E.Leclerc Location

Tags: Agence de location de voitures, Services de déménagement et de stockage, Service de location de remorques, Agence de location de fourgonnettes,

• Jo.r

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  Le 30/07/2022 à 13:12

  Location d'une Twingo sur 1 semaine. Réception du véhicule rapide mais aucun état des lieux avec le personnel. Véhicule au top, presque neuf, pratique et en parfait état. Au retour du véhicule on nous fait remarquer une trace sur la carrosserie qui y était déjà mais que nous pensions mentionnée sur la fiche fournie avec le schéma d'état des lieux. On nous parle tout d'abord d'un devis avant restitution de caution mais la dame a fait l'effort de récupérer un chiffon et un produit afin de vérifier s'il s'agit d'une rayure ou juste une trace de gomme bien accrochée. Elle revient au bout de quelques minutes en nous expliquant que cela est parti, et donc restition de la caution. Il serait bien mieux de faire un état des lieux avec le personnel au début de la location et d'améliorer la fiche de perception du véhicule afin de pouvoir mieux annoter les différents défauts. Cela éviterait tout quiproquo et donc litige ou perte de temps.
• Christian.

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  Le 25/06/2022 à 08:18

  Accueil et tarifs corrects. Sauf que, pas de chance, j'ai effectué une double crevaison. J'ai appelé le numéro d'assistance. Heure annoncée 14h00, heure réelle 15h30. Le dépanneur a emmené le camion au centre auto Leclerc, qui a changé les 4 pneus arrière. 2 pneus ont été à ma charge, soit 220 euros. A savoir avant de souscrire une location chez Leclerc.
• Dens.E

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  Le 03/05/2022 à 18:26

  Première et dernière fois chez vous ! Je m'explique, derrière les prix alléchants, il y a les km en supplément (mais c'est annoncé de base). Ce qui n'est pas annoncé c'est que l'on vous demande de nettoyer l'extérieur du camion alors que vous l'avez utilisé 50km et 2h par beau temps sur route. J'avais passé l'aspirateur à l'intérieur mais ce n'était pas suffisant. J'ai donc perdu plus de 30min et 10€ de jetons de lavage (à la station Leclerc à côté, on dirait que c'est fait exprès) + la galère pour atteindre le haut du camion car il ne passe pas aux rouleaux bien sûr... On vous propose bien au début un forfait optionnel de 25€ de nettoyage, je n'avais pas compris que c'était obligatoire en fait... Encore une fois, 30€ de location pour 2h et 50km, je me suis dit qu'il n'y aurait pas besoin de lavage. Et si je ne l'avais pas fait, contraint et forcé, il aurait été facturé 85€ au retour du camion : pour quelques moucherons, c'est abusé ! Bref, je comprends mieux la note au regard des avis et de mon expérience qui la confirme malheureusement.
• maxime.o

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  Le 22/01/2022 à 14:02

  Fuyez !!! - Personne pour faire l'état des lieux avec vous à la remise des clés. - Camion récupéré de nuit sur le parking, impossible de constater d'autres éventuels accrocs sur la carrosserie (erreur de ma part: compter sur la bonne foi du service) - Retour du Camion sans encombre... Jusqu'à ce qu'ils remarquent un bout de peinture en moins sur une roue - n'étant absolument responsable de rien, je ne comprends pas. On me retorque que si tel était le cas, j'aurais du le voir et le signifier au moment de l'état des lieux (seul, de nuit sur le parking, trace de 3cm) - Après avoir discuté avec la très aimable (😱) responsable, rien n'y fait, je dois payer. Un devis me sera facturé. - Ils se basent sur l'oeil humain pour faire payer des 'degats'. Donc sans être certain à 100% de ma responsabilité, ils me font payer c'est la "procédure" - 1500€ de caution gardée pendant 3 semaines, jusqu'à ce qu'ils m'envoient le devis (après avoir relancé) - Résultat : 142€ à régler pour un bout de peinture, ou bien déduit de la caution. -1ere et dernière expérience de location avec eux. Merci Leclerc ! Encore une fois, fuyez.
• Christophe.i

