sarthe-air SAS

Tags: Agence de vols touristiques en montgolfière, Compagnie aérienne, École de pilotage, Agence de voyages,

• Jessia37.

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  Le 18/02/2022 à 22:04

  Grosse arnaque comme tout le monde. Bon groupon validé alors que le vol a été reporté et annulé. C'est honteux !!
• Delphine.o

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  Le 29/10/2021 à 11:45

  Grosse arnaque.... acheté un vol en 2019, annulé 3 fois pour cause météo, impossible de les joindre par téléphone où mail...... inadmissible
• Éric.a

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  Le 23/10/2021 à 10:20

  Ni plus ni moins que des escrocs ! Ils se permettent d'encaisser le montant des coffrets cadeaux offerts par vos proches et ne réalisent jamais la prestation prévue. De plus, ils n'ont aucun respect pour leurs clients : vous laissez de multiples messages sur leur répondeur, vous n'êtes jamais recontactés. Pour faire un vol en montgolfière, je ne saurais que trop vous conseiller de voir ailleurs !
• Aurelie.a

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  Le 04/06/2021 à 18:44

  GROSSE ARNAQUE! Coffret acheter en 2017 avec smartbox, vol réservé plusieurs fois au cours de l'été 2017, mais arrivé le jour J, le vol est toujours reporté ou annulé pour cause météo. Hors d'autres société de vol effectuait leurs balades. Pendant 2 ans j'ai chercher a voler, mais enfin, ces derniers jours, je m'aperçois que les vols ne sont plus disponibles avec smartbox alors j'ai réussi a me faire remboursé. Le propriétaire est décédé depuis, ce qui n'arrange en rien. MEFIEZ VOUS! Pour quelques euros de plus, prenez des sociétés plus réputé.
• Danaele.e

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  Le 10/05/2021 à 11:30

  À fuir absolument !!! Si vous souhaitez effectuer un vol pour de vrai avec des professionnels n'allez surtout pas chez eux !!! Cette entreprise est une arnaque ! Après deux ans à tenter de recevoir une prestation déjà payé via groupon nous n'avons toujours pas eu le vol et comme de par hasard silence radio de la part du prestataire ! Pas de réponse par sms ni aux appels encore moins des mails et rien non plus du côté du site internet !!! C'est scandaleux !!! Ne vous faite pas avoir ce sont des voleurs ! Si j'avais pu j'aurais mis zéro étoile !
• Solene.

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  Le 25/04/2021 à 08:47

  Après plus de 2 ans d'acharnement pour essayer d'obtenir un remboursement , nous commençons à baisser les bras... Aucune réponse par mail ou par appel... zéro professionnalisme... J'ai eu une dernière réponse il y a plus de 6 mois, la personne étant très mal aimable et pas compréhensible du tout... A FUIR !!!! Ce sont des menteurs et des arnaqueurs.
• Didier.e

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  Le 20/03/2021 à 18:32

  Comme beaucoup d'autres personnes nous avons deux vols en montgolfière Les vols sont toujours reculés pour diverses raisons plus ou moins vrais. Devant notre insistance on nous a remboursé 1 vol sur 2 payés. Du bénéfice net pour cette société sans scrupule !.en partenariat avec Groupon A éviter absolument ce sont des arnaqueurs !
• Gwénaëlle.u

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  Le 16/09/2020 à 21:07

  Ce vol m’a été offert par mon conjoint pour mon anniversaire il y a 2 ans! Le vol a été annulé plusieurs fois pour raisons météorologiques et on m’a proposé de prolonger le coupon! Sauf que rien ne change si ce n’est que le gérant est décédé et que depuis tous les téléphones sonnent sans réponse et je n’ai pas de réponse à mes mails non plus!! Nous avons demandé un remboursement. Mais pas réponse également. La société est toujours en activité et donc les nouveaux responsables doivent dédommager les clients qui n’ont pas pu effectuer de vols. C’est dans la loi!!! Je propose à tous ceux qui sont dans ce cas là de me contacter par mail à bgwen72@hotmail.fr
• Valérie.o

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  Le 28/08/2020 à 20:14

  Quand on encaisse 20 chèques puis 50 chèques et des centaines de chèques sans nous faire voler (ou faire voler si peu de "clients") cela s'appelle tout simplement une arnaque, une énorme escroquerie. Cela porte un nom c'est une CAVALERIE. Quand pensez-vous nous rembourser ? Madame la "directrice générale " Léa Vigneau la justice vous retrouvera.... Même dans 10 ans ou 20 ans ....!!!
• SB.8

