SIXT | Location voiture Grenoble

Tags: Agence de location de voitures, Service de navette aéroport, Service de chauffeur particulier, Agence de location de poids lourds, Agence de location de fourgonnettes,

• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:11

  Super accueil, bons conseils, très pros...
• guillaume.l

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:40

  Prise en compte rapide et simple. Idem pour la restitution. L enseigne est ouverte même le dimanche. La restitution est possible a n importe quelle heure. Seul point a améliorer : proposer plus de forfait kilométrique. (Le forfait maximum proposé était de 150 km)
• Buzz.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:04

  Ma réservation est passée de 323€ à 570€ pour un jour de location . Je ne suis pas d’accord ma location était de 24h non pas 48h. C’est inadmissible! Je vais contester le payment à ma banque.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:52

  Très bon accueil d'Agathe qui a su me réorienter malgré mon erreur de prise de rdv
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:52

  Merci Agathe pour la bonne prise en main lors de la réservation et d'avoir attendu 2h après la fermeture de l'agence pour ma réservation
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:52

  Equipe ultra compétente ...large choix de voiture avec de plus un réel sens du service client . Spéciale dédicace pour Agathe pour ses bons conseils 😉
• Mathis.8

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:53

  Alice et Agathe, Merci beaucoup pour votre professionnalisme, Elles sont top , et réactive elles ont proposé un véhicule supplémentaire ce qui m'a facilité ma journée. Juste avant cela j ai pu faire connaissance de "Gaby " . Un collaborateur très pro et surtout qui a su me motiver grâce à sa youpette enfin sa coupe de cheveux qui vas entièrement avec la visite du véhicule, le coffre s'ouvre tout seul il met une main dans ces cheveux , sans cela j aurais jamais pu prendre ce véhicule. Merci gaby tu m'a régalé ! A bientôt la team sixt je viendrai à 6 , we are sixt !
• AL.E

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:06

  Bonne agence, personnel pro et souriant. Prix compétitif. Pour stationner votre véhicule perso : il faudra se garer sur le parking de la gare (à prendre en compte) Pour les joindre pour un petit renseignement ou autre, pas de téléphone (👎)....ou appeler un 08 surtaxé (👎👎)....et ça peut être long, trèsNB long 💰💲 Véhicule de prêt pas tout neuf.
• BEN.B

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:32

  Excellente agence les personnels au top
• Marion.o

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:02

  C'est des voleurs. Ils vous donnent une voiture avec un clou dans pneu, elle était au fond dans le noir. Ensuite ils vous facturent 2 pneu neufs. Fuyez.
• Jean-Paul.t

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:16

  Service excellent, grande amabilité, très bon rapport qualité/prix
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 19:48

  Une belle agence, des belles voitures, et une qualité de service haut de gamme.
• caroline.i

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:06

  Un grand merci à toute l’équipe de sixt, en particulier à Alice qui est toujours à l’écoute
• louis.c

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:03

  Un grand merci à l’agence en particulier à Alice très agréable très serviable MERCI
• Célia.o

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 17:10

  Je me retrouve à payé la location d’un camion moyenne de gamme pour 1 jours à 600€ la journée c’est inadmissible ! Je demande de loué le camion 1 jours j’explique qu’il me faut 600km , je fais confiance je pars avec le camion lorsque je reviens j’explique que je n’est pas fait le plein on me répond qu’on me prendra simplement le prix du plein sur la caution , au final 3 jours après -500€ sur mon compte en effet l’agente s’est trompée et à facturer 2 jours et 300km donc facturation des km supplémentaire que j’avais pourtant bien précisé + facturation supplémentaire car le plein n’a pas était fait , ce qu’on ne m’a jamais précisé ! Je me retrouve donc avec 600€ la journée pour l’incompétence des agents de sixt Grenoble C’est du vol !
• PUP'Form.r

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 16:37

  L'agence de SIXT Grenoble est TOP, Véhicules utilitaires toujours bien équipés et disponible. Un merci tout particulier à l'équipe qui me trouve toujours les meilleurs prix, et les meilleurs conseils pour éviter tous les désagréments qui arrivent parfois. Merci à Céline, Gabriel, Alice, Stefanie, et Agathe ;-) ! Je recommande ++
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:17

  Excellente agence. Facile d'accès (face à la gare), véhicule en parfait état. Je tiens à remercier toute l'équipe, en particulier la directrice de l'agence, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Je recommande.
• olivier.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 12:24

  Equipe très sympathique, dédiée à la satisfaction du client. Véhicules de grande marque, impeccables. Et l'agence et même ouverte le dimanche!
• Steve.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:45

  Le personnel est très serviable et connaît bien son domaine. Manager et Responsable de l’agence sont très pro, équipe réactive. Malgré un problème rencontré lors de la réservation sur le numéro payant de Sixt, l’agence a tout mis en œuvre pour résoudre le problème et corriger le tir. On a loué un véhicule sur deux semaines et il répondait à toutes nos exigences, cerise sur le gâteau, nous avons eu un véhicule très haut de gamme (Audi Q5 suréquipé peu de Km), un vrai régal. On a été plus que satisfait ☺️. Merci encore à la Directrice d’agence ainsi qu’à A…. et G….
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:13

  Excellente agence Sixt ! Ma meilleure expérience de location à ce jour ! Un véhicule très bien équipé, très récent, peu de km et un service client tout simplement parfait !
• Chadi.l

