Très déçue et surprise par l'autorité et fin de non-recevoir lors d'un échange téléphonique avec un conseiller de votre agence il y a deux semaines, qui s'est présenté lorsqu'il a décroché, mais a ensuite refusé de redonner son identité. J'étais sur le point de finaliser mon devis auto après plusieurs échanges avec les conseillères de votre agence ( pour le coup, elles sont très avenantes ). A noter que vos devis n'incluent pas les différents frais annexes et sont notés en toutes petites lignes en bas ce qui sale l'adhésion. Bref, j'ai demandé également à avoir les coordonnées du commercial dédié aux professionnels ... votre conseiller ne me les a jamais envoyées - volontairement je pense ... j'ai pourtant bien indiqué le nombre de contrats potentiellement à vous confier et le projet à court terme ! Sa priorité n'est pas portée sur les échanges et la satisfaction clientèle apparemment. En cherchant, je pense que vous réussirez à m'identifier sans problème. Je suis passée à la concurrence et les contrats pro ne seront donc pas vus avec vous car mon ressenti est le suivant : visiblement vous triez vos prospects, quel dommage d'avoir une telle fermeture d'esprit. A moins que ce ne soit la politique de chez MAAF ? En discutant avec l'assureur, qui du coup assure mon auto et qui a aussi pignon sur rue à Thiers, sa pensée rejoint la mienne .....