Europcar TOULON CENTRE

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Sabrina.b

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:24

  Je persiste et j’insiste je n’ai jamais réceptionné les documents manquants: rapport d’expertise et factures de réparation. J’ai contacté l’agence à la lecture de votre réponse, par mail et par téléphone. J’ai toujours la même réponse je contacte la responsable du parc et je vous rappelle…. Et je n’ai reçu encore aucun appel!!! Je vais finir par me me représenter à l’agence et cette fois je ne partirai qu’une fois que j’aurais les documents en main. J’ai loué un véhicule le 15 décembre 2021 pour 48h , j’ai malheureusement heurté un cône en plastique orange sur l’autoroute et j’ai donc rendue la voiture sinistrée. Comme précisé dans le contrat j’ai été prélevé de la franchise de 1200€ normal, et jusqu’ici le personnel était souriant et charmant. Ayant réservé et réglé ma location avec une carte bancaire avec une assurance, j’ai donc entamé les démarches pour ma faire rembourser les frais relatif à cet accident. J’ai pu fournir les pièces justificatives de la location et de mes règlements mais depuis 5 mois maintenant j’attend toujours le rapport d’expertise, et le devis ou la facture de repartions du véhicule. Cette situation bloque donc mon dossier de remboursement . J’ai relancé régulièrement par e-mail et téléphone en vain , j’y suis passé hier , soit disant il manque une pièce au garage pour finir les réparations et la facture. Le personnel n’a aucune réponse à mes question et leur sourire est maintenant bien moins efficace pour me calmer. J’envisage de transmettre le dossier à mon avocat.
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 16:30

  Pas coopératif et peu serviables
• Frédéric.I

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 06:12

  Très bon accueil et excellent service
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 02:36

  Personnel à l écoute et arrangeant, très professionnel, véhicules impeccables et récents.
• Camille.s

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 20:04

  Voiture louée pour 8 jours en juillet 2021. Véhicule presque neuf avec 600km. Accueil souriant et efficace à la remise et au retour du véhicule. I rented a car for 8 days in July 2021. The Citroen model was almost new. The staff was welcoming and professional for both the pick-up and return.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 13:39

  Équipe au top et sérieuse
• jean.pierre.I

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 11:15

  Voiture donné avec forte odeur de cigarette et pas nettoyé
• Hassan.a

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 20:16

  Bien accueilli même si les loc restent cher
• Bastelica.Ã

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 06:23

  QUEL SERVICE!!! pas besoin de leur expliquer le commerce et le service. exceptionnel Visité en juillet
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 18:37

  Des professionnels au top
• sandrine.e

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 22:51

  Pas honnête vous donne un devis avec un prix et quand vous ramenez le camion là surprise on vous demande quasiment le double.
• elodie.a

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 11:34

  Excellente expérience dans cette agence. Accueil chaleureux et personnel très compétent lors de la remise du véhicule. Temps d'attente très réduit et restitution rapide et efficace lors de la fin de mon séjour. Voiture magnifique et quasi neuve, le tout pour un super tarif. Je recommande vivement les yeux fermés!
• Stl.

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 11:20

  Je loue régulièrement sur cette agence et celle de l'aéroport. Le personnel est toujours disponible, à mon écoute et j'ai l'impression qu'ils se mettent systématiquement en 4 pour trouver une solution alors que je réserve souvent au dernier moment. Je n'ai pas trouvé mieux en matière de service. Je recommande vivement.
• Ali.

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 08:05

  Déplorable, réservation confirmée d'un utilitaire qui a été annulée à la dernière minute. inadmissible. Vous vous doutez des conséquences de cette annulation. Aucun retour du service clients
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 12:26

  Parfait. Personnel tres gentil et disponible. Véhicule en tres bon état. Agence tres efficace. Je recommande vivement. Un grand merci à la personne à l'acueil. Toujours au top. Merci
• olivier.o

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 14:16

  Client récurrent, tres bonne agence, le personnel est très sérieux et aimable. les Voitures et VU sont très récents et peu kilométrés. Je conseille vivement cette agence!
• YuccaRostrata.

