Europcar Montpellier Mediterranee Aeroport

Tags: Agence de location de voitures,

• Mathieu.r

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  Le 30/07/2022 à 08:33

  Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai. C’est très rare que je laisse des avis sur internet mais je me dois de le faire cette fois ci. En effet ma boîte m’a fait louer un véhicule chez Europcar à l’aéroport de Montpellier. Au moment de restituer le véhicule j’oublie des affaires et 2 cartouches de cigarettes dans le coffre. Ils ont retrouvés seulement ce qu’ils voulaient retrouver c’est à dire les affaires... Bien conscient que oui j’ai oublié mes affaires donc c’est en partie de ma faute mais étant chez un professionnel de la location je n’ai pas pensé à un seul moment qu’il était possible de se faire voler sachant que nous avons payer la location et que nous sommes sensé être rassuré et assuré par des "professionnels". Bien entendu je suis venu réclamer les cartouches, je ne voulais rien d’autres que les cartouches, on m’a promit de me rappeler, 2 semaines plus tard toujours aucune nouvelle, comme aucune nouvelle au moment où j’ai oublié mes affaires et j’ai dû me déplacer moi même directement pour faire part de mon oubli. Ah oui, et au téléphone on m’a presque menacé de me rendre aucune de mes affaires car je leur disais très clairement que j’ai étais volé. Je déconseille fortement.
• Mike.h

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  Le 22/07/2022 à 07:13

  (Traduit par Google) Nous avons eu une expérience cauchemardesque avec Enterprise - puis Alastair chez Europcar nous a sauvé la mise - un service fantastique, vraiment utile et nous a même donné des conseils sur les endroits à visiter en utilisant la voiture. Je ne saurais trop insister sur l'aide d'Alistair. (Avis d'origine) Had a nightmare experience with Enterprise - then Alastair at Europcar saved the day for us - fantastic service, really helpful and even gave us advice on where to visit while using the car. Can't stress enough how helpful Alistair was.
• Kevin.r

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  Le 21/07/2022 à 10:37

  Prise de véhicule facile et rapide, aucune option manquante, personnel agréable et professionnel. Nous avons même eu droit à une petite attention pour les enfants (sac de bonbon et livre de jeux vacances). A renouveler.
• Peter.t

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  Le 18/07/2022 à 05:19

  (Traduit par Google) Super location de voiture - pas de problème - et ils parlaient anglais. Je les utiliserai à nouveau - c'est sûr (Avis d'origine) Great car rental - no probs - and they could speak english. I'll use them again - that for sure
• Dan.v

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  Le 05/07/2022 à 11:46

  (Traduit par Google) Duncan était derrière le comptoir et était extrêmement serviable, efficace et a rendu l'expérience positive du début à la fin. La voiture était neuve et en excellent état. Je ne fais pas souvent ces critiques, mais crédit là où le crédit est dû - merci Duncan - First Class! (Avis d'origine) Duncan was behind the counter and was extremely helpful, efficient and made the experience positive from start to finish. Car was new and in excellent condition. I don't often do these reviews, but credit where credit is due - thanks Duncan - First Class!
• Paul.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:37

  (Traduit par Google) Excellent bureau et lieu de ramassage, si pratique pour le terminal de l'aéroport. (Avis d'origine) Excellent office and pickup venue, so convenient to the airport terminal building.
• Mick.h

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:52

  (Traduit par Google) Très bonne expérience. (Avis d'origine) Very good experience.
• Jaidip.a

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:40

  (Traduit par Google) On nous a donné une voiture qui n'était pas celle réservée et qui n'a pas été clarifiée lors de la 1ère visite. On nous a dit que des frais supplémentaires peuvent être payés lors du dépôt de la voiture, mais ils ont plutôt été prélevés sur le dépôt plus tard. Cela semble standard mais l'explication était médiocre. (Avis d'origine) We were given a car which was not the one booked for which wasn't clarified on 1st visit. We were told that extra chages can be paid on dropping the car but instead they were taken from the deposit later on. Seems standard but the explanation was poor.
• Samy.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:18

