SIXT | Location voiture Biarritz aéroport

Tags: Agence de location de voitures, Service de navette aéroport, Service de chauffeur particulier,

• Richard.U

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:38

  BRAVO ! Excellents services, tant à la réception qu à la restitution ! Merci à MORGANE pour son professionnalisme, identique à celui de toute l équipe . Poursuivez ainsi
• Emeric.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:36

  Service admirable ! Proximité, efficacité et gentillesse font de cette agence de location un benchmark, Merci à vous !
• Louis.

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:10

  C'est super chère, 2800 euros pour une panamera pour 24h lol à Dubai on loue des urus pour 4 jours à ce prix là
• Florian.E

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:33

  A FUIR! Méthodes commerciales de VOLEURS DE POULES. Je réserve une voiture sur 2 jours départ Biarritz Gare retour Biarritz Aéroport. A la prise en charge : logiciel en panne, pas moyen de faire d'etat des lieux! On me demande aller chercher seul la voiture le parking à 200 mètres de l'agence. Voiture en mauvais état (cabossée) et pas le plein d'essence, bref je pars! Je parcours 60 km sur deux jours... Je mets 10€ d'essence avant de rendre le vehicule. Au retour le logiciel fonctionne, la personne qui me reprend le véhicule me dit qu'il n'y a pas le plein... normal puisque je ne l'ai pas prise avec le plein. Je l'invite à faire le calcul du nombre de km parcourus et l'indication de la jauge, il n'est pas possible que je sois parti avec le plein plusique la jauge est beaucoup trop basse. Et je ne suis pas responsable du fair que le logiciel ne fonctionnait pas lors de la prise en charge. il me dit "oui effectivement" et me demande de signer...! Je fais confiance et signe sans regarder pour aller prendre mon vol. Je reçois ma facture quaisment un mois après et je m'aperçois que 30€ de carburant et de service m'ont été facturé ! Évidemment numéro payant pour essayer de les appeler, le temps qu'ils décrochent j'aurais payé une nouvelle fois cette surfacturation. Dommage que l'on soir obligé de mettre au minimum une étoile.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:14

  Professionnel sympa réactif Merci beaucoup pour l'échange de véhicules
• Céline.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:45

  Accueil au top. Ma voiture prévue initialement n’était pas prête, pas grave, super réactivité de Charles qui me trouve la solution de rechange en moins de 5mn !
• farid.u

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:16

  Le contact téléphone est difficile et j’ai un numéro 08 taxer pour avoir Sixt. C’est dommage sinon le reste est bon
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:36

  Excellent service. Rapide et simple avec une bonne flotte de véhicules. Merci au jeune homme dont le prénom commence par A, c'est grâce à ce genre de prestation que je reviendrai chez Sixt !
• alain.e

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 10:38

  Équipe au top. Belles autos
• Amaury.o

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 06:52

  Super service. Pas d'attente. Voiture impeccable et sportive. (A1). Merci Sixt Biarritz;
• VERONIQUE.U

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 17:14

  Voiture top qui ma donne envie d acheter une hybride. Petit incident au niveau de la facturation qui a ete dans la journee regle avec professionalisme et promptitude. Je reserverai a l avenir a Sixt en confiance
• salama.a

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 11:54

  Bonjour, Nous avons loué une voiture en août dernier pour 2 jours à l'arrivée on vous pousse à prendre des options supplémentaires certes il font leur travail de vendeur mais la voiture avez de multiples choque, le pare choc pendait et il y avait une rayure juste au-dessus du morceau pendant. Au moment du check la vendeuse nous indique ne pas pouvoir mettre deux impact au même endroit sur le constat résultat 1 mois après je reçois une facture pour cette rayure du montant des options qu'on voulez me vendre 200 euro. Surtout au moment du check pour rendre le véhicule le vendeur ma bien notifié que tout était bon que notre caution était rendu sans frais vu que la voiture ere comme au départ. Il te loue une voiture des voitures rayées avec des accros partout et facture ceux qui ne prennent pas leur assurance tout risque. Je vais faire le nécessaire auprès du service sinistre et je remonterai la suite de cette mascarade.
• ROBERT.E

