Enterprise Location de voiture et utilitaire - Orléans Fleury-Les-Aubrais

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Myriam.u

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:04

  Très bon accueil personnel très sympa je recommande vivement
• Marc.H

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:32

  Il est dommage que les locations n'aient pas d'attelage, ce qui nous a bloqué pendant une semaine, notre voiture étant en réparation. Sinon accueil au top. Bémol : montant des franchises. Véhicules donnés sans le plein ce qui fait qu'il faut évaluer sa consommation de carburant. Pas top
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:32

  Très bon accueil, personnel hyper sympathique, véhicules très propres et tarifs très abordables. Je recommande.
• Dr..T

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:23

  (Traduit par Google) Personnel génial. Amical serviable. Nous a beaucoup aidé. Manipulation et location sans problème d'une voiture de location, malgré un vendredi peu avant l'heure de fermeture. Arrivé en toute sécurité en Allemagne et rendu la voiture à Entprise en Allemagne le lendemain. Merci beaucoup (Avis d'origine) Super Personal. Freundlich, hilfsbereit. Haben uns sehr gut geholfen. Problemlose Abwicklung und Anmietung eines Leihwagen, trotz eines Freitags kurz vor Feierabend. Sind gut nach Deutschland gekommen und haben am anderen Tag bei Entprise in Deutschland den Wagen wieder abgegeben. Dankeschön
• Monique.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:35

  Accueil et organisation bien conduite
• Charly.l

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 17:31

  Équipe très sérieuse et réactivité au rendez-vous je vous recommande les yeux fermés
• JP.

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 22:21

  Personnel Efficace. Et se qui ne gâchent rien ils sont sympas
• emmanuel.e

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 09:55

  Nous ne conseillerions que fortement d'étre hyper vigilant à l'état des lieux de départ; déclarez toute anomalie à la prise de location. La méthode adoptée à l'état des lieux de retour est plus que contestable. Notre véhicule avait au retour à l'agence un poc sur le haut de la porte du coffre de notre Kangoo. Cette impact n'était pas visible sans monter sur le pare-choc arrière. Pourtant, l'agent est allé immédiatement et en premier lieu sur ce qui sera déclaré en sinistre. Nous avons tenté de démontrer la vétusté de ce sinistre qui ne pouvait pas nous être imputé au regard de l'état des rayures qui avaient visiblement subi les affres du temps. Rien à faire. Le sinistre nous est imputé. Soyez très vigilant avec cette agence ou mieux ne vous y arrêtez pas; cela peut éviter des tracas pour vous et pour l'agence.
• claire.i

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 07:32

  Personnel très agréable ,voiture impeccable
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 12:32

  Mon compagnon s'est fait dépanner par cette agence. Suite à une panne de notre voiture. A ma grande surprise, le personnel de la location de voitures très agréable et bienveillant. On est venu nous chercher à notre domicile. Arrivée à l'agence , un superbe accueil de la part de la chef d'agence je pense .. ainsi que son équipe qui est très dynamique. Un service client vraiment à la pointe de la technologie. Je vous ferais volontiers de la pub Merci à vous
• zeldren0.

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 08:10

  1500 € pris sur mon compte pour un impact plus petit qu'une pièce de 2 €. Ça ne me dérange pas de payer les réparations, un impact en roulant ça arrive, mais au bout de bientôt 3 semaines toujours aucune nouvelle de l'argent qui n'a pas été utilisé pour les réparations, à force de les harceler au téléphone je sais que le pare-brise est déjà réparé, on m'a donné un numéro qui m'a renvoyé vers une adresse mail pour déposer ma réclamation, car apparemment c'est le siège de qui s'en occupe ils n'ont pas les documents (alors que ce sont eux qui emmènent les véhicules en réparation). L'adresse mail en question m'a finalement répondu qu'ils attendent toujours le devis ou la facture et qu'ils reviendraient vers moi dans les 60 jours. Je précise que cette voiture de location m'a été trouvé par mon assureur car mon véhicule était en panne, très pratique de payer de lourdes réparations sur une voiture avec 1500 € en moins. Dire qu'il auraient simplement pu me faire une facture pour une si petite réparation et j'aurais juste payé, ou mieux, ils auraient pu ne débloquer que la somme nécessaire aux réparations .... L'expérience était bonne au début, j'avais d'ailleurs mis 5 étoiles dans un premier temps ... surtout n'ayez pas de problèmes avec le véhicule emprunté sinon le calvaire commence.
• Steven.o

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 15:18

  Très bonne équipe avec un super service. Personnel accueillant de bon conseil ne cherchant pas à vous arnaquer. Je recommande et j y retournerai au besoin.
• Corinne.D

