E.Leclerc Location

Tags: Agence de location de voitures, Services de déménagement et de stockage, Service de location de remorques, Agence de location de fourgonnettes,

• Jean-Charles.e

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  Le 07/06/2022 à 09:24

  Service particulièrement désagréable lors de la prise du véhicule, vraiment très limite. Nous avons utilisé le véhicule pour un Aller Retour ST Louis Colmar sur 1 journée. Nous avons été contraint de louer le véhicule 3 jour compte de la fermeture dimanche et Lundi de Pentecôte. Personne n'a mangé dans le véhicule pour éviter toutes miettes. Il restait 2 ou 3 gravillons ramenés par les chaussures. Le comptoir nous a facturé 40 € lavage intérieur. Franchement c'est scandaleux. Certes, le prix d'appel est attractif mais alors méfiez-vous des frais additionnels. Je ne m'attarderai pas plus sur le comportement au retour, il est à la hauteur de de celui reçu lors de la prise du véhicule. Je ne sais si le gérant de ce Leclerc est au courant des pratiques douteuses de certaines de ses équipes au service Location. Je lui transmettrai ce jour ma plainte en AR.
• Sadik.e

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  Le 29/04/2022 à 12:33

  (Traduit par Google) service extrêmement désagréable de la part du gérant (Avis d'origine) extrem unfreundliche Bedienung durch die Leiterin
• Cécile.r

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  Le 22/04/2022 à 14:14

  J'y suis allé pour déposer un colis mondial relay. Une file est dédiée à ça, ce qui est top. Personnel sympathique et rapide.
• jasmine.i

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  Le 24/03/2022 à 14:13

  Quand on ne maîtrise pas un métier/service on ne le propose pas. Je voulais envoyer des valises par colissimo car problème de voiture pour prendre l’avion sur paris. Je suis partie acheter des sacs poubelles pour les emballer car pas d’autres solutions de dernières minutes. J’aime ramène péniblement ces valises ( aucune aide rien …) Et une employée me regarde et me dit d’un air hautain que la poste n’acceptera jamais mes valises. Je lui demande pourquoi. Elle me répond «  d’un air moqueur et très méprisant « pas dans des sacs poubelles «  comme si c’était des sacs sales. Je reprends mes lourdes valises et repart. J’appelle la poste qui me dit qu’il n’y a aucun problème tant que c’est emballé. Je pars à la poste de St. Louis et la tout le contraire. Une équipe pro et serviable. On me bloque la porte , m’aide à avec mes valises et on me dit qu’il n’y a aucun problème avec l’emballage que c’est très bien emballé. Bref ne proposez pas de service si vous n’y connaissez rien ! Même 1 étoile ils ne méritent pas !
• Endo.r

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  Le 01/02/2022 à 14:38

  (Traduit par Google) Cette société de location est une arnaque, allez simplement ailleurs. Ils essaieront d'obtenir plus d'argent d'une manière ou d'une autre. Les petits prix annoncés sont juste faits pour vous avoir. Et vous ne croiriez pas combien de documents vous devez examiner et signer. (Avis d'origine) This rental company is a scam, just go somewhere else. They will try to get more money in one or the other way. The low prices announced are just made to get you. And you would not believe how much documents you need to review and sign.
• R.i

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  Le 01/02/2022 à 14:25

  Passez votre chemin, temps d'attente interminable même si vous êtes là à l'heure, avec la file d'attente il y a du retard et l'heure réelle du début de la location sur le contrat n'est pas adapté donc avec 30 minutes de retard c'est pour votre pomme, il faudra par contre rapporter le véhicule le lendemain sans compter les 30 minutes de leur retard. Une paperasse de folie à lire et signer, horaires d'ouverture restreint car pas ouvert le midi, impossible de retourner le véhicule le soir et de déposer les clefs dans une boîte, et le pompom c'est qu'on va vous traiterde menteur et vous faire refaire un plein imaginaire. Il y a d'autres location pas loin comme à l'aéroport ou à Huningue par exemple. Vous y serez sans doute mieux accueilli.
• Thomas.e