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:57

  Bonjour bon accueil au depart mais ayant du modifier mon heure de retour du vehicule j'ai ete prélevé d'une journée supplementaire (horaire de depart de volotea decalé de 12h a 21H le 2 aout 2021; de plus j'avais reserv la voiture en juin mais la journée supplementaire est celle du 2 aout. En cette periode particuliere j'aurai apprecié que Sixt soit plus tolerant. Conclusion je ne ferai plus appel a ctte societe. Salutations pas meritées
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:38

  Attention: démarchage commercial agressif au guichet. Les services extras dont vous n'avez pas besoin et n'aviez pas réservé pourraient vous coûter cher. Mes commerciaux passent régulièrement par l'agence de l'aéroport de Biarritz et c'est une constante... Dernière facture flexi fueling 20,82€ + surclassement 52,64€ que mes commerciaux ont consigne de ne pas accepter ni demander = 73,46€ HT de plus sur la facture. C'est honteux!
• Gregoire.e

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 11:27

  Je ne mets jamais d'avis et encore moins négatif. Cependant je ne peux pas laisser passer des escrocs pareils! C'est un scandale. Il faut foudre cette agence d'arnaqueur Le 13 juin 2021, Ils m'ont rajouté un dégât sans me prévenir lors du retour. Ils m'ont dit a 3 reprises "tout est bon, aucun probleme signez ici sur la tablette". Tablette où rien était inscrit. Juste un cadre pour signer. Resultat 3 jours après je reçois 750 euros d'amende. Ils avaient noté une fissure sur le pare-chocs. UN DOMMAGE SANS PREVENIR LE CLIENT!! MAIS DANS QUEL MONDE VIT-ON!!!! Manque de pot je n avais pas pris d'avion et etait a côté.Je suis allé a l'agence directement. Ils avaient honte et regardaient leur chaussure comme des enfants de 3 ans qui s'étaient faits griller.. Ils m'ont certifié que c etait une erreur humaine. Et qu'ils allaient appeler le service contentieux pour enlever le dommage. Ils m'ont une nvlle fois pris pr un con et le degat a été confirmé. Ils n ont appelé personne et n'ont pas annuler leur arnaque. Resuktat SIXT ne veut pas enlever ces 750 euros. Sur ufc que choisir il est bien note que sixt est coutumier du fait de rajouter des dommages sans le signaler. Une arnaque classique qu'ils font sans scrupule. Ce sont des escroc finis. Une honte absolue. Je vais porter plainte.
• guillaume.e

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 14:05

  Super expérience, staff aimable et compétent
• Alain.o

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 08:36

  Trés mauvaise expérience dans cette agence SIXT. Bien sur toujours chez SIXT on essaye de nous vendre plus que ce qui a déjà été contractualisé lors de la réservation prépayée sur internet. Inutile de me vendre une assurance supplémentaire alors que j'ai déjà passé 45 minutes à prendre connaissance de toutes les possibilités lors de la réservation. Bon c'est du commercial mais c'est lourd. Quant à l'employé sur le parking qui fournit le véhicule très arrogant. Surtout il ne vous dit pas les défauts mais vous les demandes de les chercher. En ce qui me concerne, ne me dit pas que la jauge est défectueuse. Lorsque je le constate après m'être assis au volant et déjà signé le protocole de réception, il me dit que c'est sur le mail que je recevrai et s'en va. En tout cas aucune notification sur le mail reçu plus tard. Lorsque je fais le plein, avant de rendre le véhicule, la jauge indique le plein.... !!!! Donc on ne m'a pas fourni un réservoir plein et moi je l'ai rendu avec jauge au maxi. je ne sais pas si c'est SIXT ou l'employé mais c'est de l'arnaque.
• bertrand.o

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 06:57

  Excellent service, vehicule de qualité, retour fluide. Une excellente agence !
• Ben.a

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 14:04

  Toujours une très belle expérience et un vrai moment de plaisir !
• Benito.e

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 21:45

  Le véhicule m’a été livré sur place, Mercedes CLA AMG, voiture exceptionnelle et un accueil chaleureux, unique. Je suis habitué à loué des voitures un peu partout sur le globe et j’ai de loin vécu l’une de mes meilleures expériences de location chez Sixt Biarritz ! Un rapport qualité/prix/service que je n’ai pas eu la chance d’avoir partout ! En toute honnêteté, je reviendrai avec grand plaisir même si il faut faire un détour ! Merci encore !
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 16:27