  J’ai été en agence et j’ai pu bénéficier d’une offre promotionnelle sur la carte de fidélité. 9,99€ au lieu de 49,99€ valable 1 an. Celle ci donne plusieurs avantages. Je suis un client qui loue souvent je suis donc ravie de cette fidélisation Je recommande !!!
• Garry.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:24

  Personnel accueillant. En cas de problème, très arrangeant.
• cynthia.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:00

  (Traduit par Google) Prise en charge facile, belle flotte de voitures, aide au comptoir aimable (Avis d'origine) Easy pick up, nice fleet of cars, amiable counter help
• francois.n

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  Le 11/06/2022 à 10:48

  Agence à éviter , le prix de la réservation ne correspond pas à la réalité . Il surfacture les options et vous induisent en erreur pour la facturation . Il vous facture aussi les rayures qui existaient avant . Il est préférable d'aller chez Avis ou Goldcar . Le service est bien meilleur et le prix est garanti .
• Sabrina..

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:02

  Le personnel est très accueillant et très aimable. C’est vraiment très agréable !
• Tim.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:27

  (Traduit par Google) Très sympathique et serviable. La voiture a développé un problème pendant la nuit du premier jour. Il a été réparé rapidement et efficacement. Recommandez-les et les utiliserez à nouveau (Avis d'origine) Very friendly and helpful. Car developed a problem overnight on the first day. It was fixed quickly and efficiently. Recommend them and will use them again
• B.c

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:16

  Très grande amabilité et sens du service. Le 4 mai 2022 14h. B ROCHE
• Béatrice.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 14:25

  Très bonne réponse à nos attentes
• E.

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:47

  (Traduit par Google) Service efficace, rapide. Nous avons été vraiment impressionnés par l'équipe! (Avis d'origine) Efficient, fast service. We were really impressed with the team!
• Ken.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:49

  (Traduit par Google) Juste pour dire que le service et la gentillesse lors de la prise en charge et du retour de la voiture ont été très appréciés, merci ! (Avis d'origine) Just to say that the service and friendliness while collecting and returning the car was very much appreciated, thank you!
• RAMBAUD.A

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:06

  parfait
• Toni.t

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 12:26

  (Traduit par Google) Montpellier fait du bon boulot. (Avis d'origine) Montpellier does a good job.
• Kurt.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:59

  (Traduit par Google) Belle expérience (Avis d'origine) Great experience
• Michel.O

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  Le 13/10/2021 à 09:08

  Attention arnaque/fraude : 95 euros de débité ce mois-ci (Octobre 2021) alors que ma dernière location date de 2020, je fais opposition pour fraude.
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 18:09

  Voilà deux semaines que nous attendons des nouvelles. Notre avion est arrivé à 21h15, nous avions réservé avec Carjet et quand nous sommes arrivés, le comptoir Europcar était fermé bien qu'avant le décollage Carjet joint par téléphone à 19 heures nous a assuré que quelqu'un nous attendrait, (tous les autres loueurs étaient ouverts). Nous n'avons pas eu de véhicule. Nous avons payé 171€ pour rien. Europcar nous a proposé de lendemain de venir prendre un véhicule mais nous étions à environ 20 kms mais impossible pour l'employé de nous l'emmener, il nous a même précisé qu'il n'était pas payé pour attendre 21 heures, ce que je comprends mais moi j'ai payé pour un service dont je n'ai pas bénéficié et nous passons tous les ennuis que cela nous a procuré. Aujourd'hui personne ne nous répond. C'est inadmissible. Nous souhaitons un remboursement au lus vite.
• Mamie.a

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  Le 24/09/2021 à 14:32

  Attention arnaque : location effectuée début août. Ils gardent le numero de carte et j'ai eu plusieurs débits non autorisées sans justification. Plus de 300 euros en plus débité, je fais opposition pour fraude. Aucune réponse du service client depuis 3 semaines
• Miriam.o

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 09:45

  (Traduit par Google) service excellent (Avis d'origine) Excelente atendimento
• Charly.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:38

