Enterprise Location de voiture - Aéroport Montpellier Méditerranée

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• DELANOE.A

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  Le 26/07/2022 à 07:20

  Équipe de Montpellier au top....Véhicule très propre au uns soucis .ils viennent vous chercher au pied de l'aéroport en pleine pause déjeuner avec le sourire! Idem pour le retour et c'est très agréable.... Encore merci à toute l'équipe.
• Duncan.r

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  Le 24/07/2022 à 13:39

  (Traduit par Google) À la fin d'une longue journée chaude, nous avons finalement organisé une voiture de location avec Enterprise. La réservation confirmée, nous avons pris un taxi E64 de la gare à l'aéroport pour récupérer notre voiture de réservation confirmée. Quand nous sommes arrivés, la fille derrière le comptoir a dit que la réservation n'était pas confirmée et qu'il n'y avait pas de voiture disponible. Nous avons montré notre confirmation de réservation qui a été grossièrement rejetée comme non valide. Étrange! Peut-être qu'il y avait une alternative disponible? Non! Pas du tout - même pas une suggestion d'essayer l'un des autres fournisseurs de l'aéroport. Si vulgaire. Heureusement, la cavalerie était disponible chez Europe Car. Un visage amical et rien de trop difficile. Nous avions notre voiture et nous sommes partis en agitant quelques doigts d'Azincourt vers l'Enterprise au fur et à mesure. Merci Europe car - framboises à Enterprise (Avis d'origine) At the end of a long hot day we finally organised a hire car with Enterprise. The booking confirmed, we took a E64 taxi from the train station to the airport to pick up our confirmed booking car. When we got there the girl behind the counter said the booking was not confirmed and they had no cars available. We showed our booking confirmation which was rudely dismissed as not valid. Strange! Maybe there was some alternative available? No! Pas du tout - not even a suggestion of trying one of the other providers in the airport. How rude. Thankfully the cavalry was available at Europe Car. A friendly face and nothing too much trouble. We had our car and off we went waving a couple of Agincourt fingers at Enterprise as we went. Thank you Europe car - raspberries to Enterprise
• Mike.h

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  Le 17/07/2022 à 14:09

  (Traduit par Google) Terrible. Je suis allé à la gare qui n'avait pas de personnel et a appelé l'entreprise qui a dit d'aller à l'aéroport pour prendre une voiture. J'en ai réservé un en ligne avant notre départ, j'ai obtenu une réservation confirmée par e-mail. J'ai pris un Uber là-bas. Arrivé là-bas, la personne derrière le bureau a dit qu'elle n'avait pas de voiture. Je leur ai montré mon numéro de réservation et ma confirmation et c'était un vrai moment "l'ordinateur dit non". Absolument aucune excuse, aucune tentative d'aider. Juste littéralement continué à pointer vers l'ordinateur et dit que notre système dit non (Avis d'origine) Terrible. Went to the station one which was unmanned and called enterprise who said to go to the airport to get a car. Booked one online before we went, got a confirmed reservation by email. Took an Uber there. Got there, person behind the desk said they had no cars. I showed them.my booking number and confirmation and it was a real “computer says no” moment. Absolutely no apology, no attempt to help. Just literally kept pointing at the computer and said our system says no
• Charles.'

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  Le 21/06/2022 à 17:23

  Super accueil par 2 messieurs très courtois, souriants et appliqués à réaliser la remise de la voiture sans perte de temps. Hyper efficaces ! Voiture impeccable.
• sophie.y

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:55

  Vraiment satisfaite. J'hésitais à louer une voiture en dehors de l'aéroport mais nous avons été cherché et également ramené très rapidement. Le personnel est serviable.
• Yannick.a

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  Le 16/04/2022 à 10:39

  Prestation de services de qualité.
• Dyonisa.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:37

  Location effectuée très récemment suite à une immobilisation de mon véhicule personnel. Que de bonne critiques à formuler, encore merci à Mourad pour la mobilité et mohammed en agence pour sa gentillesse et sa rapidité. Voiture impeccable, je recommande fortement
• Nine.e

