POP Santé

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A propos de : Agence d'assurance POP Santé à Sorgues

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Les derniers avis :

  • Avatar POSTIGA.o
    1 / 5
    Le 27/07/2022 à 19:41

    Cela fait 6 ans que je suis chez pop santé et je n’ai jamais eu de réel problème. Il y a un an suite à un accident j’ai subit une intervention impliquant une plaque métallique. Un an plus tard ont doit me retirer la plaque. Je sollicite pop Santé en leurs faisant parvenir un devis. Et à ma grande déception ils prennent très peu en charge et je dois donc payer une grande partie de ma poche. Donc quand nous n’avons pas besoin d’eux c’est très bien mais quand ont les sollicites il faut pas s’attendre à grand chose. Vraiment déçu…!

  • Avatar Shaya.
    1 / 5
    Le 06/07/2022 à 10:30

    Je ne recommande pas cette mutuelle

  • Avatar Denis.h
    1 / 5
    Le 03/07/2022 à 13:09

    Nul

  • Avatar Isabelle..
    1 / 5
    Le 15/06/2022 à 21:27

    Fuyez!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ce sont des escrocs!!!!!!!! Ils ne remboursent rien, ont toujours des prétextes pour ne pas vous rembourser. En revanche ils n'oublient pas de vous ponctionner! Mutuelle bidon si encore on peut leur donner cette nomination. Impossible de les joindre par téléphone. Le commercial Mickael Meimoun m'avait l'air très sympathique, je lui ai fait confiance, il m'a escroquée! Je ne voulais pas mettre d' étoile mais je ne pouvais pas publier mon avis si je n'en validais pas une.

  • Avatar Jean-yves.o
    1 / 5
    Le 15/06/2022 à 07:28

    Très mauvais assureurs en mutuelle incompétence totale , ce servent sur vos comptes et ensuite il faut passer par votre service juridique pour récupérer une partie de l'argent . A Deconseiller très fortement

  • Avatar Pascale.O
    1 / 5
    Le 11/06/2022 à 15:47

    Remboursement médiocre. Pas satisfaite du tout. 68€/mois et ne pas être remboursé correctement. Non......

  • Avatar Marie-Claude.o
    1 / 5
    Le 06/06/2022 à 07:40

    Mutuelle qui mérite 0. J'ai eu affaire à un beau parleur qui m'a eue à l'usure alors que j'hésitais et voulais RÉFLÉCHIR. Il m'a fait signer en me disant que j'avais 15 jours pour changer d'avis. FAUX, le lendemain c'était déjà acté ! Depuis la transmission ne se fait pas avec ma CPAM ET JE N'ARRIVE PAS À LES JOINDRE. Je regrette donc mon adhésion à cette mutuelle qui ne respecte pas les personnes âgées et fragiles comme moi 20/07 : aucun remboursement alors qu'une "conseillère" m'avait assuré qu'elle traiterait et règlerait mon problème. ON ME RÉCLAME DES PAPIERS ( factures acquittées et décomptes sécurité sociale) alors que j'ai déjà envoyé par courrier des tas de documents, et que la télétransmission avec la SS est ENFIN FAITE ! tous les prétextes sont bons POUR NE PAS ME REMBOURSER. C'est UNE HONTE !

  • Avatar chevallier.a
    1 / 5
    Le 25/05/2022 à 20:51

    ARNAQUEURS !!!!!!!!!!!!!Ça fait des mois que j'essaie de résilier car cela fait plus d'un an que j'y suis et d'après la loi j'ai le droit de résilier quand je veux de plus j'ai obtenu un CDI précédemment donc je suis obligé d'avoir la mutuelle de l'entreprise et j'arrive à ma date d'échéance mais il refuse que je resilie. Et ils changent les désignations de prélèvement ça passe de pop santé à FMA pour finir a GFA . BANDE d'ARnaqueur !!!

