Selectour - Traces et Découverte

Tags: Agence de voyages, Agence d'excursions en bateau, Agence de visites touristiques en bus, Agence de location de voitures, Location de cottage, Agence de croisières, Concessionnaire de mobil-homes, Agence de visites touristiques, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• Bernard.E

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  Le 27/02/2022 à 15:45

  Concernant un différend au sujet d'un séjour à l'étranger , au bout de 4 mois on me menace de poursuites pour mes propos insistants et on me précise que le procédé a déja été utilisé pour faire taire des plaignants ; donc, récidive dans l'intimidation ! Agence à éviter à tout prix !!!! Un flot de paroles m'a été répondu pour essayer de "noyer le poisson" , mais il n'en demeure pas moins qu'à mon arrivée à Venise il n'y avait PERSONNE pour mon transfert ; qu'à mon départ de Venise il n'y avait non plus PERSONNE pour mon transfert de retour ! ... Il n'en demeure pas moins vrai non plus que j'ai dû payer une surtaxe ( comme les 50 passagers avec moi ) pour mes bagages identiques à ceux de l'aller que je n'avais nullement l'intention de faire passer en bagages cabines . On me traite donc de menteur : le gérant préfère croire Easyjet , compagnie avec laquelle il est en cheville probablement plus souvent qu'avec moi et qu'il a intérêt à ménager . On me propose un médiateur comme solution miracle au différend : encore des mois d'attente et un remboursement trés trés aléatoire ..... en plus des menaces de poursuite judiciaires . Donc outre l'intimidation, on compte sur ma lassitude .. J'ai déja fait appel aux services de cette agence , mais je ne m'attendais pas à une telle dégradation ! Enfin et pour clore ce premier épisode stérile ( il n'y a pas plus aveugle que celui qui ne veut pas voir ) je confirme mon conseil aux personnes qui me liront : " Agence à éviter " à tout prix pour éviter toute déconvenue à l'étranger et au retour ! Au bout d'1 mois d'attente , toujours aucune nouvelle de l'Agence Traces et Découverte ; mon problème, qui dérangeait au début car mes propos 'génaient' , ne les intéressent plus du tout aujourd'hui . Service aprés-vente déplorable ou mépris du client ?? Je ne sais pas .... Toujours est-il que j'attends toujours mon remboursement et que malgré les explications "fumeuses" , il est évident que quelque chose ne tourne pas 'rond' au sein de cette agence . Peut-être se décideront-ils un jour à me considérer comme 'victime' que je suis ... ?? Lundi 4 Avril 2022 : toujours aucune nouvelle du remboursement que j'attends depuis plusieurs mois !!! Agence à éviter à tout prix !!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Genevieve.a

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  Le 11/08/2019 à 05:14

  Les conseils pour voyager suivis de propositions personnalisées font de ce lieu l'endroit idéal pour un top départ.
• Thy.h

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  Le 03/06/2019 à 20:02

  Organisée intentionnée à l'écoute, merci encore de m'avoir fait vivre mon rêve Américain
• Karine.E

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  Le 28/03/2019 à 21:48

  Merci encore à Aurélie pour son accueil et sa disponibilité !!! 👍🌴🐪
• Emilie.o

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  Le 10/01/2018 à 13:20

  un très bon accueil. nous avons choisi cette agence pour deux voyages, et à chaque fois nous avons été très content des prestations et de l'organisation de celle-ci. je recommande vraiment leur agence.
• christophe.a

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  Le 30/09/2017 à 14:39

  Tres bon acceuil et service attentionné.
• Franck.o

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  Le 29/04/2017 à 14:36

  Trés bonne agence, qualité, réactivité et efficacité au rendez vous.