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 09:00

  Excellent accueil, très conciliants, disponibles et professionnels ! Un grand merci particulier à Céline ainsi qu’à Agathe. Allez-y les yeux fermés.
• GEMESI.t

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 19:56

  Excellente équipe. Je leur loue un fourgon régulièrement depuis 2 ans bientôt. C'est vraiment une équipe géniale et dynamique. Je continue à travailler avec eux malgré que j'habite à 3h de l'agence.
• Samy.A

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:16

  j'ai eu à faire à un jeune homme tres bien ,clair et efficace la voiture etait nickel je recommande cette agence
• Julien.o

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 10:18

  Assez déçu par cette agence. 1. On m'a facturé un supplément pour des pneus neige en plein décembre alors que la nouvelle loi "montagne" oblige les véhicules à être équipées. 2. On m'a facturé un 2ème supplément pour des chaînes à neige alors qu'il n'y en avait pas dans la voiture. 3. On m'a donné des montants erronés au moment de la signature du contrat par rapport à la facturation finale. 4. Le GPS était désactivé.
• Marine.s

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 13:22

  Manque de sérieux. Nous venons de louer un véhicule pour un week-end de 2jous au ski, après 30min de route un voyant rouge s’affiche car le moteur est en surchauffe. Nous nous arrêtons sur l’autoroute et après vérification du véhicule: pas d’huile, NI de liquide de refroidissement car il n’y avait pas de bouchon sur le réservoir du liquide de refroidissement. Pour contacter SIXT, numéro surtaxé qui nous renvoi vers le service assistance. Après plusieurs appels (car les appels coupent sans raison) on nous dit alors qu’une dépanneuse arrivera dans 40min, cette attente a finalement duré 2h30. Cependant, le taxi n’a pas été réservé en même temps pour nous ramener à l’agence sur Grenoble. Il a finalement fallut attendre en plus 45 longues minutes dans le froid avec nos valises.. Venant de Paris, nous avons perdu une journée entière.
• Boule.�

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 06:14

  Accueil très sympa. Respect des gestes barrières en me faisant remarquer que je dois attendre dehors car trop de monde dans la boutique par exemple mais de manière très simple et respectueuse. Compréhension de ma demande et des mes contraintes donc tout a été parfait.
• Jean.e

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 20:12

  Sous prétexte de COVID, l’agence ne permet qu’au seul conducteur principal de venir au guichet, et tente systématiquement de pousser à l’achat d’options inutiles. Par exemple, dans notre cas, l’employée du guichet a tenté de vendre un rachat de franchise total à plus de 20 / euros la journée à ma compagne en affirmant que son assurance Visa Premier ne la couvrait pas, alors qu’un rachat partiel à 5 euros / jour était suffisant. Attention pour les détenteurs de Carte VISA, Sixt fait partie des rares loueurs à ne pas inclure dans son tarif de base des rachat partiels de franchise, si bien qu’il n’est pas évident qu’une location au tarif de base vous permette d’être couvert par la protection Visa Premier (qui exige qu’un montant de franchise figure au contrat de location).
• Frédéric.u

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 10:58

  Le service clientèle après vente est inexistant. Sur place, on ne rembourse pas les frais indûment perçus et le service clientèle auquel nous sommes censés nous adresser pour faire une réclamation ne répond pas. Le problème concerne des chaînes à neige qui sont facturées et le véhicule que j'ai loué n'en était pas équipé. Pour autant, les chaînes sont facturées et à ce jour, je n'ai pas de retour sur ma réclamation et je n'ai pas vu la somme remboursée. J'espère encore. J'estime par ailleurs que ces frais ne devraient pas être supportés par les clients. La loi impose la présence de chaînes à neige comme elle impose des ceintures de sécurité ou des rétroviseurs. C'est du ressort du loueur. La loi évolue dans tous les domaines et à chacun de s'adapter et souvent d'absorber ces contraintes supplémentaires. A défaut et sur ce principe, tout peut être facturé : les roues, les kits, les phares, l'ensemble des équipements qui garantissent la sécurité des personnes, etc.
• Olivia..

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 18:17

  J'ai loué une SUV ici, pour la première fois à l'agence de Grenoble (déjà plusieurs fois chez Sixt dans d'autres villes), j'étais très contente de la voiture (on m'a laissé le choix entre deux) et surtout des deux dames à l'accueil! Pour le retour, c'était très simple, malgré l'heure tardive! J'y retournerai avec plaisir!
• David.r

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:27

  Les voitures sont toujours en super état, la personne a l'accueil est agréable et souriante. Tout est parfait sauf quand j'ai eu besoin d'aide car j'avais oublié mon telebadge dans la voiture. Ils n'ont pas voulu reverifier dans la voiture, pas voulu appeler le locataire actuel et ne m'ont pas recontacter pour me donner des nouvelles. Résultat, pour un manque de motivation de leur part j'ai dû repayer mon telebadge. Dommage... le reste est pourtant nikel.
• mario.a

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 12:07

  Un super acceuil avec des véhicules top . Pour ma part une Audi A3 hybride vraiment un régal . Que du plaisir !!!! Les véhicules sont bien équipés, moi j adore !!!
• KARIM.E

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 14:07

  Une super expérience avec l'équipe de Grenoble gare toujours souriante. Une équipe à votre service et qui m'a surclassé avec une belle Mercedes pour mon voyage à Béziers.
• Ilyes.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 08:28

