Hertz Location Camping-car Strasbourg

Tags: Agence de location de camping-cars,

• specht.h

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  Le 30/06/2022 à 20:09

  Nous avons loué 2 camping-car et excellente expérience ! Véhicules neufs et très bien aménagé, et l'équipe est très complaisante. Le prix de location est très correct au vu de la qualité des véhicules (ce qui veux aussi dire en prendre bien soin ^^)
• ozgur.a

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  Le 25/09/2021 à 11:56

  Bonjour, évitez le site Ittenheim, grand escroc. Faites très attention au niveau de la carrosserie, s'il le faut, essayez de filmer pendant que vous faites le tours du véhicule. Malheureusement ils essaient de me faire payé un pare-chocs, qui était déjà réparer et mastiquer bien avant ma location. Ils me réclame à peu près 500€. Déjà le camping car m'est revenue 1600€ pour 1 semaine.
• Marc.E

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  Le 13/03/2021 à 09:46

  Très bien, mais explications un peu succinctes au départ pour une première location.
• Andre.a

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  Le 16/02/2021 à 19:53

  Déplorable ! Quand on fait l'effort de venir en magasin on espère autre chose que de s'entendre dire qu'on doit aller sur internet pour trouver des informations. Encore des vendeurs de clics !
• Jérôme.l

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  Le 07/08/2020 à 13:51

  Location 14 jours d’un camping car Challenger 194 : 2000€. Après 100km nous nous sommes rendus compte qu’il n’y avait plus de lave-glace, après une recharge de 5L nous nous rendons compte que le réservoir est en fait percé (avec comme conséquence un pare-brise sale le reste des vacances) puis que la fenêtre principale était également cassée. Le porte-vélo (option 100€) était très sommaire, en mauvais état et sans possibilité de verrouillage (besoin d’un cadenas complémentaire). Le frigo ne reconnaissait pas le mode automatique et se mettait donc en défaut à chacun de nos arrêts. Après un signalement auprès de Hertz en début de séjour, pour éviter les déconvenues lors de la restitution, nous n’avons reçu aucune excuse, aucun dédommagement, et la concession a même rechigné (mais tout de même accepté) à nous rembourser le lave-glace qui a fini par terre pour des raisons comptables (il fallait un justificatif séparé) ! J’ajouterai à ça que le personnel est antipathique pour ne pas dire désagréable et très clairement impoli (pas de bonjour, vos vacances se sont bien passés) on vous ignore tant que vous n’interpellez pas le personnel. A éviter ! Mais comme le choix est restreint à Strasbourg : soyez vigilant lors de la prise en main.
• maria.e

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  Le 22/11/2019 à 09:02

  Tout s'est bien passé ! je recommande vivement !!!
• samira.a

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  Le 14/11/2019 à 09:17

  Bravo à 3 soleil, grâce à leur conseil nous avons loué un camping-car qui n’était pas celui que nous voulions au depart. Ils nous on orienté sur un véhicule plus adapté. Sans leurs précieux conseils, notre séjour au Portugal n'aurait pas été aussi réussi.
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 14:35

  Camping-car flambant neuf et kilométrage illimité à prix doux pour passer de super vacances de Toussaint itinérantes. Nous louons régulièrement et sans aucun doute, Hertz Trois Soleils est de loin le meilleur choix parmi les professionnels. Je ne parle pas ici des mésaventures avec des particuliers...
• Didier.i

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 09:03

  Très satisfait de l'équipe qui m'a loué le camping-car. Nous avons passé de très bonnes vacances !
• Martine.E

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 10:56

  Nous avons eu un très bon accueil. Bonne expérience en location de camping-car.
• odette.e

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 15:20

  Pour notre première location de camping-car nous avons joué la sécurité en passant par Hertz et tout c’est bien passé. Nous repartirons certainement l’année prochaine !
• Cha.h

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 15:45

  Très bonne semaine passée en camping-car de location.
• Yoyo.

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 11:06

  TRES DECEVANT ACCUEIL ARCHI NUL PERSONNE POUR NOUS ACCEUILLIR ET POUR NOUS RENSEIGNER. PERSONNEL PLANQUER DANS LEUR BURO TROP FAINEANT POUR VENIR VERS LES CLIENTS. A DECONSEILLER....
• Francis.E

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 08:28

  Louer un camping-car pour 1 semaine à 1100€. Problème d’evacuation des eaux usés le samedi soir. Personne à joindre avant le lundi. Réparation faite par nos soins le mardi car aucun magasin d’ouvert avant. Nous demandons un geste commercial: prolongation de notre réservation du nombre de jour perdu. Qui nous a été refusé. L’agence de location et hertz se renvoie la balle, personne ne peut rien faire pour nous. Au final vacances ruinées ! Je déconseille fortement !!
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 14:39

  Véhicule réceptionner propre et rendu propre ,le seul petit hic c'est qu'il n'y a pas de store latéral ce qui est gênant quand ont s'arrête au soleil ainsi que le manque de cales qui sont très pratique car il y a rarement un sol plat. Cela restera un véhicule de loisirs et donc ne pas s'aventurer hors chemin car la carrosserie est très fragile. Pour les gens soigneux,je recommande.
• roth.a

  1 / 5

  Le 20/07/2018 à 16:32

  Quand vous réceptionner le camping-car ça va prendre cinq minutes mais quand vous ramener le camping-car cela va prendre 30 minutes et là ils vont pas vous louper tout ça pour vous faire payer un nettoyage une vraie arnaque méfiez-vous
• michel.o

