EUREKA-VACANCES

Tags: Agence de location de mobile homes, Agence de location d'appartements,

• Leroy.a

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  Le 01/08/2022 à 19:00

  Comme tous les autres avis, j'imagine que Mme Nathalie Cheramy dira que tout est faux mais j'espère qu'il servira à d'autres personnes. Dès notre arrivée le jeudi, nous avons demandé à faire un état des lieux d'entrée que Mme Nathalie Cheramy a refusé catégoriquement. Nous nous sommes aussi méfiés parce qu'elle exigeait 2/3 de la somme en argent liquide. Nous avons donc pris le temps de faire quelques photos dès notre entrée dans le mobil home. Après un sympathique séjour, nous partons le dimanche (sans état des lieux) après 2 heures de ménage. Le même stratagème se met ensuite en route. Mme Nathalie Cheramy nous appelle en nous accusant d'avoir fait des tâches sur 3 matelas (je lui envoie donc les photos). Elle me rappelle en me disant que les "photos sont truquées" et ajoute une "tâche sur le canapé" ! (la grosse blague). Nous étions déjà partis depuis 1h00 / 1h30, elle voulait que nous revenions pour la rembourser (en liquide probablement...). Le ton est monté devant autant de mensonges et devant notre refus de revenir. IMPOSSIBLE DE COMMUNIQUER avec Mme Nathalie Cheramy qui n'hésite pas à vous raccrocher au nez ! Pour éviter ces problèmes (il est impossible de se défendre), il faudrait juste faire un état des lieux contradictoire (elle disait d'ailleurs qu'un état des lieux avait été effectué avant nous, nous l'attendons toujours) et au moins accompagner les clients jusqu'au mobil home pour ne pas les laisser devant le portail du camping. Et cela donne une impression que Mme Nathalie Cheramy cherche à inventer des "tâches" et des problèmes pour récupérer de l'argent. Heureusement, nous avons réglé le problème en direct avec le propriétaire, nous attendons juste de revoir notre chèque de 1.000 € pour la caution...
• Rémi.a

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  Le 29/07/2022 à 21:33

  /!\ MISE EN GARDE ARNAQUE /!\ Notre expérience remonte à 2021, en pleine pandémie du COVID-19, où les états des lieux s’effectuaient, bizarrement, de manière différée et non en face à face. Mme. CHERAMY a bien attendu la fin de la journée, que nous avions passé à patienter aux alentours du camping, pour nous avertir. C’est donc vers 17h30, une fois avoir fait 3h30 de route et relancé plusieurs fois depuis la matinée sur la confirmation de l’état des lieux, que je reçois un message me demandant 20€ suite à une tâche jaune sur un oreiller que nous n’avons même pas sorti des placards. Bien évidemment, prise en otage de la caution de 1000€ et aucune discussion possible malgré plusieurs appels avec la principale concernée. Je vous conseille donc de passer directement par le camping pour vos réservations, ou de changer de gérante, a fuir absolument pour passer de bonnes vacances !
• Meloe.r

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  Le 29/07/2022 à 21:20

  Je met une étoile car il m’est impossible de ne pas en mettre. Mon avis rejoint les précédents, et comme tout le monde, mes vacances à St Jean de Mont se sont bien déroulées jusqu’à la fin, lorsqu’on vous facture des oreillers tachés dont vous ne vous êtes pas servi….. Beaucoup d’avis négatif, et beaucoup de j’aime sur ceux-ci… est-ce une coïncidence ? Cette dame prendra sûrement le temps de répondre que ce nouveau commentaire est, lui aussi, complètement faux. Mais, peu importe, ce commentaire est à visée informative afin que vous soyez méfiants. Je vous conseille, donc, de vous méfiez, car beaucoup d’avis convergent dans le même sens…
• Soline.a