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  Le 25/01/2022 à 10:36

  Je remercie toute l'équipe. qui est à l'écoute disponible réponse rapide par téléphone et par mail. Suite à une location de véhicule le personnel est venu me chercher à domicile jusqu'à l'agence pour récupérer mon véhicule PS l'agence ne chipote pas pour un pigne de porte-à-porte .MERCI
• Hervé.l

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  Le 24/01/2022 à 13:34

  Suite à un accident avec mon véhicule personnel, à Montpellier (22/01/22 vers 18h), le manager assistant (Mohamed) a dépêché quelqu'un pour nous chercher directement chez le dépanneur pour nous ramener à l'agence afin que l'on puisse prendre un nouveau véhicule. Cette bienveillance nous a drolement facilité la vie et nous le remercions énormément. C'est une très bonne agence, Mohamed et son collègue ont vraiment été super profesionnels. Je recommande
• Elsa.a

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  Le 21/01/2022 à 13:13

  Suite à une location de véhicule au sein de cette entreprise lors d'un weekend, nous avons eu avec mon conjoint un service de qualité, professionnel et avec le sourire ce qui est rare de nos jours. Merci à Nassima, qui a m' a donné sa carte de visite. Je recommande à 100% !
• La.i

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  Le 01/01/2022 à 19:06

  31 décembre 18h vol Montpellier Nantes annulé bébe malade.. Aucune solution pour rentrer à Nantes et pas de vol dispo avant 2 jours.. a priori situation catastrophique, sauf que l équipe d Enterprise elle ne baisse pas les bras et se démène pour me trouver une voiture dispo de suite! merci beaucoup à Mohamed et l équipe sur place, difficile de trouver un meilleur service au client, juste exceptionnel !
• Gururaj.o

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  Le 21/11/2021 à 00:48

  (Traduit par Google) Service rapide, langue - tout le monde ne connaît pas l'anglais. Mais cela est compensé par l'enthousiasme à servir. (Avis d'origine) Fast service, language - not everyone is knowing English. But that is compensated by the enthusiasm to serve.
• Isabelle.e

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  Le 09/10/2021 à 12:42

  Très en colère, J'ai pourtant voyager et suis très conciliante mais là c'est du jamais vu !!! Je réserve un vol sur Volotea, par la même occasion je loue une voiture avec enterprise à l'aéroport de Montpellier. Volotea m'indique un changement d'horaire pour ce vol, je veux modifier mon heure de prise en charge de la voiture il me réclame plus de 100€ ça n'est pas notre faute !! J'appelle Enterprise qui font le nécessaire pour le nouvel horaire sans frais supplémentaires. Le jour J surprise rien n'est fait 5h d'attente pour récupérer la voiture et le moment voulu le permis était sois disant périmé ça n'était que pour la remorque qu'il fallait repasser un contrôle. Ils n'ont rien voulu savoir. Nous avons perdu notre argent et avons été obligés de relouer une voiture chez Europcar sans aucun soucis. Chercher à payer moins cher, peux revenir à payer beaucoup plus cher. Ça donne à réfléchir 😡
• Simon.f

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  Le 16/09/2021 à 09:18

  Nous avons loué un camion de déménagement à cette agence. Il ne faut pas suivre l'itinéraire de Google Map jusqu'au bout, il faut aller au parking P1 loueurs de voitures, c'est bien indiqué. Le personnel est très cordial et efficace. Le véhicule était en bon état. Rien à redire !
• Alice.u

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:38

  (Traduit par Google) L'équipe d'Enterprise à l'aéroport de Montpellier est la meilleure. Osama, Sandra et Mohammad étaient des membres du personnel vraiment solidaires, attentionnés et serviables. Je ne pourrais pas les recommander plus fortement. (Avis d'origine) The team at Enterprise in Montpellier airport are the best. Osama, Sandra and Mohammad were really supportive, caring and helpful staff members. Couldn't recommend them more highly.
• blackadspo.a

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  Le 26/07/2021 à 21:33

  Je reviendrai =)
• RIchard.t

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:52

  Rapide, efficace et super personnel ! C'est la première fois que je loue une voiture sans avoir la boule au ventre. Merci à vous
• Roman.u

