Appartement L'Ours

Tags: Agence de location d'appartements,

• Anonyme.

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  Le 12/04/2019 à 06:02

  Lieu très magnifique génial pour dormir je recommande
• Timothée.O

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  Le 18/02/2019 à 13:16

  Bonjour, Nous avons loué le chalet L'Ours situé en bas de l'hôtel pas cher à Châtel Le Macchi et qui en est une dépendance. Il s'agit d'un chalet confortable avec 4 chambres individuelles toutes dotées d'une salle de bain privative et d'une bonne literie. La cuisine vient d'être refaite entièrement. Un jacuzzi extérieur permet d'apprécier la vue de la montagne bien au chaud. Le chalet est situé dans Chatel Centre si bien qu'il est possible d'accéder à toutes les activités facilement et il y a un arrêt de navette juste en face. Malheureusement quelques "détails" viennent ternir le tableau. Le chalet est surchauffé et le thermostat ne semble pas fonctionner. Attendez vous à être réveillés systématiquement à 6h du matin les jours de neige car le propriétaire déneige la devanture du bâtiment d'en face (L'ours Blanc) avec sa pelleteuse et ne ménage pas ses efforts jusqu'à 8h. Pas très sympa quand on souhaite être en forme pour sa journée de ski. Pendant la semaine ou nous avons loué le chalet, nous avons été réveillés 5 jours sur 7... Très honnêtement, nous aurions pu passer sur ces détails si nous n'avions pas été expulsés du chalet comme des malpropres par la propriétaire le jour de notre départ. Nous avions soigneusement nettoyé le chalet et étions prêts à partir pour 10h (comme convenu dans le contrat de location). La propriétaire entre dans le chalet à 9h50 sans même un bonjour et s’exaspère de nous voir toujours là. A ce moment là nous avons bien compris que nous n'étions plus les bienvenus ici, que nous n'avions plus le droit d'être là et qu'il était grand temps de partir. Je n'ai jamais vu ça dans aucune des locations que j'ai fait jusqu'à présent. Je peux comprendre que l'heure c'est l'heure mais être considéré avec un tel irrespect ça nous a tout bonnement sidéré. Nous nous sommes donc exécuté et avons quitté les lieux sans un mot car nous étions sous le choc d'un tel manque de politesse et de respect. A 10h03 nous étions donc expulsés du logement avec nos valises en vrac sur la route car nous n'avions pas pu prendre le temps de les ranger dans la voiture, eh oui, il fallait quitter le logement au plus vite pour que Madame puisse faire son inventaire. N'avons nous pas payé un service ? N'avons nous pas le droit à un minimum de considération sachant que nous payons (cher) pour passer nos vacances dans cet endroit ? N'avons nous pas droit au respect que nous méritons en tant que personnes ? Bien évidemment, pas de "bonjour" de la part de la propriétaire quand elle est arrivée donc pas non plus de "au revoir bon retour" ni de "avez vous passé un bon séjour ?" ou "j'espère que vous reviendrez". De toutes manières il est clair que nous ne reviendrons pas.
• CINDY.R

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  Le 03/02/2019 à 10:23

  • POINTS POSITIFS : - Bonne literie (assez ferme) - Emplacement du chalet proche des commerces et navette en bas - Jaccuzy de 4 personnes propre et régulièrement déneigé autour - 4 chambres équipées d’une salle d’eau avec douche et WC - Chalet avec de grands espaces - Cuisine récente, équipée • POINTS NÉGATIFS : - Le nettoyage du logement est à revoir (poussière et ongles découpés sous les lits dès notre arrivée puis, WC mal nettoyés) - Les ustensiles de cuisine (dont les poêles) ne sont pas toujours adaptés pour cuisiner pour 8/10 personnes car un peu trop petits et manque quelques couverts (dont des fourchettes) - Logement surchauffé : difficile de trouver le sommeil avec une telle chaleur. Nous avons baissé le thermostat du logement mais cela n’a rien changé (peut-être en panne) - Fenêtres en double vitrage mais vieillissantes : on entend le bruit des déneigeuses très tôt le matin (avant 6 heures : lèves tard s’abstenir) - En 3 années de réservation consécutives dans ce chalet, l’accueil de la femme du propriétaire n’est toujours pas chaleureux (pourtant clients habitués des lieux) Et cette année, cerise sur le gâteau ! Nous avons eu le droit à une expédition militaire par la femme du propriétaire à 10 minutes avant l’heure officielle de la remise des clés pour le départ. Nous étions dans le salon à inspecter que nous avions rien oublié dans le logement et prêts à nous chausser puis, la propriétaire est entrée comme une furie dans le logement sans dire bonjour. Sans aucune retenue elle nous a réprimandé car nous étions sur les canapés et pas encore chaussés à 9h50. Et le meilleur pour la fin : pas de merci ni de message de bon retour alors que le logement a été utilisé dans le respect puis, soigneusement nettoyé par nos soins avant notre départ de sorte de le rendre propre. Les bases de la politesse sont à revoir. Il faudrait songer à faire une formation dans l’hotellerie car nous avons trouvé cela vraiment inadmissible ! Nous avons eu l’impression d’être de vulgaires clients qui venaient de payer une semaine de location et qu’il était temps de laisser place ! Cela nous amène à mettre une note de 1 étoile car ceci est scandaleux quand on est une professionnelle du tourisme ! Dommage, car on était presque à noter l’établissement sur 3/4 étoiles.
• stl.

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 15:19

  Gérants adorables
• Nico.o

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 18:02

  Super appartement très spacieux et propriétaire très sympa.