  Merci pour ce jolie surclassement. L'agent d'accueil extrêmement gentils et agréable. Pour une location de 24h pour mon boulot m'a fournis un modèle très jolie. De mai 2021 avec 190ch autant duré que j'ai pus frimer pour aller bosser. Merci à vous. Je peux que recommander
• WIL.A

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 04:01

  Merci à la réceptionniste très sympathique, retour sans encombres le sourire en plus.
• Loïc.I

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:35

  Peu d'attente, prise en charge rapide, véhicule bien entretenu, check-out rapide et sans embrouille ou arnaque.
• Alexandre.E

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 12:38

  Accueil
• Florent.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 23:04

  (Traduit par Google) Très bon service de Theo, sympathique et serviable ! (Avis d'origine) Very good service from Theo, friendly and helpful!
• Anna.a

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 12:44

  340 euros facturé pour un pneus attention arnaque pas sérieux je suis client depuis plusieurs années je loues des véhicules chez eux minimum 5 a 6 fois par années .C'est terminer EUOPCAR
• Giovanni.i

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 16:07

  Tu commandes une 2008 et on te refiles une fiât tipo bande d incapable
• Anne-Laure.e

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 10:07

  Excellent accueil.agreable et souriant Bien vérifier cependant le véhicule au départ car certains accrocs n étaient pas signalés
• Sun.

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 18:18

  Horrible expérience avec EuropCar.
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 15:44

  Pour être un client assez habituel d'europcar la personne qui répond au téléphone ce jour est insupportable ,arrogant, froid et ne fais aucun efforts avec les clients. Je vous ai appelez à 5 reprises si vos appels sont enregistrés les miens aussi. Je vais signalez votre comportement au siège car le client n'est pas roi mais l'employé non plus 160 € pour 2 jours de prolongation il ne faut pas se foutre de la gueule du monde .
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 16:20

  Personnel agréable, remise rapide du véhicule,tout est bien expliqué Aucuns soucis pour le retour
• Jens.l

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 17:46

  (Traduit par Google) Très sympa, sans problèmes, parlant anglais (un même allemand) (Avis d'origine) Very friendly, without issues, English speaking (one even German)
• winegyal.

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 18:56

  Une catastrophe !!! Cette enseigne ne devrait pas exister ! De l'arnaque dans tous les sens !! Location pour 4 jours et 1000 km, je rends le véhicule 1jour plus tôt et 1000km et on me facture des km supplémentaires pcq on est passé au forfait 3 jours + km supplémentaires sans aucun accord de ma part ! Bah oui c'est plus rentable comme ça ! 100€ supplémentaires retirés sur ma carte sans aucun scrupule ! C'est marqué nulle part, un moyen comme un autre d'arnaquer le client surtout que derrière, on reloue le véhicule qui est déjà payé pour la journée ! Abusé ! J'avais déjà eu une expérience europcar désastreuse il y a une dizaine d'années, 2e expérience encore pire ! Le personnel est formé à se confronter aux clients qui je pense sont 99% insatisfaits ! Une vraie blague ! Évitez vous de jeter l'argent par la fenêtre, évitez absolument europcar !!
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 11:27

  Personnel aimable et pro
• Richard.r

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 15:21

  (Traduit par Google) Un membre du personnel a menti à une voiture ici et a par la suite perdu 117 livres. Évitez si vous le pouvez. (Avis d'origine) Hired a car here, was lied to by staff member here and subsequently lost 117 pounds, avoid if you can.
• SB.

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 11:37

  Super equipe très disponible
• Hakim.i

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 20:08

  Très pro
• Chris.e

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 16:21

  (Traduit par Google) Facile à trouver, situé avec d'autres sociétés de location de voitures. C'était samedi midi en août et il y avait beaucoup de monde. Le service était correct mais j’ai pensé qu’il aurait pu être plus rapide s’ils n’essayaient pas de vendre des améliorations de la voiture et de la couverture d’assurance. Le retour de la voiture était beaucoup moins stressant, un excellent service personnalisé et aucun problème avec les éraflures existantes sur la voiture, que j'avais photographiées lors de la collecte. Je voudrais utiliser à nouveau, en combinaison avec Easyjet (Avis d'origine) Easy to find, located with other car hire companies. It was Saturday lunchtime in August and very busy. Service was ok but I felt could have been quicker if they did not try to sell upgrades to the car and the insurance cover. Returning the car was far less stressful, great personal service and no problems with the existing scratches on the car, which I had photographed on collection. I would use again, in combination with Easyjet
• Ayoub.O

