ADMR VANNES

De très bonnes prestations des intervenantes ,malgré un gros soucis d'organisation, de suivis, de fidelisation des bénéficiaires avec les mêmes intervenantes que ce soit en aide aux ménages ou accompagnement à la personne...Ça rassurait sûrement les bénéficiaires d'être prise en charge par les mêmes personnes !!! Que ce soit pour les intervenants ou les bénéficiaires...L'organisation et la planification est à revoir...

J'ai eu le service de grand champs la personne a osée me dire il y'a des GENS QUI PAYE 28€ de l'heure choqué au telephone car 2h de prestation dans le vents ! Panier non finit linge brulée et qui et fautifs le clients pas l'employer! On me trouve pas de prestation pour de l'apres midi avec des nuits blanche avec un bebe on me comprend pas alors qu'elle ce fait operer en MARS car silence complet depuis DECEMBRE on me laisse comme un ANIMAL a me demerder seul pour m'aider avec 3 enfants !!! J'etais bien mieux avec AMPER ! ON ME DIT MANQUE D'EMPLOYER desoler mes en privée y'a plein d'employer qui cherche du boulot !! Changer vos protocole de recrutement !

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre commentaire. Nous regrettons qu'une association du réseau ADMR 56 n'ait pas répondu à vos attentes. Afin de pouvoir étudier avec vous les raisons de votre mécontentement, nous vous invitons à contacter la maison de pays qui encadre votre association. Nos collaborateurs sont joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

S'il y a bien une chose à changer dans cette structure, c'est l'équipe dirigeante et leur gestion de l'équipe de la planification des interventions chez les particuliers : zéro écoute, zéro disponibilité téléphonique, zéro réponse à une demande par mail ou à un message téléphonique, refus de la responsable de secteur de Vannes d'accorder un entretien à une famille qui le demande, propos ingérents, mensongers et insolents d'une secrétaire à la famille d'un vieux client (plus de 10 ans), envois de plannings très tardifs (même après demandes réitérées), refus de replanifier des interventions chez une personne âgée, après une absence, au motif qu'il n'y a pas assez d'heures car ils veulent l'exclusivité (on croit rêver !), aucune visite annuelle chez les clients depuis 2017. Est-on bien sûrs que l'ADMR respecte bien cette réglementation AFNOR sur les visites annuelles ?.... Il y eut un temps où c'était très bien, mais ce temps est désormais révolu à cause du choix organisationnel de l'équipe dirigeante. Surtout que l'équipe dirigeante de l'ADMR continue de fonctionner ainsi, c'est la concurrence privée qui va se frotter les mains.