  Accueil super et prêt à rendre service . Merci beaucoup.
• dominique.a

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 08:08

  très bon accueil de Charles pas d'attente et très bon véhicule
• DUPEYRON.l

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 11:05

  Très satisfaits de la location et de l'appui de l'équipe SIXT à Biarritz aéroport.
• mathieu.i

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 09:49

  Super location et super experience! Acceuil affable et professionnel!
• dv.a

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 14:53

  Voiture dégradée lors du plein essence après restitution, mais frais de réparation refacturés à la location :( A éviter.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 11:43

  Personnel Sixt à l'écoute, très chaleureux, professionnel et aimable, les voitures sont de bonnes gammes, récentes et très propres. Je recommande cette enseigne
• michel.h

  1 / 5

  Le 25/10/2020 à 14:27

  Personnel hautain, dès notre arrivée on nous force à prendre l’assurance, de plus aucune modification de l’état des lieux n’est possible aussi bien à l’arrivée qu’au départ, aucune contestation possible, même après avoir fais différentes remarques, l’hôtesse qui nous dit « oui oui je prends cela en compte je le modifierai «. Lors de la remise des clés, personne dans les locaux de sixt, c’est seulement après 30 minutes qu’une agente arrive, et qui par la suite ne nous propose pas de faire l’état des lieux malgré notre insistance. Bref au final 3-4 jours après nous recevons une facture de 500€ ! Bien évidemment nous avons constaté et au final sixt a clôturé cette facture. Est ce vraiment sérieux ? Combien de personne se sont-ils fait avoir en payant sans aucune contestation ? Est ce sérieux de la part d’un groupe comme Sixt ? N’hésitez vraiment pas à contester si lorsque vous rendez la voiture, elle n’a aucune trace ! En tout cas pour nous c’est la dernière fois chez Sixt. Passez votre chemin est allez chez Europe Car ou Avis qui avec eux nous n’avons jamais eu de problème de la sorte. Amicalement
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 05:29

  Superbe Agence avec un personnel très compétent et très sympathique... À recommander...
• dubourg.m

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 06:20

  Bonjour tres bon personnel rien a redire
• Hervé.A

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 18:55

  Location simple et économique, personnel très sympa et compétent, une belle expérience de location
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 07:14

  Très bon accueil très rapide à l’arrivée personnel agréable merci au grand Charles pour la prise en charge et à Charline pour la reprise du véhicule aussi rapide bonne prestation véhicule louez non dispo mais surclassé finalement pas déçu bravo à l’équipe
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 05:42

  Malgré une attente importante au check-in, la personne du comptoir a fait oublier tout cela très vite grâce à sa gentillesse et son sourire. De même pour la personne présente au retour de la voiture. Bienveillance, sourire et courtoisie ont été les leitmotiv. Elles m'ont vraiment fait apprécier mon parcours/expérience client. Avec en plus un surclassement en termes de voiture puisque j'ai eu l'agréable surprise d'avoir un SUV à boîte automatique de premier choix !
• Anatole.e

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 14:11

  A fuir, le montant facturé est plus important que le contrat signé lors de la location de la voiture. Aucune réponse du service commercial malgré mes relances. + autre mail m'indiquant un sinistre sans aucune justification. Aucun état des lieux n'a été fait, ni au début ni à la fin de la location. Je conteste pour l'instant dans le vide. Aucune réponse de leur part non-plus. En bref, à éviter
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 19:21

  Personnel sympathique, le véhicule réservé via Ryanair correspond bien à la demande, Skoda Fabia récente, agréable à conduire et très bien équipée. Rapidité du service. Je reviendrai!
• patrick.a

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 07:14

  accueil très sympa , efficace et rapide, voiture neuf et de classe supérieure à celle attendue
• souhil.e

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 10:05

  Très bon accueil et véhicule fourni de haut standing
• Paul-Jérôme.m

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 21:40

  Attention, pratiques douteuses et facturation abusive. Des rayures imaginaires et la facture arrive comme par magie ... N ayez aucune confiance en ce loueur !
• Paul-Jérôme.m

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 21:38

  Alors c est qui le patron ? Bah c est Sixt .. qui rentabilise les campagnes pub à coup de sinistres imaginaires ! Vous hésitez encore entre Sixt et les autres ?
• Paul-Jérôme.m