  • Avatar Hélène.r
    5 / 5
    Le 22/05/2022 à 09:19

    Bonne mutuelle ma mère y est adhérente depuis plusieurs années....Elle en est très satisfaite...A recommander même si les cotisations sont un peu chères pour une femme âgée et veuve mais aujourd'hui rien n est gratuit!!!😉

  • Avatar alexis.o
    1 / 5
    Le 13/05/2022 à 12:17

    A éviter, des arnaqueurs qui refusent de résilier malgré que la lettre avec AR soit parti et arrivé avant 14jours, ils inventent que ce n'était pas une lettre recommandée, ils vont bientôt se retrouver au tribunal, entre les harcèlement et les abus de faiblesse il y a de quoi faire, des escrocs P.S : pas besoin de répondre votre phrase type que c'est pas de votre faute et que vous n'étiez pas au courant

  • Avatar Mohammed.
    1 / 5
    Le 25/04/2022 à 13:39

    🔴 Attention faut vraiment faire attention à eux c'est des arnaqueur attention encore une fois.

  • Avatar Chehrazade.a
    1 / 5
    Le 31/03/2022 à 08:20

    ils ont abusé de la faiblesse de mes parents agés qu'ils ont démarché par téléphone en leur proposant des tarifs et garanties attractifs. il s'est avéré qu'il n' en était rien. Mes parents ont résilié leur contrat sur la base d'un démarchage téléphonique 'abusif' sur personne vulnérable sur nos conseils. aujourd'hui ils harcèlent mes parents. a fuir absolument des bandits à dénoncer au plus vite

  • Avatar Debarras.3
    1 / 5
    Le 24/03/2022 à 16:33

    Une compagnie qui profite bien de vous, qui n'hésites pas à mentir, a éviter à tout prix. Je leur faisais confiance, un tort!

  • Avatar Melanie.o
    1 / 5
    Le 16/03/2022 à 13:02

    A fuir. Complètement bien trop chère. Impossible de les avoir au téléphone. Et surtout IMPOSSIBLE à résilier car apparemment il est inclut une garantie de soutien financier qui exclue la possibilité de résilier quand on le souhaite. C'est une grosse blague. Des voleurs.

  • Avatar Kim.x
    1 / 5
    Le 15/03/2022 à 10:09

    Que des voleurs ils prélèvent ma grand-mère alors qu’elle n’a aucun contrat. On les appelle on a personne. Ma grand-mère fait opposition et toujours plus de 164 € de prélevé. Inadmissible vous êtes que des voleurs !!!!!!! J’espère que votre assurance va vite fermer ces portes!!!!!

  • Avatar pat.i
    1 / 5
    Le 10/03/2022 à 10:32

    tres tres mauvaise mutuelle ou se trouve ma mère ..... remboursement refusé après leur propre bug informatique alors que l'hôpital de grasse leur a tout envoyé et impossible de les joindre au tel, c'est lamentable ! passé vite votre chemin

  • Avatar Nadine.u
    1 / 5
    Le 08/03/2022 à 13:07

    Belle promesse mais n'oubliez pas qu'il ne faut pas croire tout ce qu'ils disent surtout si vous ne lisez pas entre les lignes. Leurs grilles de barème est un attrapé nigaud

  • Avatar Noemie.e
    1 / 5
    Le 05/03/2022 à 17:16

    Nul vraiment pas réactif

  • Avatar catherine.O
    1 / 5
    Le 04/03/2022 à 12:22

    Dommage que je ne puisse pas donné zéro étoiles.... j'ai envoyé un mail en janvier 2021 évidemment pas de réponse... 2ème mail envoyé ce jour réponse ou pas je ne pense pas... pas de contrat avec eux mais ils envoient quand même une carte de tiers payant. Je vais de ce pas à ma banque bloquer tout les prélèvements de pop santé...Je pense de la même chose du cabinet VDD qui n'a pas fait son boulot. TOUS DES INCOMPETANTS.

  • Avatar Joëlle.O
    1 / 5
    Le 02/03/2022 à 20:36

    Impossible de joindre cette mutuelle par téléphone. Je déconseille

  • Avatar Laure.
    1 / 5
    Le 25/02/2022 à 10:35

    Impossible à joindre au téléphone, aucune réponse à aucun de mes 3 mails. Mon lien n ai plus fait avec la sécurité social depuis le mois de novembre, donc j attends que ce soit fait pour avoir mes remboursements. Mes prélèvements eux, n'ont pas été oublié ! C est inadmissible de ne pouvoir joindre personne et de rester sans réponse.

