Rent and Drop Location Utilitaires Paris Ouest Trappes

Tags: Agence de location de fourgonnettes,

• Anne.e

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  Le 20/07/2022 à 14:41

  Je mets une étoile car cette entreprise n'est pas du tout honnête. J'aurai mis cette note à l'ensemble de rent and drop. La veille de mon voyage, on m'appelle pour m'informer que mon camion sera livre une demi heure plus tard. On me propose pour me dédommager 10% de remise et on me demande si j'accepte. Je dis oui. Sur mon contrat rien ne change. J'appelle on me dit que c'est normal et que ça me sera déduit sur la facture finale. Je suis finalement débité avant mon départ pour le montant global. J'envoie un mail quelques jours plus tard "les 10% ne sont appliqués que pour les retards de plus de 30 minutes". Alors, je veux bien, mais on m'a appelé pour m'informer de ce retard et me proposer en contrepartie la remise. Ce qui a donc été mensonger. Je ne recommande donc pas cette entreprise malhonnête !
• Les.r

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  Le 25/06/2022 à 13:18

  Beware of this company. They rent cars that are slightly scratched and bumped and make you feel comfortable at departure. And then they charge you a lot (hundreds of euros) for fake damages. This is clearly a scam but you will have to resort to justice since you're obliged to give a pre-authorization on your card and have few leverage then.
• Vincent.r

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  Le 24/06/2022 à 11:45

  Attention arnaques! Attention le loueur Rent and Drop est spécialisé dans la facturation abusive de micro dégâts (voir autres commentaires). Au départ on vous dit que l'état des lieux a déjà été fait et que vous pouvez le compléter, mais sans être très regardant car "on ne note pas les rayures peu profondes de moins de 3 mm" A l'arrivée, je suis facturé de 688€ pour un impact pare-brise quasi invisible. Je suppose qu'il était déjà là au départ. Il n'y a pas de facture et vous n'avez aucun recours. A éviter absolument donc, entreprise malhonnête. Ci joint la photo du pare-brise endommagé. Je vous laisse juge.
• Jean-Pierre.l

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  Le 06/04/2022 à 05:53

  (Traduit par Google) Ramassage facile. Service génial (Avis d'origine) Easy pickup. Awesome service
• Lea.u

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  Le 02/03/2022 à 07:49

  J’ai loué un camion 6m3 depuis l’agence de Trappes en région parisienne, et rendu à l’agence de Bordeaux. Tout s’est très bien déroulé : prise en charge rapide, camion en parfait état, personnel très sympathique. J’avais peur au vu des commentaires mais c’était parfait.
• claude.E

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  Le 01/10/2021 à 06:17

  Très bon accueil. Sourire amabilité et efficacité. Je recommande +++
• anne-sophie.u

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  Le 30/08/2021 à 13:22

  une catastrophe ! Ne prenez pas Rent and Drop pour vos déménagement ! Une arnaque !!!!!!!!
• Maëlys.

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  Le 27/08/2021 à 22:54

  Très bon accueil à l'agence de trappes. La dame de l'accueil explique bien qu'il faut faire le tour du véhicule nous même et que si nous voyons des éventuels impacts rayures ect... il suffit de le rajouter sur la fiche d'état des lieux du véhicule. nous avons louer un 6m3 en aller simple jusqu'à Béziers, véhicule neuf très peu de kilomètres, tout équipé ( GPS , Bluetooth, port usb radar de recule régulateur de vitesse et mode éco ) très agréable a conduire. Malgré une légère appréhension au début en vue des avis que j'avais pu lire, j'ai été très agréablement surpris et je n'hésiterai pas à retourner chez rent and drop quand l'occasion se présentera !
• Patrick.

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  Le 24/08/2021 à 10:08

  Nous avons loué un véhicule de 12 m³ pour aller de Trappes à Toulon ( en aller simple ) Le véhicule était en parfait état Attention on doit se débrouiller seul pour vérifier l’état du véhicule avant le départ Bien vérifier car caution 1850€ 🙄 Retour à Toulon Pas facile à trouver numéro de téléphone affiché sur la porte vitrée , après accueil sympathique
• Marie.i