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  Le 24/07/2022 à 17:46

  Même expérience que toutes les autres personnes, toujours le même procédé. La dame n’a pas voulu faire ni envoyer les états des lieux puis rappelle dans la journée après notre départ pour parler de tache sur le par ci par là malgré nos preuves par photos prises à notre arrivée... Même les personnes habituées du camping nous ont dit de se méfier de cette personne... Arnaque a fuir !
• Jonathan.h

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  Le 05/09/2021 à 13:19

  Attention la gestionnaire arnaque les vacanciers sur des faux états des lieux de sortie. Vu les commentaires elle n'est pas a son coup d'essais. A EVITER !! Pour répondre a votre commentaire : Vous êtes malhonnête et de mauvaise foi, nous faire payer pour des couettes qui sont restés dans le placard que nous n'avons même pas utilisées, belle astuce. Vous profitez du Covid pour ne pas faire l'état des lieux avec les locataires et attendre leur départ pour ensuite déclarer de fausses accusations. C'est vraiment moche et honteux merci Google vu le nombre de commentaires négatifs vous finirez par perdre vôtre clientèle et c'est tout ce que vous méritez .
• Aurelien.i

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  Le 23/08/2021 à 13:07

  La gérante, Mme Chéramy, nous a proposé un Mobile home assez agréable et plutôt bien situé, au calme dans une impasse du camping, parfait pour que les enfants puissent jouer en toute sécurité. Camping agréable également, même si le prix de la location ne comprends pas l'accès à la piscine et aux activités du camping. Mais c'est, a priori, le mode de fonctionnement des villages Siblu. De plus Mme Chéramy est facilement joignable, ce qui est rassurant lorsque l'on verse des arrhes de plusieurs centaines d'euros... En revanche, même si le mobile Home était agréable, il n'était pas dans un parfait état de propreté, table de jardin encore un peu sale, poubelle pas entièrement vidée, sol un peu poussiéreux... Ce qui laisse planer le doute concernant une désinfection des lieux entre chaque locataire par le camping... Ce n'est pas très grave en soit, cependant l'exigence doit aller dans les 2 sens. Mais le gros point à améliorer, serait la présence d'un véritable état des lieux. Qu'il ne soit pas fait en présentiel, pourquoi pas, mais à ce moment là il faudrait absolument un document qui récapitule le dernier état des lieux signé par les précédents locataires et la gérance afin que l'on puisse se baser sur quelque chose de concret ... Au lieu de ça nous avons dû faire la liste des couverts, vaisselles etc... faire des photos sous tous les angles, vérifier chaque élément de literie... ce qui n'est pas l'idéal pour commencer sereinement des vacances. De plus le fait de n'avoir qu'une grosse heure pour le faire est un peu stressant. Je conçois qu'il faille alerter les locataires sur leur devoirs, mais un peu de souplesse serait la bienvenue, si les propriétaires ne veulent aucune casse, ou usure de leur bien, ils ne devraient ne pas du tout louer... En résumé, la location s'est bien passée dans l'ensemble, mais ça aurait pu être plus simple avec plus de transparence. Bien cordialement,
• Laure.e

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:47

  Gérante et Gérant agréable et tres accueillant,souriant et toujours la pour a la moindre occasion Mobil-home spacieux et confortable. Idéal pour des vacances en famille avec piscine, snack et la plage pas loin du camping. Je recommande. A l'année prochaine
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:06

  Très beau mobil home avec une belle terrasse fermé un très beau intérieur avec de bel prestations merci de nous avoir permis davoir passez un beau week
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:55

  Très bon camping a St jean de monts les les bois Masson
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:22

  Merci à Mme Cheramy pour son efficacité et son professionnalisme, nous sommes propriétaire d'un mobilhome, nous louons depuis la deuxième année notre bien et sommes entièrement satisfait de la prestation
• laetitia.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 12:58

  Une gérante au top, agréable, souriante et arrangeante. Nous avons passé de très bonnes vacances dans un mobilhome bien entretenu et un camping super. Nous recommandons à 100% et repasserons par Mme Chéramy pour nos prochaines vacances en Vendée.
• Celine.o