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 21:29

  Visiblement je ne suis pas le seul à recevoir des factures de sinistre ... sans avoir eu de sinistre. Une photo de salissure se transforme en 500 € ! Et en une recherche Google "sinistre abusif location voiture" : "Certains loueurs de voitures, en particulier Sixt, s’illustrent par des pratiques pour le moins contestables" - Que Choisir. Donc si vous lisez cet avis, si vous hésitez à louer chez Sixt depuis l aéroport de Biarritz .. Il y a des loueurs juste à côté qui ont bien meilleure presse. Dommage Sixt !
• audrey.

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 11:24

  Après une location sans soucis, facture de 500€ pour une rayure déjà présente qui par magie a grandie de 5cm sur un état des lieux de sortie réalisé sans ma présence. Sixt coutumier de ces arnaques. Je décommande vivement cette agence.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 09:57

  Excellent accueil arrivée et départ. Bon service et renseignements. Amabilité et prévenance.
• fabre.e

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:07

  Véhicule neuf donc en très bon état , toutefois on signe le contrat sur un écran tactile inséré dans le comptoir sans savoir ce que l on signe, après lors de la restitution on signe sur un téléphone l agent nous dis tout est bon mais on a pas le détail de ce qu il a saisit. Pour ma part il avait noté que le réservoir était 7/8 alors qu il était plein, je m en suis rendu compte car il l a dit en même temps qu’il le tapait, il a corrigé après ma remarque et lorsque j ai reçu la facture on m a facturé un supplément pour restitution du véhicule dans une agence différente de celle du départ, ce qui n était pas le cas. A la réception de la facture j ai fait un mail pour signaler cette erreur pas de nouvelle pour l instant. En résumé être très attentif au contrat et au constat de retour ne pas demander à les visualiser avant signature. J ai loué 2 véhicules consécutivement et pour les 2 fois il a fallu que j insisté pour que le constat soit fait en ma présence
• antony.y

  2 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:29

  Le véhicule proposé à l’arrivée n’était pas du tout de la même catégorie réservée! Attention les prix internet sont hors franchise, ( apparement il faut cocher l’option ) soit une valeur Max du prix Neuf du véhicule en cas d’accident. L’ajout d’une franchise fait quand même bien monter la note!
• michel.a

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 13:05

  Très bon loueur de voiture, service rapide, véhicule en parfait état je recommande
• Alicia.e

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 17:38

  Bon accueil. Cependant, on a la surprise de devoir payer une assurance. Parce contrairement a toutes les autres agences de location, elle n'est pas comprise dans le prix de la location (200euros de plus). Pratique abusive et malhonnête. Nous ne choisirons plus cette agence de location.
• 3Dig.i

  1 / 5

  Le 19/03/2020 à 09:35

  J'ai réservé sur le site de Sixt une voiture, un peu plus cher que chez les concurrents en pensant gagner en services et sérénité. Le contraire est arrivé. Tout d'abord une longue attente au comptoir, 25 minutes pour un petit aéroport avec une arrivée toutes les heures. Arrivé sur place avec mon voucher de location payée, la représentante à l'accueil me dit que ma location ne comprend pas de franchise contrairement aux autres compagnies de location. Ce qui veut dire qu'en cas d'accident ou de dégradation je devrais payer les dommages ... à concurrence du prix de la voiture !!! Ce supplément à payer a été équivalent au prix de la location réservée ( 100 € à payer à l'accueil pour une franchise à 1400 € !!! j'aurai du payer 400 € pour le rachat de franchise pour une location à 112 € !!!) Sur le site cette option coûte 1,99 € par jour, la seule possibilité d'après la représentant Sixt de rajouter cette option est de la payer ... 50 x plus cher au comptoir ! Scandaleux ! , information trompeuse, le délai d'attente à l'aéroport trop long a pour seul avantage de constater que les 3 clients devant moi ont également rajouté, dégoûtés ce supplément au comptoir. J'ai demandé à parler au service client, la représentante devenu beaucoup moins sympathique a composé le numéro du service client ... et me tend le téléphone pour me débrouiller seul , je n'ai d'ailleurs pas pu joindre le service, je n'ai eu pour seul interlocuteur qu'une musique ascenseur, je me suis donc résigner à payer. Ces pratiques méritent une communication que je me ferai un plaisir de diffuser si vous ne la modifiez pas dans votre politique de vente. Je ne serai pas étonné que la réponse de Sixt à cet avis soit, comme à tous les avis négatifs : Bonjour, si vous avez rencontré un problème avec notre service, n'hésitez pas à nous envoyer un email avec votre n° de réservation à 10 chiffres commençant par un 9 ! Si c'est le cas, Sachez ,chers clients que Sixt ne prend en compte que les avis positifs
• Jean-Jacques.a