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 12:37

  Beaucoup de choix, prix attractifs....
• roger.a

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 07:45

  Les véhicules loués sont neufs, beaucoup de choix, en plus on peut les visiter avant pour choisir, au top !!!
• yves.o

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 07:42

  1 semaine de location, que du bonheur...société sérieuse, je recommande
• Kropp.r

  1 / 5

  Le 06/07/2018 à 16:30

  Tu ramènes ton camping car pour une réparation estime a une semaine sa fait 7 semaines et toujours pas fini di vrai foutage de geule
• perrin.a

  2 / 5

  Le 11/11/2017 à 15:26

  *** Avis suite à une location de camping-car *** * Hertz-Trois-Soleils est associé et Europ' Holidays pour la location. Le site Hertz-Trois-Soleils est joli et prometteur de belles vacances. Une fois en contact avec le concessionnaire à qui la prestation est déléguée, l'accueil n'est pas forcément le même. * C'est notre deuxième location avec Hertz-Trois-Soleils, sur des concessions différentes. * Pour les accessoires du camping-car, certains l'équipent (En plus de la prestation standard " Hertz-Trois-Soleils ") avec un store, une pelle et une balayette, des cales de stationnement, .... D'autres juste le tuyau et le câble. * Pour le véhicule personnel, certains permettent le stationnement de celui-ci à la concession durant les vacances, d'autres le refuse. Hertz-Trois-Soleils ne communique pas sur ce point. C’est dommage. * Vous l'aurez compris : la prestation est inégale suivant les concessions. * Vis-à-vis des états des lieux : il est indispensable de prendre le temps pour contrôler le véhicule au départ. De fond en comble, pour éviter toute contestation au retour. Et ceci même si le technicien est sous pression, car de nombreux clients l'attendent pour partir, eux aussi. De plus, je vous invite à insister auprès du technicien pour qu'il fasse, lui aussi, l'état des lieux sans se contenter de s'asseoir dans le véhicule en vous attendant tranquillement comme nous avons pu le vivre. Car au retour, le technicien prendra, lui, le temps de faire le tour de votre véhicule et il connaît les zones où des dommages ont pu potentiellement apparaître. * Pour ce qui est des compétences du personnel à Ittenheim, cela est très variable, vous pouvez croiser un technicien qui parle bien et beaucoup, et un autre qui est efficace et qui connaît son métier. Là aussi, le service est très inégal. *Les véhicules sont récents et quasiment neufs, mais les marques louées ne sont pas haut de gamme, donc peu solides. *Si les équipements ne fonctionnent pas, comme cela nous est arrivé, il est possible d'avoir de l'aide technique au téléphone ou en cours de route. * Sinon entre le départ et le retour du véhicule, il est possible de passer de bonnes vacances ! ;)
• Olivier.o

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  Le 21/09/2016 à 08:46

  Plus jamais. On avait opté pour une grosse entrprise, resultat 3 jours avant le depart, plus de camping car dispo. Hertz a essayé de nous proposer des arrangements: chercher le camping car a 300 km du point de reservation. Tres arrangeant avec un Bebe de 2ans!!! On a fini par faire annuler le contrat, je n'ai toujours pas le remboursement.
• Conanfredleseul.

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  Le 23/07/2016 à 22:14

  On aurait dû acheter un camping-car chez lui la personne été très courtois et il était prêt à refaire tous les petits défauts si on le prenez. Mais nous avons trouvé notre bonheur ailleurs.
• Salah.a

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  Le 21/08/2014 à 12:00

  Posté par laurent.brochier :: le 5 décembre 2013 à 16:27 laurent.brochier Mon dieu quelle erreur j'ai fait de louer un camping-car pendant une semaine chez Hertz. Je ne m'en suis toujours pas remis. J'ai été appâté par leur site plutôt bien fait, avec de belles photos, les disponibilités en direct, des prix attractifs, etc.... et un accueil chaleureux pour les réservations à la centrale téléphonique. Je crois que ça s'arrête là. Sitôt les paiements encaissés, on est passé à des années lumières de tout ça. Accueil exécrable sur le site de Lyon Saint-Priest pour la prise en main du camping-car. C'était la première fois que j'en louais un et j'étais pour le moins stressé. La personne était plus interessée par mon chèque de caution de 3200€ que par m'expliquer le fonctionnement de "l'engin". Etat des lieux très succinct qui a duré au plus 15 secondes (intérieur et extérieur !!) et j'avais pas mon mot à dire... Au retour, je crois que j'ai atteint l'apothéose. Vérification minutieuse de chaque cm² du camping-car. Là par contre ça a duré une grosse 1/2h, avec l'accueil toujours aussi désagréable. Et là le drame du siècle : une petite rayure de 3 cm sur une pièce en plastique de la carrosserie. La personne a mentionnée "Choc" sur le constat et a du se "battre" pour le faire modifier en "rayure" au bout de longues palabres. C'est le seul problème qui a été trouvé. Ca s'est terminé par la retenue du chèque de caution et l'envoie de la facture à la maison. J'ai reçu la facture 3 mois après et j'ai cru mourir : "URGENT vous devez 401 €" La facture a été sur gonflée avec des travaux qui n'avaient absolument rien à voir avec la rayure. Juste pour info, la pièce abîmée en question vaut neuve 35€ ttc frais de port inclus. Je suis vert de rage, et j'ai toujours pas décoléré. J'ai regretté de ne pas avoir fait de photo du problème pour faire une contestation. Je ne suis malheureusement pas le seul à avoir eu ce genre de mésaventure.