devant moi un italien avait à en découdre pour le niveau d'essence. La guichetière appelle son collègue et lui demande de facturer 15 litres d'essence à machin chose ! Non mais vous croyez qu'on donne une image flatteuse de la France avec ce genre de comportement ? Franchement je n'ai jamais vu une entreprise comme cela et je ne compte pas réitérer l'expérience.
• Jeanch.

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 19:32

  Rapide voiture neuves
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 18:44

  Très bon accueil de l'équipe ! Super arrangeant pour nous dépanner ! Nous les recommandons les yeux fermés !
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 27/11/2019 à 11:24

  Dommage, incapable de respecter leurs engagements, prends le clients pour un imbécile....
• Maxime.U

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 13:30

  Parfait ! Equipe serviable et à l'écoute . Je recommande sans hésiter pour louer un véhicule.
• dimitri.i

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 15:44

  Service client et prestations parfait
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 01:34

  Personnels hyper accueillant avec une mention speciale pour la gentillesse de Patricia !!!
• Tom.a

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 18:50

  Très accueillan
• François.a

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 10:51

  Bonjour. L équipe est très professionnelle. J ai récupéré ma voiture vendredi 30 novembre et ils m ont proposer différents modèles. Le retour a été rapide et clair .rien a signé. Check out parfait. Un jeune dynamique.
• BLAIZOT.A

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  Le 30/11/2018 à 09:39

  Très bien, bon accueil, véhicule impeccable, merci
• VIRGINIE.C

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  Le 16/07/2018 à 14:52

  Mettez les clés sous la porte ...la formule est bien choisie !!! Nous venons d'avoir un accident grave (mais non responsable). Notre priorite a été de gerer nos enfants en bas âge qui ont été bien traumatisés....et ds le stress et l'urgence, j'ai oublié une partie de mes papiers (permis et carte bleue ds la voiture). Mon assistance m'oriente vers un loueur de vehicule qui doit me proposer un vehicule en urgence lundi matin, mais avec une photocopie du permis rien est possible avec des loueurs comme Jules (qui epelle son prenom Gules) et qui n'est pas la vocation d'etre assistante sociale!!!.Ha excusez moi GULES, on ne vous demande pas d'etre assistante sociale mais juste d'avoir le sens et le soucis de la relation client....pour un soi disant chef d'agence ce serait un minimum! Merci la concurrence de m'avoir dépanné d'autant que mon permis a ete retrouvé par le garagiste ds la voiture.... Une chose est sûre...ce n'est pas chez vous que je reviendrai en cas de besoin Mr J verne.
• Mamzz.

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  Le 09/06/2018 à 08:53

  Très bon service client , personnel aimable et compétent
• Christopher.a

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  Le 24/10/2017 à 11:47

  (Traduit par Google) Gave car away, étaient au-delà de grossier. Je suis revenu ensuite pour une voiture promise. N'était pas là. Encore une fois, très désagréable. Nous avions une réservation. La femme n'était PAS utile. Je ne le recommande pas du tout. (Avis d'origine) Gave car away, were beyond rude. Came back next for a promised car. Wasn't there. Again, very rude. We had a reservation. Woman was NOT helpful. DO not recommend at all.
• Azuna.i

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  Le 26/06/2017 à 06:37

  Location facile à faire
• tom.o

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  Le 06/08/2015 à 13:36

  (Traduit par Google) loué une voiture pendant 12 nuits à l’aéroport de Bordeaux, lorsqu’il ramassait une voiture, le représentant à l’aéroport passait beaucoup de temps à regarder le bas du pare-brise, je n’y prêtai pas attention, mais au retour d’une voiture, le même représentant indiqua un éclat de pierre écran au même endroit, elle inspectait avant que je récupère la voiture. Pour résumer, j’ai facturé 850 euros sur ma carte de visa pour cela, mais je n’ai toujours pas eu de contact avec l’entreprise Bordeaux. ce serait bien de savoir ce que vous payez. Je ne pense pas que j'utiliserai de nouveau l'entreprise après cette expérience qui, à mon avis, n'était pas de ma faute. en passant, j’ai ma propre police d’excès de location de voiture en place, donc je suis couvert pour les frais de 850 euros; j’ai juste besoin de recevoir une facture pour les dommages causés par une entreprise. (Avis d'origine) hired a car for 12 nights from Bordeaux airport, when collecting car the rep at airport spent a good deal of time looking at the bottom of the windscreen, i payed no heed to this but on returning car the same rep pointed out a stone chip on screen in same place she was inspecting before i collected car.to cut a long story short i have been charged 850 euro on my visa card over this and yet to get any contact from enterprise Bordeaux. it would be nice to know what you are paying for. i don't think i will ever use enterprise again after this experience which i believe wasnt my fault. by the way i have my own car hire excess policy in place so i am covered for the 850 euro charge i just need to receive an invoice for damage from enterprise.