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 11:04

  Accueil très professionnel, dossier rapidement traité, véhicule propre et conforme à mes attentes
• Emmanuel.r

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 20:10

  Très bon accueil, de bons conseils, des prix corrects et un véhicule dans un très bon état.
• Yann.l

  3 / 5

  Le 30/01/2020 à 16:16

  la personne était ultra pro et très agréable. il est dommage que la voiture vw Tiguan n'était pas possible sur place, ni le JEEP Compass, ni BMW X1 sDrive, en fait il ni avait que similaire mais pas top OPEL
• Phil.e

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 08:15

  Le personnel, les véhicules, l’emplacement, les horaires, tout est juste parfait !
• Stephane.i

  3 / 5

  Le 25/11/2019 à 11:15

  Accueil agréable, véhicule sympa Par contre personne au moment de rendre le véhicule j’avais choisi SIXT car les horaires d’ouverture de l’agence correspondaient avec mon vol j’en suis déçu de plus aucune réponse à mon mail la prochaine fois j’irais ailleurs puisse que l’on paie pour un service qui n’est pas rendu....
• Christian.a

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 22:31

  Personnel très aimable, pas de pression pour les assurances, j’ai surclassé à un bon prix pour un SUV Audi, retour aisé et rapide à Nantes, pas de surprise, expérience positive, a recommander
• Veronique.P

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 15:13

  Le 07/08/2019 j'ai loué un véhicule pour 3 jours car je suis tombée en panne avec le mien.J'ai récupéré mon véhicule après réparation le 09/08/2019 je leur ai demandé si je pouvais ramener leur voiture plus tôt il me réponde pas de soucis.je la ramène le 09/08/2019 à 14h52 donc deux jours de location.Je leur demande comment peut on faire pour la journée que j'ai réglé en plus.Il réponde on ne peut rien faire !J'ai été facturé pour 3 jours 591.89 euros (18.21 de ravitaillement de carburant plus 10.00 euros de service de ravitaillement plus supplément de location de 44.84 sans explication sur ce montant! Tout en sachant qu'il gagnait une journée supplémentaire et il n'on même pas eu un geste commercial !Je trouve cela abusé de leur part! C'est pour cela que je ne recommande pas cette société de location !
• David.a

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 19:13

  Équipe agréable et efficace. Une vraie écoute et un grand sens du service. Je recommande!
• Eric.l

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 22:28

  Toujours très bien accueilli bravo aux équipes sur place.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 22:08

  Personnel très sympa. Véhicule très propre . Tout est conforme a mes attentes . Je recommande
• Patrick.E

  4 / 5

  Le 07/10/2019 à 13:11

  Véhicule présenté devant la porte de l'agence. Accès facile et indiqué. idem au retour
• Tito64.

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 09:31

  compétence et amabilité d'un personnel souriant, agence et véhicule loué (un Touran)très propre. je recommanderais cette agence. salutations au personnel de l'agence de Biarritz Parme.
• Michael.A

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 06:39

  Personnel accueillant et arrangeant, bon choix de véhicules.
• Teddy.R

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 13:42

  C'était la 1ère fois que je passais par SIXT (Biarritz) pour la location d'un véhicule et franchement, BRAVO pour l'accueil, le service (en prise et restitution du véhicule) et...le véhicule, car surclassement et véhicule propre et sain !! A recommander et à réitérer pour une prochaine location !! Merci à toute l'équipe qui contribuez à faire de ces moments de vacances un moment agréable !! Bien cordialement.
• Frédéric.i

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 10:40

  Personnelle très professionnel Très bon accueil Je conseille vivement Vraiment au top
• Jean-Pierre.l