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  Le 23/08/2021 à 15:59

  Un retour fait à la va vite bien que le véhicule soit rapporté avant l'heure prévue. Là on nous impute une rayure sur un feu arrière qui n'est pas de notre fait, mais que nous n'avions pas vue au départ, car elle était à peine visible, sur un véhicule garé à contre jour. Et c'est 100 EUR prélevé sur la caution après coup, alors que l'article 12 ne mentionne pas ce genre de situation. Au téléphone, vous n'avez aucun recours, sauf peut être si vous avez pris des photos du véhicule au départ. Outre le fait que je conteste l'application d'un tarif abusif et non codifié dans les conditions générales, je vous invite à tout inspecter au départ pare chocs, rétroviseur etc et à refuser de signer un document pour lequel vous n'êtes pas d'accord. Bonne route...
• Patrick.l

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  Le 15/07/2021 à 16:13

  Parfait avec ses jeux pour les enfants jusqu'à 10/11 ans
• Nicolas..

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  Le 02/06/2021 à 21:48

  Après quelques craintes à lecture des autres commentaires, ma location s'est très bien passée. Accueil assez simple à l'agence de Trappes, état des lieux de l'utilitaire à réaliser soi-même, aucun soucis lors du rendu du véhicule à l'agence de Nantes. Le véhicule était fonctionnel, assez abîmé à l'exterieur mais bien mentionné à la récupération du véhicule. Je recommande.
• Hugo.a

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  Le 06/02/2021 à 07:01

  ATTENTION ! Lors de ma location nous avons payer 60 euros d'assurance pour deux jours 505 euros de location ainsi que 500 euros de cautions ils n'ont pas hésité à tout récupéré sans même nous avertir pour soit disant une collision avec un autre véhicule qui n'est jamais arrivé lors de la prise du véhicule ils y avait des constatation de rayure ou de casse inexistante en revanche les casses déjà présente et bien caché à la vue de tous non pas été vu et marqué contrairement au retour ou la comme par miracle ils ont était clairement vu... Résultat des courses une expertise bidon un remboursement des pièces bidon ainsi qu'un frais de dossier bidon nous ont fait perdre notre caution parce que l'assurance rembourse à 10 euros près Pour vous faire une idées 505€ de location 500€ de caution (qui de ce que j'ai pu voir sauté systematiquement) 60€ d'assurance 110€ d'essence 70€ de payage Total : 1245€ pour 450km. FUYEZ PAUVRE FOU !!!
• Fourquez.i

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  Le 05/02/2021 à 08:16

  3 pour le pingouin et 1 pour l'accueil
• Alice.a

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  Le 18/01/2021 à 13:20

  Quelques craintes en lisant les avis, mais finalement nous avons été agréablement surpris. 20m3 récupéré sur l'agence de Trappes (78) déposé à Courrières (62). Pour un prix vraiment compétitif. Accueils dans les 2 centres très sympa, répondent aux demandes. Check up fait au préalable donc très facile pour nous derrière de vérifier les points divers. Notre entrepôt se situe juste à côté de l'agence de Trappes, je n'hésiterais donc pas à faire appel à leurs services de nouveau !
• arnaud.e

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  Le 02/12/2020 à 11:25

  J'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait après avoir fait le plein à rabord ils m'ont compter 75 € de gasoil quand même alors qu'à de la remise des clés quand jai enlever le bouchon on voyait très bien le gasoil . Mais il n'y a pas que ça lorsque j'ai pris l'autoroute le camion a sonné pour m'indiquer que le niveau de ad blue était vide je précise que je faisais un aller-retour Paris Charente 1000 km sans feux de gabarit ni de clignotant latéraux le vendeur m'a assuré que ce n'était pas nécessaire mdr et je ne compte même pas tous les impacts casse et rayures qui n'ont pas été notée lors de la vérification pour ce qui est de la l'attente prévoyez au moins 1h car ils sont débordés à ne faire que la moitié de leur boulot
• So.K

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  Le 10/11/2020 à 17:58

  Il suffit de lire n'importe quel avis google sur n'importe quelle agence rent and drop en France pour comprendre que vous allez vous faire pigeonner... Si vous lisez ça avant de réserver, vous en avez de la chance! Arrêtez tout et passez par n'importe quelle autre entreprise, ça ne sera jamais pire !
• Elise.c

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  Le 07/11/2020 à 12:12

  Apres avoir appelé le service client pour m'assurer qu'un utilitaire était disponible j'ai effectué la réservation qui a été annulée la nuit suivante. J'ai donc appelé à nouveau le service client pour avoir une nouvelle réservation, on m'affirme que plus aucun utilitaire n'est disponible à Paris pendant un mois et demi. Je réponds donc que c'est pénible car on m'avait affirmé qu'il y en avait 5 et même une dizaine d'autre en m3 supérieurs. La personne au service client m'a dit "Vous savez, si c'est pénible allez voir chez la concurrence." et m'a raccroché au nez.
• Julien.o