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 10:21

  Super équipe et conseillers au top. Pour la récupération du véhicule nous avons été reçu par Louis qui a été au top, rien à dire je recommande !!
• Alison.e

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 16:07

  Je recommande vivement ! Avec ma soeur nous avons eu à faire à cette agence et nous avons été agréablement surprise de la gentillesse du personnel et de la propreté du véhicule ! Au top du top ! Je reviendrais vers vous sans hésiter ! Merci beaucoup !!!
• SM.g

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 06:19

  Je recommande cette agence pour son professionnalisme et la qualité de ses services ( accueil - personnels et l'excellent état des véhicules) Client professionnel je compte revenir chez vous pour un temps d'attente réduit et une qualité d'écoute irréprochable
• POUZET.a

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  Le 03/07/2021 à 06:01

  ESCROC, MALHONNETE, 1500 € encaissé sur caution, du Vol. Ossama SALIM incompétant. Nous sommes montpellierain, ma belle-mère agée de 80 ans a loué un véhicule fin Juin 2021, l'état des lieux intégral du vehicule n'a pas étatiblit car profitant de son âge ils n'ont pas fait le tour du vehicule et sont restés à l'intérieur. A la restitution du véhicule, une "mini" rayure n'ayant pas été causé par celle-ci a été retrouvé et ils lui ont encaissé 1500 €. nous n'en resterons évidement pas contre là contre ce vol.
• Christophe.o

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  Le 09/04/2021 à 11:57

  Bonjour. A la restitution du véhicule de location, au contrôle de celui-ci, la personne a été surprenante. Elle s'est abaissée, à passé la main le long du bas de caisse et a trouvé une légère rayure,, que sa collègue d'une agence autre n'avait pas mentionné car presque invisible si on y colle pas son nez. Soupçons de sa part envers ma compagne. Excès de zèle. Il a traîné à vouloir les contacter, et à envoyé photo à l'autre agence. Voiture pris en l'état et rendue tel quel. N'importe quoi cet homme.
• Catherine.a

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  Le 08/04/2021 à 09:49

  Accueil très peu professionnel (on a essayé de nous faire payer le double de la réservation faite) et il nous a été chargée 500 euros de plus après un dommage imaginaire qui aurait été constaté après avoir rendu la voiture en dehors des heures d'ouverture, sans constatation contradictoire.
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 16:11

  Agence à l'écoute de ses clients et très arrangeante, cherchant des solutions aux divers problèmes dans la mesure du possible avec une équipe très professionnelle et très agréable notamment l'hôtesse qui s'occupe de l'accueil et réception de la voiture. Voiture impeccable.
• Gregory.e

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  Le 24/02/2021 à 16:40

  À la mise en possession du véhicule aucune présentation du véhicule. Présence de riz et autres déchet dans le véhicule. A la restitution analyse du véhicule à la loupe. Il a même été évoqué que j'ai vendu un élément manquant de la voiture ( plage arrière ) sur leboncoin. Forcing également pour prendre leurs assurances. Une étoile est même trop donné
• Philippe.

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 21:06

  Malgré certains avis que j’avais pu lire, j’ai été très agréablement surpris. J’avais déjà loué aux États Unis. Le personnel est vraiment très sympathique et professionnel. Je recommande !
• Bisi.a

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  Le 15/02/2021 à 12:03

  Quand vous prenez des partenariats avec d autre société et que vous êtes pas sur la même longueur d onde , mettez vous a jour avec eux . Car ma location mais passé sous le nez a cause de ça Enterprise m'a proposer aucun arrangement . J ai faillis en perdre ma mission .
• MOHAMMED.Y

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 10:24

  Après avoir eu un soucis avec la location, j'étais vite contacté par l'agence et ils ont vite trouvé une solution. Je tiens à l'amabilité de l'hôtesse de l'accueil et le manager de cette agence. Je recommande.
• BOB.O

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  Le 20/10/2020 à 10:18

  Voiture louée le 18 juin 2020 pour 1 journée. Tout se serait bien passé si ENTERPRISE MONTPELLIER AÉROPORT ne m'avait pas facturé 4 jours au lieu d'un seul. Agence relancée 6 fois, service client relancé 3 fois, toujours pas remboursé au 20 octobre.... Dommage de tomber sur des bandits, ça fait du tort à toute l'entreprise. Obligé de mettre 1 étoile, on ne peut pas mettre zéro !
• Ju.v