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:36

  Location au top comme l'année dernière... Proche de la mer avec activités diverses.. 🐕‍ 👍🐕‍🦺 Mme cheramy au top pour réservation
• Juliette.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 05:28

  Gérante et Gérant agréable ,souriant et toujours la pour aider! Mobil-home spacieux et confortable. Tout pour plaire pour des vacances en famille avec piscine, snack et la plage pas loin du camping. Je recommande vivement
• Laura.a

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:07

  En louant sur Airbnb, je ne pensais pas que j'aurai affaire à une gestionnaire de location aussi malhonnête. Si à l'avenir l'hôte est transparent et divulgue le nom de la société en amont, j'espère que mon avis servira à prévenir d'autres locataires. Comme d'autres, je recommande de bien faire attention à faire vous-même un état des lieux complet du mobilhome. Allez même jusqu'à inspecter des micro failles sur les assises des chaises de jardin, tout ce qu'on pourrait éventuellement vous reprocher même si vous n'avez pas utilisé cet élément. Evidemment, pour cause de Covid, on ne fait pas d'état des lieux d'entrée avec vous ; par contre, pour la sortie, il n'y a pas de soucis pour vous parler vertement, avec un masque à moitié baissé sur le visage, pour des taches jaunes sur des oreillers qui doivent être là depuis bien plus que deux nuits. Dans un premier temps, on m'a reproché que le ménage était loin d'être parfait pour finalement me rendre les clés en me disant que le mobilhome était très propre. Ma caution a été retenue en otage plusieurs heures car je n'ai pas voulu payer 20€ des oreillers qui doivent en valoir 5 ou 6. Au regard des autres commentaires, je m'estime heureuse de n'avoir eu à débourser "que" 20 euros pour un petit dégât sur une chaise, ce qui était déjà bien cher payé
• Ninon.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 17:52

  Nous avons passé de merveilleuses vacances à Saint Jean de Monts. Camping vraiment super, le mobilhome était très agréable tout comme la gérante, Madame Cheramy, qui a su faire preuve d'une grande réactivité et d'une grande gentillesse tout en étant très professionnelle. Nous reviendrons avec grand plaisir et passeront de nouveau par Eureka Vacances ! Service au top !
• Andre.u

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 01:10

  Professionnalisme de qualité, acceuil chaleureux. On ne peut que féliciter les gérants pour leur gentillesse et leur réactivité.
• DIDIER.O

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 17:22

  Excellente prestation réalisée par les collaborateurs d'Eureka-Vacances : Gentillesse, Sérieux, Ponctualité, Serviabilité, Tarifs raisonnables, et surtout inférieurs à ceux pratiqués par la société gérante du camping.
• Patsy.t

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:07

  Réactions et réponse concernant le séjour de Mme Durrey… Et aussi faisant suite à la réponse navrante de la gestionnaire des lieux … Car le séjour aurait pu se terminer correctement et effectivement le choix de vacances appartient à tous et ne peut plaire à tout le monde MAIS être « reglo » que cela soit dans un 5 étoiles ou pas est une condition sine qua non !!!! Et malheureusement là ce n’est pas le cas !!!! Et ce n’est pas pour les 70 euros d’amende mais pour le principe !!! Pour le principe de se faire accuser de choses que l’on a pas faites !!!! Concernant la tache sur l’oreiller « ok » ma soeur ne l’a malheureusement pas vue et l’aurait nettoyée si cela avait était le cas … Mais le barbecue… s’il vous plaît … je pense que ma soeur sait encore si elle a utilisé celui ci ou pas … tout d’abord le temps ne s’y prêtait pas et puis pourquoi avoir nettoyé le mobile home de fond en comble au départ et pas ce barbecue..??? Cela n’a pas de sens !!!! A si … juste … elle avait une furieuse envie de perdre inutilement de l’argent !!! …. J’ai une petite question pour vous … est-ce légal de soutirer de l’argent d’une caution sans avoir fait d’état des lieux d’entrée ??????????? Pas d’état des lieux d’entrée mais apparemment bien de sortie … Gestionnaire aux abonnés absents … personne ne l’a jamais vue … Aucune explication à l’entrée ……….. Pour les prochains …. Conseil… exigez un état des lieux d’entrée et n’hésitez pas à faire des photos !!!!!! Suite à votre réponse…… En quelle langue faut-il expliquer que le barbecue n’a pas été utilisé et donc pas ouvert !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Mais je ne vais pas m’épuiser à répondre à de la mauvaise foi …. En tous les cas les oreillers coûtent chers en Vendée 😃😃😃🙄🙄🙄 Et concernant votre réponse faite au mari de ma soeur concernant l’état des lieux d’entrée …légalement cela se fait en présence des deux parties !!!!!! Que cela soit en Belgique ou en France …
• Marc.a