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 14:42

  Service au top, personnel compétent et arrange les clients et respecte les avantages de la black élite europecar. Je recommande vivement contrairement à Europe car Gare du Nord à Paris ou le service est juste horrible. Merci à l’equipe de Montpellier au top.
• Ghislaine.o

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 07:36

  Bon accueil et surtout rapide! Compétitif par rapport aux autres 👍
• Frank.

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 15:08

  (Traduit par Google) Réservé une voiture en combinaison avec Easyjet. À l’arrivée, l’assistante commerciale me fait une offre intéressante pour une autre voiture sans mentionner que cela coûterait un supplément en plus de ce que j’avais cité avec Easyjet. Lors de mon retour, j’ai redemandé le montant de mon salaire et j’ai été averti que le prix le plus bas était calculé, mais quelques jours plus tard, nous devions payer deux fois plus que ce que j’avais cité. Le service client n'était pas utile par la suite. Tactique de vente sournoise et pas de bon service. Je ne les utiliserai plus jamais à l'avenir. (Avis d'origine) Booked a car in combination with Easyjet. Upon arrival the sales assistant makes me a good offer for another car without mentioning it would cost extra on top what I was quoted with Easyjet. I did ask again on drop off how much I would pay and was advised the lower price only to find out a few days later to pay twice of what I was quoted. Customer services was not helpful afterward. Overall sneaky sales tactics and no good service. Will not use them again in future ever again.
• Jean-roger.a

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 16:45

  Super acceuil, ont fait tous pour résoudre mon problème de véhicule. Attentif, patients, bonne agence.
• Charly.o

  1 / 5

  Le 12/05/2019 à 21:54

  C'est vraiment des voleurs. Il n'y a jamais de problème avec ce genre de loueur d'habitude. J'ai n'ai fait aucune égratignure et il a réussi à me trouver des micros rayures quasi invisible qui m'ont été facturé 580€ c'est scandaleux. On est complètement désarmé et on peut rien dire. C'est du racket. Si vous tombez sur un grand mince avec des piques dans les cheveux. Fuyez il va vous plumer. Je pense que c'est un petit chef frustré qui se fait un malin plaisir d'entuber ceux qui prennent pas les assurances alors que les autres ont l'air très bien.
• snoops.Z

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 06:18

  réservation faite par internet. tarif correct. très facile et rapide d'accès quand on vient de l'aéroport. le personnel est très sympa et professionnel. la voiture était impeccable.
• Michael.

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 16:50

  (Traduit par Google) Joël nous a donné toutes les options et a fait de son mieux pour donner le meilleur prix possible. Notre voiture était propre lors du ramassage. J'aime que vous puissiez déposer n'importe où à Montpellier sans frais supplémentaires. (Avis d'origine) Joël gave us all the options and tried his best to give is the best pricing possible. Our car was clean on pickup. I like that you can drop off at any location in Montpellier for no additional charge.
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 17:37

  Bon accueil mais le vehicule que nous avons eu n'est pas celui que nous avons reservé sur le site.
• Gérard.O

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 12:32

  accueil et service de qualité, avec un léger accent écossais épatant ! On recommande !
• loic.a

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 06:08

  tres bon centre pour louer des voiture
• Chris.a

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 09:27

  (Traduit par Google) Très bien situé en face de l'aéroport et personnel vraiment serviable. La tarification Europcar (toutes les mises à niveau d'assurance) peut devenir très coûteuse très rapidement. Considérez l'assurance franchise de voiture de location comme une alternative simple et bon marché! (Avis d'origine) Great location opposite airport and really helpful staff. Europcar pricing (all the insurance upgrades) can get very expensive very quickly. Look at hire car excess insurance as an easy and cheap alternative!
• Yannick.o