  • Avatar A.
    1 / 5
    Le 18/02/2022 à 21:30

    Service client inexistant, ne répondent jamais au téléphone pas plus qu’aux mails. Je regrette d’avoir souscrit pour mes parents à cette mutuelle vivement la fin de mon contrat A éviter

  • Avatar pelorusback.
    1 / 5
    Le 17/02/2022 à 13:41

    Après 2 appels , un mail, aucun remboursement depuis plus d’un an, on a affaire à des escrocs, tout simplement, a des voleurs quoi… je contacte mon avocat…

  • Avatar Kobura.a
    1 / 5
    Le 16/02/2022 à 18:17

    Attention la mutuelle Pop santé vous arnaque, et surtout les personnes âgées via leur courtier

  • Avatar Fatima.u
    1 / 5
    Le 15/02/2022 à 10:27

    Une honte !! Demande d'arrêt du contrat au 05/01/2022, ils m'ont radiés au 05/01/2021 !! Ils refusent de modifier et de rembourser la pharmacie. Et ils ont prélevé 322 € à la place de 130 €. Impossible d'avoir des explications !! des escrocs qui vont m'obliger à entamer une procédure

  • Avatar Sophie.o
    1 / 5
    Le 14/02/2022 à 15:16

    Si j'avais pu mettre zéro étoile, même moins c'est ce que j'aurais fait. Attente téléphonique de 45 minutes pour finalement tomber sur une personne particulièrement désagréable, hautaine. Gros cafouillage dans les dossiers de mutuelle de ma famille avec suspension des droits, mélanges dans les adhérents qui n'y sont plus et ceux qui restent, facturation des adhérents partis, et j'en passe ... A fuir absolument !!! Ce que j'ai fait. N'hésitez plus une seconde, adhérez ailleurs.

  • Avatar Camillia.l
    1 / 5
    Le 11/02/2022 à 10:25

    Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait! C’est la pire mutuelle à laquelle vous pourrez souscrire!! Ils ont décommercialiser ma formule sans même demander mon avis je me retrouve donc bloqué avec eux car je peux ni changer de mutuelle car faites gaffe il vous font payer des cotisations pour vous enlever vos droits sans vous dire a quoi correspondent ses cotisations! Ils ont été rachetés par fma assurance et on demande pas notre avis si on souhaite toujours rester avec une mutuelle que nous n’avons pas choisis ! Vous pensez pouvoir résilier avec eux même après 3ans? Vous rêvez tout est conçu pour vous piéger! Ils enfreignent tout nos droits de consommateurs! Ils font exprès de baisser le tarif de votre formule pour encore une fois vous empêcher de résilier avec eux! Ils vous envoie les avis d’échéance 3 mois après afin que vous soyez obligé de rester avec eux 1 an de plus a payer pour des services minable! Après 3ans de relance pour activer la télétransmission avec la CPAM c’est quand ils ont reçu ma lettre de résiliation qu’il ont activé la télétransmission afin de bien emmerder le monde! Au début vous aurez l’impression d’être bien suivi puis vous aller vite déchanter en voyant qu’il est impossible de les joindre et d’avoir des réponses concrètes à nos questions ils vous enverront des conseillers ou des courtiers pas du tout former et vide de connaissance dans le milieu de l’assurance mutuelle et surtout délocaliser. Passer votre chemin, gardez votre argent, fuyez !

  • Avatar Alainexus.l
    1 / 5
    Le 11/02/2022 à 09:07

    La plus mauvaise des mutuelles !!!! Impossible à joindre par téléphone, ne répond pas aux mails. Prélèvements récurrents... Remboursements néant...!!! À éviter.

  • Avatar Brigitte.u
    1 / 5
    Le 09/02/2022 à 20:09

    Grosse arnaque vous avez pas honte

  • Avatar Sabrina.o
    1 / 5
    Le 09/02/2022 à 09:40

    Mutuelle à fuir aucun remboursement depuis le début du contrat maintenant 4 mois. Impossible de joindre un conseiller par téléphone. Malgré les relance par mail. Déçu....