  Super loc d'utilitaire avec Sixt, le véhicule était super, facile à conduire. Seul petit bémol, l'assurance est vivement conseillée est un peu chère. Je recommande !
• Dahou.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:45

  Top du top, tout parfait de l’accueil avec le sourire du personnel, en passant par la propreté et les mesures des gestes barrières. Je peux vous dire une ambiance familiale même que professionnelle, c’est rare dans le domaine commercial. Bravo à toute l’équipe.
• Anne.o

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:12

  C'est à la remise des clés au comptoir qu'on vous apprend que l'assurance au tiers ne comprend aucun plafonnement de franchise, qui peut aller jusqu'à la valeur du véhicule !!! Ne vous fiez donc pas aux prix attractifs affichés, comptez beaucoup plus large si vous voulez bénéficier d'une assurance correcte et de la possibilité qu'un deuxième conducteur prenne le volant.
• Louison.a

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:26

  À éviter absolument ! Malhonnêteté absolue. Au moment de l'état des lieux, un des côtés du camion n'était pas accessible. Dans la précipitation nous ne l'avons pas vérifié avec la personne de SIXT Au retour le soir, COMME PAR HASARD, ce côté ci était rayé. Résultat, ils s'en mettent plein les poches. Un honte.
• sandrine.o

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 17:12

  Vraiment super la dame blonde de l’accueil a était plus que sympa Vu que c’était notre mariage elle nous a monter en gamme de voiture et elle était magnifique bmw série 1 exceptionnelle tout le monde à adorer Je la remercie encore beaucoup Je conseille à 100% d’aller chez eux
• yohann.e

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:12

  Malgré le fait que je n'ai pas pû avoir mon utilitaire (faute à ma banque). Je recommande entièrement Sixt Grenoble. L'agence ne m'a pas fait payé de frais d'annulation et la personne de l'accueil (Cécile) est très humaine et à fait tout son possible pour essayer de nous aider. En cas de besoin je retournerai sûrement voir Sixt Grenoble car j'ai vraiment été agréablement accueilli et accompagné.
• Ali.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:21

  Habitué de cette agence depuis de nombreuses années, jamais été déçu. Toujours bien accueilli avec le sourire, véhicule récent et tarifs attractifs.
• Martin.o

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 13:21

  Equipe Sixt Grenoble au top ! Merci pour votre accueil, votre amabilité et vos bons conseils. Super service et agence en face de la gare simple à trouver / Parking facile d'accès à l'aller comme au retour. Je recommande.
• Rene.e

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 12:01

  Excellent accueil, personnel très aimable. Voiture très haut de gamme,DS7 crossback etense. Présentation du véhicule très complète. A permis de faire le voyage jusqu'à Paris dans de très bonnes conditions. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme
• Clément.u

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 08:22

  Retour d'un véhicule pris dans une autre agence, très simple et rapide. La personne a l'accueil est douce et de bonne humeur, très bonne expérience.
• Lulu.o

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 06:14

  Je tiens vraiment à remercier l'équipe de Sixt à Grenoble. Le 16 juin dernier, mon mari et moi sommes tombés en panne sur l'autoroute au début de nos vacances. Je vous laisse imaginer le stress et la déception.. Bref, l'assurance nous a payé une location dans cette agence Sixt mais la voiture proposée était vraiment trop petite pour toutes les affaires que nous avions. Après un bon moment de négociations avec l'assurance, nous avons enfin pu obtenir une voiture plus que convenable. Le personnel de l'agence a été vraiment sympathique et compréhensif au vu de notre situation. La jeune femme à l'accueil a fait preuve d'une telle patience que je lui en remercie. Les deux jeunes femmes travaillant à l'agence ce jour là, nous ont aidé à charger la voiture car pas facile avec un gros ventre de 6 mois et demie.. Alors, merci beaucoup à vous deux ! Je recommande vraiment cette agence et surtout son personnel pour leur professionnalisme et leur très bon service client.
• Djamel.A

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 15:59

  Je loue plusieurs fois par mois un vehicule ici. L'accueil est toujours chaleureux et le personnel fait preuve d'un grand professionnalisme, même dans les situations difficiles.
• Patrice.

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 16:58

  Bonjour, Je viens de récupérer ma voiture de location ce jour, et j'ai eu l'agréable surprise de tomber sur une personne à l'accueil (Cécile) souriante aimable et à l'écoute. Elle a su écouter mes contraintes et m' apporter la meilleure solution pour que je sois satisfait. Merci encore pour ce moment agréable et a Cécile pour sa qualité d'accueil et son professionnalisme.
• Effets.e

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 10:40

  Chaque utilitaire loué chez Sixt est une super expérience. Disponibilité, simplicité au retrait et au retour du véhicule, équipe soigneuse et agréable, je réserve les yeux fermés et recommande l'agence de Grenoble sans hésiter !
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 06:50

  tres bonne expérience comme chaque fois chez SIXT. Surclassement en 3008 grand confort cette fois. Merci à l'équipe de Grenoble. toujours serviable, accueillante et disponible A bientôt
• Bouvier.a

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 08:52

  Leur offre de location d’utilitaire est exceptionnelle. Pas cher, retour à n’importe quelle heure, et locations disponibles même le dimanche. En plus de ça l’état des lieux est simple et rapide.
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 21:42

