Professionnel de l'automobiles.
2 litiges en cours avec cette assurance, très mal gérés par le service "sinistres automobiles"
Pour un sinistre, GROUPAMA refuse de nous rembourser la valeur du véhicule sous couvert d'un article de loi qui n'existe pas (après plusieurs demandes, on ne nous l'a jamais fourni).
Pour l'autre sinistre, un vol de véhicule, toujours pas remboursé au bout de 3 mois, sous prétexte que le véhicule a été acheté à l'étranger (situation inédite dans leur service...)
Impossibilité de joindre les personnes qui ont la main pour gérer les dossiers, elles sont "protégées".
Merci cependant à notre conseillère qui est la seule à se démener pour faire bouger les choses malgré toute cette hiérarchie.
La Grosse entreprise GROUPAMA a très peu de considération pour des clients fidèles depuis plusieurs générations
Même pas un geste commercial de proposé, c'est honteux de leur part.