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 16:15

  Très bon accueil, professionnel et prise de véhicules rapides si la réservation en ligne a bien été faite. Nous conseillons vivement cette société de location de voitures. De plus SIXT possède de très belles voitures ce qui n’est pas le cas de tous les locataires. Donc je donne très bien.
• Clement.o

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 16:45

  Tres bonne experience. Aurelie, qui a fait notre check in et check out est très professionnelle, souriante et sympathique
• Vinciane.e

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 12:27

  Nous arrivons à l’aéroport de biarritz nous avons loué une voiture et joué à la fameuse « roulette de l’ARNAQUE », nous récupérons une C3 en guise de « berline ». Revoyez vos connaissances. Revoyez aussi l’amabilité de vos employés dont une plus spécialement qui s’est montré très désagréable. Et de plus, il serait également sympa ou du moins normal de nettoyer vos voitures un minimum avant de les relouer. Plus jamais nous passerons par vous.
• Adrien.

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 07:52

  Très bon accueil chez Sixt. Personnel au top! Attention la localisation google Maps n est plus bonne. Il faut aller au centre des loueurs.
• charly.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 05:13

  Nous sommes très satisfaits de la location de notre ford fiesta. Voiture quasi neuve, remise des clés rapide et au retour nous étions attendu sur le parking, retour du véhicule rapide et personnel très aimable. Nous recommandons Sixt.
• Damien.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 21:15

  Pas d'attente. On a eu un "upgrade" diesel+gps avec un grand coffre (ford focus).
• Olivier.E

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 05:50

  Vous prévoyez un WE de 4 jours en amoureux (le seul de l’année ) Vous pré réserver une Fiat 500 cabriolet que vous pré payer, vous pré remplissez toutes les formalités pour s’entendre dire à la prise du véhicule désolé y a plus on va vous donnez quelques choses de mieux mais pas cabriolet... C’est toujours pareil avec Sixt, jamais vous n’avez accès au véhicule souhaitez la prochaine fois je loue ailleurs.
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 17:28

  Très bonne expérience en agence avec un personnel très disponible et à l’écoute.
• Mederic.c

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 09:26

  Superbe expérience avec Sixt. Le service est excellent, très bel accueille par les employés. La jeune femme brune et mince en charge de mon arrivé a fait preuve de professionnalisme et a su répondre à mes questions. L’accès à l’agence est simple et bien indiqué. Et les models de voitures sont de haut standing. Le rapport qualité/prix est imbattable!! Je recommande vivement cette agence de Biarritz!!
• charlotte.e

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 08:54

  Super voiture (la nouvelle Audi A1) et tout s'est très bien passé, rapide, pas de mauvaise surprise 👍
• Emilien.A

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 08:52

  Personnels agréables,accueillant et rapide pour la location. Sixt au top
• Joy.r

  1 / 5

  Le 21/06/2019 à 11:57

  Arrivé par avion, à Biarritz, je voulais loué une berline et sur le conseil d’un ami, je suis allé chez Sixt. La personne qui s’occuper de renseigner les Clients était une femme brune et mince, qui s’est montré telle désagréable avec la cliente avant moi que je suis allé chez un concurrent. Le monsieur derrière moi est aussi partit. Franchement déçu, dire que mon ami m’avait dit qu’il était top ....
• mathieu.a

  1 / 5

  Le 19/06/2019 à 11:26

  Quelle honte !!!!! J'ai réservé une voiture 3 semaine avant.... Le matin tt allé bien Et au moment de venir chercher la voiture elle est loué à quelqu'un d'autres... Surtout n'y aller pas !!!!!!
• Tux.

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 18:57

  Un super accueil très chaleureux et très pro de la part de l'équipe, une super voiture pendant 1 semaine, comme dans la Pub, ça reboost : JE SUIS UN AMERICAIN !
• luc.a

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 20:55

  très belle agence et personnel au top, bravo
• Matthieu.a

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 14:19

  L'agence Sixt de l'aéroport de Biarritz cherche à me faire payer des dommages déjà existants et absolument minimes (éraflure de 5mm sur un pneu). Refus de la part de l'agent d'accueil de me remettre l'état initial du véhicule. Frais administratifs abusifs : 81€ qui s'ajoutent aux 127€ réclamés pour un pneu! Une honte. Fuyez.
• Yoann.o

