MACIF Assurances

Tags: Agence d'assurance, Compagnie d'assurance automobile, Banque, Mutuelle de santé, Compagnie d'assurance habitation, Compagnie d'assurance, Compagnie d'assurance-vie, Compagnie d'assurance moto, Agence d'assurance pour locataires,

• joseph.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:11

  la personne sympatique mais le temps du rendez vous beaucoup trop cours tout est question de rendement malheureusement
• Brice.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:28

  La gentillesse et l'experience de notre interllocutrice
• Nanye.8

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:42

  Toujours bien accueilli, et le sourire
• Giovanni.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 02:39

  Très belle équipe accueil sympa bonne journée à tous l'équipe
• steph.l

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:30

  J'ai très bien été reçu par Mme Mendi sonia, c'est une personne efficace et qui est à l'écoute de ses clients.
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:00

  BON ACCUEIL ECOUTE ET CONSEILS
• Laurent.I

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:34

  rapidité-compréhension-
• Slobodanka.r

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:01

  Vous êtes super comme assurance.bravo a vous .
• Sabine.O

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:23

  Professionnalisme , écoute et réactivité de mon interlocutrice. Explications et réponses claires à mes demandes.
• Yves.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:58

  Personnel agréable et à l'écoute du client. Problème réglé rapidement !
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:36

  Aimable.
• Serge.c

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 04:55

  Accueil courtois , conseillère très efficace, le tout dans une ambiance décontractée. Je recommande à 100%.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:32

  Très bon accueil
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:13

  Très bon accueil et prise en charge
• olivier.i

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:43

  Une conseillère très a l’écoute et agréable
• anne.a

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:02

  Je voulais déposer un constat pour un accident. J'ai eu du mal à trouver la nouvelle adresse qui était indiquée à l'ancienne adresse mon Gps ne connaissait pas la route !" A côté du Grand" Frais j'ai sillonné Habsheim en long et en large, arrivée sur place je dépose mon constat demande les toilettes qui me sont refusées!Aller au grand frais je n'y peux rien, voilà la réponse!Je lui ai dit je suis cliente depuis plus de 40 ans chez vous et pas au magasin à côté!Je n'y peux rien voilà la réponse !
• Virginie.e

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:50

  Pas de réponses satisfaisantes
• claude.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:56

  L,accueil la gentillesse du personnel et les explications
• Alain.

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:38

  Amabilité, compétence de la personne, réponse à mes attentes
• marco.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:45

  accueil, conseiller à l’écoute explications claires et précises
• TUNCER.e

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 06:14

  Attention le discours de l’assistance téléphonique et de l’agence sont totalement différent. Je me suis retrouvé sans assurance, alors que j’avais négocié par téléphone mais à l’agence tout un autre discours… Je vous déconseille totalement cette agence !!!
• FAESCH.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:56

  tj a l écoute
• Alain.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:14

  Très bon accueil et rapide.
• Carmen.u

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 06:48

  très bon accueil à l'écouterapidité et efficacité
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:11

  La conseillère à qui j'ai eu à faire était vraiment très agréable et toujours souriante. Nous avons fait un tour de table qui à durée environ 20 bonnes minutes en reprenant point part point chaques contrats d'assurance que j'ai pu souscrire à la Macif. Il est nécessaire d'avoir un contact humain, et j'ai apprécié cette démarche venant de votre part. Merci encore et au plaisir pourquoi pas ?
• Enzo.S

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 17:51

  Une équipe au top👍
• yves.e

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 05:25

  J'ai vécue une très mauvaise expérience chez eux donc en plus de 15 ans là bas..
• Yeton.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:18

  L'accueil l'écoute le professionnalisme de la conseillère.
• Jean-Pierre.H

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:21

  le bon accueil et la bonne compréhension de nos questions
• Michèle.H

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:17

  service rapide et professionnel
• Th..O

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:49

  Accueil convivial, rapidité traitement.
• na.o

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:51

  Aucune écoute du client
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:42

  la clarte des informations,la disponibilite du personel,leur competence, leur reactivite .
• Etienne.I

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:12

  Locaux agréables, facilité de prise de rendez vous, documentations complètes, conseiller agréable et compétent
• Christine.h

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:13

  Moins chère q'une autre assurance, à voir quand j'aurais un souci....
• Oceane.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:16

  J'ai était très bien accueilli, et très bien renseigné, la conseillère a était très agréable et très professionnelle
• Jean.e

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 21:00

  Courtoisie
• Bertrand.E

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:31

  bon accueil, bon conseils
• b68martinez.

