Enterprise Location de voiture et utilitaire - Amiens

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Quentin.

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  Le 03/08/2022 à 15:40

  Satisfait totalement du service rendu Nous avions besoin d'un véhicule à 2/3 jours d'un départ en vacance suite à un problème avec notre véhicule Enterprise Rent-A-Car à su nous trouver ce véhicule rapidement et sans encombre Un accueil très conviviable par une personne vraiment sympathique Je recommande fortement
• Feinda.I

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  Le 19/07/2022 à 17:24

  Je mets une étoile car au moins les véhicules roulent... Je conseille de fuir cette entreprise. Mon employeur me met à disposition un véhicule de fonction et m'a donc invitée à récupérer mon véhicule chez ENTERPRISE. Quelle erreur! Après un premier véhicule mis a disposition accidenté, et ayant quémandé pour qu'on me le change, ENTERPRISE avait justifié mon attente (un mois et dix jours) par le fait qu'ils attendaient de rentrer un véhicule de confort équivalent. Me voilà repartie aujourd'hui avec un véhicule d'une gamme inférieure (pour faire -beaucoup- de route), sale, et maculée de micro-rayures sur l'ensemble de la carrosserie. Le contrat de location que l'on vous demande de signer? Inexistant, il doit vous parvenir par mail, mais bizarrement il n'arrive jamais. L'ensemble des dégradations, coups, rayures présents sur la carrosserie ne sont pas mentionnés dans l'état des lieux car selon eux "c'est trop petit pour être mentionné et ils font preuve de tolérance". Seul conseil : FUYEZ!!!!!
• francis.a

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:08

  L'entrée est un peu petite il faut être un bon conducteur
• Kenza.b

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 13:36

  Très très bonne expérience, personnel à l’écoute et au besoin des client , prise en charge au top merci beaucoup je conseil fortement
• Christopher.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 19:30

  Très bonne accueil personnes a votre écoute je vous recommande leur service et leur prise en charge rapide avec des véhicules propres et de qualité.
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:11

  Très bon accueil
• philippe.e

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:36

  Suite à un sinistre, mon assureur se charge de me trouver un véhicule de location et me dirige vers Rent à car Amiens . Bon accueil, mais au moment de l'état des lieux du véhicule tout se passe très vite pas le temps de faire un bon état des lieux du véhicule. Une SIGNATURE ! est demandé sans même valider en commun cet état du véhicule. À ma demande de vérification aucun des dégâts présents sur le véhicule ne figure sur le constat, avec insistance de ma part on rajoute des photos des dégâts présent sur le véhicule. Une copie du contrat de location mets envoyé sur ma boite mail, je souhaite vérifier l'Etat du véhicule "fait en commun" juste avant, aucune photo ni même paragraphe ne parle de l'état du véhicule. Ayant pris la location, et n'ayant pas ma conscience tranquille je décide de ramener le véhicule de location craignant de me faire retirer la caution de 2500 euros ! en cas de litige. tout cela m’a fait peur dommage… A la rente du véhicule le personnel est resté courtois. Conclusion : Dans le contrat ne figure pas de constat solide de l'état du véhicule (schéma ou croquis des chocs sur le véhicule ou photos) et l'insistance sur une caution de 2500 euros en cas de litige. Les deux étant lié ca fait peur, vraiment dommage.
• mike.a

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:00

  Des incompétents au plus haut niveau cela fait 25 ans que je suis dans le milieu commercial et que je traite avec des agences de location . je n'ai jamais vu un tel niveau de médiocrité .
• Juan.

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:12

  Top. J'étais mis en relation avec Jordan. Très arrangeant et professionnel. Ça fait plaisir ces personnes qui facilitent tellement les démarches. 100% recommandé!
• Antonia.o

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:32

  Agence a eviter à tout pris!!! Rdv pris pour la location, ils font tout pour ne pas aider et embêter au maximum les clients.
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 09:53

  Très bonne accueil, personnel aimable et voiture de qualité. Je recommande
• Paul.e

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 16:09

  Prenez garde et fuyez ! Mis en relation avec cette agence par mon assurance par téléphone, aucune information sur les modalités ou les frais à venir ne vous sont communiqués. De ce fait, dans l'agence pas le choix pour partir serein , prendre les assurances proposées : bris de glace 8e, rayures 25e ... sinon on vous fait peur avec les franchises de 1500,00 e ! Au passage on vous propose aussi un véhicule de game supérieur... moyennant quelques euros. Un seul conseil, Fuyez !
• frank.e

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 15:38

  Équipe très sympathique et très pro.
• Arnaud.

