Comptoir Evasion Agence De Voyage

Tags: Agence de voyages,

• Magali.o

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  Le 04/07/2022 à 14:01

  Accueil et conseils personnalisés pour des voyages toujours au top. Merci à Valérie et son équipe!!
• Marion.i

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  Le 14/05/2022 à 14:17

  Nous avons fait appel à cette agence pour l'organisation d'un séjour au USA (2 adultes, 2 enfants et 1 bébé). Sa proximité et sa taille humaine ont été les critères de notre sélection. Nous avons été enchantés par l'organisation, les propositions et les échanges. Mais voila ... A notre retour en transit, nous avons eu un gros souci: annulation part la compagnie aérienne du vol Londres/Lyon. Nous nous sommes retrouvés sans aide, sans appels, sans signe de vie de l'agence (via le numéro d'urgence) pour trouver une solution après un vol de 12h avec je rappelle 3 enfants dont un bébé. Part nos propres moyens nous avons du trouvé: hôtel, vol et transfert. 48h après, l'agence a aucun moment n'a pris contact avec nous pour s'assurer de notre retour. Nous avons du les appelé pour avoir des explications. Réponse de l'agence: "Désolée mais le téléphone d'urgence était en panne" Certes l'agence s'est occupée des remboursements des frais engagés mais rien d'exceptionnel. Je ne souhaite à personne de vivre cette situation, ça a été le calvaire pour mon conjoint, mes enfants avec aucune empathie de l'agence.... Le SAV a été déplorable: aucune compensation, aucun geste commercial. Le professionnalisme ne se limite à la proposition et l'organisation d'un voyage. Il doit savoir aussi gérer les moments d'urgence et accompagner ces clients.
• ERIC.n

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  Le 21/04/2022 à 17:07

  Nous avon fait un superbe voyage à Bali grâce à l'équipe de Comptoir Evasion, nous ne manquerons pas de les consulter pour nos prochaines destinations lointaines.
• Magali.l

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  Le 15/11/2021 à 14:28

  Super agence, super réactivité, super prix et prestations, super Valérie. Merci.
• Danièle.U

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  Le 23/06/2021 à 13:02

  Très bon accueil, un bon contact et de nombreux renseignements qui donnent envie de voyager. Je recommande vivement.
• JLBéa.o

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  Le 27/08/2020 à 13:29

  Très bon accueil
• Catherine.u

  2 / 5

  Le 09/07/2020 à 10:04

  Bonjour, chèque reçu ce jour, merci. Cdt
• Charlier.g

  5 / 5

  Le 22/03/2020 à 10:38

  Valerie , sans nous connaître, s est battu pour faire rentrer mon fils coincé en Colombie ! FORMIDABLE...
• Clara.h

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 10:56

  Super voyage en Grèce
• Beananny69.i

  4 / 5

  Le 05/02/2020 à 08:39

  Convivial, prix attractifs
• SEBASTIEN.A

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  Le 01/08/2019 à 11:39

  Super accueil et conseils ! De très bonne destination de voyage . Hôtesses très souriantes ! Je conseille fortement
• Jean.a

  4 / 5

  Le 14/02/2019 à 18:52

  Bon contact et sympa
• francoise.i

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 15:50

  Super
• Carbajal.m

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 21:23

  Nous sommes de retour de Sicile, le séjour correspond parfaitement à ce qui nous avait été proposé. Je remercie l'agence pour leurs conseils et leur professionnalisme. Le rapport qualité prix pour ce séjour est parfait.
• Stéphane.o

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 17:23

  Petite agence, avec une équipe Super efficace
• Christophe.a

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  Le 08/05/2018 à 10:35

  Bonjour. Un accueil sympathique mais bourde sur bourde : séjour à Berlin: le taxi ne nous a pas amenés au bon hôtel : il a fallu finir à pied. 1km500 avec les valises, c est nul. L entreprise de taxi m a rappelé car elle ne comprenait pas le second bon d échange. J ai dû leur expliquer. L agence ne l avait pas fait!!! Pour récupérer nos pass, un grand moment. L agence nous a certifiés qu'il était impossible de les récupérer à l accueil de l hôtel. C est pourtant ce qui s est produit. Surprenant! Et le dernier gros couac: au Bundestag, la police a été appelée :Nous étions 13, tous nés le même jour!! Avec une date fictive....il a fallu expliquer, négocier. .....merci l agence!!!!! Reconnaître ses erreurs est très difficile, les excuses inexistantes. J ai proposé un rendez vous, pas de réponse . Résultat : on fait une contre pub: agence à fuir
• Charlotte.e

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  Le 19/03/2018 à 12:16

  Je ne passe que par le comptoir évasion pour mes vacances ou week entre amis et je ne suis jamais dessus
• Raphaël.o

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  Le 07/03/2018 à 07:19

  Comptoir Evasion a organisé notre voyage de noces à Bali et ce qu'on eut dire, c'est que c'était vraiment réussi ! Nous avons pu découvrir de nombreuses facettes de l'île ainsi que ses charmants habitants. Nous repasserons par cette agence pour nos futurs voyages. Nous recommandons.
• Laetitia.l

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 15:03

  Voyage en Italie formidable !!! Merci Valérie pour votre patience et vos conseils ; ) Vraiment enchantés, une agence à conseiller
• S.i

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  Le 26/12/2017 à 21:52

  Inadmissible mon amie a payeée son voyage en république dom et se retrouve sans réservation de chambre sans eau sans nourriture car l'agence na pas fait son travail et ose encaisser l'argent. A fuir de toute urgence
• Olivier.E

  5 / 5

  Le 19/12/2017 à 13:42

  Super accueil pour un magnifique voyage en Chine !
• Marie-Noelle.i

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  Le 14/12/2017 à 12:00

  Super week-end prolongé à Marrakech, parfaitement organisé par Comptoir Evasion. Merci.
• Château.r

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  Le 13/12/2017 à 08:39

  Merci à Valérie, pour son professionnalisme, mon déplacement au japon a été un véritable plaisir grâce à son organisation.
• France.i

  5 / 5

  Le 26/11/2017 à 10:03

  Accueil, disponibilité, gentillesse, professionnalisme ! Une petite agence de voyages qui a tout d'une grande !