  • Avatar Tatyana.i
    1 / 5
    Le 08/02/2022 à 10:34

    Si seulement je pouvais mettre zéro étoile je le ferais sans hésité , après une très longue attente par téléphone. J’ai eu au téléphone une femme très désagréable, j’ai fait une demande de résiliation par courtier au mois de novembre qui apparemment n’a pas été prise en compte. Cette mutuelle c’est du n’importe quoi ce sont des voleurs et il est impossible de résilier apparemment. N’allez pas dans cette mutuelle.

  • Avatar Alban.o
    1 / 5
    Le 01/02/2022 à 10:53

    Service inexistant, c'est presque de l'escroquerie. J'ai passé 3 mois à essayer de résilier mon contrat avec eux, mais vous pouvez être sûr qu'il feront tout pour que ça n'arrive pas. A EVITER A TOUT PRIX !

  • Avatar Cloé.h
    1 / 5
    Le 28/01/2022 à 13:04

    Calamiteux

  • Avatar danielle.a
    1 / 5
    Le 27/01/2022 à 16:46

    On a toujours pas notre carte mutuelle très difficile de les joindre au téléphone ne reponde pas aux mails à fuir

  • Avatar Christian.O
    1 / 5
    Le 24/01/2022 à 19:05

    Pour le moment il me semble avoir a faire a une bande organisée d'escrocs qui vous envoi d'un bureau à l'autre pour chercher à vous prendre de l'argent par n'importe quel moyen. Ils vous forcent à signer des mutuelles même si vous êtes déjà couverts par un autre assureur et n'hésite pas à ce servir sur vos comptes sans vous avertir ni par téléphone ni par mail . Pour le moment j'attends ma déconnection pour la fin de la semaine et s'il n'y a rien je dépose plainte et je donne le dossier à mon conseiller juridique.

  • Avatar Sep.
    1 / 5
    Le 22/01/2022 à 08:39

    "mutuelle" malhonnête ! Des gros retards dans les remboursements (quand ils sont fait car on est toujours obligés de réclamer, si on ne surveille pas, on se fait avoir) et ceci toute l'année, pas que pendant les fêtes. Ils refusent la résiliation pour des motifs futiles (nom de ma femme au lieu du miens alors que nous sommes tous deux bénéficiaires), attention ils vous font souscrire à la garantie soutien financier pour contourner la lois Hamont et ainsi refuser vos résiliations, ils répondent très tard à la résiliation pour laisser passer le délais de celle ci et nous bloquer ! INADMISSIBLE A FUIR ! Je ne demande pas d'excuses ou d'explications (le COVID a bon dos !!!) Je veux juste résilier ! C'est de la séquestration de bénéficiaires vos méthodes moyenâgeuses ! On a du faire appel à notre protection juridique pour partir de cette mutuelle malhonnête.

  • Avatar Nat.u
    1 / 5
    Le 21/01/2022 à 11:52

    Relation client très déplorable, se montrent exaspérés lorsque nous les faisons répéter car ils ne sont pas clairs dans leur explication et sont à la limite de la grossièreté. Et ce après une attente téléphonique de 40min. Déplorable. Je vous déconseille cette mutuelle...