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:04

  Agence à FUIR, à la limite de l'escroquerie. Suite à une panne de véhicule, mon assurance m'oriente vers Enterprise. La récupération du véhicule se passe correctement, bien que Hubert passe très vite sur les détails du contrat. Le retour est plus compliqué, une rayure très fine est retenue, retrait de 1580€ sur le compte dans les 48h, 1500 de franchise et 80€ pour des frais douteux, carburant (non précisé sur le bon de retour) puis un jour supplémentaire de location facturé alors que l'on m'a appelé 48h plus tôt pour confirmer le j et l'heure du retour... Frais remboursés après 3 appels dont 1 auprès de Thomas responsable régionale. Les choses vont encore se corser, je veux faire contre-expertiser le véhicule car manifestement c'est du vol, M Thomas me promet l'envoi de la procédure mais 1 mois plus tard toujours rien. Surprise supplémentaire Hubert a indiqué en plus de la rayure une bosse, qui lors du retour n'est pas prise en compte dans son calibrage, mais indique qu'il la note parce qu'elle est présente... Pour la prise en charge de mon assurance, 5 appels ont été nécessaire pour obtenir une copie de la CG, Hubert m'indiquant qu'il n'a pas la copie, ne peut pas l'obtenir, qu'il faut appeler un numéro, numéro qui débouche sur une messagerie qui demande de faire un mail... 3 mails 0 retour. Hubert fini par l'obtenir quand je lui propose de venir en agence la récupérer... merci Hubert quelle efficacité ! Aujourd'hui je n'ai toujours pas eu le process de la contre expertise mais j'ai bien reçu la facture, car il est plus simple se sur-facturer en effaçant toute preuve du sinistre, 736€ de facturé sans pouvoir juger des travaux. Bon courage si vous avez affaire à eux, n'espérez aucun retour, aucun professionnalisme de cette équipe.
• Carole.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:50

  Suite ä panne de voiture en vacances , j'ai eu recours à leur service pour un véhicule de rapatriement....le jeune homme a été plus que réactif pour ma prise en charge et très sympathique .merci beaucoup!
• Fanny.

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:38

  Très déçue du comportement d'un employé d'une cinquantaine d'années avec des lunettes. Absolument pas aimable. Un air très dur. N'y allez pas.
• z750.

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 17:42

  Accueil sympathique de la jeune fille bonne explication de plus un rappel le lendemain pour savoir si ts c bien passé merci
• Virginie.O

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 10:32

  Excellente prise en charge du client, suivi de la location et que dire du véhicule au top !
• David.a

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 08:28

  Tres bon rapport avec l agent qui m a reçu. De plus j ai eu un coup de fil de sa part le lendemain pour savoir si tout se passé bien . Je recommande
• ZHEN.I

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 18:40

  A fuir! Ne jamais aller chez enterprise pour une location satisfaite en Picardie. Mécontentement total de cette location. Un véritablement catastrophe. Je ne suis pas contre votre agence et les persos. Ils sont gentils. Mais je ne félicite pas la décision de votre responsable régional de Picardie non plus. Vous perdez des clients à cause de votre hideux règlement défaillant pourri de jamais vu.
• Saïd.a

  4 / 5

  Le 08/04/2021 à 07:45

  Quand tu besoin de Rent-A-Car, il n'est pas trop tard.
• Amel.R

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 19:30

  Très bonne expérience : seule agence ouverte la journée du samedi. Très bon accueil, tarifs corrects (location une semaine), aucun souci à la restitution du véhicule. Personnel à l'écoute et agréable!
• Isa.e

  2 / 5

  Le 24/02/2021 à 22:58

  Vérifiez bien votre contrat et ne vous fiez pas à ce qui vous est dit cela pourra vous éviter des déconvenues. De même, faites ajuster votre horaire de location à celle de votre départ réel...parce qu on vous fixe RDV mais on vous fait attendre le temps des formalités et que le véhicule prévu pour vous arrive...
• FR.0

  4 / 5

  Le 24/10/2020 à 15:31

  Service très pro. Assurance tt risque trop onéreuse 24 € / jour. Personnel très courtois et efficace.
• jerome.o

