(Traduit par Google) Notre auberge utilise Groupcorner depuis un certain temps et nous avons été très satisfaits du service jusqu'à présent. Cependant, à partir de 2021, Groupcorner change son modèle de tarification d'un système basé sur les commissions à un système de revendeur. Cela signifie que les offres que les auberges de jeunesse proposent à Groupcorner ne sont plus les offres que les clients recevront. Groupcorner fixe désormais lui-même les prix définitifs. Ce qui signifie qu'ils peuvent ajouter un montant inconnu au prix final. Maximiser leurs profits en offrant à leurs clients des choix moins abordables. En tant qu'auberge de jeunesse, nous ne pouvons même pas faire une offre équitable et abordable qui soit transmise «telle quelle» aux clients. Si nous avons une chambre double que nous voulons vendre pour 90 EUR, c'est parce que c'est une chambre double pour 90 EUR. Et pas une chambre que Groupcorner vend alors 150EUR car aucune des autres offres de l'auberge n'était aussi abordable. Nous avons tous souffert de 2020 et nous essayons tous de faire du bien. Mais cela devrait être fait en offrant un meilleur service et non en évacuant le moindre centime des clients, ce qui ne ferait que des clients mécontents et des critiques de lits à long terme, et surtout pour les auberges.
(Avis d'origine)
Our hostel has been using Groupcorner for quite some time and we've been quite happy with the service, so far. However starting 2021 Groupcorner changes its pricing model from a commission based system to a reseller system. Meaning, the offers hostels provide to Groupcorner are no longer the offers customers will receive. Groupcorner is now setting the final prices themselves. Which means they might add an unknown amount to the final price. Maximising their profits, giving their customers less affordable choices. We as a hostel cannot even make a fair and affordable offer that is passed on "as is" to the customers. If we have a double room we want to sell for a 90EUR, then that's because it's a double room for 90EUR. And not a room that Groupcorner then sells for 150EUR because none of the other Hostel's offers were that affordable. We all suffered 2020 and we all try to make good for it. But it should be done by offering a better service and not by squeezing out every last cent of the customers which only results in unhappy customers and bed reviews in the long term, and mostly for the hostels.
delphine.a
Celine.u
Céline.U
Alexandre.c
Ballhaus.e
Guy.a
Marianne.e
annachianchiano.
Lisa.u