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 18:24

  Rien à dire, agence serieuse. Personnel serieux et qui prends le temps pour tout indiquer. Véhicule sans surprise. Remise et dépôt sans problème. Recommande
• Hakim.o

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 15:53

  Tout d'abord Un Grand MERCI pour avoir résolu mon problème. En effet suite à une erreur de ma part, je me suis retrouvé dans une situation très problématique. L'agent et le responsable n'ont pas hésité à essayer de trouver une solution à mon problème. Alors qu'il en été pas obligé, le responsable d'agence à passé quelques coup de fil et m'a trouvé une solution. Il m'a ainsi évité une grosse mais vraiment grosse galère. Encore une fois merci! Et concernant l'accueil, la remise du véhicule et sa restitution tout été clair et bien expliqué. MERCI LA TEAM ENTERPRISE AEROPORT ! PS: Si je suis amené à revenir sur Montpellier, j'hésiterai pas à réserver mon véhicule chez vous. Je recommande.
• Sautron.i

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  Le 14/09/2020 à 19:28

  La location bien mais l assurance en plus qu on vous vends sans savoir prk j ai pas aimer 200euro pris pour rien
• Iss.a

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  Le 11/07/2020 à 16:21

  Répondent jamais au téléphone
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 16:06

  Agréable expérience. J'ai particulièrement apprécié le service de ''navette'' entre l'aéroport et l'agence de location. Sympathique, poli et serviable. Service au top pour un prix mini.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 20:26

  Super accueil très professionnel service au top véhicule très propres et de bonne qualité. Location à renouveler
• fred.u

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 19:12

  Personnel au top ,bien accueillit et très intentionné avec le client bravo
• myriam.r

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 11:03

  Je partage l expérience d une amie qui a été enchantée des services proposés de l'accueil de la sympathie du personnel des tarifs donc je recommande cette agence vivement
• Paco.a

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 10:09

  Très bonne agence, bon accueil et un personnel très sympathique et agréable
• Sansano.e

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 09:24

  Service client au top
• Siso.o

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 09:12

  Très serviable et gentil. Je recommande
• Marie.n

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 08:34

  super équipe, très professionnels et sympathiques Je recommande fortement
• Romain.i

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  Le 03/10/2019 à 10:11

  Escroc, a eviter
• Sascha.r

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  Le 29/08/2019 à 06:28

  (Traduit par Google) J'ai loué une voiture pour des vacances en famille en juin. Il y avait une assez longue file d'attente au comptoir et cela a pris un moment avant que nous ayons finalement eu une voiture. Mais le personnel l'a très bien géré autrement. (Avis d'origine) I rented a car for a family holiday in June. There was a quite a queue at the counter and it took a while before we finally got a car. But staff handled it very well otherwise.
• Michael.o

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 18:42

  (Traduit par Google) Je redoute de traiter avec des sociétés de location de voitures, mais mon expérience avec celle-ci n'aurait pas pu être meilleure. La prise en charge a été rapide et facile, sans aucune vente d’assurance ni d’extras. Drop de aussi très rapide et facile. Va les utiliser à nouveau. (Avis d'origine) I dread dealing with car hire companies, but my experience with this one could not have been better. Pick up was quick and easy with no hard sell of insurance or extras. Drop of also very quick and easy. Will use them again.
• Ulf.s

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 10:53

  (Traduit par Google) Nous nous attendions à un C4 Picasso mais nous avons eu un Spacetourer (petit surclassement), et le prix était bon. Ferais à nouveau. (Avis d'origine) We were expecting a C4 Picasso but got a Spacetourer (small upgrade), and the price was good. Would do again.
• jm.a

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  Le 28/07/2019 à 20:16

  que dire de plus qu'un personnel toujours souriant, plus qu'à l'écoute toujours prêt a faire au mieux pour vous.. Cela fait plusieurs fois que je passe par Enterprise et ma satisfaction va toujours en grandissant. Bravo à toute votre équipe, à son responsable... C'est vraiment agréable de nos jours de trouver un tel service. Je le recommande les yeux fermés.. et encore merci à vous pour votre gestion.....
• Cabinet.e

