Agence de location d'appartements à Châtel

L'accueil à été rapide (malgré le jour de grand rush !) le mr qui m'a renseigné à été clair et précis. J'ai eu un souci avec ma location dont Châtel réservation n'était en rien responsable à part de proposer cet appartement à la location ! Ils m'ont reverser une belle indemnisation pour mon préjudice subit ! Merci pour leur réactivité et leur professionnalisme.

• POINTS POSITIFS : - Bonne literie (assez ferme) - Emplacement du chalet proche des commerces et navette en bas - Jaccuzy de 4 personnes propre et régulièrement déneigé autour - 4 chambres équipées d’une salle d’eau avec douche et WC - Chalet avec de grands espaces - Cuisine récente, équipée • POINTS NÉGATIFS : - Le nettoyage du logement est à revoir (poussière et ongles découpés sous les lits dès notre arrivée puis, WC mal nettoyés) - Les ustensiles de cuisine (dont les poêles) ne sont pas toujours adaptés pour cuisiner pour 8/10 personnes car un peu trop petits et manque quelques couverts (dont des fourchettes) - Logement surchauffé : difficile de trouver le sommeil avec une telle chaleur. Nous avons baissé le thermostat du logement mais cela n’a rien changé (peut-être en panne) - Fenêtres en double vitrage mais vieillissantes : on entend le bruit des déneigeuses très tôt le matin (avant 6 heures : lèves tard s’abstenir) - En 3 années de réservation consécutives dans ce chalet, l’accueil de la femme du propriétaire n’est toujours pas chaleureux (pourtant clients habitués des lieux) Et cette année, cerise sur le gâteau ! Nous avons eu le droit à une expédition militaire par la femme du propriétaire à 10 minutes avant l’heure officielle de la remise des clés pour le départ. Nous étions dans le salon à inspecter que nous avions rien oublié dans le logement et prêts à nous chausser puis, la propriétaire est entrée comme une furie dans le logement sans dire bonjour. Sans aucune retenue elle nous a réprimandé car nous étions sur les canapés et pas encore chaussés à 9h50. Et le meilleur pour la fin : pas de merci ni de message de bon retour alors que le logement a été utilisé dans le respect puis, soigneusement nettoyé par nos soins avant notre départ de sorte de le rendre propre. Les bases de la politesse sont à revoir. Il faudrait songer à faire une formation dans l’hotellerie car nous avons trouvé cela vraiment inadmissible ! Nous avons eu l’impression d’être de vulgaires clients qui venaient de payer une semaine de location et qu’il était temps de laisser place ! Cela nous amène à mettre une note de 1 étoile car ceci est scandaleux quand on est une professionnelle du tourisme ! Dommage, car on était presque à noter l’établissement sur 3/4 étoiles.

location de beaux chalets et appartements

Un chalet très bien situé, navettes proches et près du centre ville. Bon équipement, agréable par sa situation au dessus du centre nautique et avec une magnifique vue sur la vallée. Mention spéciale pour les propriétaires et leur employé toujours souriants et disponibles.

Au pied des pistes (enfin quand elles fonctionnent ) par contre hyper bien équipé et la navette juste en bas Allez y c est magnifique