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  Le 30/10/2020 à 14:42

  À éviter. Location d'un camion en aller-simple depuis le site de Trappes, aucun problème jusqu'ici. Après 800Kms, le véhicule tombe en panne, un Master tout neuf de 9000 Kms. En appelant maintes fois l'assistance, on m'assure que le véhicule est sous garantie constructeur, que je n'ai pas à m'en faire pour mon dépôt de garantie. Le remorqueur vient récupérer le véhicule, lui aussi me dit que c'est un problème de boîte de vitesse. Aujourd'hui, je remarque que mon compte a tout de même été débité des 2500€ du dépôt de garantie, et en appelant l'assistance, on me dit qu'un diagnostic dira si oui ou non la faute peut m'être imputée, alors que j'ai bien redemandé plusieurs fois, et on me l'a bien répété, que je n'avais pas à m'en faire, que le véhicule était sous garantie constructeur. Ils ont changé de discours en me disant que depuis le début, un diagnostic était nécessaire pour savoir si oui ou non j'étais responsable. À fuir totalement, Service client pire que déplorable.
• Pierrick.a

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  Le 20/10/2020 à 14:13

  J'avais reservé un camion un mois à l'avance dans une autre agence et Rent and drop m'ont appelé 3 fois pour changer 3 fois d'agence. pour finir à devoir aller à l'agence de Trappes à l'autre bout de Paris. Arrivé à Trappes, Accueil moyen, on me laisse faire le check out seul. je notifie quelques accrochage à ajouter mais au check up à l'arrivée ils n'avaient pas les meme exigence apparement et en notifie d'autres. Ces memes rayures auraient du etre notifiées au depart s'ils avaient bien fait leur travail. Egalement il y avait des déchets dans le camion de l'ancien locataire que j'ai du me debarasser moi-meme. à croire qu'ils n'ont pas checker le vehicule au retour de la precedente location. Je me retrouve avec une caution retenu pour leur erreurs et incompétences.
• DEMAREZ.y

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  Le 30/09/2020 à 12:26

  Il est proposé des véhicules utilitaires en location avec 2 choix disponibles pour le 20m3 mais finalement il est impossible d'en réserver un et surtout celui qui nous intéresse. Même en appelant, on vous dit que ce n'est pas possible: ce n'est pas commercial et surtout pas du service!!!
• Jean-Christophe.a

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  Le 19/08/2020 à 09:20

  Location aller simple très agréable lorsque d'un déménagement. Véhicule en bon état et service bien agréable
• KfBurgers.f

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  Le 18/08/2020 à 08:58

  Des voleurs... Je déconseille fortement
• Alexan.o

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 08:08

  Une équipe très professionnelle et à l'écoute, des véhicule très agréables pour de longs trajets : une prestation impeccable, et un prix plus que concurrentiel.
• Hugues.O

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  Le 05/10/2019 à 14:17

  Prestation dans l'ensemble correcte. Après avoir réservé un 12m³ sur l'agence de Bordeaux-Merignac, 12H après la confirmation, on me propose un 20m³ pour le même prix à la place car il n'y plus de 12m³ de disponible. Problème, la résidence où j'emménage ne permet pas le passage d'un 20m³. On me dirige donc vers l'agence de Pau où un 12m³ est disponible pour 76.20€ de plus du prix initial. La récupération du camion à l'agence de Pau s'est très bien déroulée idem pour le jour de la restitution sur l'agence de Trappes. Personnel courtois et accueillant. Leur système d'état des lieux est plutôt bien pensé (schéma avec des carrés indiquant toutes les rayures ou enfoncements). Le camion était plutôt pas mal abimé niveau carrosserie mais par contre moteur performant, un plein complet pour faire environ 800Kms à 130km/h. Le budget Carburant + Autoroute a été identique au prix de la location! Bonne experience.
• florent.a

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  Le 28/05/2019 à 18:54

  8 minutes de retard 129euros ça vous donne une idée du sérieux de cette société.
• Xavier.A

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 12:41

  Rien a dire, simple, professionnel, service, ce concept est vraiment top
• Bertrand.A