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 17:57

  Location rapide, j'ai eu le choix entre une focus ou une 308. La voiture était propre. Pas de soucis particulier avec la voiture. A la restitution de la voiture, j'avais une petite rayure sous le pare choc avant (je trouve que c'est un peu abusé) mais ayant pris l'assurance carrosserie(indispensable), tout est pris en charge (c'est le jeu). Le personnel a été très aimable que ce soit le monsieur à la récupération de la voiture ou la charmante demoiselle qui avait une tenue et un style un peu bizarre (si elle me lit, ce fut un plaisir de faire sa connaissance). Je recommande
• Knaller.i

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  Le 19/07/2019 à 14:20

  (Traduit par Google) J'ai eu de très mauvaises expériences. Si l’assurance complémentaire offerte directement en banlieue pour un montant de 120 €, - avait diminué. Aujourd'hui, au retour du véhicule, les employés se sont précipités directement sur l'aile avant droite et ont détecté un écart minimal de 5 mm et ont été critiqués, ce qui ne vient certainement pas de nous et n'est pas vraiment visible. Dans notre tentative de clarification, elle nous a expliqué de la même manière: si nous avions souscrit l’assurance complémentaire, nous n’aurions pas eu à payer ces dommages. Cependant, puisque nous y avons renoncé, nous devrions payer pour les dommages. Cela a certainement été traité à plusieurs reprises, c’est-à-dire que le prochain qui loue la voiture sans assurance supplémentaire paie les mêmes dommages. Pure maille de triche !!!! (Avis d'origine) Hatten sehr schlechte Erfahrungen. Hatten die angebotene Zusatzversicherung direkt vorort in der Höhe von €120,-- abgelehnt. Heute, bei der Rückgabe des Fahrzeugs, ist Angestellte direkt sofort auf den rechten vorderen Kotflügel zugestürmt und hat dort eine minimale Spaltmaßverschiebung von 5 mm festgestellt und bemängelt, welche mit Sicherheit nicht von uns stammt und auch nicht wirklich sichtbar ist. Auf unseren Versuch hin, die Sache zu klären, erklärte sie uns so in etwa sinngemäß: hätten wir die Zusatzversicherung abgeschlossen, hätten wir diesen Schaden nicht bezahlen müssen. Da wir jedoch darauf verzichtet haben, müssten wir für den Schaden aufkommen. Dies wurde mit Sicherheit schon mehrmals so abgehandelt, sprich, der nächste der das Auto ausleiht ohne Zusatzversicherung bezahlt für den selben Schaden wieder. Reine Betrugsmasche!!!!
• Frank.a

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  Le 10/07/2019 à 19:50

  (Traduit par Google) Excellent service, prix bas, surclassement gratuit si le véhicule réservé n'est pas disponible. (Avis d'origine) Service super, günstige Preise, gratis Upgrade wenn das gebuchte Fahrzeug nicht verfügbar.
• Peter.e

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 19:44

  (Traduit par Google) Service très facile et sympathique. N'a pas obtenu l'habituel hard sell sur l'excès d'assurance (Avis d'origine) Very easy and friendly service. Didn't get the usual hard sell on excess insurance
• Yann.e

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 07:00

  Très bon accueil, très bon service
• Karakaya.e

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 17:32

  Très satisfait merci aux personnels accueillant sympathiques surtout à Ayoub et a la demoiselle merci encore
• Cédric.e

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 09:16

  Équipe agréable à la prise et au dépôt
• MARIE.L

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 21:58

  Super expérience et super équipe, très professionnels et sympathiques! Je recommande fortement! En ce qui me concerne, je relouerai chez cette Enseigne car leur accompagnement et niveau de service sont incomparables !
• ben.a

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 20:32

  (Traduit par Google) J'ai toujours reçu un excellent service de la part de l'entreprise de location de chats. Plus d'expérience humaine (Avis d'origine) Always received great service from enterprise cat rental. More human experience
• Bru.o

