Europcar Tours Nord

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Charles.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:18

  Très gentil et très serviable, le personnel de cette agence J'aime bien Europcar en général car les voitures sont vraiment propres et en bon état Merci
• Christine.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:26

  Christina is always super friendly, helpful and accommodating!
• Simo.

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:40

  Bonjour, J’ai effectué une réservation sur l’application le véhicule utilitaire était disponible un E-mail m’a confirmé la location en me demandant de d’enregistrer mes info personnel après avoir effectuée mon enregistrement, j’ai reçu la confirmation encore une fois. Une heure après l’agence m’appelle en me disant que le véhicule n’est pas disponible sans explication en me disant qu’ils vont me rembourser je trouve que ce n’est pas professionnel…..
• hamutal.

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:03

  (Traduit par Google) la honte. Vous verrez sur les photos comment nous avons obtenu la voiture que nous avons commandée. Le véhicule n'a pas été nettoyé. Il est arrivé comme un véhicule pour les travaux de construction. Tout est plein de poussière. Avoir honte d'eux. (Avis d'origine) בושה. תיראו בתמונות איך קיבלנו רכב שהזמנו. הרכב לא עבר ניקוי. הוא הגיע כמו רכב לעבודות בניין. הכל מלא אבק. שיתביישו להם.
• VILLERET.r

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 13:17

  Résa facile avec choix sur le net pour le lendemain. (Avantage moins 10,%). En arrivant pour récupérer le véhicule, très bon accueil par l'hôtesse, gentillesse, je dirais que j'apprécie ces échanges humains...... Véhicule prêt à l'heure prévue et très propre. Je conseille cette agence.
• Margarit.n

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:32

  (Traduit par Google) Service excellent !! Je n'hésiterai pas à y retourner. Très utile. C'est ce dont nous, touristes, avons besoin !! (Avis d'origine) Excellent service !! I won’t hesitate to go back. Very helpful. That’s what we tourists need!!
• Billal.o

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 08:36

  Accueil chaleureux , suite à la location d’un véhicule de pro à pro , démarches simplifié et véhicule propre
• Romain.a

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:33

  Service client au top
• Julien.

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 06:47

  Personnel accueillant et souriant
• Boulet.�

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 17:03

  J’ai eu à louer 2 fois de suite des véhicules chez Europcar en juin. L’équipe est très sympathique et professionnelle. Christine est la personne faire pour l’accueil car elle est avenante mais pas encombrante, sympathique mais pas familière et surtout d’une grande efficacité. Son collègue dont je ne connais pas le nom est discret mais très efficace. Les véhicules sont disponibles de suite, j’ai même été upgradé. Je recommande chaudement.
• Laëtitia.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 10:44

  Accueil très sympa et très arrangeant. Merci!
• Jacques.f

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 20:14

  Très satisfait, et je tiens à remercier Christine pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil. Merci à vous
• Ange-Noël.e

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 11:20

  Excellent accueil
• Vasile.a

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 13:42

  (Traduit par Google) Très facile d'obtenir la voiture. La voiture fonctionnait correctement sans aucun problème. (Avis d'origine) Very easy to get the car. The car was working properly without any problem.
• Marion.a

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 18:18

  Personnel non professionnel nous sommes allés chercher notre voiture de location e' retards (oui ca c'est de notre faute) mais une des personnes s'en occupant était parti avec dans une autre agence (alors qu'on avait reservé pour la semaine) et on a du la chercher (periode du covid donc pas de désinfection) et nous avons finalement du annuler car n'acceptant pas notre carte alors que d'autres agences (une de voiture et l'autre de camion de demenagement) l'avait accepter et a la fin meme pas d'excuses ou autres .
• Sem.