  Seconde fois que je loue un véhicule via Sixt et l’expérience client est irréprochable ! Réservation facile, personnel sympathique et souriant. Nous avions réservé une citadine sportive et avons même été surclassé en berline premium. Voiture presque neuve et propreté impeccable, le personnel prend même le temps d’expliquer les options du véhicule. Restitution du véhicule flexible et en dehors des ouvertures de l’agence. Excellent rapport qualité du service / prix
• Simone.i

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 08:51

  Personnel efficace, courtois et compétent. Camion de déménagement avec haillon parfait. Très bonne expérience. Je recommande d'utiliser le loueur SIXT Grenoble.
• Eleonore.o

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 16:00

  C'est la 2ème fois que nous passons par l'agence SIXT de Grenoble et nous sommes toujours aussi satisfaits. Le Personnel est très sympa, souriant, disponible et à l'écoute de nos demandes. Merci à Céline et Céline pour leur sympathique accueil téléphonique et physique. Ne changez rien !! Merci à elles.
• Barnabé.r

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 18:19

  Toujours au top la location chez Sixt! Personnel très aimable et professionnel à l'agence de Grenoble. Pour ce qui est de mon expérience Sixt, que ce soit les agences de Grenoble, Paris, Oslo ou encore Trondheim au fin fond de la Norvège… J'ai toujours apprécié le sourire et la bonne humeur du personnel! Concernant le choix des véhicules disponibles, là aussi, on a souvent de belles surprises..!
• François.r

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 13:29

  Difficile de faire mieux ! Première fois que je louais chez Sixt et je dois dire que j'ai été impressionné. En particulier par la simplicité de réservation en ligne et la qualité de la prise en charge à l'agence. Une responsable gentille, sympa, efficace et disponible. Voiture impec et prix très correct.
• sylvain.i

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 07:34

  Location d'un véhicule par le site Internet très simple et transparent sur les prix (pas de coût caché). Personnel très aimable et compétent. Prix abordable, à noter que c'est ouvert le dimanche.
• Tia.

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 19:36

  Excellente agence. Techniquement et logistiquement pour la mise à disposition du véhicule, tout est bon. Mais surtout le personnel est juste incroyablement disponible, de bon conseil, et même poli et agréable dans une période extrêmement compliquée à gérer pour eux , des gestionnaires de clientèle au technicien croisé dans le parking.
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 18:07

  L'agence de Grenoble gare est très accueillante, a chaque fois j'ai un choix de véhicules sympa ! C'est la troisième fois de l'année que je loue une voiture et suis très satisfait: accueil, choix de véhicules,... Il est toutefois à noter qu'il devient de plus en plus difficile de se garer, si le groupe SIXT faisait le choix d'acquérir des places de parking pour les clients alors la prestation serait parfaite.
• Luqman.e

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 18:28

  Super agence, super conseillère !! Véhicule génial et mise à disposition dans les temps. La conseillère à étais très professionnelle!! Je recommande sans hésiter.
• Rachid.m

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 12:43

  Personnels au top, l'accueil parfaite. J'avais réservé une 308 mais grâce aux conseils de l'agent (dont j'ai oublié le prénom mais super sympa et pro) je suis reparti avec une Audi Q2 idéale pour le trajet prévu pour quelques euros en plus.
• Tonny.c

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 12:39

  Bon service, véhicule plus que correct (attention à la sécurité débrayage qui m'a fait bien peur quand j'ai cru que c'était un problème de batterie !), staff super sympa et arrangeant. Ils m'ont même fait un changement de nom de réservation pour me dépanner à cause d'un problème de CB (ce qu'ils auraient pu facturer voir même tout simplement refuser). Ma première location de véhicule s'est bien déroulé je recommande à 100%
• Corentin.u

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 09:09

  L équipe de Sixt à Grenoble m a toujours très bien acceuilli ! Ils font attention aux petits détails et cela fait la différence. Ils sont prévenant et m ont bien conseillé quand au véhicule à prendre par rapport à la météo hivernale que l on a rencontré mais aussi par rapport à notre nombre et nos bagages. Prise du véhicule rapide et le retour malgré le fait qu' il soit dimanche aprem 3 janvier à été efficace et rapide. Véhicule nickel, propre et performant. Je recommande fortement cette agence pour vos locations à Grenoble et dans la région. On sent que la responsable d agence Céline à un grand sens du service client et qu' elle insuffle à son équipe ce souci et cette envie de satisfaire des clients. Merci spécial à Cécile qui nous à accueilli dimanche. J espère revenir bientôt!
• cédric.e

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 13:03

  Un accueil toujours au top. Une équipe agréable, rapide, a l'écoute et qui trouve les solutions même lors de We chargés. Je recommande aussi bien pour les véhicules de tourisme que les utilitaires.
• Eli-e.b

  3 / 5

  Le 16/12/2020 à 19:25

  Très déçu du service proposé. J'ai cherché par tous les moyens de savoir si le véhicule était équipé en pneus hiver (ce qui est obligatoire au passage) impossible de les joindre au téléphone, aucune réponse par email (3 emails envoyés). Aucune excuse de la part de la responsable à ce sujet. Par contre elle facture le prêt de chaines à neige 34€ (c'est le prix à l'achat!) . En recherchant un bon prix tarif, je me retrouve à payer plus cher que la concurrence (qui est juste à coté). Manque de transparence, on à l'impression que l'enseigne nous attire avec un prix attractif pour nous saigner sur place avec des suppléments. J'avais demandé un Renaut Traffic, je me retrouve avec un camion dont le volume est 3 fois plus grand (Sprinter) résultat : impossible de rentrer dans mon parking, montée en station de ski limite dangereuse mais surtout : franchise non couverte par mon assurance Carte Bleue. Je met 3 étoiles car le prix est correct à condition de rester sur une offre basique. Le véhicule était nickel. J'espère que la prochaine fois, la responsable saura être mieux à l'écoute de ses clients
• Arnaud.A