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:34

  L'accueil toujours très sympathique et la compétence des agents.
• François.a

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:09

  Accueil agréable du personnel
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 17:37

  Très bon accueil
• rosemarie.h

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:07

  bon accueil et serviabilité du personnel
• Céline.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:15

  La dame a l'accueil est très sympathique, accueillante et avenante pour régler tout les problèmes qu'on peu avoir a la macif.
• Amar.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:16

  excellent conseiller
• Aicha.

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 17:28

  - Sur rdv donc pas d'attente.- accueil : conseillère souriante, disponible et professionnelle
• lari.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:01

  De mon entré à ma sortie de l'agence j'ai été reçu par une conseillère, une certaines Sabrina de l'agence Macif à Sausheim, elle a été tout simplement très professionnel sur chaque aspect.J'entend par la "politesse, souriante, réactive etc..."Elle a su répondre à toutes mes demandes après m'avoir bien écouté.Elle maîtrise totalement sont travail et sa connaissance des offres proposé par l'enseigne.Je suis très content et je la remercie.Cordialement C.S
• Meyer.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:05

  Très bon accueil, conseils précis, entretien chaleureux.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:37

  Accueil, explications, connaissances, propositions
• daniel.s

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 13:41

  J'ai été très bien reçu par Casciano sandrine
• Myriam.h

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 14:28

  Manque de personnel
• christine.u

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:34

  Reçu par une personne très gentille et à l'écoute; de très bons conseils, et je suis heureuse de m'être déplacé à l'agence.
• yves.l

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:49

  personne polie
• Talis.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:32

  Depuis plus 20 ans chez Macif, 2 voitures , maison lors je demande d'avoir un geste sur les tarifs ils m'envoient baladés. Les tarifs augmentent tout les ans avec plus de 50 % de bonus. J'irai voir les concurrents.
• André.A

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:25

  Gestion de mes contrats
• RK.

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 08:25

  BIEN RÉSOLU
• Eric68.

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 19:08

  Satisfait.
• Monique.c

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:20

  Personnels professionnels et à l'écoute.
• denis.d

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:13

  Les fauteuils à l'accueil ne sont vraiment pas adapté à une personne handicapée trop bas et pas adapté à une personne de forte corpulence.
• Solange.i

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:30

  les explications et conseils biens précis a notre demande.Un très bon accueil dans vos locaux.
• Seb.o

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 07:11

  De l'incompréhension et déçu 🤔
• alya.h

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:00

  Aimables, sociable, compréhensible
• Richard.U

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 13:34

  La conseillère n a. Absolument pas pu répondre à ma demande
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:49

  La conseillère, ma bien conseillé
• Denis.u

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:18

  Bien conseillé Conseillere très sympathique
• Michel.o

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:34

  Assuré à la Macif depuis plus de 40 ans, je reste abasourdi par le manque de reconnaissance de ma fidelité : pas un seul petit cadeau publicitaire (disque de stationnement - porte carte - porte clefs) - Sans doute est il plus gratifiant de financer des bateaux de compétion dispendieux !Pourqoi payer 20€ de plus pour le remplacement d'un meme véhicule ?
• Christian.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:41

  L'accueil, les explications du conseiller, les réponses à nos questions
• FRANCO.O

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:59

  COMPETENCE ET AMABILITE
• Redoine.o

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:23

  Pour l'accueil et le professionnalisme de l'ensemble de l'agence macif surtout pour sonia !
• acosta.o

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:09

  bien
• Andre.r

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:10

  Peut d'attentePersonnel avenant et professionnel
• Baya.l

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:51

  Très bon accueil bon renseignements et tout avec gentillesse
• malou.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:55

  je suis venu sans rendez vous et reçu tout de même par un conseillé
• Mélody.

