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Nous aimerions partager notre expérience avec vous tous pour vous dire à quel point nous étions heureux avec cette agence d’assurance. Nous sommes une famille canadienne récemment installée dans la région lyonnaise, non loin de St-Genis-Laval, pour l’école de nos enfants. Nous recherchions donc une assurance habitation, automobile, scolaire et juridique. Après quelques recherches en ligne, des discussions avec des amis et même une visite à une autre agence, nous avons finalement décidé de vérifier cette agence de Groupama à St-Genis-Laval. Dès le premier instant, nous avons ressenti une atmosphère absolument positive. Nous avons vu un personnel amical, souriant et professionnel, avec un excellent service client.
Alizée Moreau était la personne qui travaillait avec nous et elle était formidable, mais nous avons également rencontré d'autres agents, et nous sommes certains qu'ils auraient fourni les mêmes services de haute qualité. Alizée a été patiente avec nous, a expliqué tous les détails nécessaires et a répondu à toutes les questions que nous avions. Pendant la période où nous étions là-bas, les gens l'ont appelée et ont également visité l'agence et elle a toujours été polie avec tout le monde. En general, nous étions prêts pour un long processus avec de nombreux documents et plusieurs visites, mais à notre grande surprise, le processus a été rapide et facile, il nous a fallu environ 30 à 40 minutes pour remplir tous les documents. Nous étions satisfaits des tarifs et nous avons quitté ce bureau avec le sentiment que nous avons eu la chance d’avoir trouvé cette compagnie d’assurances et ces agents. Nous recommandons fortement leurs services à quiconque cherche une assurance habitation, automobile, scolaire, juridique, accident, etc.
Bonne chance.
Vardan et Greta...