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 14:25

  Au départ tout semblait correct. Les indications étaient claires, le personnel agréable. Néanmoins aucun constat du véhicule n'a été fait, avant de le prendre, ce qui est étonnant et ce qui pourrait permettre de m'accuser à tort, mais je leur ai fait confiance... à tort. En effet, après avoir passé ma journée à déménager en faisant le plus attention possible au long véhicule loué, sans rien touché, sans aucun incident (cinq témoins pouvant le certifier), j'ai reçu un mail pour une déclaration de sinistre. Pourtant même au moment de le garer dans le parking indiqué (pourtant non prévu pour ce type de véhicules), j'ai pris toutes mes précautions et après un temps fou passé pour ne pas l'abimer, j'ai pu le garer convenablement sans encombre. Je ne suis pas responsable du sinistre en cause. Cette arnaque montre la malhonnêteté de cette agence, et je n'hésiterais pas à les poursuivre en justice s'ils appuient leur mensonge. N'allez pas chez eux ! Le service semble bon mais méfiez-vous ! Dr. Arnaud LAGANA
• Deleu.a

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 06:36

  Nous avons loué une camionnette pour notre déménagement. Résultats la personne avant nous ayant eu un accident, pas de camionnette disponible le samedi de notre déménagement... On se retrouve à accepter d'en avoir une pour le dimanche mais attention seulement l'après-midi car l'agence est fermé le matin... Résultats nous avons du faire un déménagement expresse en 5 h au lieu de 12. Car malheureusement pour nous c'était le couvre-feu à 21h. On nous a gentiment répondu de la rendre le lundi mais pas possible car nous travaillions la semaine. Au final nous avons déménagé les 3/4 de nos affaires en voiture le samedi et les meubles le dimanche le plus vite possible, nous nous sommes épuisé avec les aller-retour. Mais nous savions que nous allions avoir une compensation par Sixt... 10 euros de réductions sur une location à 63, ça fait pas beaucoup pour un décalage d'un jour et 2 fois moins de temps que prévu. Nous en avons fait part au service client qui nous a répondu avoir transmis notre réclamation à la responsable de l'agence et depuis rien ... Merci Sixt !! Je n'y remettrai plus jamais les pieds !
• Seb.

  1 / 5

  Le 19/11/2020 à 19:55

  Expérience désastreuse avec la société SIXT. A fuir de toute urgence. Avant de louer, n'hésitez pas à aller voir les avis sur le net, si nous l'avions su nous n'aurions pas loué dans cette entreprise. En aout nous avons loué un camion de déménagement pour une journée. Lors du rendu du camion le commercial de l'agence Grenoble gare n'a pas voulu faire l'état des lieux de sortie. Fatigués par notre journée nous n'avons pas insisté. Malheureusement 4 jours plus tard, nous recevons une facture de SIXT SINISTRE d'un montant de 522€ pour un dégât fantôme. Nous avons du nous faire aider par l'UFC Que Choisir pour nous aider à contester l'arnaque. Arnaque qui semble bien rodée et généralisée chez SIXT.
• Gay.t

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 09:08

  Agence de location que je conseille. Système que réservation très simple et rapide via le site ou l’application. Personnel très sympathique et professionnel. Les véhicules proposés sont haut de gamme, récents, bien motorisés et très bien équipés. Excellent rapport qualité prix, vous pouvez rouler en Audi A3 toutes options chez Sixt pour le prix d’une Peugeot 208 chez les autres loueurs. Me déplaçant beaucoup pour mon travail, j’ai pu tester grand nombre de loueur. Sixt ressort comme le meilleur d’entre eux.
• Fabrice.O

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 08:54

  J'ai loué chez Sixt Grenoble un utilitaire Iveco Daily. Après avoir passé plus d'une demi-heure dans une station essence à chercher comment déverrouiller le bouchon de la trappe de carburant (recherche dans une notice de plus de 600 pages et non expliqué en agence lors de la prise de l'utilitaire), j'ai dû renoncer. A la suite d'échange d’échanges avec le service client, Sixt continue de me facturer un surcoût pour un "service de ravitaillement en carburant", sachant que : - le déverrouillage de la trappe n'a pas été expliquée au moment de la prise du véhicule - le bouchon du réservoir était bloqué (pour l'ouvrir ne surtout pas suivre l'avertissement explicite écrit sur le bouchon : "à ouvrir doucement pour éviter les projections", mais forcer très fortement dessus comme a été obligé de faire la vendeuse en agence) - Il m'a été impossible d'obtenir une réponse de la part du service client avant la fin de la location. On me soutient donc jusqu’au bout chez Sixt, que les problèmes présents au moment de la prise du véhicule son la faute du client : je vous recommande très fortement d’éviter de passer par une telle entreprise.
• Ghanem.t

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  Le 01/11/2020 à 17:38

  Récupération du véhicule, rapide et chaleureuse même à 19h c’est rare. Le véhicule très bien équipé et propre à la réception. Une équipe jeune et dynamique qui nous ressemble, je recommande vivement et j’ai déjà prévu de re louer mais cette fois pour les vacances !
• Maurice.e

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 09:07

  Nous avons loué une voiture pour 10 jours pour aller en Allemagne (2500 km), super accueil à l'agence l'agent était très à l'écoute et nous a gentiment upgradés pour nous permettre d'effectuer le voyages dans d'excellentes conditions, retour super rapide. Service parfait et avec le sourire ce qui ne gâte rien. C'est la seconde fois que je loue chez Sixt et franchement à chaque fois c'est une expérience très sympa. Nous relouerons chez Sixt c'est sûr. :-)
• yohan.