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  Le 09/01/2019 à 23:21

  AGENCE A FUIR ! Alamo/Enterprise fait rapidement le tour du véhicule au départ et en revanche de manière très méticuleuse au retour. Je me suis vu facturer 180€ pour une petite rayure sur le pare-chocs, celle-ci devant être déjà présente à la prise du véhicule puisque je ne me suis garé que dans l'allée d'une propriété privée. La nuit tombée, cette rayure est invisible à l'oeil nu mais l'inspection du retour est faire avec une lampe torche... Les avis sur d'autres sites de recueil d'avis clients comme Trustpilot démontrent que cette pratique est généralisée.
• Brice.e

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  Le 20/12/2018 à 17:41

  Personnel très aimable, voiture propre au départ et sentait très bon, la location de voiture s'est bien passée.
• Alexia.o

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 16:56

  Accueil sympa et proposent de bonnes voitures
• LiZy.R

  1 / 5

  Le 19/10/2018 à 12:36

  CE SONT DE VERITABLES ESCROCS!!!!!!!!!!!!!!! // NE LOUER PAS PAS ENTERPRISE RENT A CAR AEROPORT / IL A ETE ETABLIT UN FAUX APRES MA RESTITUTION POUR UN IMPACT DONT JE NE SUIS PAS RESPONSABLE ET ON M'A PRELEVER DE 350€ 9 MOIS APRES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ATTENTION A VOUS!!
• Greta.i

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 20:12

  Utile
• Lars.r

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 19:52

  (Traduit par Google) Des employés sympas du site de Montpellier qui font leur travail rapidement mais consciencieusement. Tout était bien expliqué et la voiture était en bon état. Je peux le recommander en toute conscience. (Avis d'origine) Nette Mitarbeiter am Standort Montpellier die schnell aber gewissenhaft Ihren Job machen. Es wurde alles gut erklärt und der Wagen war in Schuss. Kann man ruhigen Gewissens empfehlen.
• Goog.a

  1 / 5

  Le 18/02/2018 à 20:49

  (Traduit par Google) La pire expérience de location de voiture de ma vie Plus jamais nulle part dans le monde (Avis d'origine) Worst car rental experience in my life Never again anywhere in the world
• Paul.e

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  Le 11/10/2017 à 09:43

  (Traduit par Google) J'ai réservé une voiture en ligne, qui a débité ma carte de crédit. Jusqu'à présent, une situation normale. Pour des raisons personnelles, j'ai dû annuler la réservation et j'ai appelé la réception directement à l'aéroport pour l'annuler. L'agent a pris ma demande sans aucun problème et a annulé ma réservation. Une semaine plus tard, j'ai vu qu'aucun remboursement n'avait été effectué sur ma carte de crédit, alors j'ai appelé à nouveau le bureau de l'aéroport pour me renseigner sur la situation. La réponse que j'ai obtenue est qu'ils ont juste "écrit" que j'ai appelé pour annuler, mais qu'ils n'ont pu procéder à aucun remboursement ou modification dans leur système de réservation, et que j'ai dû vérifier sur leur site Web ... Dans d'autres mots, ils pouvaient et ne voulaient rien faire pour améliorer ma situation. ZERO support for assistance ou essayez de trouver une solution. Je ne recommande pas cette société de location (Avis d'origine) I reserved a car online, which charged my credit card. So far a normal situation. For personal reasons I then had to cancel the reservation and called the desk directly at the airport to cancel it. The agent took my request without any problem and proceeded to cancel my reservation. One week later I saw that no refund was made to my credit card, so I called the desk at the airport again to inquire about the situation. The answer I got was that they just "wrote down" that I called to cancel, but that they were not able to proceed to any refund or modification in their booking system, and that I had to check on their website... In other words, they could and would not do anything to help my situation. ZERO support for assistance or try find a solution. I do not recommend this rental company
• Emer.u