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 14:30

  (Traduit par Google) Nous avons loué une voiture sur le site Web étant donné que notre voiture était en panne. Nous avons dû faire du vélo 45 km sur un vélo de montagne rouillé emprunté pour se rendre à l'endroit de location de voiture. Nous avions déjà payé la voiture sur le site, nous sommes arrivés 25 minutes avant la fermeture de l'endroit. Ici, nous avons été accueillis par Melane. Elle avait l'air très ennuyée quand nous sommes entrés car c'était «presque» l'heure de fermeture, à 4 heures. Elle était très ennuyée parce que nous ne pouvions pas parler un français parfait pour commencer. Elle a commencé le processus pour que nous prenions la voiture. Ensuite, nous sommes arrivés au point où nous avons soudainement dû payer un supplément pour une caution, ce qui n'était pas dit sur le site. Nous voulions le faire, mais cela devait être avec la carte de crédit avec laquelle nous avions payé, que nous n'avions pas avec nous. Elle a commencé à devenir encore plus agacée et a continué à parler en français que nous ne comprenions pas. Nous lui avons dit que nous venions d'un vélo de 3 heures pour y arriver et s'il y avait un autre moyen de payer parce que nous avions une carte de crédit et une voiture de banque avec nous avec un nom différent. Elle n'en avait pas et nous a virés à 4 heures en souriant et en nous disant "à demain matin". Plus jamais de location avec Europcar. Merci beaucoup Melane. (Avis d'origine) We rented a car through the website considering our car broke down. We had to bike 45km on a borrowed rusty mountain bike to get to the car rental place. We had already paid the car on the website, we arrived 25 minutes before the place shut. Here we were greated by Melane. She looked very annoyed when we walked in because it was "almost" closing time, at 4 o clock. She was very annoyed because we couldn't speak perfect French to start with. She started the process for us picking up the car. Then we arrived at the point where we all of the sudden had to pay extra for a deposit, which wasn't said on the website. We wanted to do this, but it had to be with the credit card we had paid with, which we didn't have with us. She started to get even more annoyed and kept talking in French which we didn't understand. We told her we came from a 3 hour bike to get there and if there was any other way to pay because we did have a creditcard and a bank car with us with a different name. She wasn't having any of it and kicked us out at 4 while smiling and telling us "see you tomorrow morning". Never renting with Europcar again. Many thanks Melane.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 27/03/2020 à 20:13

  Toujours sympa !
• Capibertho.i

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 08:40

  Personnel competent et sympa très pro les voitures sont toujours impeccables les prix très corrects la réservation sur internet est a privilégier
• Le.h

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 16:33

  Très bon accueil, très pro
• Fleurie.e

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 18:24

  Bon accueil, véhicule propre
• Badr.a

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 22:48

  Accueille sympa les employés sont souriant courtoie à l'écoute. Je recommande fortement cette agence
• gentillec.o

  3 / 5

  Le 09/09/2019 à 17:45

  Camion impeccable, par contre pensé a vérifier votre facture envoyée par mail quelques jours après...j'ai payé plus de 80 euros lors de la réservation du camion et ont m'a reprelevé 95 euros 4 jours après la restitution du camion sans aucune explication..j'ai dû téléphoner pour obtenir un remboursement...et bien sûr pas d'excuses.. dommage
• Diamantino.i

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 13:42

  (Traduit par Google) Bon service (Avis d'origine) Bom atendimento
• Gaëtan..

  3 / 5

  Le 02/09/2019 à 09:04

  Le camion réservé en ligne n'était pas disponible, c'est très aimable de proposer un autre véhicule mais celui-ci ne correspondait pas aux besoins initiaux… nous avons finalement pu bénéficier — de justesse — d'un camion équivalent tout juste rendu. Le retour était toutefois plus compliqué car personne n'était à l'agence pour le réceptionner le véhicule, obligé donc d'attendre trois quarts d'heure l'arrivée d'une personne pour clôturer la location. Les bons points sont des tarifs très intéressants, une large gamme de modèles et l'amabilité des agents ; je recommande malgré ces mésaventures.
• cecilia.a