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  Le 19/10/2020 à 11:26

  Une agence qui a clairement des progrès a faire concernant la manière dont il traite leurs clients! En vu d'un long trajet de 1000km j'avais réservé un véhicule de la catégorie compact "premium" (Classe A, Série 1, A3....) car je souhaitais un véhicule plutot spacieux, confortable et économe en conso... J'ai eu la mauvaise surprise en arrivant de me voir proposer un véhicule de la catégorie citadine, petite et essence... Je demande donc des comptes à l'hôtesse d'accueil qui m'explique que ce véhicule est mieux équipé et tout aussi bien que ce que j'avais réservé à l'origine et malgré mes explications quand à la taille de la voiture qui n'a rien d'une compact et qui clairement ne nous correspond pas à moi et ma compagne (1m85 tous les 2) n'a rien voulu savoir... Le plus drôle c'est qu'elle m'a proposé une berline plus grande pour... 25€/jour de supplément soit, sur 6 jours, plus de la moitié du prix de ma location d'origine en supplément!!! Bref n'ayant aucune autre alternative j'ai été contraint de prendre le véhicule, faire mon trajet dans l'inconfort le plus total et dépenser une fortune en carburant du fait d'une conso ahurissante (petit moteur) bref... Je suis pourtant client société et j'ai globalement rien eu à redire concernant leurs services jusque la mais je ne suis plus sur de relouer chez eux car traiter ses clients comme ça est une aberration de nos jours... Pas de solution à une problématique pourtant facile à comprendre, même pas un "désolé" ou juste un semblant de geste commercial que j'aurais accepté et même salué! Vraiment dommage...
• vincent.u

  4 / 5

  Le 19/10/2020 à 08:02

  Accueil agréable. Bon suivi de la location d’un utilitaire. Dommage qu’il n’y est pas de ligne directe. Utilitaire propre et facile à conduire Je recommande sans problème
• bernard.a

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 06:38

  On m'a proposé une voiture impeccable et d'une catégorie supérieure à mes critères de réservation. Accueil professionnel et bienveillant comme d'habitude. Un petit reproche toutefois. La voiture était immatriculée en Allemagne. Ce n'est pas un problème en soi, mais toute la documentation et les papiers officiels, y compris le constat en cas d'accident, étaient en allemand. Cela peut être compliqué en cas de problème technique. Par ailleurs on ne m'a pas informé que le kit de réparation était sous le châssis. Je n'aurais pas su le trouver en cas de crevaison. Une meilleure information au départ sur les particularités du véhicule serait parfois souhaitable.
• Loïc.e

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 07:13

  Très bon accueil dans cette agence (sourire et professionalisme sont au rendez-vous). Véhicule récent et propre, parfait rien à redire.
• LAULAGNET.h

  4 / 5

  Le 06/10/2020 à 14:42

  Accueil et service très bien. Mais à l'agence mauvaise surprise pour l'assurance, nous sommes contraints de prendre l'assurance à environ 26€ car la version de base, moins chère (9€) mais offrant moins de garanties (mais vu que nous avons très peu de distance à faire...), n'est accessible qu'au moment de la réservation sur internet. Ce détail n'est pas indiqué sur le site.... ce qui a fait fortement monter le prix très attractif affiché au départ sur le site
• Kévin.a

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  Le 28/09/2020 à 12:12

  La prise en charge en agence n'est pas satisfaisante, je n'ai même pas été accompagné au véhicule pour le check in. On m'a donné les clefs d'un 20m3 garé sur une voie de bus, que j'ai dû libérer expressément. Résultat je suis accusé d'avoir abimé la carrosserie alors que le dégât était déjà présent et que je n'ai juste pas pû prendre le temps de faire le tour du camion. Je suis scandalisé.
• Caro.h

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 18:42

  Excellente expérience ! Les deux dames de l'accueil sont très agréables ! Nous avons été reçu par une dame souriante, professionnelle avec une touche d'humour. Nous avions loué un utilitaire et tout s'est déroulé à merveille ! Un grand merci à SIXT, je le recommande !
• Saphyr.i

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  Le 26/08/2020 à 10:16

  On commande une gamme de voiture on arrive là-bas c'est totalement autre chose et ils nous disent on a que sa ! En gros à la dernière minute soit on prend ce qu'ils nous propose soit on a rien et pour se faire rembourser faut attendre une semaine !
• François.h

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 06:08

  Un manque certain de professionnalisme. L'état des lieux du camion avant le départ a été fait dans de mauvaises condition, le camion contre un mur, avec une mauvaise visibilité, le tout expédié en 20 secondes. Bref, si je n'avais pas pris une assurance complète, je me serais retrouvé à devoir payer la franchise, car l'état des lieux au retour était bien entendu beaucoup plus complet. En outre, le rétroviseur était cassé, signalé de dernière minute avant le départ. Cet élément ne figurait même pas dans l'état des lieux final. Cela signifie bien que cette information n'a pas été reportée dans leur logiciel qui inventorie l'état des camions, et ce qui explique certainement pourquoi je suis passé à deux doigts de payer un dégât commis par un précédent loueur. Un conseil, vu le peu de sérieux concernant l'état des lieux de départ, faites des photos ou changez d'agence pour éviter les ennuis !
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 07:50