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 12:21

  Bonjour à tous, J'ai loué une Toyota Aygo dans votre agence d'Amiens fin Août début Septembre. J'ai rendu le véhicule le 4 Septembre avec un impact sur le pare brise. On m'as expliqué que la franchise de 1500€ allait être débité et que la différence avec le remplacement du pare brise me serait remboursé sous 3 semaines. Nous sommes le 22 Octobre soit 1 mois et 18 jours et je n'ai aucune nouvelles malgré 2/3 appels au service accidents et 4/5 mails envoyés à ce service et au service clients. Je ne parle pas de l'agence d'Amiens qui s'est débarrassé de ma demande. Je peux comprendre la longueur de certaines tâches surtout en cette période mais ça commence à être long.
• Simon.a

  2 / 5

  Le 01/10/2020 à 10:15

  deux locations consécutives de véhicule chez rent-a-car suite à une grosse panne sur mon véhicule personnel. Aucun problème de ce côté pour récupérer le véhicule. En revanche aux deux reprises, j'ai eu le droit au même discours pour une histoire de rayure sur la carrosserie, qui était signalée au départ, donc pas de mon fait. Personnellement j'éviterai cette entreprise à l'avenir. J'ai pris ces deux reprises comme une sorte de menace de payer des centaines d'euros pour refaire une peinture que je n'ai pas dégradée..
• jm.v

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 08:24

  accueil sympathique et société sérieuse. j'ai trouvé un véhicule en 10minutes quand europcar a annulé sans explication ma réservation. voiture propre, et récente ; forfait kilométrique suffisant pour mes déplacements. je recommande.
• Chloë.�

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 15:27

  Voiture louée par l'assurance après un accident. Personne à l'accueil très aimable et souriante. Aucun problème sur leurs voitures, très bonne expérience.
• Azyria.

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 19:11

  Expérience très positive avec un accueil accueillant, un véhicule très vite mis à disposition en situation de crise et un véhicule récent, bien entretenu et correspondant très fidèlement au gabarit demandé.
• fabien.r

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 17:46

  Tres content de ma location, équipe a l ecoute, très compréhensive, rien à redire je les conseille fortement
• Rosemonde.o

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:35

  Recommander à tous mes amis
• Antoine.

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 08:27

  Service rapide, véhicule prêté rapidement. Personnel aimable et à l’écoute. Véhicule propre dans son intégralité. Je conseille vraiment cette entreprise si vous devez avoir recours à une voiture de prêt.
• Gr.u

  1 / 5

  Le 30/05/2019 à 19:15

  Entreprise qui n'est pas sérieuse. Je réserve un utilitaire de 6m3 le 29 mai (la veille du jour férié ) 4 jours à l'avance. J'avais besoin du véhicule pour le jour férié. A 14h, la personne m'appelle pour me confirmer la résa. A 18h il me rappelle (pour un enlèvement du véhicule à 18h15) et me dit que la camionette n'est pas dispo ! A la place il me propose un camion 3 fois plus grand, impossible pour les contraintes d'accès (que j'avais précisées des la résa ). Vous en conclurez ce que bon vous semble sur le sérieux de la boîte...
• Florian.

  1 / 5

  Le 05/05/2019 à 17:33

  Toujours en attente depuis février du remboursement pour des frais facturés par erreur...
• thomas.i

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 13:36

  Prestation, disponibilités et accueil au top 👍 Je recommande +++
• gilles.e

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 18:58

  Bonne agence de location,personnel sympa et pols,voitures propres et l'entreprise se trouve à côté des comodités
• Martine.e

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 14:02

  Bonjour bon accueil et toujours à l'écoute
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 07:36

  Prise en charge très rapide, accueil et suivi plus que satisfaisant. Je recommande vivement
• Tania.a

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 18:27

  Très bonne expérience avec cette agence de location. Un employé est venu me chercher a mon domicile pour m'emmener a l'agence pour récupérer un véhicule. Très professionnels. Véhicule récent, propre. Petit bémol : pas trop d'explications pour les assurances a régler. .....j je recommande cette agence
• Benali.a

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 23:42

  J'ai loué à plusieurs reprises auprés de cette enseigne. Super accueil et service client au top. Un large choix de vehicules et de services , et une equipe super professionnelle. Je recommande sans reserve et n'hesiterais pas une minute à louer de nouveau une voiture auprés de cet etablissement
• Lisa.r