  • Avatar Dounia.a
    1 / 5
    Le 17/01/2022 à 16:13

    Une catastrophe sans nom. Voilà maintenant 1 mois et 17 jours que nous sommes chez POP santé et que nous ne touchons pas le moindre centime de remboursement. Le problème viendrait, puisqu'il s'agit de nos investigations personnelles, d'une mauvaise télétransmission à nos régimes de sécurité sociales à mon mari et moi-même. Après une première tentative de leur part datant du 22 décembre 2021 pour se présenter comme complémentaire santé à nos régimes de sécu, ils n'ont plus rien essayé. Nous avons, en attendant, envoyé des feuilles de soin, des relevés d directement téléchargés sur nos espaces MGEN et CPAM à POP santé. Mais là encore, toujours aucun remboursement. Pourtant, POP santé a à ce jour prélevé 172 euros qui les attendaient bien au chaud sur nos comptes bancaires sans que nous soit reversé le moindre sou. J'ai bien essayé de les contacter par téléphone mais ils demandent de les rappeler aux heures d'ouverture. Situation rocambolesque puisque j'ai essayé de les joindre un jeudi, vendredi et lundi dans la matinée ainsi qu'en début d'après-midi sans succès puisque la ligne raccrochait après avoir mentionné les heures d'ouverture. Or, si cela n'est pas clair pour eux, je téléphonais bien aux heures d'ouverture. Je vous assure que cette complémentaire santé rend malade mais ne vous verse aucun sou pour les soins. Ironie du sort. Mes mails sont restés sans réponses. J'ai l'impression de quémander des remboursements alors que nous payons POP santé pour ce service qu'elle doit honorer. Je ne vais pas tarder à leur envoyer une lettre de mise en demeure afin d'exiger qu'ils honorent leur part du contrat, ce qu'ils non toujours pas fait après 1 mois et 17 jours comme clients chez eux. A fuir comme la peste, le choléra ou le COVID-19.

  • Avatar Marie-Claude.A
    1 / 5
    Le 12/01/2022 à 09:23

    Depuis le mois de septembre j'ai demandé un entretien avec popsanté pour avoir des propositions plus avantageuse sans pour autant changer de mutuelle. J'attends toujours. Mon contrat a été changé sans que je soit informé. Il y a fallu que je fasse des pieds et des mains pour que je puisse refaire du tiers payant car mon ancien contrat était résilié avec la sécu et je n'avais aucune information sur le nouveau. Depuis cette date, impossibilité de les joindre au téléphone et pas de réponse aux nombreux mails que j'ai envoyé en 3 mois. Les deux seules communications que j'ai pu obtenir au bout d'une heure de sonneries, étaient pour me donner des raisons qui ne tenaient pas la route. J'attends un remboursement de 1420€ depuis plus d'un mois. C'est quand même très long. Par contre il n'y a pas de retard pour prélever les mensualités. Là le COVID n'a pas d'impacte!!!!!! Ne pouvant plus supporter cette situation, j'ai du changer de mutuelle. Je conseille à tout le monde de lire les avis avant de prendre des engagements.

  • Avatar Renee.y
    1 / 5
    Le 10/01/2022 à 19:38

    Je consulte mon compte bancaire et je m aperçois que j 'ai été prélevé sans avoir souscrit de 159.01E à mon insu par cette mutuelle malhonnéte dont je n'ai rien souscrit je n 'ai meme pas de contrat aucune information

  • Avatar Françoise.a
    5 / 5
    Le 08/01/2022 à 12:04

    Je suis très contente d'avoir eu une bonne conseillère qui m'a donné satisfaction de tout se que je voulais savoir et très souriante et agréable c'est très rare de nos jours je continuerai avec cette personne pour tout autres renseignements

  • Avatar alain.i
    1 / 5
    Le 07/01/2022 à 14:11

    cotisé 1 ans sans aucune prestation, pas d'avis de refus résiliation, total 1250 euros volés par cette assurance, à fuir!

  • Avatar Céline.i
    1 / 5
    Le 05/01/2022 à 15:13

    Très déçue de cette mutuelle! Impossibilité à joindre quelqu'un ou quand on y arrive, ils répondent que les choses vont s'arranger, hors rien ne change! Le service client est déplorable ! Cela fait depuis Octobre 2021 que je fais des pieds et des mains (plusieurs appels et plusieurs mails) envoyés comme convenu pour un remboursement de frais médicaux que j'ai avancé de ma poche ! Et toujours rien ne rentre dans l'ordre ! Mutuelle à éviter !