  Personnel impeccable comme pour toutes les agences SIXT que j'ai connues. Mais désolé je quitte ce loueur qui a refusé un geste commercial élémentaire en refusant de me créditer des jours non loués quand j'ai du rendre un véhicule plus tôt que prévu. Lamentable !
• Maxime.a

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  Le 11/07/2020 à 09:51

  Allécher le client à venir cliquer avec des offres à 25€/jour, mais quand on veut réserver rien à moins de 135€. Ça annonce la couleur, merci d'arréter de prendre les gens pour des cons. Edit: Génial, même votre réponse en copié-collé en dit long sur votre service client. Conseil: lire l'avis avant d'y répondre.
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 25/03/2020 à 08:06

  En cette période troublée, j'ai dû modifier ma réservation. Cela s'est fait sans le moindre problème. Toutes les personnes avec lesquelles j'ai été en contact au téléphone ou à l'agence étaient aimables, compétentes, professionnelles, efficaces. Et accessibles facilement ! Ce qui n'est pas une évidence en ces temps un peu perturbés... Bref, très satisfaite de ce service.
• Nabbay.a

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 12:34

  Cela fait maintenant 4 mois que je loue dans cette agence pour des raisons professionnelles. J'y ai trouvé une équipe très compétente qui répond a tous les engagements de la chartre qualité SIXT. De plus, un très bonne accueil avec d'excellents conseils mention spéciale à Cécile pour son leadership et Alice pour son professionnalisme. Les véhicules sont très récents et d'une propreté irréprochable grace à une equipe de preparateurs au TOP, mention speciale pour Bilal. Encore merci à vous pour les 4 mois de service. Je recommande fortement cette agence.
• Bozo.e

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 09:38

  Globalement c’était très bien mais : - votre site contrairement aux sites des autres compagnies de location n’indique pas le cubage des camions, on a comme info sur leur contenance que leurs dimensions intérieurs et il faut faire le calcul. le top serait d’avoir les deux informations, claires et précises sut toutes les pages où l’on choisi un camion. - Votre questionnaire de satisfaction est étrange. J’ai répondu aux chapitres 1, 2 ,3, puis dans le chapitre 4 dans la section « L’accès à Sixt » j’ai répondu à quelques questions concernant la réservation ou la signalétiques, mais les sections suivantes « A l’agence Sixt », « Remise du véhicule », « le véhicule » etc… étaient grisées. Impossible de comprendre comment y répondre. C’est trop compliqué. Merci d’avoir été ouvert le Samedi et d’avoir des prix compétitifs. c’est ça qui à décidé mon choix.
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 08:38

  Je suis arrivé après la fermeture et ils ont quand même accepté de récupérer la voiture alors qu'ils étaient en train de fermer boutique. J'ai récidivé en oubliant ma maison dans la voiture, ils ont pris la peine de m'envoyer un mail (je pense qu'ils ont dû rallumer un ordinateur pour cela alors que l'agence était supposée fermée depuis 15 minutes). Tout m'a été restitué le lendemain.
• Xavier.i

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 16:54

  Excellent accueil, très professionnel, rapide et à l écoute. Véhicule haut de gamme, récent et propre. Un véritable accompagnement de la remise des clés jusqu’à à la prise de possession du véhicule. Un autre employé vous sort la voiture du garage et vous invite à faire le tour du véhicule avec lui. C est fort agréable !
• Frédéric.j

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 11:11

  Excellente expérience avec toute l'équipe Sixt ! J'ai loué pendant quelques mois chez eux et à chaque fois le service et l'accueil étaient parfaits Une mention spéciale pour Céline Carrion la manager de l'agence, très professionnelle et agréable Je recommande très sincèrement ce loueur !!
• Jean-François.u

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 13:40

  J’ai loué un utilitaire chez Sixt en ayant consulté un comparateur par internet sur la base d’une journée pour un forfait de 100 km. Le coût de l’assurance n’était pas inclus et j’ai fait, au final, près de 400 km. Au moment de ma réservation en ligne, le prix indiqué était de 34,90 euros mais mauvais surprise le coût du kilomètres supplémentaire a fait passer ma location à plus de 140 euros !…prélevé sur ma caution, bien évidemment. La personne de l’agence Sixt de Grenoble m’a dit que si j’étais passé à l’agence de la gare de Grenoble pour réserver cet utilitaire cela aurait pu être évité. Je dénonce donc le prix scandaleusement exorbitant des kilomètres hors forfait facturé au client…une sorte de “racket légal“. Je ne louerai plus jamais chez Sixt.
• yann.l

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  Le 10/08/2019 à 06:40

  1 min pour le paiement en ligne. Au final, j arrive pour récupérer l utilitaire avec permis et cv. Impossible de récupérer le véhicule car il manque une pièce de identité !! Pardonnez moi mais un déménagement génère beaucoup de stress et il est déconcertant de voir une telle fermeté. De plus l agent sur place à là chemise débraillé et marques sur le visage n est pas aidé par sa « responsable » a « l’autorité » justifiée par un manque cruel de compétence. Résultat, après de multiples déménagements une expérience horrible que je ne souhaiterai même pas à mon pire ennemi. À bannir !!
• Alexandre.E