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:33

  Agence disponible, réponse rapide et efficace Pour tout question ou déclaration de sinistre.
• Patrick.d

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 14:15

  Agence pas conviviale Ne reçoit que sur rendez-vous Quand on téléphone pour demander des renseignements on vous demande de vous déplacer à l'agence Arrivé à l'agence on vous indique qu'il faut prendre rendez-vous Trouvé l'erreur !!!!! Si ça continue je change d'assurance
• taï.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 07:51

  Superbe accueil et des gens attentionnés.
• Mikail.z

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:12

  15 ans chez eux Declaration d'un sinisitre, 0% responsabilité en plus. 1 mois que j'attends leurs accords pour procéder aux réparations mais aucune réponse après plusieur appelles, on me transfer de ligne en ligne, on me racroche au nez insi que BEAUCOUP DE RELANCE ! On me fais tourner en rond ! Incapable de traiter des dossiers ! Privilégier la concurrence ! Écouter vraiment mon avis !
• stephanie.t

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 10:25

  Directrice qui veut vous apprendre la vie ,qui se moque de vous.
• keira.e

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 13:49

  Élue INCOMPÉTENCE de l'année 2020 !!
• Sos.n

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:04

  On est assurés chez macif plus 10ans est a chaque fois on a un probleme ou un sinistre il fond tout pour ne pas ne payé pour les deguat la dernière on us un problème dans la voiture on est assurés tout risque mais ils sont chercher des excuses bidon pour ne pas réparé cla voiture pire on ne dit ou téléphone si vous êtes pas content partez de chez nou pour payer chaque mois il était heureux la on t accueil bien pour régler nous problème on te dit parter sa se voix l acceuil
• Bérangère.a

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 05:50

  Super équipe toujours sympathique. Personnellement ils sont très bien placés niveau tarifaire
• M.

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 08:28

  arnaqueur, aucune humanité, fuyez
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 21:27

  Très serviable et bonne écoute à vos problème
• Michael.

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 09:55

  Une INCOMPETENCE JAMAIS VU AILLEURS je me rend en ce jour pour une simple mise à jour de ma carte verte assurance quand jai souscrit mon contrat avec ma carte grise provisoire on ma dit vous repasserez il yen a pour 5 minute mon OEUIL....... PLUS D 1H DATTENTE PERSONNE A L'ACCUEIL TOTALEMENT INCOMPETANTE ET DUN MANQUE D'INITIATIVE FLAGRANT .... Je vient tout juste de renouveler ma voiture mais vous pouvez être sur que l'annee prochaine vous perdre 3 contrat .... mon assurance auto mon assurance habitation et mon assurance crédit immobilier car une incompétence pareille est inadmissible.....(vous êtes déjà pas les moin cher mais étant client depuis quelque année je n'avais jamais prit le temps de comparer car jetait satisfait de vos service) Dommage car la personne que jai vu dans le bureau est très sympa et très professionnel. Parking trop petit impossible de se garer ..... Je pense sincèrement que les rôles son inversé on dit que le client est roi mais dans cette agence on a l'impression qu'on doit les remercier d'être client chez eux .
• Sonia.u

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 19:03

  Totalement incompétents et voleurs, à fuir
• Non.o

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 16:35

  CATASTROPHIQUE ! Nous avons été reçu par un monsieur avec des lunettes dans le bureau au fond à gauche.... comment vous dire : lorsque vous résiliez tous vos contrats et que vous avez besoin d’information complèmentaires pour résilié un dernier contrat en loi Châtel et que vous demandez si vous êtes toujours dans le délai l’opérateur en face de vous devient arrogant, insultant, stressé, tremblant et même effronté.... des propos tenus qui ne sont en aucun cas professionnels !!! La seule chose qu’il a su nous répondre : c’est allez voir le courrier que vous avez reçu à la maison : 20 ans de fidélité, je remercie mon esprit de m’avoir permis de changer avant la catastrophe la MACIF pour une nouvelle compagnie d’assurance qui n’a rien à voir avec la qualité de service. Croyez moi la MACIF, vous vous plantez, vos clients vous fuie de jour en jour... je n’ai jamais été reçu d’une telle manière : entretien de 5 minutes, j’ai quitté le bureau de mon plein gré vue l’arrogance du conseiller ; autant y mettre un robot qu’un être humain qui n’écoute pas le quart de ce que vous dites. Bonne continuation à vous, et au futur ou au client actuel ; fuyez ailleurs !!!
• guillaume.