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 09:08

  Client régulier de l'agence, je suis satisfait du sérieux et professionnalisme des agents ainsi que de la propreté et du faible kilométrage des véhicules proposés (- de 10 000km le plus souvent)
• soso.a

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 12:32

  Catastrophique
• Patrick.v

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 16:42

  Bonne équipe, voiture ressente et prise en charge rapide
• Fabrice.r

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 16:33

  J'ai loué un camion hayon pour la journée (le 20/12/18), j'ai effectué seulement 12kms et j'ai du refaire un plein qui m'a coûté 14€. Un dysfonctionnement de la jauge d'essence est alors soulevé. Depuis j'attends un appel de leur part et un geste commercial. Aujourd'hui (10/04/19), après plusieurs relances de ma part, on m'annonce qu'on me fera une remise sur ma prochaine location mais quoiqu'il en soit ce sera toujours plus cher qu'une réservation par internet... c'est une blague. La patronne n'est pas du tout commerçante et devrait revoir sa politique. Je vais faire un courrier à la maison mère ainsi qu'à des associations de droit des consommateurs. Alors réfléchissez bien avant louer un véhicule chez eux, comparez les tarifs avec SIXT La Valette meilleur tarif et surtout meilleur accueil... A bon entendeur
• William.A

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 19:18

  Service parfait et très bon tarif !!
• Valérie.t

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 16:13

  Très facile d accès accueil très professionnel
• Olimey83.

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 15:50

  très bon accueil et très professionnel
• Baptiste.a

  3 / 5

  Le 29/12/2018 à 10:11

  Beaucoup de véhicule prêt à la location mais du coup, pas de place de parking pour les retours.
• Sandro.O

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 09:04

  La prestation offerte est largement conforme aux attentes, c'est bien et correct en prix. Par contre, peu souple sur les horaires, pour une heure de retard prévu, c'est un jour de location de +. Dommage !
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 07:18

  Personnel accueillant
• Corine..

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 08:41

  Très bon accueil, voiture pratiquement neuve, Fiat 500, cabriolet 😀 alors que je m'attendais à avoir une petite Peugeot toute simple ! Belle expérience de location 😉
• H.Y

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 13:35

  Personnel aimable. En revanche, c'est quand même etonnant qu'il n'y ai pas de toilettes pour la clientèle. Ceux ci sont soit disant "fermés pour travaux". Difficile à croire vu le nombre de personnel... si c'est vrai, ce n'est pas légal pour eux!
• Marc.a

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 09:06

  Personnel à l écoute, rien à dire, je recommande cette agence vraiment très professionnel et très sympa.
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 18:28

  Personnel sympa et professionnels,véhicule super propre,je recommande cette établissements.
• Geneviève.E

  5 / 5

  Le 19/02/2018 à 10:16

  Efficacité professionnalisme compétence
• Cedric.a

  3 / 5

  Le 15/01/2018 à 06:48

  Personnel serviable.
• ASCIONE.u

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 16:42

  Très serviable
• Charlene.a

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 11:22

  Excellents services, accueil impeccable !!!
• Sarah.a

  4 / 5

  Le 01/10/2017 à 08:38

  Personnel arrangeant. L'utilitaire n'était plus de première jeunesse mais il roulait, et c'est tout ce qu'on lui demande.
• ben.h

  2 / 5

  Le 15/07/2017 à 11:19

  Pas d'explication, tout le personnel est pressé, pas de livre dans les boîtes à gants en cas de problème ou de besoin.
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 01/09/2016 à 16:34

  Excellent choix de voiture surtout quand c est pas toi qui la paye
• Elise.L

  5 / 5

  Le 15/06/2016 à 09:32

  Moi j'aime beaucoup europcar je les croise tous les jours car j'habite à côté et tout le monde est serviable ils font leur maximum
• Thomas.u

  1 / 5

  Le 16/10/2013 à 10:52

  J'avais demandé une location avec siégé auto, qui n'a pas été respectée. Quand on cherche à appeler l'agence au téléphone, on tombe pendant parfois plus de 15 minutes sur l'attente téléphonique. les horaires d'ouverture de l'agence ne sont pas respectées, et les tarifs tres élevés, à eviter.