  • Avatar Kamel.h
    3 / 5
    Le 02/01/2022 à 10:37

    bonne mutuelle petit soucis pour les joindre mais personnel poli et très réactif

  • Avatar Marie.d
    3 / 5
    Le 31/12/2021 à 17:00

    Pas excellent le contact

  • Avatar joseph.o
    1 / 5
    Le 31/12/2021 à 08:39

    ATTENTION ESCROCS !!! De la vente forcée, des courtiers sans scrupules qui outre-passent les droits des consommateurs via des pratiques inqualifiables ! Courtier agressif usurpant la fonction de gestionnaire de sécurité sociale, suite à un discours mensongé stipulant que notre mutuelle avait déposé le bilan et qu'il était impératif qu'ils entreprennent des démarches pour nous affilier ! Ils ont, sans aucun consentement résilié notre contrat avec recommandé et accusé de réception ! Bien entendu, IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE ! Nous allons engager des POURSUITES JURIQUES avec notre assureur actuel et joindre 60 millions de consommateurs pour obtenir résiliation et que ces pratiques HONTEUSES cessent, pas seulement pour nous, mais aussi pour toutes les personnes qui ont été outrageusement abusées jusque là ! Un SCANDALE !!! Nous n'en resterons pas là !

  • Avatar Guylaine.E
    1 / 5
    Le 27/12/2021 à 18:50

    J’ai résilié cette assurance. Je rejoins les autres commentaires; impossible d’avoir un conseiller au tel, Impossible de me connecter, des remboursements difficiles à obtenir….. j’ai du faire intervenir le courtier qui m’avait proposé cette assurance; à fuir absolument…..

  • Avatar Stéphane.e
    3 / 5
    Le 22/12/2021 à 13:46

    Pas encore rester ni de devis en cours

  • Avatar Franck.o
    1 / 5
    Le 20/12/2021 à 18:29

    Comme indiqué dans d'autre commentaire. Mutuelle qui utilise des courtiers rabatteurs pour démarcher des personnes âgées et vulnérables pour vendre des assurances décès et des protections juridique. Des appels jusqu'à 10 fois par jour et même tard le soir. C'est de la vente forcée. Je vais faire faire opposition à tout prélèvement Une honte ! MAJ début janvier : 2 prélèvements ont été effectués et ce malgré la demande d'application du droit de rétractation à ces contrats "forcés" dans le délai légal. Cela confirme le fonctionnement de la société

  • Avatar Maryse.o
    1 / 5
    Le 20/12/2021 à 10:38

    Je n'ai rien demandé et voilà que l'on m'envoie une carte de tiers payant. J'ai 75 ans et ils le savent. Ils se permettent de vous assurer et de vous changer la mutuelle comme ils veulent, c'est du n'importe quoi, c'est donc de l'arnaque.

  • Avatar GREG.A
    1 / 5
    Le 17/12/2021 à 13:27

    La pire Mutuelle... Ne répondent jamais au téléphone. Aucun service.. À éviter absolument

  • Avatar SYLVAIN.I
    1 / 5
    Le 15/12/2021 à 15:56

    Service clients très décevant.

  • Avatar Jean-Pierre.A
    1 / 5
    Le 13/12/2021 à 19:00

    Personne répond au téléphone pas de remboursement depuis toujours il vous dise d envoyé par mail les les relevés de la sécurité sociale mais aucun remboursement arrive mutuelle à fuir impossible de se connecter sur son compte

  • Avatar Cracoucass.
    3 / 5
    Le 10/12/2021 à 11:50

    Bonjour, suite à mon précédent avis du 5 novembre, je m'apercois que rien a évolué alors qu'un interlocuteur m'avais assuré que tout rentrerais dans l'ordre. Je n'ai jamais étais remboursé du trop prélevé de Novembre 2021 et encore une fois personne ne répond au téléphone. C'est inadmissible, j'ai vraiment l'impression que cette entreprise n'est pas concerné par les problèmes de ses clients. Pascal Pierre Suite à ces problèmes, j ai été contacte,une personne très aimable à résolu ces differents. Cordialement