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 18:58

  Personnel sympa et à l'écoute des clients . Je recommande.
• Yasser.l

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 06:52

  J'ai fait une reservation sur le site de rentalcars normal, ils ont acceptés le paiement avec ma carte bleu de la banque BNP Paribas, ils m'ont donné un papier à imprimer sous le nom : bon de réservation. 1-ils ont mentionnées sur le papier que l'addresse de l'agence (ENTREPRISE) est à Orléans centre alors que c'est à Saran, j'ai pris le bus et j'ai arrivé avant le temps proposé 2- ils ont mentionnées sur le papier qu'il faut faire yb dépôt de garantie de 250€, en mentionnant : "cartes de crédit acceptées (american-express, MasterCard, Visa MasterCard débit et visa débit)" alors j'ai ramené avec moi 2 cartes visa, lorsque j'ai arrivé ils m'ont dit (Entreprise rent-a-car) qu'ils n'acceptent pas les cartes avec les quelques chose concernant les chiffres sortant de la carte, alors je l'ai bien expliqué que voila le bon de commande et l'entreprise ont rien mentionnés à propos de ça, et ils m'ont dit qu'ils peuvent rien faire pour moi et qu'il faut contacter rentalcars pour un remboursement. Quand j'ai contacté l'agence sur leur site, ils m'ont dit qu'ils ne vont pas me rembourser parce que ils ont mentionnées ces informations sur les conditions de vente sur leur site, alors j'ai dit qu'ils m'ont pas mentionné qu'il faut que je fais le paiement avec une telle carte ni au moment de la réservation ni dans le bon de commande alors ils ont insisté de ne pas me rembourser. Le service client de cette entreprise est nulle, il n'a même pas essayé de trouver une solution pour leurs clients, je la recommende même pas. Voleurs!!!
• fresneau.a

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:36

  Accueil très bien Par Contre facture très exagéré car 1 h de conté en plus alors que c était à cause d'eux car manque ad blue donc 17 kilomètre pour en trouver et rendu 1 h après et facturé 30 euros en plus pas normal et très mécontent je ne conseillerais A personne rent a car bonne journée
• Sheed.e

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:41

  Super bien accueillis par l’équipe Malheureusement facturé pour le second conducteur sans avoir été avertis d’une facturation supplémentaire. A ma grande surprise j’ai découvert 70€ pour 7 jours. Après avoir contacté l’agence la responsable d’agence met en doute mon appréciation et fut désagréable au téléphone en me disant que si tout les clients faisaient ça ils ne pourraient s’en sortir. Sauf que rien ne m’as été dit. Cela dit en passant j’espère avoir un retour EQCi très prochainement
• JeanFrançois.i

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:55

  Bravo ! Je suis très satisfait par la qualité de votre service : Voiture disponible pratiquement de suite , service livraison à domicile qui m'a permis de sortir de ma galère. J'ai été accueilli par une équipe et un personnel vraiment agréable et professionnel. J'ai bénéficié d'un véhicule quasi neuf : 25000km. Au retour , j'ai eu le même accueil; Pas de mauvaise surprise et en plus on m'a ramené à mon domicile. Je vous recommande !!! Merciiiiiiiiiii à vous !
• Christine.h

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 09:28

  Malgré une galère au début, pas de véhicule disponible, tout c'est arrangé, équipe efficace
• Nanou.N

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 17:34

  Tjrs un très bon accueil et service auprès des clients
• Xavier.r

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 15:04

  Accueil vraiment très agréable.
• Adn.3

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 08:25

  Le 22 avril 2021, suite à un problème technique pour une réservation de véhicule en ligne, j'avais un message m'invitant à contacter l'agence pour bénéficier de l'aide. La femme au téléphone était particulièrement désagréable et surexcité. Elle m'avait dit qu'elle était avec un client et ne pouvait écouter le détail de dema requête. Je ne comprends pas pourquoi elle a décrocher le téléphone si elle était incapable de gérer deux sujets simultanément. Expérience vraiment désagréable, je ne reviendrai plus vers cette agence et préviendrai mes collègues également. Je suis allé sur la page AVIS où je n'avais eu aucun problème particulier pendant ma réservation.
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 10:39

  Parfait merci
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 18:22

  Super !!! Le personnel est très agréable et disponible ! À recommander vivement !
• italojump.

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 20:22

  Personnels sympathique. Véhicules nickel
• Jean-Bernard.i

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 10:28

  Très bien, bon accueil
• claire.o

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 16:54

  Service très sérieux et très agréable au téléphone et aussi en agence. Personnel très agréable. Ils ont prêté une super voiture pour faire de l'autoroute la Ford Focus St Line. Très bien je recommande sans problème 👍👍
• Hichem.4

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 20:30

  Aime ce lieu, salarié comprehensif, à l'écoute, toujours dispo, bravo
• Hervé.o

  3 / 5

  Le 18/09/2020 à 10:08

  Correct sans plus. Très bon accueil mais voiture promise pas au rev
• Jo1866.

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 14:57

  Très bonne accueil
• Muriel.e

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 10:02

  Super. Ils ont très bien géré notre problème rapidité et efficacité. Merci et a conseiller
• Nicolas.i

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 16:03

  Tres bon accueil dynamique et a l'ecoute
• Julie.a

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 12:18

  Plus de 4h pour attendre notre voiture de prêt suite à panne autoroutière,...en devant les relancer régulièrement,...et pourtant nous sommes plutôt patients,...
• Chris.