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  Le 21/01/2022 à 12:03

  Pas pro ; nous louons une voiture avec prélèvement, Au final, pas de véhicule le jour j, nous sommes informé que c'est seulement une validation internet devis alors que d'habitude cela ce passe toujours comme cela, aucun appel pour proposer un véhicule, Avant de partir en vacances, aucun véhicule donc bloqué ici et annulation d'hôtel. Super je vous remercie ! En tout cas faites attention et appelez toujours derrière votre réservation Internet pour être sûr, cela évite les mauvaises surprises.
• Agnesa.i

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:49

  (Traduit par Google) C'est une entreprise d'escroquerie. Tout d'abord, des délais d'attente très longs, des employés, un jeune homme, un désastre total. Soyez prudent avant de louer une voiture ici. Il faut regarder attentivement chaque détail de la voiture, une simple petite égratignure peut coûter très cher par la suite. Malheureusement, nous avons de très mauvaises expériences et n'y retournerons jamais. Une voiture a eu des dommages au moteur (perte d'huile, etc.) et elle est toujours louée comme ça !!!!! Un pur péril. Cette entreprise devrait être fermée. Ils font des dégâts supplémentaires, pas des égratignures sur le papier, en espérant que le client leur fasse confiance et ne prenne pas beaucoup de temps pour marquer chaque égratignure. Ensuite, ils disent oh vous avez endommagé la voiture, vous devez payer pour cela. Vraiment! Êtes-vous fou???? Et les voitures sont dehors et glacées en hiver. Comment êtes-vous censé le contrôler pendant des heures ??? Et je ne veux plus jamais faire l'expérience d'un tel service, où vous, en tant que client, êtes emmené faire un tour. (Avis d'origine) Es ist ein Abzockergeschäft. Erstmal Wartezeiten sehr lang, Mitarbeiter, ein junger Mann, total Katastrophe. Seid vorsichtig bevor ihr hier Auto mietet. Man muss jeden Detail der Autos gut durchschauen, eben ein klein winziger Kratzer kann nachher viel kosten. Wir haben leider, sehr schlechte Erfahrungen und kommen nie wieder hin. Ein PKW hatte Motorschaden ( Öl Verlust etc) und trotzdem so wird es vermietet !!!!! Ein reines Gefahr. Dieses Geschäft soll einfach geschlossen werden. Sie machen extra viele Schäden, Kratzer nicht auf dem Papier, mit der HOffnung dass der Kunde denen vertraut und nicht so viel Zeit mitbringt, um jeden Kratzer zu markieren. Dann wird gesagt, oh Sie haben das Auto beschädigt, Sie muessen es bezahlen. Wirklich! Gehts noch???? Und Autos sind draussen und im Winter vereist. Wie soll man bitte stundenlang es kontrollieren??? Und so ein Service, wo man als Kunde verarscht wird, will ich nie mehr erleben.
• Florian.e

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  Le 08/01/2022 à 15:46

  Super employés par contre vraiment pas assez nombreux, temps d’attente horrible…. La queue jusqu’à dehors le samedi ! Faites livrer vos colis ailleurs
• flavien.u

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 06:47

  Super rapport qualité prix 4 euros par jour pour une twingo. Voiture propre et neuve, bonne disponibilité. Je recommande. Merci Leclerc location
• Tarik.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 21:15

  Bonjour, J'ai loué a deux reprises un vehicule avec Leclerc Location a Saint Louis et je dois dire que l'equipe etait d'une grande sympathie, dynamique et a l'ecoute malgré le rythme soutenu des clients. Je tiens tout particulierement a remercier Alexandre et Celine pour leur attention et professionnalisme lors de la remise du vehicule malgre un petit souci sur le dernier vehicule.
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:05

  matériel de location correct, fait le travail
• Morgane.c

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 13:04

  Pour le moment, je n'y suis allée que pour mes colis, mais le contact est toujours cordial et je n'attends jamais très longtemps.
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 15:49

  Un peu surpris par les avis négatifs car j'ai toujours trouvé l'équipe très flexible et arrangeante (je parle du service location). Encore la semaine dernière, l'équipe m'a permis de rendre plus tard que l'heure prévue le 11m2 que j'avais loué. Et avec le sourire alors que l'heure de fermeture était proche. Un grand merci à eux ! Très content d'avoir ce service de location à proximité et qui me rend de grands services.
• karin.e