  • Avatar annie.a
    1 / 5
    Le 17/11/2021 à 15:32

    Une catastrophe cette mutuelle!!!! Sur les 6 mois : - prélèvement en double (faute attribuée à leur organisme bancaire) -2 mois pour que la télétransmission soit effective car ma fille ayant eu 18 ans au mois de juillet passait sous son propre numéro de SS ( faute attribuée à la cpam) -3 mois pour recevoir sa nouvelle carte de mutuelle ( faute attribuée à on ne sait pas trop qui...) - Mon fils ainé qui n'est plus sur notre mutuelle depuis plusieurs années est réapparu pour une raison mystérieuse ( ils ne comprennent pas non plus mais vont voir....2 semaines et pas de nouvelles!!) -Ma deuxième fille ,elle a pour une raison également inconnue disparue de notre contrat ( faute à vraiment pas de chance à première vue!! vont voir également.... bon toujours pas de nouvelles à ce jour!!) -Nouveau site! génial ... donc nous sommes toujours bien 5 adhérents!!! mon fils est toujours présent et ma fille toujours absente..... En ce qui concerne les remboursements seul mon mari apparait, ce qui ne veut pas dire que les remboursements soient effectués !le reste de la famille doit avoir une santé de fer! - Ah surprise la télétransmission ne fonctionne plus ...( bon faut dire que ce n'est vraiment pas facile car sont débordés blablabla....) donc va falloir fournir tous les décomptes, petit problème pour ma seconde fille qui est toujours portée disparue ... -Impossibilité de les joindre et lorsque nous y arrivons 1 chance sur 2 de tomber sur une personne aimable et compétente qui finira toujours par vous dire "je transmets au service concerné" et qui doit être drôlement occupé , bref j'en passe.... En conclusion payer 278€ mensuel pour un tel irrespect et une telle incompétence m'agace au plus haut point, notre date anniversaire de contrat arrivant à grands pas je me réjouis à l'idée de les quitter !! nous n'aurons je pense sincèrement pas de difficultés à trouver une bien meilleure mutuelle santé! Bonjour Julien du service relation client Pour faire suite à votre réponse à mon avis posté hier, NON monsieur ni vous ou qui que ce soit de votre entreprise n'a pris contact avec moi pour faire le point sur notre situation!!! Je vous ai contacté ce matin et cela fut plus que laborieux, pour vous faire part encore une fois de nos soucis rencontrés et non résolus à ce jour car malgré nos appels précédents la situation reste aujourd'hui inchangée!!!!! Je vous prie donc monsieur à défaut d'être compétent de rester un minimum honnête et de ne pas vous attribuer des actes imaginaires servant à redorer votre blason fort entaché. Ne perdez donc pas de temps à affabuler sur internet et résolvez plutôt les soucis informatiques et autres de votre société!!!

  • Avatar M..m
    1 / 5
    Le 17/11/2021 à 08:38

    Ne souscrivez absolument pas à ce que tte assurance !! Plus d'un mois que j'attends mes remboursements dentaire et rien n'es fais. Quand je les appel plus de 20min d'attente à chaque fois. Ils sont incompétent et inutile. Vraiment, pour votre porte monnaie et votre santé mentale, passez votre chemin dès que vous entendez "FMA"

  • Avatar pascal.i
    1 / 5
    Le 16/11/2021 à 14:55

    Inadmissible de ne pouvoir joindre quelqu'un au téléphone depuis le 5 novembre. Inadmissible aussi et surtout de découvrir une augmentation de 10 euros mensuel en cours de contrat sans en être averti.

  • Avatar FADILA.S
    1 / 5
    Le 15/11/2021 à 15:27

    Inadmissible!!! Aucune réponse à mes appels. 1h perdue à essayer de joindre pop santé. Interlocuteur inexistant!

  • Avatar Caroline.o
    3 / 5
    Le 11/11/2021 à 23:06

    Je voulais joindre cette mutuelle par téléphone. J'ai commencé à 9h30. Sans cesser, J'ai réussi à 15h30...

  • Avatar Dominique.o
    1 / 5
    Le 21/10/2021 à 08:36

    Je ne parviens pas à récupérer la preuve qu'ils ont bien fait la résiliation de nos autres contrats des autres mutuelles

  • Avatar Simoni.Ã
    1 / 5
    Le 21/10/2021 à 06:12

    Pas très sérieux. La seule réactivité c'est la hausse des prix du début de chaque année.