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  Le 24/08/2020 à 14:51

  Léa Vigneau, si vous ne voulez pas passer pour des arnaqueurs faites en sorte de rembourser les clients qui n’ont pas pu réaliser leur vol. Nous avons offert un vol à mes parents pour 250 euros, impossible de vous joindre et personne n’a cherché à les joindre non plus. Ils sont même allés sur place pour se rendre compte que vous étiez fermés définitivement. Alors oui c’est bien triste ce qui vous est arrivé mais pour l’instant nous sommes victimes d’une arnaque.
• La.a

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  Le 08/08/2020 à 14:29

  Je confirme il s'agit d'une arnaque. Quand vous arrivez à avoir quelqu'un, dès que vous vous présentez comme ayant un bon on vous raccroche au nez...
• Aurelie.l

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  Le 01/08/2020 à 07:43

  J’ai acheté un vol pour 4 personnes qui a été annulé pour cause de mauvais temps la première fois qui avait été reporté pour une durée de 2 ans j’essaye maintenant de les joindre pour reprendre un vol Aucune réponse aux appels mails et là à ma plus grande stupeur je lis les meme avis que moi sur tripadvisor aucune réponse aux appels on s’est tous fait arnaquer et bien sûr encaisser notre argent et aucun moyen de se tourner vers quelqu’un pour se faire rembourser notre argent
• Seb.G

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  Le 04/02/2020 à 10:53

  ATTENTION ARNAQUE ! Réservation faite en juin 2018, il y a plus de 18 mois. Depuis, comme beaucoup d'autres clients d'après les avis disponibles, plusieurs dates fixées et systématiquement annulées, dont une alors qu'il faisait un temps magnifique (nous habitons proches du site). Nous proposons que la société nous appelle lorsque elle a des vols disponibles car nous pouvons nous adapter facilement (retraités), mais on nous répond que c'est au client de faire la démarche d'appeler, pas l'inverse. Depuis Décembre 2019 nous demandons le remboursement, sans réponse de l'entreprise. Par contre pour encaisser le chèque ils ont été très réactifs…
• Marlene.r

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  Le 15/01/2020 à 20:31

  Vol non fait. Plusieurs dates de fixées mais toujours annulées. Nous avons demande le remboursement aux gérants sans réponse de leur part. Et pourtant le bon Groupon a été encaissé... Honnête ?
• Christelle.r

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  Le 22/10/2019 à 07:03

  Vol très agréable et paisible, superbe vue au dessus du LOIR, dommage que le pilote ne nous informe pas sur ce qu'on peut voir. Les reports nombreux à cause de la météo passeraient plus facilement si les contacts SMS ou téléphoniques étaient plus agréables... Le Jour J s'est malgré tout bien passé, l'accueil était très sympa
• jean.i

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  Le 15/10/2019 à 15:24

  superbe prestation avec une équipe sympathique et le pilote avec beaucoup d'humour à refaire sans hésitation même si la météo décide du vol
• theveniaud.e

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  Le 03/09/2019 à 13:19

  Hier soir nous avons été ravis du vol que nos enfants nous ont offerts nous avons bien fait les démarches auprès de Groupon pour nous faire enregistrer, c'est très important pour que les organisateurs du vol soient réglés... Merci au pilote et aux gens de Sarthe air, très bonne équipe. Nous avons vécu une belle aventure dans les airs et son déroulement. Notre reception téléphonique c'est tres bien passee,
• fabien.e

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  Le 14/08/2019 à 18:40

  Pas de réponse au téléphone, préviens pas du vol annulé je recommande absolument pas. En réponse : on a été avertis par a sms à 17h56 soit 4 min avant le départ alors qu'on essayait d'appeler depuis 16h et c'est nous qui avons envoyer un sms en 1er donc ça c'est d'un professionalisnme ? En plus sois disant annulé pour des raison météo : trop de vent j'ai une vidéo qui prouve le contraire grand soleil et aucun vent . Pourquoi avoir un numéro de téléphone si vous ne répondez pas ? Je reste sur ma position a boycotter absolument !! Ps : vous êtes plus rapide à répondre sur un avis Google qu'au téléphone ! Et les appels depuis 16h ? Oui réservation en ligne car toujours personne au téléphone . Entreprise vraiment pas sérieuse même à l'office de tourisme il me l'on confirmer .
• Geoffrey.e

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  Le 23/05/2019 à 14:16

  Je n’ai pas effectué le vol. En essayant d’avoir la Personne au téléphone cela a été trop dur, une fois répondu, il a été froid et mal aimable. Très déçu de l’accueil et ne sait toujours pas quand on va effectuer le vol.
• séverin.A

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  Le 21/05/2019 à 06:16

  il y'a 2 ans jour pour jour j'effectuais mon premier vol en montgolfière, quel bonheur, quelle vue et un très très bon pilote! à refaire!!!!
• vincent.u