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 13:50

  Je ne connaissais pas du tout cette entreprise avant que mon assurance voiture me propose votre agence pour avoir une voiture de location. Mais je suis Très satisfaite du service proposée, accueil très chaleureux et à l'écoute du client, compréhensif et rassurant lors du prêt de la voiture. Voiture en très bon état. Je recommanderai avec plaisir. Continuez ainsi 😊
• Isabeau.a

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 15:16

  Prestation lamentable. Rdv pour prise de véhicule un samedi à 17h, appel du gars de l'agence à 16h30 pour venir prendre le véhicule car il veut fermer l'agence. Il me demande pour quand j'ai besoin du véhicule car ça l'arrangerait que je vienne plutôt lundi à 8h pour qu'il puisse partir...!! Hallucinant, d'autant que l'agence est fermée le lundi... Véhicule honteusement sale (intérieur et extérieur) et carrosserie abîmée. Le gars est carrément impoli et limite agressif, bref je déconseille vivement.
• jl.e

  1 / 5

  Le 03/04/2018 à 20:10

  Scandaleux de louer vehicules avec voyants allumés sales et avec degats intérieur non signalé arnaque a la franchise attention lamentable
• Ju.u

  4 / 5

  Le 20/02/2018 à 19:03

  Locaux commerciaux et situation géographique vraiment pas terrible. Personnel au top, ultra pro et agréable, se démène pour vous satisfaire.
• Jean-Claude.U

  4 / 5

  Le 08/02/2018 à 11:04

  Excellent accueil. Les personnes qui vous reçoivent sont compétentes et chaleureuses. Vous mettent en confiance. 4 étoiles pour l'attente du véhicule. Peut être le revers de la médaille.
• Agence.u

  1 / 5

  Le 06/02/2018 à 13:27

  du personnel livré à eux même par le patron, + 30 minutes d’attentes pour récupérer le seul véhicule disponible. Un C3 Picasso. Aucune excuse...
• Laurent.h

  2 / 5

  Le 03/02/2018 à 10:27

  Pas d état des lieux, réservoir vide.pas top
• Josée.a

  1 / 5

  Le 21/01/2018 à 10:28

  A fuir qd on a le choix: Vehicule disponible après 2 h de retard Agence fermé lorsqu on me donne rdv pour recuperer le vehicule Agent de reservation desagreable ( raccroche au nez) Voiture sale Avec reservoir d essence au 1/4 Incapable de me donner le prix d un jour de location supplementaire Caution de 250 eur bloquee alors que le vehicule etait rendu depuis 1 semaine. J ai du les appelé tout les jours Et en plus ils vous mentent sur leur flotte auto (en pretextant qu ils sont en train de le renpuveller...) En Bref, le grand n importe quoi...
• Aurel.o

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  Le 20/12/2017 à 04:49

  Accueil franchement louche. Voiture sale. Et un seul mot à la bouche : il faut payer une franchise de 850€ si il y a le moindre petit accro sur la voiture. J'ai passé un moment assez mal à l'aise chez eux...
• Jean-Noel.h

  5 / 5

  Le 06/11/2017 à 13:17

  Je suis tombé en panne avec mon véhicule le 1er novembre (férié) devant chez moi à Amiens. Mon assurance m'a donc proposée un véhicule de remplacement via enterprise. L'agence d'Amiens étant fermée en ce 1er novembre, j'ai donc été mis en relation avec "enterprise-Beauvais Aéroport". Malgré une forte affluence le personnel de Beauvais ont été extrêmement réactifs et à l'écoute et ils ont réussi à me trouver une voiture. Mieux, un employé est venu nous chercher moi et ma famille à Amiens pour pouvoir récupérer la voiture sur Beauvais. Bref grâce à leur professionnalisme et leur sens de l'écoute du client, j'ai pu aller en Bretagne pour ce long week-end et récupérer une de mes filles qui était là-bas. Après ce week end, j'ai rendu ce matin la voiture dans l'agence d'Amiens et là encore, très bon accueil. Bref, merci à tous les employés enterprise (notamment Elodie de Beauvais) de nous avoir permis de faire notre week-end en famille sans encombre.
• aude.e

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  Le 19/07/2017 à 22:14

  Donne la voiture sans le plein et fait payer des réparations de chocs qui étaient déjà là le jour de la remise des clés. Malhonnête.
• Ketaieb.a

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  Le 28/06/2017 à 06:22

  jamais joignable par tel, véhicule ne correspond pas à la catégorie équivalente des concurrents
• Gael.u

  1 / 5

  Le 17/06/2017 à 10:54

  des voleurs