Agence de location de voitures à Saint-Louis

Si on laisse de côté le rabatage des clients par le site internet qui nous vends une location de véhicules à 35€, mais une fois sur place : - Véhicule indisponible, les prix "affichés sur le site" ne sont pas ceux de l'agence etc ... -Et qu'on repart avec une facture de 220€ pour une location de "2jour" (sauf que pour moi 24H ça fait un jour... on est pas pris pour des con..), le tarif inclus une caution de 100€ ce qui revient finalement à une location à 120€. Pour une voiture à la dernière minute, un dimanche, pendant que les autres agences sont fermées, ma foi c'est quand même tolérable. Heureusement que le personnel était d'une sympathie incroyable... Donc un avis mitigé, d'un côté un personnel au top, incroyable de facilité et gentillesse (ils méritent pas 5 mais 6 étoiles !). Une caution à 100€, c'est imbattable ! D'un autre côté, Europcar : mensonge sur les prix, mensonge sur la disponibilité des véhicules, notion du temps douteuse (2 jours facturés pour 24h de location, pourtant même s'il y à la nuit au milieu et que la date change 24h c'est pas 48h...).

Quand on ne maîtrise pas un métier/service on ne le propose pas. Je voulais envoyer des valises par colissimo car problème de voiture pour prendre l’avion sur paris. Je suis partie acheter des sacs poubelles pour les emballer car pas d’autres solutions de dernières minutes. J’aime ramène péniblement ces valises ( aucune aide rien …) Et une employée me regarde et me dit d’un air hautain que la poste n’acceptera jamais mes valises. Je lui demande pourquoi. Elle me répond «  d’un air moqueur et très méprisant « pas dans des sacs poubelles «  comme si c’était des sacs sales. Je reprends mes lourdes valises et repart. J’appelle la poste qui me dit qu’il n’y a aucun problème tant que c’est emballé. Je pars à la poste de St. Louis et la tout le contraire. Une équipe pro et serviable. On me bloque la porte , m’aide à avec mes valises et on me dit qu’il n’y a aucun problème avec l’emballage que c’est très bien emballé. Bref ne proposez pas de service si vous n’y connaissez rien ! Même 1 étoile ils ne méritent pas !

(Traduit par Google) Frais internationaux exorbitants pour se rendre en Allemagne à partir de 55 €. Chez SIXT contre seulement 16€ et chez Hertz 30. prudemment offert. La voiture a été très sale à l'extérieur et a été gênée de monter. Laver l'eau vide je pensais au début. Arrêté et rempli d'eau et le système d'eau de pulvérisation ne fonctionnait toujours pas ! Comment pouvez-vous louer une voiture lorsque le système de pulvérisation d'eau ne fonctionne pas ? ! La voiture avait beaucoup de dommages externes et avec près de 100 000 km, c'était pas mal de kilomètres. À la fin rempli mais l'aiguille n'est pas allée jusqu'à la butée. 1min a conduit et fait le plein à nouveau et enregistré par vidéo. La pompe à essence s'est arrêtée automatiquement très rapidement et du carburant a même jailli. L'aiguille de carburant n'est toujours pas en butée. Pas de protocole de remise reçu lors de la prise en charge et après 48h toujours pas de facture définitive. J'ai pu confirmer l'adresse e-mail lorsque je l'ai récupéré. Mais voyez sur la carte de crédit que 50 € supplémentaires ont été débités. Je vais ouvrir un "litige" à propos de la carte de crédit. Je déconseille fortement de louer une voiture d'Enterprise/National à l'aéroport BSL Mulhouse. Il existe de bien meilleures entreprises. (Avis d'origine) Unerhörte Auslandsgebühren um nach Deutschland zu fahren von 55€. Bei SIXT gegenüber gerade mal 16€ und bei Hertz 30. vorsichtig geboten. Auto aussen sehr schmutzig erhalten und war peinlich damit vorzufahren. Waschwasser leer dachte ich zuerst. Angehalten und Wasser aufgefüllt und trotzdem ging die Spritzwasseranlage nicht! Wie kann man ein Auto vermieten bei der Spritzwasseranlage nicht funktioniert?! Auto hatte sehr viele Aussenschäden und mit fast 100k km schon recht viele Kilometer. Am Ende vollgetankt aber Nadel ging nicht bis Anschlag. 1min gefahren und nochmals getankt und per Video aufgenommen. Zapfsäule hat sehr sehr schnell automatisch gestoppt und Treibstoff hat sogar rausgespritzt. Tanknadel trotzdem nicht am Anschlag. Bei Abholung kein Übergabeprotoll erhalten und nach 48h noch immer keine finale Rechnung. Bei Abholung konnte ich die E-Adresse bestätigen. Sehe aber über die Kreditkarte das zusätzlich 50€ abgebucht wurde. Da werde ich über die Kreditkarte ein „Streitfall“ eröffnen. Ich rate dringend davon ab bei Enterprise/National in BSL Mulhouse Airport ein Auto zu mieten. Da gibt es deutlich bessere Firmen.