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 14:41

  Cela fait déjà trois fois en moins d'une semaine que vos véhicules sont soit garé sur les passages piétons juste devant la gare, soit stationner en plein milieu de la piste cyclable (surtout les utilitaires car il sont marqué l’effigie de l'enseigne, mais je suppose que vous faites de même avec les véhicules léger). Cela oblige piétons et cyclistes à se mettre en danger (pour rappel la mise en danger d’autrui est un délit). Je retirerais ce commentaire dès que je ne verrai plus vos véhicules garés de la sorte pendant au moins 1 semaine.
• Chloé.a

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 18:23

  J’ai loué un utilitaire pour mon déménagement, tout s’est très bien passé, j’ai rendu le véhicule en ayant fait le plein d’essence au préalable. Quelques jours plus tard en lisant la facture je m’aperçois qu’ils ont facturé 25€ de carburant... ils ont rajouté 5L d’essence alors que j’avais fais le plein à la station la plus proche !! De plus lorsque j’ai loué le véhicule la jauge d’essence n’était pas au maximum, photo à l’appui. Ils n’ont pas pris en compte ma plainte et m’ont redirigée vers le service client...
• Laurent.t

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 08:39

  Agence bien gérée avec du personnel toujours aussi accueillant et à l'écoute, et sympathique.
• Matthieu.o

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 10:44

  Location d'un utilitaire 6m3 : service rapide et efficace, personnel à l'agence aimable et compétent, véhicule récent et en très bon état
• Claire.e

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  Le 25/03/2019 à 15:44

  Très très mécontente de Sixt, avant de louer votre véhicule sachez ce que cache toutes les petites lignes!!! votre carte bancaire peut à tout moment être débité de frais même après avoir rendu le véhicule. Ils se cachent derrière le contrat que vous avez signer et vous n'avez plus aucun recours!!!! attention et trouvez une autre façon de louer un véhicule. par contre l'agent n’oublie pas de vous lire les lignes concernant la franchise , et vous fait peur afin de vous faire prendre une assurance complémentaire donc au finale votre location va vous coûter cher......et personnellement , je ne ferai plus appel à leur service.
• Damir.u

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 04:13

  Personnel accueillante et professionnel. A l’écoute de son client, et prêts de résoudre le moindre soucie . Je loue assez souvent des voitures utilitaires pour ma petite entreprise et jamais eu un problème. Je recommande vivement cette agence.
• Kévin.h

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 20:53

  Très bon accueil et personnel sympa. Pas beaucoup de temps d’attente à la réception. J’ai loué un véhicule et un diable pour effectuer un déménagement, j’ai eu un véhicule récent / en bon état générale et qui correspondais à ce que j’avais réservé sur le site internet. Je recommande car le service est fiable et le prix de location attractif.
• Jérome.

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 17:31

  [MAJ] : je remonte la note suite à un dédommagement de la part du service client. J'ai utilisé les services de cette agence pour la location d'un utilitaire (23m3) pour deux jours. Le véhicule n'était pas en bon état, bien que fonctionnel : - état général très moyen - plaque d'immatriculation non réglementaire car partiellement arrachée - répétiteur clignotant droit non fonctionnel - 1 piston partie haute hayon défectueux (risque de chute sur l'utilisateur à l'ouverture) - voyant niveau liquide de refroidissement allumé Au-delà de l'état du véhicule, Sixt m'a facturé une assurance pneu qu'on ne m'a pas proposée et que je n'ai pas souhaitée. Personnel accueillant.
• pascal.o

  4 / 5

  Le 13/09/2017 à 11:37

  Voitures en bon état, surclassé lorsqu'il n'y a pas la disponibilité, la personne que j'ai vu dans cette agence à plusieurs reprises à toujours fait en sorte que je bénéficie d'un véhicule adapté à mes besoins. Seul point négatif, il faut garer son véhicule dans la rue et donc trouver une place si on le rend en dehors des horaires d'ouvertures (pas de parking publique souterrain).
• Christian.

  2 / 5

  Le 21/08/2017 à 08:46

  Mauvaise expérience vécue un jour de départ en vacances. Voiture annoncée comme disponible au moment de la réservation sur internet, puis au moment d'en prendre possession à l'agence, elle ne l'est plus. Une volonté manifeste - voire malhonnête - de vous vendre une location plus chère : gamme au-dessus et sous produits divers. Gammes de voitures équivalentes moins chères chez les voisins. Je déconseille vivement !
• Alexandre.h

  5 / 5

  Le 23/06/2017 à 18:07

  Le meilleur prix sur Grenoble pour louer un camion de déménagement (un sprinter 11m2) le véhicule était neuf (5k km) très propre. Check in en moins de 10min, check out fait par mail car je suis arrivé après la fermeture. Aucun problème avec la remise des clefs dans la boîte aux lettres.
• youns.k

  1 / 5

  Le 04/07/2016 à 08:58

  je me suis fait arnaqué par l'agence de Grenoble gare. Un impact présent à la location que j'ai signalé m'a était facturé alors que l'agent de comptoir présent m'a dit que ce n'était pas un impact d'importance pour être répertorié. Si vous ne voulez pas de surprise ne louez pas chez eux, tout autre loueur sera plus honnête.