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 15:08

  Colis flashé chez eux mais introuvable au moment ou je veux le récupérer. On me promet à plusieurs reprises que des recherches vont être entreprises et qu'on me rappellera. Mondial Relay maintient que le colis se trouve chez eux. Toujours aucune nouvelle de leur part au bout de 5 jours. Il me reste à expliquer la situation à mon vendeur afin d'obtenir un remboursement. Décevant et inacceptable.
• MÖY.l

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 11:59

  Caissier très froide ne répond pas au question posée, très mal organisé les rayons son désordonné du magasin.Pas du tout à recommander.
• Christian.e

  3 / 5

  Le 07/04/2021 à 16:22

  Temps d'attente trop long (la poste , mondial relais
• SAOUNERA.i

  3 / 5

  Le 06/04/2021 à 20:34

  Tendu, froid, long et désorganisé parfois efficace mais bon presque oui pas le choix relais colis...oui je vais ailleurs quand c'est possible
• Claire.E

  4 / 5

  Le 13/03/2021 à 23:06

  Personnel accueillant et à l'écoute. Véhicules propres. Je recommande.
• Albert.a

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 18:09

  Équipe professionnelle et souriante ,les véhicules sont à un prix attractif , propre je recommande
• laurent.i

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 10:55

  Vous pouvez aller chez eux sans problème, je le recommande à tous.
• Emmanuel..

  4 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:18

  Très bon service de location de véhicules utilitaires, de tourisme, de vélos à assistance électrique, ainsi que de différents types d'outils pour réaliser toutes sortes de travaux. Prix très avantageux au regard de la concurrence. Dispose également d'un comptoir faisant office de bureau de poste et point relai pour l'envoi et la récupération de vos courriers et colis. Equipe très courtoise et cordiale malgré des vagues importante de clients à certaines heures de pointe ...
• Frédéric.

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 09:26

  Excellent je recommande vivement. Accueil avec le sourire, très gentille, très pro. Vraiment bravo super Équipes.
• laura.a

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 12:45

  Comme beaucoup, non remboursement de la caution pour une éraflure à peine visible à l'oeil nu alors que l'etat des lieux avait été fait sous la pluie, donc impossible de voir si elle y était déjà...je pense à poster mon avis seulement ajd car ma mère s'est à son tour fait avoir par le Leclerc d'une autre région, à croire qu'ils ont des chiffres à respecter...honteux!
• Samira.a

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 19:31

  Extrêmement déçue je n'ai pu récupérer mon colis côté relais car soit disant ils ne donne plus rien à partir de 17h30... Pb je travaille de 8h à 17h30 et absente à partir de vendredi comment je peux récupérer mon colis ?? Aucune solution... Dis donc le covid a le dos large pour se tourner les pouces
• karai.i

  2 / 5

  Le 04/01/2021 à 11:26

  Le personnel sympa (à part un jeune A........) et le service est correct. Par contre, Vous devrez faire très attention avant de prendre un véhicule en location et c'est vous qui devrez faire l'état du véhicule. Si vous ne voyez pas un moindre de rayure, pour le retour vous devez payer les frais. Le jeune A a constaté qu'il y a de micro rayure et il voulait me facturer 240€, pour moi c'est un vol. Par contre, je me suis arrangé avec une gentille dame qui m'a laissé le véhicule pour la retouche. J'ai fait retouché par un ami, il me l'a fait au moins de 20mn.
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 30/12/2020 à 13:49

  Aucun soucis avec la location d'un utilitaire
• Christine.r

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 17:06

  Je m'y suis rendue pour l'agence postale qui s'y trouve. Service rapide et efficace même en cette période de Noël et en plus personnes très agréables.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 14:16

  Excellent service
• arc-en-ciel.

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 12:08

  Je me déplace à ce lieux seulement pour envoyer mes colis par Mondial Relay conseiller à l'écoute rapide c'est les choses que je constate pendant l'attente
• Soso.