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 08:11

  Equipement du Mobil home complet, accueil chaleureux et professionnel, nous avons hâte d'y retourner...
• Beatrice.l

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 13:19

  Une personne accueillante et professionnelle pour gérer les mobilhomes des propriétaires. Cette personne intervient en cas de problèmes. Les mobilhomes sont bien entretenus. Bon rapport qualité-prix.
• Marina.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 20:26

  Location du mobilhome pour mes invités. Merci beaucoup car on ne pouvait loger tout les invités. De la gentillesse et toujours de bonne humeur. 😀
• Arnaud.R

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 20:21

  Très bon séjour passé et accueil agréable avec la personne D'Eureka Vacances .
• ARNAUD.R

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 20:16

  Cela fait maintenant plusieurs années que nous passons par EUREKA VACANCES . Aucuns soucis , tout s'est toujours bien passé . Nous recommandons Eureka Vacances pour vos séjours.
• Arnaud.A

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 09:11

  Excellente vacances au Bois Dormant. Le mobile home était très bien équipé et propre. Très bonne réactivité de la gestionnaire du mobile home. A refaire
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 06:25

  Séjour formidable. Mobilhome impeccable. Accueil irréprochable. Nous reviendrons avec grand plaisir.
• fabyviny.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 05:27

  Je suis plus que satisfaite de l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de Mme Cheramy. Mobilhome impeccable et inspecté pour que tout soit dans les règles. Très bon séjour dans ce camping aux multiples services. Je recommande fortement.
• camille.g

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  Le 01/08/2021 à 11:23

  Très mauvaise expérience. Nous avons loué un mobile-home pour un week-end entre amis pour fêter un anniversaire dans un cadre agréable. Il a fallu quitter le mobile home a 10heures le dimanche. C’est un peu tôt mais bon la raison avancée est que c’est pour ensuite laisser le temps de désinfecter le logement en raison du covid. Nous nous sommes donc levés tôt, avons rangé et fait le ménage. Malheureusement la journée a été complètement gâchée parce que l’état de sortie a pris plusieurs heures, il a fallu contacter le propriétaire car la gérante nous avait demandé des frais importants pour avoir sali un barbecue jamais touché et encore moins utilisé ainsi que d’autres choses. Entre temps la gérante est partie sans rendre la caution et pendant un moment n’a plus répondu aux appels. Il a finalement été convenu que nous allions récupérer la caution en milieu d’après midi (frais déduits négociés avec le propriétaire). Mais là encore au dernier moment l’horaire de remise a été changée. Résultat : beaucoup de stress et une journée complètement gâchée à attendre à Saint Jean pour récupérer une caution. Nous n’avons pas du tout pu profiter de la journée du dimanche à cause de cette expérience. Nous ne louerons plus jamais avec eux.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 19:42