  1 / 5

  Le 30/11/2018 à 11:09

  Attention ecsroc.., Depuis 20 ans nous assurons tout chez eux voitures, logements.... Nous avons ete cambriole il y a un an.... Maintenant ils ont decide de rien nous donner... 15000 eu de perdu Je leur souhaite le pire.. FUYEZ N ALLER JAMAIS CHEZ EUX ILS FERONT TOUT POUR JAMAIS VOUS REMBOURSER
• Léo.t

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 18:56

  Ne respectent pas le règlement général sur la protection des données personnelles : impossible de se désabonner de leur boîte de publicité envoyées par courriels. Sinon s'agissant des prestations ben c'est comme toutes les assurances : la pour vous encaisser, absent lors d'un sinistre.
• Cindy.e

  1 / 5

  Le 30/05/2018 à 10:12

  incapable de me donner le détail du calcul sur la somme restant à payer suite à ma résiliation (malgré mes nombreuses relances par mail)!! évidemment le contrat de prévoyance et garantie urgence il faut attendre 1an pour pouvoir le résilier...(mais le total ne correspond pas) par ailleurs ma résiliation fait suite à un sinistre non responsable pour lequel ils voulaient que je paie une partie des réparations alors que je suis assuré tout risque (on marche sur la tête)
• Laurent.u

  2 / 5

  Le 26/03/2018 à 15:12

  Pas la peine de forcer un RDV pour passer plus rapidement pas à l heure !!!!!!
• Irène.e

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 14:16

  Services très efficaces, amabilité et courtoisie au téléphone - je n'ai jamais eu à me plaindre de leurs services depuis mon adhésion qui date de 1996 -
• XiON.A

  1 / 5

  Le 16/02/2018 à 08:20

  A FUIRE
• Céd..o

  1 / 5

  Le 05/12/2017 à 16:09

  Long! Impossible de se désabonner à leur puta*n de news letter de mer*e qui pollue ma boîte mail!
• Seb.W

  1 / 5

  Le 24/11/2017 à 11:24

  Personnes gentilles, serviables, à l’écoute, agréable... mais ça c’est à la GMF! À la Macif Centre Europe, j’ai eu le plaisir de ne tomber que sur des incompétents, hautains et irrespectueux. Je comprend pourquoi je n’ai plus aucun contrat chez eux. N’essayez pas de discuter avec certaines personnes de leur équipe, un dialogue avec une plante verte sera moins stressant et stérile pour vous. Gmf Wittenheim au top.
• A.

  2 / 5

  Le 20/05/2017 à 06:21

  De plus en plus décevant.... Je suis sociétaire MACIF depuis des décennies mais je constate année par année que les services rendus aux clients se dégradent. Lors de communication avec la plateforme d'appel, on vous raconte une version puis ultérieurement une autre. Et bien entendu, pour avoir une attestation ou une confirmation écrite, il faut être très très patient et rappeler plusieurs fois avant d'obtenir satisfaction. Et à l'agence de Saint-Louis, la responsable n'a pas vraiment le sens de la relation client. Les tarifs de la MACIF, autrefois une référence parmi les mutuelles, ne sont pas négociables et ne sont plus forcément parmi les mieux placés. J'en tire donc progressivement les conséquences: c'est à dire changer d'assureur.
• Claudine.e

  3 / 5

  Le 30/01/2017 à 17:12

  Superbe équipe !!!! toujours prête à rendre service à ses clients merci !!¡!
• M-P.

  4 / 5

  Le 10/01/2017 à 15:12

  Aujourd'hui, mardi 10 janvier; échange courtois (avec un brin d'humour :)). MERCI à l'équipe Macif
• Myriam..

  5 / 5

  Le 04/01/2017 à 09:34

  Assurée à la MACIF depuis des années, je suis très contente de leur accueil et qualité de service.
• Celine.i

  1 / 5

  Le 12/12/2016 à 19:48

  Personne hautaine qui vous prend de haut! Impossible de discuter avec l'opératrice. La mentalité alsacienne... allez Hop la !