  • Avatar anne.h
    1 / 5
    Le 19/10/2021 à 17:05

    Mutuelle qui utilise des courtiers rabatteurs pour essayer de faire croire à des personnes âgées et fragiles par téléphone que c’est leur mutuelle. La personne a pu leur dire que c’était sa fille qui s’occupe de ses papiers car elle est plus en état et ils en ont profité pour lui faire adhérer à leur mutuelle faussement! A fuir en courant !!!!

  • Avatar Pierre-Jean.
    5 / 5
    Le 13/10/2021 à 15:49

    Super équipe

  • Avatar marietherese.a
    1 / 5
    Le 26/09/2021 à 11:53

    Ne jamais prendre une assurance par téléphone surtout pop santé qui rembourse très très mal,pour moi mes lunettes presque rien de remboursés très déçu, je n ose me soignée les dents à craindre qu il me rembourse pas grand choses assurance à fuire je fait résilié mon contrat dès que posible😠😠😠

  • Avatar Stéphane.
    1 / 5
    Le 13/09/2021 à 08:15

    Je donne mon avis à nouveau car je ne le retrouve plus. Je suis un ancien client chez Pop santé et j'ai eu une très mauvaise expérience avec eux. A fuir.

  • Avatar camille.u
    5 / 5
    Le 22/07/2021 à 08:09

    Très réactif concernant ma demande.

  • Avatar Claudie.E
    1 / 5
    Le 30/05/2021 à 05:57

    Aucune réponse aux questions posées sur les remboursements (ou plutôt les non-remboursements). Augmentations annuelles des cotisations démesurées. Hors de prix. A FUIR

  • Avatar valérie.e
    1 / 5
    Le 11/05/2021 à 09:33

    Très mauvaise réactivité. Voulant profiter des nouvelles lois pour partir, ils ont utilisé une clause pour m'empêcher de partir avant la date anniversaire plutôt que de me proposer des avantages pour me faire rester. Au final je vais perdre de l'argent encore quelques mois puis adieu, faites en autant !

  • Avatar Myriam.B
    1 / 5
    Le 25/03/2021 à 19:48

    LA PIRE MUTUELLE - A fuir. J'ai souscris à cette mutuelle suite à la fin de mon cdi et de la couverture annuelle. Je n'aurais pas dû. c'est cher pour quasiment aucun service. j'ai retrouvé un poste avec une mutuelle d'entreprise obligatoire en Janvier 2021 je les en informe en Février lors d'un échange téléphonique. mon interlocutrice m'informe qu'il faut envoyer juste une attestation de mon employeur comme quoi ma mutuelle est obligatoire et ceux avant le 28 Février. Je m'exécute et j'envoie le document dans la foulée. ils me répondent 3 semaines plus tard après que j'ai fais une réclamation car j'ai constaté un prélèvement le mois de Mars. Aujourd'hui, je reçois un courrier comme quoi ils ne prennent en compte ma résiliation qu'à partir de Mars. Ce sont des VOLEURS - une assurance aussi malhonnête c'est vraiment triste pour l'humanité. Je les déconseille même à mon pire ennemi.

  • Avatar Lola.r
    1 / 5
    Le 18/03/2021 à 07:42

    Cette mutuelle n'est pas compétente, impossible de résilier l'an dernier après une augmentation de 7€ de leurs tarifs. Ce qui passe de 33€ a 40€ la cotisation. Une année de plus avec et encore une augmentation de 4€ qui amène à 44€. Après avoir ouvert mon courrier 10 jours après mon envoi, ils me facturent encore les frais de refus paiement et les 10 jours pendant lesquels ma lettre attendait d'être ouverte. Aujourd'hui c'est 56€ qu'ils me demandent de payer pour un mois où je n'avais plus rien à voir avec eux. Et me disent de voir avec la poste pourquoi mon courrier est arrivé si tard ... Facile d'attendre pour l'ouvrir. Sans parler de leurs télécommunications inexistante avec la sécurité sociale. Passez votre chemin

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Mardi 09:00–17:00
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