Agence Groupama Thionville

Tags: Banque, Mutuelle de santé,

• KeeySaf.

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  Le 02/08/2022 à 10:49

  Groupama : pire assurance voiture, Après 7 années sans aucuns problèmes je me fais virer de leurs assurance auto (avec perdre de 25% de bonus) pour DEUX SINISTRES NON FAUTIF Alors merci de passer votre chemin est d’aller chez n’importe quel autre concurrent qui sera pour sûr mieux que cette vieille agence. PS : si j’avais pu j’aurais mis 0 étoiles
• Angie.r

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  Le 03/06/2022 à 13:48

  Si je pouvais, je n'aurais mis aucune étoile. A la recherche d'une complémentaire santé et après des devis dans différentes agences, le devis fournir par groupama répondait à mes attentes, je décide donc de m'y rendre directement. Arrivée à "l'agence", on entre directement dans une couloir vitré sans réception, juste un couloir donnant sur des bureaux tout autant vitrés avec des conseillés nous regardant mais rien de plus. On attend, quelqu'un va quand même venir nous accueillir 🤷🏻‍♀️ Après plus de 5 min d'attente et personne venu nous demander ce pourquoi nous venions. Nous décidons de frapper à un bureau puisque nous voyons la conseillère sur son téléphone portable entrain de rire. Réponse d'un regard pas aimable du tout "il faut prendre rdv par téléphone, aurevoir" Quand je dis nous, il s'agit de moi-même ainsi qu'une autre potentielle cliente. Je déconseillé cette agence, pas aimable du tout et sans aucun relationnel client, un BONJOUR avec un minimum d'accueil aurait été agréable. Groupama, merci mais AUREVOIR
• Stephanie.u

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  Le 26/11/2021 à 06:22

  Agence à déconseiller +++++. J’ai eu un sinistre non responsable cette année et ils ne sont même pas capables d’être présent pour leurs clients. Si vous avez un soucis quelconque débrouillez vous tout seul car il ne vous apporteront aucune aide . Par contre , pour le prélèvement des cotisations d’assurance , ils ne sont jamais en retard .
• Korkmaz.r

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  Le 02/07/2021 à 17:48

  Rabaisse le client, élève la voix et crie sur les client, je déconseille fortement
• benjamin.a

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  Le 27/01/2020 à 09:16

  assuré a titre professionnel et après un sinistre dégât des eaux, assuré au titre de la perte d'exploitation, après 6 mois d appel au gestionnaire du dossier sinistre, sans aucune possibilité de l'avoir au téléphone et sans aucun rappel de sa part, refus d'indemnisation pour documents non fournis, sans qu'il n'y ais eu aucune demande de documents de sa part. a la suite de ce retour négatif j 'ai transféré les documents cités comme non justifiés et malgré cela nouveau retour pour nouveau documents non justifié. que j ai a nouveau transmis et a ce jour réponse du service sinistre : on ne gère plus votre dossier retournez vous vers le service réclamation conseillère commerciale absente totalement ! ne répond simplement pas à mes appels ou mail et ce depuis
• C’est.o

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  Le 09/10/2019 à 10:38

  Ça fait plus de 6 mois que mes véhicules sont assurés chez eux et je n'ai toujours pas reçu mes cartes vertes. Je présente quoi aux forces de l'ordre lors d'un contrôle? Ma carte vitale?