  2 / 5

  Le 07/12/2020 à 09:19

  Problème de manque de personnel indéniable!!! L'équipe est gentille mais trop peu nombreuse. Camion en bon état. Aucun problème de ce côté là.
• Laura.t

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 17:18

  Parfait pour le mondial relay et la poste très pratique
• S.u

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 16:15

  Location d'une camionette pour une durée d'une demi-journée, à la réception 17h30 il faisait nuit et il pleuvait le véhicule semblait propre intérieurement et extérieurement. Tout c'est bien passé et a la remise des clefs on m'as reproché de minuscule tâche sur le siège conducteur, et on m'as demandé 150€ pour dommage sur les sièges ( brûlure, trou ou grosse trace), j'ai pu m'arranger pour la garder 30 minutes de plus, acheter une bombe tissue (3,5€). A la seconde visite RAS, tout dépend de la personne qui vous fait le contrôle à la fin, le jeune homme a lunette vous facturera la moindre tâche même si elle était présente lors de la réception. Première et dernière fois chez leclerc location
• markus.a

  4 / 5

  Le 10/11/2020 à 17:35

  (Traduit par Google) Malheureusement, ils ne parlent pas allemand (Avis d'origine) Leider sprechen sie kein deutsch
• Jocelyn.

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 11:14

  Personnel accueillant mais éviter d'y aller vers 10h00. Beaucoup de monde surtout le samedi pour les locations de voiture et camionnettes. Allez-y plutôt vers 12h00.
• Christian.o

  2 / 5

  Le 14/09/2020 à 13:58

  Attente trop longue
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 05:33

  Super service mais par contre quand il y a du monde c est long
• Bob.p

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 07:48

  Manque clairement d'employés. Souvent surchargés. Manque à gagner pour E.Leclerc car pas assez de véhicules de location.
• Do.

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 10:42

  J'ai loué une Renault Captur. Voiture propre, aspirée, désinfectée et lavée juste avant que je ne la prenne. Voiture récente, avec de nombreuses options, qui fonctionnait parfaitement. Toutes leurs voitures sont récentes. Leur parc est régulièrement remplacé par de nouveaux modèles variés (diesel, essence, électrique etc). Prix compétitifs. Les moins chers de la région. Situé à 1,800 km de l'aéroport (où le prix des locations de voitures est hyper cher avec bien souvent des voitures âgées ayant de nombreux km). J'ai dû prolonger mon séjour en Alsace et par ce fait la durée de ma location. L'équipe est au top : ils se sont arrangés pour que je puisse garder la même. Je continuerais de louer chez eux comme je le fais depuis un moment lors de mes prochains séjours en Alsace.
• Hang.a

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 01:08

  Personnel trop fatigués et très désintéressés des attentes de ces client. Cest la mode en ce moment.. faire le strict minimum.! Faire acte de présence ce n'est pas travaillé!!
• Délia.C

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 12:58

  Parfait ! Personnel très sympa, voiture très agréable, tarif plus qu’intéressant et disponibilité très correct ! Je recommande et garde ce bon plan sous le coude.
• Nicolas.L

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 17:51

  Excellent toujours des disponibilités en dernière minutes !!
• Enderle.-

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 14:24

  Dorénavant je ferais venir mes colis au bureau de poste à Hesingue ,bien plus conciliant ! Et là je regarde pour une location d'un véhicule de tourisme , mais ça donne vraiment pas envie ,quand on vois les commentaires .
• gringo.e

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 21:20

  Trop de service tue le service !!!
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 17:54

  L'attente est de pire en pire.... Le point poste est très lent également
• Choupette.

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 16:48

  Attention retrait de colis jusqu'à 18h30 et non jusqu'à 19h ! Si vous arrivez à 18h40, la personne ne fera même pas l'effort de prendre 10 secondes pour aller chercher votre colis... bien trop fatiguant. Personnel pas aimable.
• Patrick.u

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 14:14

  Location d'utilitaires prix abordable, malheureusement le temps d'attente est un peu long, beaucoup de clients.
• Cédric.H

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 19:38

  Bon service et accueil professionnel.
• guy.a

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 08:52

  Service parfait et gentillesse en prime.
• Eliane.t

  5 / 5

  Le 10/05/2020 à 17:49

  Très bon accueil une équipe très sympatique. Je conseil vivement.
• Jean-Paul.o

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:03

  tres bon et chaleureux accueil
• Danielle.e

  1 / 5

  Le 10/02/2020 à 10:02

  Très mal poli
• chris.l

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 15:34

  Bon service Personnel sympa surtout le petit au long cheveux
• Gregory.o

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 19:34

  Bon service. Tout est bien indiqué contrairement à ce que j’avais précédemment
• Eva.