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 14:10

  Parce qu’on ne peut pas mettre 0 étoile ! Un 20m3 avec hayon loué pour un déménagement avec 1300 kms à faire : le haut du hayon ne s’ouvre pas, pas pratique pour passer les meubles encombrants et je ne vous parle pas du nombre de bosses sur le crâne; un pneu déchiré; le volant qui vibre et tire fortement à droite; surchauffe du radiateur .... les 1300 kms nous ont paru très longs mais nous étions contents d’etre rentrés entiers!! Europcar joue avec la sécurité de leurs clients et visiblement ça ne leur fait rien puisque leur service client ne m’a jamais répondu!!! C’est une honte de faire prendre autant de risques à ses clients. Soyez prudents votre sécurité peut être en jeu !
• Jean.u

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 11:04

  Bien accueilli, à repo.du à l'ensemble de nos questions
• Lili.o

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 15:38

  Accueil top
• jean.i

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 22:19

  Efficace et professionnel ! Je recommande ! Et je valide!
• Sandrine.i

  2 / 5

  Le 11/05/2019 à 07:48

  Accueil et amabilité à revoir.
• seb.e

  2 / 5

  Le 19/04/2019 à 19:10

  Accueil PARFAIT ! c'est pour cela que je mets 2 etoiles ... pour le reste, c'est du GRAND n'importe quoi, je réserve un utilitaire 2 places pour un usage professionnel et je me retrouve avec une voiture rayée de tout les cotés avec un intérieur a faire peur et qui pu le tabac a faire vomir l.... j'aurai honte a votre place de proposer des véhicules aussi pourris A ÉVITER
• christophe.o

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 14:07

  une roue avant avec 3 écrous desserré ,de l'eau qui rentre dans le camion tellement le système de fermeture est abîmé ,heureusement qu'il y a un auto radio pour cacher tous les bruits de ce 20m3 avec hayon 1ere et dernière fois que je passe par un professionnel de la location je mais juste une étoile pour le bon accueil au départ
• Emilien.u

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 18:55

  J'ai été accueilli par une personne très sympathique. Le véhicule était top et dans un état parfait (donc pas de risque de litige à la con au retour). Bref, très bien de bout en bout.
• Maiiki.7

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 10:45

  Très accueillant. Possibilité de laisser son véhicule pour prendre le fourgon
• J2A.

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 17:18

  Accueil et Réactivité Top
• Sun.s

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 11:03

  Pour un déménagement nous avons loué un camion, tout s’est très bien passée, nous sommes tombée sur une femme très agréable et gentille! Au plaisir! :D
• Sébastien.h

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 13:57

  Un très bon accueil pour trouver une solution aux problèmes.
• Annie.o

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 07:54

  Accueil sympa parfois manque d'aide d'une 2em personne
• Henry.i

  3 / 5

  Le 10/09/2018 à 09:07

  Véhicule de location avec beaucoup de petits dommages, kilométrage assez élevé. Je m'attendais à mieux.
• Na.n

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 14:59

  Pourtant client régulier, vraiment déçu par le manque de professionnalisme d'un seul employé.. Accueil extrêmement désagréable voir irrespectueux lors de rendre le véhicule. Je ne reviendrai pas simplement par peur de retomber sur un homme qui dit ouvertement se moquer de perdre des clients... et bien au revoir.
• Geoffrey.r

  1 / 5

  Le 23/04/2018 à 09:23

  A quoi bon faire des pré-réservations quand un membre de la famille du patron vous passe devant...
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 10:07

  Super accueil, très bon conseil, personnels souriants et très professionnelles.
• Fabrice.z

  1 / 5

  Le 16/08/2017 à 12:21

  Service lamentable avec des personnes peu compétentes qui mettent 2h a répondre a une simple demande de location de voiture.
• Thomas.d

  5 / 5

  Le 08/06/2017 à 06:49

  Bon service, rapide et sans soucis.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 21/04/2017 à 14:32

  L'agence la plus souriante de France. Une qualité de service au top.
• Vincent.

  5 / 5

  Le 26/01/2017 à 08:51

  Bon accueil, prix sur internet compétitif.
• Kaliel.e

  5 / 5

  Le 01/01/2016 à 15:49

  (Traduit par Google) Personnel rapide et très sympathique. Meilleure expérience de location de voiture de ma vie. (Avis d'origine) Fast and very friendly staff. Best experience at a renting a car I've ever had.