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  Le 24/08/2018 à 15:58

  Une honte!!! Je suis un client très régulier chez Europcar (5000€ de location par an) et je n'ai jamais eu à m'en plaindre car je n'ai jamais réellement eu à faire à eux. Donc tout va bien si comme moi on arrive à mettre de côté le fait que les véhicules soient sales, que personne ne fasse le tour du véhicule avec vous (que ce soit au départ comme à l'arrivée) et qu'on ne nous donne jamais le véhicule réservé. Mais lors de ma dernière restitution (qui s'est déroulée comme d'habitude c'est à dire seul) j'ai été débité de plus de 477€ sur mon compte sans même savoir pourquoi car je n'avais pas eu de facture correspondant. Apres avoir mené une mini enquête, j'apprends qu'il s'agit de frais afin de refaire la peinture sur 1 jante et un parechocs... J'HALLUCINE!!!! malgres toutes mes tentatives d'explications, aucune discussion n'est possible et j'ai même eu la copie d'un bon de retour véhicule avec une fausse signature à moi... LA PROCÉDURE JUDICIAIRE EST LANCÉE... FUYEZ EUROPCAR C'EST LE MEILLEUR CONSEIL QUE JE PUISSE VOUS DONNER CAR AU MOINDRE SOUCIS VOUS N'AUREZ PERSONNE ENVERS QUI VOUS RETOURNER.
• Cassandra.i

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  Le 20/08/2018 à 06:55

  Sur le site on a choisi de voyager dans une citroen C4 Cactus, au moment de recuprer les clés la voiture qui nous a ete donné n'est rien d'autre qu'une Nissan Juke. La personne nous a dit qu'on ne choississez pas ! Il n'y a pas eu le contrôle de la voiture car il etait tout seul au bureau ... Sans comptez l'attente plus que longue. Completement déçu. Je ne recommande pas. Un conseil allez autre part que cette ''agence'' de location de véhicule.
• sabrina.a

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 16:55

  Recupere vehicule sale malgre qui faut nettoye au retour du vehicule
• Y.e

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 10:42

  Affiche à l'intérieur du véhicule De nettoyer le véhicule malgré je l'ai récupéré très très sale à l'extérieur 0/20
• Allan.e

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 20:48

  (Traduit par Google) Corrigez les instructions. (Avis d'origine) Korrekt vejledning.
• Sebastian.a

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 18:14

  (Traduit par Google) Bon service, quelque chose qui m'a surpris en France. (Avis d'origine) Miła obsługa coś co mnie we Francji zaskoczyło.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 14:29

  Accueil agréable et chaleureux, personnel qualifié qui réagissent très bien même à nos changements. Véhicule de location très bien entretenu à des prix abordables.
• Hicham..

  5 / 5

  Le 22/05/2017 à 20:55

  On devait louer une audi A4 mais comme notre carte n'était pas une GOLD on a dû choisir un autre véhicule. Le gars d'Europcar nous l'a fait au prix internet alors qu'il aurait tres bien pu nous aligner avec le prix réel... On est reparti à bord d'un véhicule quasi-neuf, boite auto (le top), finition de fou avec toit décapotable, et mode sport ! Tout ça pour la modique somme de 51 euros (contre 100 euros pour le vrai prix) Je recommande vraiment cette agence, j'étais deja passé par eux en janvier, le gars se souvenait de moi :). Leurs collègues de Mtp Saint Rock sont tout aussi cool mais n'ont pas autant de souplesse (dommage). Merci infiniment
• Kévin.v

  4 / 5

  Le 03/01/2017 à 19:09

  👍
• Jeremy.e

  1 / 5

  Le 01/08/2016 à 13:36

  (Traduit par Google) Attendu une heure pour prendre la voiture du vol Easy Jet. Ne réservez jamais une compagnie de location partenaire aérien! Tous les autres bureaux de location font la queue gratuitement (Avis d'origine) Waited an hour to pick car from Easy jet flight. Never book airline partner rental company!! All other rental desks queue free