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  Le 04/02/2019 à 08:32

  En tant que client platinium et en ayant réservé la voiture 3 mois à l’avance il est inadmissible de ne pas avoir été surclassé. C’était la deuxième fois que j’utilisais vos services et c’est la dernière fois car vos services premium sont inexistants. Je devais être recontacté pour faire un échange de véhicule mais j’attends toujours cet appel... En plus, à la facturation vous ajoutez des frais supplémentaires qui n’ont pas lieu. Vous pouvez revoir complètement votre fonctionnement et moi je retourne chez Avis. Bon vent !
• Gérard.a

  4 / 5

  Le 16/11/2018 à 10:04

  Très bon accueil, tarif compétitif, véhicule propre mais malheureusement trop poussif pour un parcours dans les Pyrénées. FIAT Typo. Remarques prises en compte lors du retour du véhicule. Je recommande Sixt et n'hésiterais pas à relouer auprès de cette société lors de les prochains déplacements.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 09:08

  Accueil chaleureux, service efficace et la bonne surprise d'une voiture très sympa, même si la météo ne nous a pas permis de décapoter très longtemps
• Loic.e

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  Le 11/11/2018 à 18:26

  Personnel jeune et dynamique, très accueillant. Les informations données sont bonne et notre location s'est déroulée sans problème. Attention à bien leur notifier à quelle heure vous rendez les clés : nous avons eu la mauvaise surprise d'avoir payé une demi journée supplémentaire car le personnel n'a pas noté la bonne heure... Un remboursement à été effectué par la suite heureusement.
• Rémy.i

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  Le 05/09/2018 à 09:17

  LAMENTABLE, je reserve une twingo chez car hire sur le net pour 77.86€. jusqu'ici tout va bien! Je me présente au guichet Sixt aéroport de Biarritz, l'hôtesse est très pro et courtoise et me propose une franchise à 0€ et une peugeot 308 boite auto pour quelques euros de plus par jour (8 j. exactement). Donc j'accepte cette promo et je récupère, SEUL, le véhicule. Semaine formidable, je rends le véhicule le vendredi matin du retour, DANS UNE BOITE A LETTRE au comptoir Sixt, (8h du matin!!!) et je prends mon vol. Je me rends compte, le lundi suivant que j'ai oublié dans le coffre des sangles pour attacher un surf, j'appelle donc l'hôtesse qui ma reçu et lui demande si elle a les dites sangle. Après vérification, rien!!! bizarre déjà! bref, dommage. Mais aujourd'hui, le 5 sept, je regarde mon compte et la surprise: Sixt me débite 293.76€ pour cette location! Evidement plus de facture ni n° de l'hôtesse donc service client au 0 800..., 12 cent. la minute pour explication: complément de carburant plus franchise!!! j'ai rendu l'auto avec le plein et j'avais franchise 0. A prés que j'ai été ferme et vérification par la personne au bout du fil, c'est une erreur de le coté, Sixt me créditera de 137.24€!!! Sans compter le rachats des sangles. C'est fort non? cout total de cette location, 234.38€ pour une simple 308! A ce tarif, j'aurais pu avoir un break ménage ou autre. Donc je ne louerais plus chez eux! Voilà ce qui arrive quand il n'y a personne pour donner et réceptionner un véhicule. NUL.
• ROUANET.i

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 18:24

  Accueil très pro et souriant par la dame en charge du comptoir. Personne arrangeante et efficace. Gammes de véhicules variées et récentes. Véhicules très bien équipées et en très bon état (propreté au top, état géneral proche du neuf ...). Bref comle toujours je ne suis jamais déçu par Sixt ... je recommande fortement.
• Sebastien.e

  1 / 5

  Le 14/07/2018 à 10:40

  Pour une location de 2 jours pris sur internet pour 219 euros normalement le commercial Abdel nous a mis des option sans nous dire que cela était payant, nous avons payé plus de 370 euros une belle escroquerie Abdel nous a bien eu. A ne pas recommander... On a fait le plein vous n'aurez pas à le faire 60 euros de plus value etc ect
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 05:38

  Location de véhicule personnel au téléphone super agréable Reccuper mon véhicule de loc au mois d'août
• Marjo.