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  Le 31/03/2019 à 12:54

  Scandaleux !!! Pas fiable !!! Vous envoie un email indiquant "votre demande est en cours de traitement" jusque-là tout est clair, puis quelques jours après je reçois "votre réservation est confirmée". Comment le comprendre pour moi cela signifie qu'un camion m'attendra le jour et l'heure convenus à l'agence demandée mais je dois être idiot... En fait, c'est confirmé mais dans une autre agence à une heure de route en région parisienne, le service client (qui prendra tout de même le soin de m'appeler pour me l'annoncer) me dira "c'est à côté, il suffit de passer la Seine" 🥴🥴🥴 Bref ayant reçu un mail avec réservation confirmée j'ai organisé mon déménagement en fonction et dois au pied levé revoir mon programme (il est vrai que je n'ai pas ouvert la pièce jointe pour constater qu'ils avaient changé la ville de prise en charge). Le service client ne cherche aucune solution pour eux tout est normal, je suis le premier à ne pas comprendre ---sic--- j'ai le choix entre aller chercher le véhicule un vendredi matin à l'opposé de où je suis (en Ile-De-France donc embouteillage) ou annuler ma réservation... J'annule donc ma réservation et paie plein pot un véhicule chez un concurrent qui lui respectera pleinement ses engagements. Pour résumer prix, qui semble attractif si vous avez le véhicule... je ne pourrai malheureusement pas juger plus le service en lui-même, j'aurais aimé...
• Catherine.e

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  Le 23/04/2018 à 20:07

  FUYEZ CE SONT DES ESCROCS ET DES INCOMPETENTS. Réservation du camion à l’agence de Trappes un mois à l’avance. Modification par l’agence de Trappes la veille de notre départ avec un retrait du camion à Orléans au lieu de Trappes comme convenu sur la réservation initiale. Poposition d’annulation avec un remboursement à 150% la veille de notre déménagement. Remboursement reçu seulement le prix de la location et non 150% comme promis au téléphone.
• Loup.o

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  Le 15/02/2018 à 15:06

  Voir Article: Chez rent and drop , ça finit mal
• Samurai.d

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  Le 30/09/2017 à 16:03

  Première fois que nous faisons l'expérience avec "rent and drop". Location faite mi-août 2017 pour un déménagement prévu fin septembre. Un voyage de 1000 kms est effectué et le résultat a été désastreux. Attribution d'un véhicule utilitaire renault master abîmé et non adapté aux besoins, intérieur sale et mauvaise odeur, pare-brise avec aucune visibilité, portière arrière bloqué et problématique de chargement, un service client déplorable et insoucieux, attente téléphonique interminable... Nous avons contacté le service client qui nous promet une réactivité sous 72H pour un geste commercial et notre réclamation n'a jamais été prise en compte depuis plus d'un mois... Une entreprise qui ne devrait pas exister à ce jour car efficace pour nous faire perdre notre temps et surtout notre énergie. Les + Les prix Les - propreté utilisation attente téléphonique sécurité service client
• Daoudi.I

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  Le 03/09/2017 à 10:56

  Accueil et vérification du véhicule OK C'est uniquement lors du retour du véhicule que je me suis rendu compte que le véhicule ne m'avait pas été donné avec le plein... C'est une pratique inadmissible pour des professionnels !
• Pierrick.o

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  Le 01/08/2016 à 07:32

  Résa faite en ligne mais aucune trace de celle - ci arrivé au point dépôt de Paris Ouest. On me demande moi même d'appeler Rent and Drop sur leur 0 826.... qui reste éternellement sur l'attente téléphonique.
• Nicolas.a

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  Le 07/10/2013 à 07:05

  Les agences parisiennes sont très loin de paris, ce qui fait perdre 2 h un matin de déménagement, De plus l'essence était sur la réserve lorsque nous avons récupéré le camion (nous avons eu la courtoisie de le laisser hors réserve à l'arrivée... Bref, gros stress de tomber en panne au départ avant de trouver la première station. Sinon, personnel aimable, sérieux et efficace en agences, camion en bon état, tout à fait fonctionnel. Des choses à revoir, mais avis globalement positif.
• Sébastien.u

  4 / 5

  Le 22/09/2013 à 14:30

  Réservation simple rapide et prix compétitifs, les agences sont un peu à l'écart des grandes villes mais le personnel est sympa et efficace: j'ai récupéré le camion en 5 min et rendu en 5 min sans soucis alors que j'avais 35 min de retard... Je recommande !