  Je suis outrée de voir se genre de commentaires, une gérante au top qui m'a accueilli Les bras ouverts avec les enfants et ma mère sachant que c'était son cadeau,nous avons été reçus comme des princesses et encore aujourd'hui la gérante est au top et devenu une amie qui se décarcasse pour que nous puissions en tant que client passer un séjour au top donc il suffit d'être honnête avec les gens que malhonnête les commentaires sont méchant et j'approuve pas du tout.c'est honteux si vraiment yavai des soucis fallait pas rester et partir tout simplement. Voilà
• Bartholomew.u

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  Le 31/07/2021 à 16:02

  Pour les gens qui découvrent l'arnaque au moment de l'état des lieux, bon courage. Essayez peut-être d'appeler la police...
• Quentin.h

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 21:23

  Je viens de rentrer de vacances ,passez dans un mobilhome louer avec eureka l’accueil fut très sympa et professionnel ,le lieu était propre et les installation de bonne qualité.je recommande vraiment ,et je n’hésiterais pas à repassez par eurêka pour mes prochaines vacances l’année prochaine .
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 20:53

  Séjour génial. A recommander pour la gentillesse et la convivialité de l'accueil. Le séjour s'est bien passé et le camping est super.
• Audrey.r

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 20:44

  Un super accueil par Eurêka Vacances. La gérante est très accueillante et très pro. Mobilhome impeccable. Nous reviendrons. Merci !!!
• Florence.e

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:46

  Vacances familiales formidable. Très bon accueil. Mobil homme nickel. Quand nous avons un souci de gaz tout s'est résolu en un clin d'œil. Beaucoup de professionnalisme. A recommander pour des vacances sans problèmes.
• Mika.

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:00

  Hyper bien pour y etre aller avec des potes pednant une semaine ! Louer via air bnb ou il y a beaucoup plus de commentaires et des notes / commentaires beaucoup plus réalistes que sur google !
• Cassandre.m

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 18:53

  Location du Mobil home impeccable gérante au top et très sympathique aucun probleme à signaler, fiez vous plutôt à leur profil air bnb qui reflète la qualité du service 👌😊
• KASSAH.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 18:19

  Agréable séjour, nous avons passé deux semaines en mobile-home. État très propre ! Un grand merci à Nathalie qui nous a accueilli malgré notre arrivée tardive. Service au top ! Nous avons eu un petit bug d’utilisation du barbecue, heureusement l’entreprise Euraka-vacances reste joignable facilement et nous avons pu profiter de grillades ! Nous reviendrons sans hésiter !
• Yohann.r

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  Le 30/07/2021 à 15:22

  Si le séjour s'est bien passé dans le mobilhome, la personne en charge de l'état des lieux de sortie a une mission, celle d'inventer des dégâts imaginaires sur des objets que nous n'avons pas utilisés. En plus de cette méthode inacceptable, cette personne cumule en étant particulièrement désagréable. Gérer la situation par téléphone à part la suite été très inconfortable et la solution n'a été trouvé qu'en appelant le propriétaire. Nous repartons avec le sentiment que si cette personne avait été présente lors de l'état des lieux d'entrée, la situation aurait probablement été la même. En regardant les autres avis nous nous rendons compte que nous avons eu affaire à une personne pas honnête. En réponse : Puisque cette personne remet en cause le fait que j'ai bien séjourné dans le mobil home. J'ajoute à cet avis l'historique de mes trajets dans le camping attestant de ma présence. J'ajoute que brandir la menace de la justice parce-que l'avis posté est négatif est bien un exemple de l'intimidation que souhaite exercer cette personne sur ces clients.
• Conrad.R

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  Le 26/07/2021 à 15:40

  Tentative d’arnaque : la gérante tente de soustraire de votre caution des dommages préexistants sur le mobilier du mobile home. Il a fallu négocier avec elle toute la journée de notre départ pour récupérer notre caution. Inacceptable et malhonnête. A fuir.
• Mika.A