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  Le 29/10/2021 à 11:50

  Location pas toujours simple, nécessite beaucoup de temps pour les papiers et surtout la vérification de l'état du véhicule à prendre. Et par temps de pluie c'est mission impossible ou presque. Cependant, le personnel est attentif et aux petits soins (objet oublié ce jour pour ma part) à chaque fois. Une bonne location pour moi au vu des tarifs !
• Thom.h

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  Le 31/01/2021 à 18:14

  Prix ok, personnel sympa, camion propre et fonctionnel.
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 15:50

  Nombreuses locations et jamais eu de problème. Équipe agréable et arrangeante. Souvent des véhicules récents voire quasiment neuf. En revanche il faut faire attention de toujours rendre le véhicule propre intérieur+extérieur.
• Nicolas.a

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  Le 28/12/2020 à 17:11

  Inadmissible. Camion loué à 14h. Sur le parking voyant d'huile qui s'allume. Retour à l'accueil. On nous indique que c'est normal et que c'est à nous de remettre de l'huile. On charge le camion et 17h30bplus de batterie et impossible de le démarrer. Première et dernière fois que je louerai chez eux
• lesage.r

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  Le 23/11/2020 à 04:08

  A éviter. Vous ne payez pas les prix annoncés, grosse arnaque. On vous facture 10 à 15 € de plus au final.
• Oriane.U

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  Le 16/11/2020 à 12:36

  Très mauvaise expérience. Nous avions loué un camion pour déménager. Camion essentiel pour nous puisque nous disposons de meubles assez imposants, canapé, table, etc. Nous avions réservé le camion en avance. Le jour J nous nous présentons à l'accueil afin de retirer celui-ci. Alors que nous faisions l'emprunte bancaire pour la caution de 1 500€, le magasin nous dit que cela n'a pas marché. Cependant, sur notre compte l'emprunte bancaire est bien effective ! Mais Leclerc ne veut rien savoir et refuse de nous donner le camion... Appelant à la rescousse des amis, ceux ci essaient également avec leur cartes, en vain. Je soulève donc qu'il y a un soucis avec leur terminal, on me prend de haut en me disant, je cite,《 c'est impossible, ma collègue fait ça depuis ce matin 》. Soit. Nous appelons un énième ami pour que celui-ci essaie avec sa carte. C'est une nouvelle fois un échec. Au final, la dame de l'accueil nous dit qu'il y a un soucis avec le terminal ! On demande donc à faire un chèque pour la caution, ce qui nous est refusé. Nous sommes donc repartis sans camion, avec 45min de retard pour faire l'état des lieux. Cela nous a coûté du temps et de l'argent car nous avons dû faire énormément d'allers/ retours entre l'ancien appartement et le nouveau avec les voitures de nos amis. Je ne vous remercie pas et je ne reviendrai jamais chez vous pour louer un camion. Quitte à mettre plus cher je préfère avoir un service de qualité.
• getgetxxfn.e

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  Le 16/11/2020 à 10:13

  Fuyez... Incompétence et mauvaise foi sont de mises...
• Gaetan.a

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 10:04

  De mauvaise foie ou voleurs que sais-je... En tout cas quand leurs machine a cb ne fonctionne pas et affiche que le paiement est refusé mais que les comptes sont débité mais on ne nous croit pas selon nos dire... Comment appeler ça ? Bref problème résolu mais grâce au banquier pas à vous et de plus nous avons été très embêter pour notre déménagement.
• Gaelle.n

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  Le 16/11/2020 à 08:13

  Nous avons réservé un camion un mois avant notre déménagement chez Leclerc Location Niort centre ( Organisation très carré) En effet, 1500 € de caution demandée, nous avons fait tout le nécessaire pour le plafond de carte bleu ( 1500 euro ) cela a été acceptée par la banque. Nous avions vérifier une semaine avant pour ne pas être embêté le jours j, tout est bon. Arrivé sur place, paiement refusé deux fois. La personne de l'accueil nous certifie que c'est de notre faute et que les démarches au niveau de notre banque on pas été correctement faite. Nous appelons donc notre banquière qui est nous certifie que tout a été bon. La personne de l'accueil a même eu la banquière au téléphone mais ça mauvais foi prend le dessus... Une autre personne viens pour lui aussi réserver son camion pareille ... Paiement refusé ! La personne de l'accueil,se rend compte à ce moment-là que c'est sa machine qui beug ! On propose donc de payer en chèque. Elle refuse. On lui explique que il nous faut se camion absolument, et que vu que sa machine ne fonctionne pas... Elle pourrait faire un effort et au moins accepter notre chèque de caution. Aucun effort de leur part sachant que c'est de leur fautes que nous ne pouvons pas réserver le camion. Désespérément, dans un embarras improbable... Aucune solution proposée de leur part. Nous partons donc SANS CAMION. Cela ne leur fais ni chaud ni froid. Personne de mauvaise foi qui refuse d'admettre que depuis le début le problème était leur machine de paiement. Nous avons donc d'emménager sans camion, je ne vous raconte pas la galère. Personne incompétente, de mauvaise foi, non respectueuses. Et j'en passe... JE DÉCONSEILLE.
• Tristan.u