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 10:06

  Apres 30 jours de location, jai voulu rapporter le véhicule le 14 juillet comme convenu mais le répondeur annonçais que l'agence était fermée. Le manager ma expliqué que l'agence était ouverte et que la messagerie était une erreur du Central. J'ai donc rapporté la voiture le lendemain matin avec un plein de carburant au lieu d'un 3/4, et je me suis vu facturé une journée supplémentaire. Le geste commercial aurait été apprécié.
• Christophe.z

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 10:30

  aimable et efficace , bonne prestation et véhicule en très bon état ,
• ray.o

  2 / 5

  Le 17/02/2020 à 10:28

  2h d attente pour récupérer une voiture suite à une panne en sortie d autoroute...
• Angelique.E

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 20:08

  Le loueur qui est venu me récupérer avait 1h30 de retard par rapport à l'heure convenu !!!!
• anouchka.o

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 13:09

  L’agence nous a trouvé une solution dans les 2h. Et ce n’était pas gagné : roue crevée, jante abîmée. Et aucun véhicule dispo. Wahid a fait son maximum. Et nous sommes finalement repartis avec une voiture. Un grand merci. Même si ce petit désagrément va nous coûter très cher !
• Ares.a

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 16:35

  Parsonnel très très sympa, sérieux et professionnel ! Je recommande !!!!!
• Jean.l

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 11:13

  Entreprise de location deservit par les travaux actuellement en place sur la D2020. Le gérant est très professionnel, et sait apporter un bon accueil. Par contre ses collaborateurs sont dilletentes. La voiture louée était facile a conduire et confortable et fonctionnait bien ce qui est le principal... J'ai mis 4 étoiles car dans la boite a gants il y avait le livret mode d'emploi de la voiture, la carte verte d'assurances, la carte grise, un gilet jaune, et pas une photocopie comme chez les autres loueurs. Sous le tapis dans le coffre, une vraie roue de secour, un crique et un triangle de signalisation. Cette nouvelle enseigne orleannaise mérité d'être connue.
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 17:46

  Très bon service. A l ecoute
• Kévin.o

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 14:49

  Super service, L'équipe est très agréable
• Virginie.y

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 07:42

  Nickel leur service toujours satisfait trouve toujours des solution je conseille vraiment cette agence
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 19:34

  Équipe au top
• luji.e

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 10:48

  Très bon accueil, voiture propre, c'est niquel !
• Doussou.o

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 05:09

  Agréable accueil !
• stephane.l

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 09:33

  Très bonne équipe à l'écoute et agréable.
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 14:08

  J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins. Arrivee à l'agence personne une feuille collée avec un numéro "on est parti livrer"... J'appelle.. "on arrive d'ici 15mn" Entre temps une personne arrive avec un véhicule et commence à laver et aspirer le véhicule... Elle le prépare pour moi !! Au final je suis arrivé à 18h et reparti après 19h
• Christian.l

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 18:58

  Accueillant
• christian.e

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 14:46

  Pauline et son collègue ont été hyper professionnels, à l’écoute de mes demandes et de mes contraintes. J'ai voulu réserver un véhicule à 18h55 la veille de jour férié de l'ascension, toutes les autres agences de location m'ont signifié une fin de non recevoir. Pauline a eu l'élégance de prendre mon numéro de tel, de me rappeler à 19h30 pour me proposer une voiture pour le lendemain matin, son collègue est venu me chercher le lendemain matin comme convenu. Accueil fantastique, personnel efficace et professionnel, très à l'écoute. Un grand merci à vous.
• Reynald.O

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 19:38

  Service au top !
• anji.a

  1 / 5

  Le 12/05/2019 à 12:23

  Jauge essence défectueuse entrainant surplus frais location.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 02/05/2019 à 10:30

  Bonne société de location de voitures. bon accueil, personnel aimable et efficace.
• Rémi.o

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 21:55

  Victime d'une panne à Saran, je suis tombé sur cette formidable équipe par hasard. Que ce soit au téléphone ou à l’accueil, Pauline et Walid sont ultra-souriants, très professionnels et se donnent du mal pour trouver une solution, avec un vrai service client. Comme le véhicule prêté était top et le prix très compétitif, je ne peux que vivement recommander ce nouvel acteur (6 ans déjà) de la location de véhicule, particulier ou utilitaire!
• Camille.a

  1 / 5

  Le 14/12/2018 à 19:17

  A éviter de toute urgence surtout l'agence de Saran/Fleury-les-aubray, une équipe pitoyable, un service de même, les avoir au téléphone ce réfère au parcours du combattant , pas commercant du tout , ne respecte pas leur horaires d'ouverture , bref à éviter à tout prix...
• Fanny.

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 20:13

  Super équipe, très pro et très prévenante!