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  Le 25/07/2021 à 18:22

  Bonjour à tous, Je n'ai pas l'habitude de donner mon avis sur internet mais là je me dois de prendre du temps pour prévenir les gens de ce qui les attends... Nous sommes passés par la gérante de EUREKA Vacances pour louer un mobile-home durant un weekend. Le séjour fut agréable jusqu’au moment où la gérante nous a appelé après notre départ en nous disant que nous avons volé trois couettes, deux oreillers et salis une autre couette...La BLAGUE!!! Nous n'avons même pas utilisé son matériel. Elle n'a fait aucun état des lieux entrant ou sortant. Elle a été agressive et a refusé le dialogue. Nous avons fait demi-tour durant le trajet retour pour lui prouver que nous n'étions pas des voleurs et sur place, elle n'a jamais voulu nous rencontrer. Du coup, elle nous a pris 200 euros sur la caution. Nous avons lancé une procédure et allons très certainement déposer plainte au final. Je crois comprendre que nous ne sommes pas les seuls. C'est une arnaque!!!!!!
• Virginie.a

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  Le 25/07/2021 à 13:31

  Nous avons loué via Airbnb un mobilhome à la société Eurêka voyages avec un groupe d’amis. Le séjour s’est bien passé mais l’état des lieux de sortie a été catastrophique, avec la facturation de dégâts et de saletés non nettoyées préexistants. Cette entreprise est malhonnête, et est bien rodée dans l’arnaque des clients. La responsable est une personne désagréable, agressive et malhonnête : elle vous répondra que « certains transpirent beaucoup de la tête » pour justifier de ses oreillers sales. Les échanges avec elle ont été ubuesques et hallucinants. En conclusion : entreprise à fuir !
• Beverly.a

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  Le 22/07/2021 à 07:35

  Une très mauvaise expérience avec une Dame qui nous fait annuler notre réservation Airbnb pour passer sur son site Eureka-vacance nous assurant les mêmes garanties !!! Un peu sceptique je fini par faire confiance Au final une fois l’acompte de réservation donné une personne plus que désagréable, nous avons du annuler à cause de la situation sanitaire elle n’a rien voulu entendre aucuns remboursement possible alors que sur Airbnb nous pouvions annuler jusqu’à la veille avec remboursement complet ! De plus nous avons compris par téléphone que nous ne bénéficions même pas du mobilhome comme convenu en photo sur le site mais d’un autre mobilhome !! Cette chère madame était la plus colère au téléphone que nous confirmions l’annulation même en perdant presque 600€ et nous avons dû nous fâcher afin d’obtenir une confirmation d’annulation ! En bref une personne pas du tout professionnelle et irrespectueuse qui m’a fait passer pour menteuse même avec les preuves par À+B de ma réservation Airbnb, une personne qui passe son intérêt avant celle de ses clients ! Résultat pas de vacance et 570€ de perdu à cause de la mauvaise fois de cette dame ça m’apprendra à faire confiance ! Ne vous faites pas avoir par sa petite gentillesse du début ! En réponse : Étonnant puisque nous sommes vaccinés et pass sanitaire ok depuis le 26 juillet de plus la location AirBnB fut de nouveau libre suite à notre annulation donc une fois de plus GROSSE ARNARQUE et personne de mauvaise foi et pas du tout PROFESSIONNELLE !!!
• Julien.a

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  Le 06/09/2020 à 10:42

  Attention a bien faire un état des lieux complet à votre arrivée sinon on vous facture des dégâts que vs n’avez pas causé. Par exemple une couette déchirée alors qu’il faisait 35 degré ds le logement et que ns n’en avons pas utilisé. Et bien sûr c’est à vs de prouver que vs ne l’avez pas abîmé. Aucun dialogue possible avec eux et des prix de facturation élevé. A priori ns ne sommes pas les seuls à avoir eu des litiges dc méfiance
• Melissa.a

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  Le 10/08/2017 à 21:27

  Une très bonne gestion des mobilhomes, des vacanciers ravis ! Merci à vous pour votre travail ainsi que votre bonne humeur !