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 13:14

  Si comme moi vous chercher l’endroit, sachez que la localisation a changé, c’est maintenant derriere le grand supermarché Leclerc, après le lasergame. Un bâtiment en bois. C’est aussi le lieu de la poste relai et mondial relay à l’intérieur.
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 14:17

  Des professionnels qui prennent le temps de vous expliquer.
• Benoit.t

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 13:16

  ATTENTION : Caution de 1200 € débitée le 6 septembre 2019 Toujours pas encore de remboursement le 11 octobre. Travaux réalisés le 4 octobre: 494.10 € (la voiture doit être en or!)
• Frédéric.i

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 12:13

  Bien
• STEF.6

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 11:17

  Réception des colis ok mais défois pas rapide car il font location et colis ils ne gérent pas une chose à la fois. Ils devraient désigner une personne fait la location et une personne les colis se serait mieux
• Frédérique.e

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 15:33

  Nous avons loué un camion pour une courte distance et n'avons eu aucun problèmes. Retour pour l'état des lieux et on nous reproche une éraflure que nous n'avons pas commise . résultat : 50eur débité de notre caution. nous avons fait l objet d un vol manifeste, à éviter à tous prix !!!
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 20/07/2019 à 18:56

  Franchement pas mal du tous depuis qu il a ete refait j y fonce toute les semaines rien a dire
• Gege.a

  3 / 5

  Le 09/07/2019 à 05:00

  Cool...
• Bea.u

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 19:34

  Facile à louer ...personnel agréable à l écoute continuez ainsi
• Kristiyana.r

  1 / 5

  Le 31/03/2019 à 16:27

  (Traduit par Google) Arnaque réelle et totalement non professionnelle! Ils m'ont fait payer un supplément pour un scretch que je n'avais pas fait et j'étais là avant mais le gars ne l'a pas écrit ... Jamais plus! (Avis d'origine) Real scam and totally unprofessional! They charged me additional for a scretch I didn't do and was there before but the guy didn't write it down...Never again!
• hcovic.

  1 / 5

  Le 23/03/2019 à 18:09

  (Traduit par Google) NON RECOMMANDÉ !!! Lors de la location, la voiture est garée entre deux autres voitures. L'inspection est faite et sans vous montrer la liste des dommages avant, tout est rempli et la voiture est pleine de rayures. M'a facturé 50 euros de plus pour quelque chose que je n'ai pas fait! Aussi, après avoir demandé à parler avec le directeur, on dit qu’il viendrait lundi et lundi il n’était pas là et ils m’enverraient un message si je leur donnais mes données. (Avis d'origine) NOT RECOMMENDED!!!When renting the car is parked narrow between two other cars. Inspection is done and the without showing you the list of damage before is all filled and car is full of scratches. Charged me 50Euro extra for something i didn't do! Also after asking to speak with manager was said to come Monday and on Monday he was not there and they will text me if i give them my data... ofc no one texted...SCAMMERS
• Dml.o

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 13:51

  99p
• cemidi1705.l

  1 / 5

  Le 30/09/2018 à 12:15

  Bonjour, Nous avions réservé un camion de 20m3 au Leclerc de Saint Louis pour un déménagement prévu en semaine le jeudi et vendredi.... J’apprends par message vocal alors que j’avais pris congés et pris la route depuis Genève que la réservation était annulée car le camion était en panne... Je suis vraiment déçu par le service Client qui évoque directement le contrat de location et que c’est un cas force majeure ... Pour moi un véritable professionnel aurai fait en sorte d’avoir le client de vive voie pour lui expliquer le problème et aurai surtout pris de son temps pour trouver une solution de secours via un autre camion réservé dans une autre agence de location.... Au final les locations sont bien placées au niveau tarif mais pour le reste il y a encore du travail.... Bonne journée