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  Le 21/05/2019 à 05:57

  Malgré quelques reports météo, nous avons réalisés notre balade en montgolfière au dessus de la vallée du loir avec une équipe sympathique et pleine d'humour . On ne réalise pas l'immense travail en amont pour ce vol mais quel plaisirs d'être à bord de la montgolfière .
• Mickael.r

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  Le 31/03/2019 à 11:07

  Expérience formidable. L'accueil et l'encadrement sont au top. On a l'impression d'être entre amis. C'est notre premier vol et tout y était. La météo, le cadre, la sympathie bref un moment de pur bonheur. Je recommande vivement.
• richard.a

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  Le 08/10/2018 à 03:28

  Vol en famille avec la société sarthe-air pour la découverte d'un vol en montgolfière, après un report météo nous avons eu la chance de monter à bord de cette nacelle, que du bonheur de se déplacer au grès du vent avec un atterrissage en douceur suivi d'un petit déjeuné avec une équipe très professionnelle et à l'écoute de ses passagers c'est une expérience à refaire et cela nous a permis de comprendre la complexité de cet aéronef mesurant plus de 35 mètres de haut . Nous reviendrons voler avec cette société très sérieuse et pourquoi pas le Mont Saint Michel . Merci encore pour cette matinée extraordinaire
• gérard.e

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  Le 22/09/2018 à 04:20

  Je voulais voir le Mont Saint Michel vu du ciel et ce vol en montgolfière a été une réussite par l'équipe de sarthe-air avec comme pilote benoist qui nous a offert un très beau vol dans la baie du Mont pendant plus d'une heure je recommande et je vais refaire un vol avec la même équipe sympathique et professionnelle . merci encore
• Séverine.R

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  Le 12/09/2018 à 17:07

  Merci à vous deux pour ce magnifique souvenir de nos 10 ans de mariage superbe balade en montgolfière, très bel accueil, très professionnel on vous recommande à 100 %, on a adoré participer à l’activité de A à Z On espere à une prochaine fois ✅
• marion.o

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  Le 03/09/2018 à 05:15

  Les conditions météo sont importante pour réaliser ce vol mais une fois dans la nacelle quel bonheur et moment inoubliable je vais revenir faire un tour avec cette compagnie sérieuse et voler dans un autre endroit .
• jacques.e

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  Le 03/09/2018 à 05:09

  Très belle prestation pour ce vol en montgolfière dans la baie du Mont Saint Michel avec une superbe météo et une équipe très sympathique et professionnelle je recommande sans hésiter . Merci encore pour ce bon moment passé dans les airs
• Isabelle.a

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  Le 14/08/2018 à 12:58

  Nous avons eu la chance de partager un moment unique au lever du soleil, avec une équipe de Professionnels attentionnés et avant tout, soucieux de la sécurité des passagers. Benoît et sa famille font leur maximum pour que ce vol reste inoubliable ,dans une ambiance très sympathique. Merci encore à eux
• olivier.a

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  Le 25/07/2018 à 08:56

  j'ai offert le vol a mes parents qui sont revenus ravis de leur experience avec Benoist. un vrai pro! accueil au top et ils ont eu la chance de faire leur vol a la fraiche au petit matin et decouvrir leur beau territoire! franchement je recommande les yeux fermés
• fanny.a

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  Le 21/06/2018 à 08:46

  Personnellement je ne mets jamais l'excellence car seul dieu peut juger l'excellence ...mais je dois dire ( enfin nous devons dire : moi et mon épouse) que le moment était divin. Tout a été une découverte : - la préparation est impressionnante et majestueuse. - l'envol planant et les descriptions du pilotes toujours intéressantes. - le survol des habitations sympathiques avec les enfants qui font coucou (point négatif : ça fait peur aux chiens). - l'atterrissage sur du velours avec cette adrénaline de s'avoir comment on va quitter le champs. Bref , un moment qui restera gravé à jamais dans nos cœurs et notre mémoire. Heureux d'être tombé sur une personne avec autant de professionnalisme qui fait passer la sécurité des passagers avant le vol a tout prix.
• florence.u

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  Le 02/12/2017 à 04:21

  Nous avons eu la chance de découvrir la montgolfière par le biais de la société Sarthe-air et nous avons vraiment été satisfait par la prestation et une très bonne ambiance de l'équipe ainsi que le sérieux du pilote .
• mary.u

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 17:03

  Magnifique expérience en compagnie de personnes compétentes et sympathiques !!!
• guillaume.a

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  Le 26/08/2017 à 12:11

  Un magnifique voyage dans les airs ! Merci