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  Le 09/09/2017 à 20:50

  (Traduit par Google) N'utilisez pas Enterprise, récupéré à Marseille, voiture retournée à Montpellier. Voiture bien confirmée après inspection et restituerait le dépôt sur ma carte de crédit. Quatre heures plus tard, il y a des dégâts «massifs» sur le dessous de la carrosserie et des dommages «massifs» au pare-chocs. Arnaque totale ... comment osez-vous accuser les gens honnêtes. Honte à toi! (Avis d'origine) Do not use Enterprise, picked up car in Marseille, returned to Montpellier. Confirmed car fine after inspection and would return deposit to my credit card.. four hours later there is 'massive' underbody damage and 'massive' scratch to bumper. Total scam... how dare you accuse honest people. Shame on you!
• o2s.a

  5 / 5

  Le 07/09/2017 à 00:04

  Super service. Les gens sont vraiment gentils a l'accueil. Le tour du véhicule est fait au depart comme au retour. Je recommande !
• Sugy.h

  1 / 5

  Le 14/06/2017 à 14:21

  (Traduit par Google) S'il vous plaît google cette société de location de voitures avant d'aller de l'avant et réserver !!!! Une arnaque totale. Je suis en litige pour les dommages-intérêts qu'ils ont dit qu'il n'y avait aucun problème lors de notre première location. Ils ont une carte en plastique qu'ils transportent et ne marquent pas les dommages antérieurs sur le contrat. Ceci est absurde. Ils nous ont même pris le contrat en disant AUCUN PROBLÈME lorsque nous avons rendu la voiture. Je suis revenu et j'ai vu une charge de 860 dollars sur la voiture + le dépôt ne nous a pas été retourné. S'IL VOUS PLAÎT NE PAS VOUS METTRE EN PANNE EN LOUANT UNE VOITURE D'ICI. J'ai l'impression que mes vacances ont été gâchées !!! (Avis d'origine) Please google this rental car company before you go ahead and book!!!! A total scam. I am going through dispute for damages that THEY SAID IS NO PROBLEM when we first rented. They have a plastic card that they carry around and do not mark previous damages on the contract. This is absurd. They even took the contract from us saying NO PROBLEM when we returned the car. I got back and saw a 860 Dollar charge on the car + the deposit was NOT returned to us. PLEASE DO NOT GET YOURSELVES INTO TROUBLE BY RENTING A CAR FROM HERE. I feel like my vacation has been ruined!!!
• Ben.e

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  Le 11/10/2016 à 14:57

  (Traduit par Google) Absolument terrible. Nous avons réservé une voiture pendant 6 jours et sommes revenus en parfait état, mais on m'a dit qu'il y avait apparemment 2 bosses à la porte du côté passager. Ni moi-même ni mon partenaire ne voyions la moindre marque. C'était fondamentalement notre mot contre le leur. Cela n'a pas aidé que l'employé qui nous l'a embauché ait apparemment "terminé son contrat". Je l'ai contestée et on m'a dit qu'ils examineraient la question et communiqueraient avec moi pour me faire savoir ce qui se passait. Une semaine plus tard, je n'ai plus rien entendu. J'ai donc vérifié sur mon compte qu'ils avaient utilisé le montant excédentaire. Toute cette épreuve me semble être une véritable arnaque. Je n’ai constaté aucun dommage lors de l’inspection initiale de la voiture lorsque nous l’avons récupérée, ni après lorsqu’ils ont déclaré qu’il y en avait. J'ai déjà loué à Enterprise au Royaume-Uni plusieurs fois auparavant sans aucun problème, il se peut donc que ce soit une branche louche. Tout de même mon conseil serait d'éviter cette entreprise. (Avis d'origine) Absolutely terrible. Booked a car for 6 days and returned in perfect condition only to be told there was apparently 2 dents in the passenger side door. Neither myself or my partner could see any mark what so ever. It was basically our word against theirs. It didn't help that the employee who hired it to us had apparently 'finished his contract' . I disputed it and was told that they would look into it and contact me to let me know what was going on. A week later I heard nothing so checked my account to find that they have taken the full excess amount. The whole ordeal seems like a complete scam to me, I did not see any damage on the initial car inspection when we picked it up, or afterwards when they said there was some. I've rented from Enterprise in the UK many times before without a single problem so it may just be that this is a dodgy branch. All the same my advice would be to avoid this company.