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 17:27

  J’ai été servie par Mr Khellil qui était adorable, de bons conseils et qui m’a même prêté son parapluie pour cette journée pluvieuse ;)
• Zak.e

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 17:09

  J ai mis 5 etoiles pour la personne qui ma recu le 13/10/17, acceuil, la tarification et la presentation du vehicule vous donne envie de revenir chez sixt, cette personne augmente chaque jour la valeur ajoutee de sixt. Merci a lui.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 07/07/2016 à 17:47

  ACCUEIL,SERVICE,sourire à la prise et remise du véhicule. J'ai déjà réservé pour un véhicule en août
• Hervé.o

  1 / 5

  Le 12/06/2016 à 12:32

  Véhicule rendu avec le plein, facturation a posteriori de 5L d'essence supplémentaire (je ne sais pas où il les ont mis!) pour la modique somme de 15€... et évidemment, comme personne ne contrôle à la restitution, aucun moyen de se faire rembourser... honteux... une arnaque pure et simple
• Jean-Philippe.a

  5 / 5

  Le 06/11/2015 à 17:47

  Louer une petite voiture de catégorie A et conduire un cabriolet de luxe, c'est l'expérience que je souhaite à tout le monde!! C'était le jour de mon anniversaire, ça a été ma fête Je maintiens ma confiance et je recommande, bien entendu
• Danyxavier.e

  3 / 5

  Le 12/06/2015 à 11:58

  Après une réservation d'un break en ligne, accueil professionnel et correct des hôtesses à l'aéroport. Propositions insistantes d'ajout d'assurance (véhicule + plein de carburant) qui gonflent largement le prix de base.... Remise d'une voiture soit-disant surclassée, sans aucune explication sur le fonctionnement ni mention de document explicatifs à l'intérieur ... Ce véhicule très sophistiqué et très "électronisé" s'est avéré difficile à prendre en mains, quoique confortable et propre. Bien qu'il manquait du liquide lave-glaces dès la livraison, l'hôtesse m'a assuré que c'était erroné : le nettoyage des vitres a été impossible durant les 3 jours de location. Au retour, l'hôtesse s'en est excusée du bout des lèvres ... Bref, une expérience mitigée et qui ne m'incitera sans doute pas à renouveler une location.
• Svetlana.

  5 / 5

  Le 05/09/2014 à 12:37

  UN personnel très accueillant au comptoir SIXT de l'aéroport de Biarrizt et à l'écoute. La voiture que je souhaitais (Polo) m'attendait à mon arrivée :-) facture de fin de contrat rapide/claire/ Super voiture, neuve et prix compétitif. Bref Tout était parfait. Je recommande Je reviendrai l'année prochaine, c'est certain
• Myriam.R

  5 / 5

  Le 01/08/2014 à 08:43

  Véhicule conforme et très bien équipé. Très bon accueil à l'aéroport de Biarritz. Prix compétitifs. Bref, je recommande. DF.
• Michel.R

  4 / 5

  Le 03/01/2014 à 14:58

  Excellent accueil à l'agence Sixt de Biarritz Parme Aéroport, même tôt le matin ou le week end. Maintenez cette qualité de service. Bravo;
• Delphine.

  5 / 5

  Le 04/12/2013 à 08:09

  J'ai vraiment apprécié cette compagnie que j'ai aussi recommandé à ma famille. Je continuerai de passer par vous. L'accueil est fort sympathique, rapide et efficace et les hôtesses sont braiments très gentilles.
• Marc.e

  4 / 5

  Le 03/12/2013 à 18:32

  Excellent service sans surprise Je recommande cet société de location
• thierry.e

  5 / 5

  Le 03/12/2013 à 13:59

  Excellente agence Sixt avec un personnel très agréable à l'écoute de vos souhaits. A recommander.²
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 03/12/2013 à 12:49

  Fantastique équipe, Fantastique accueil, Fantastique voiture ... Bref, Fantastique ! Vivement le prochain séjour.
• Ghislain.'

  5 / 5

  Le 11/12/2012 à 17:38

  excellent accueil, tb voiture, prix très concurrentiel !
• Pierre.v

  5 / 5

  Le 11/12/2012 à 13:58

  Très bon accueil dans cette agence située juste en face des tapis à bagages, ce qui est très pratique, et juste à coté du parking, ce qui est encore plus pratique.