  2 / 5

  Le 23/10/2020 à 18:43

  Première fois que je loue un véhicule ici et je suis très déçu ! Lorsqu'ils nous laissent les clés, le personnel ne fait aucun tour du véhicule avec vous. Autrement dit, il nous laisse une feuille avec ce qu'il y a à signaler rien de plus. Donc c'est bien précisé que le véhicule est propre et est a rendre propre ce qui est normal. Donc j'ouvre le camion qui était d'une propreté pitoyable ! Je me dis bon, c'est peut être ça la propreté de Leclerc. Et c'est au moment du retour que le personnel fait le tour avec nous. Et là quelle surprise ! Le véhicule est sale alors que nous avons roulé seulement 20 km de belles routes avec. Donc non seulement nous avons payé le lavage auto extérieure et cette charmante jeune fille très aimable a le culot de nous apporter une serpillère pour laver l'intérieur. Bref très mauvaise expérience dans cette agence ! Ne vous faites pas avoir et demander au personnel de faire le tour avec vous lors de la remise de clés ou prenez des photos !
• Perledazur.

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 04:45

  Bon veh, bon rapport qualité prix
• Richard.a

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 12:42

  Très bien, bon véhicule !
• Alain.u

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 22:29

  Je mets une étoile uniquement pour le prix car extrêmement déçu par le service. Tout d'abord l'état des lieux se fait seul, ensuite les conditions de retour sont à mon sens trop strictes : le véhicule doit être restitué lavé de l'intérieur comme de l'extérieur. J'ai dû payer 10€ minimum les jetons de la station de lavage ("Leclerc" bien évidemment) juste à côté, sachant que la voiture avait à peine quelques traces de saleté, et avec le plein alors que la voiture a à peine fait 30km. Au final, j'aurai dépensé quasiment autant d'argent dans l'entretien que dans l'usage du véhicule. C'était mon 1er et sera mon dernier passage chez vous.
• Anne.i

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 06:21

  Ça fait deux fois que je loue des véhicules et ça se passe globalement bien
• Sammy.e

  1 / 5

  Le 07/06/2020 à 07:30

  Bah c'est un Leclerc, quoi !
• CHRISTAL.A

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 11:34

  C'est pas cher, mais se rend vite compte pourquoi... Conseils inéxistants,, services 0, même pour l'état des lieux il faut le faire soi même pendant que l'agent attend sagement au chaud dans sa cabane. Pour quelques euros de plus, ne pas hésiter à se rendre chez un vrai loueur.
• Arnaud.u

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 18:08

  Prix correct ! Par contre personnel enfin une personne de très mauvaise fois !!! Jusqu’à dire que le client est menteur !!! Leclerc location c’est fini, j’en faisais la publicité désormais ce sera le strict opposé !
• Jérémie.i

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 16:41

  Tarifs imbattable avec un bon service et des véhicules neufs
• Steph.h

  2 / 5

  Le 07/06/2019 à 12:08

  Il faut donner une caution de 1500 euros par carte mais certaine non pas ce plafond il faut donc appeler la banque pour qu il vous augmente le plafond et la banque te fait payer 15 euros pour la manip ça revient chère la location !!!
• Aude.a

  3 / 5

  Le 14/05/2018 à 18:17

  Prix correct pour des locations, mais trop stricte pour les retours de véhicule j'ai dû laver les véhicules une 2ème fois juste pour des petites traces alors que Je les avais passé au rouleaux !!! Personnel pas assez à l'écoute des clients.