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Lorsque nous sommes allés chercher la camionnette, nous sommes arrivés à 11h30 et on nous a refusé la collecte en raison de l'heure, on nous a dit de venir après le déjeuner de manière très agressive. Nous avons accepté poliment. J'ai fait une énorme erreur avec la date de retour du van et je l'ai rendu un jour plus tard. Mon erreur. Nous avons accepté et nous nous sommes excusés abondamment et avons payé 79 € pour l'erreur mais avons été reçus et traités avec une agression incroyable, les deux membres du personnel nous criant dessus nous menaçant avec la police. Un peu tard pour la police car nous rendions le van et payions pour l'erreur ! Quand j'ai demandé pourquoi ils ne m'avaient pas appelé, ils ont répondu parce que mon numéro de téléphone est britannique, ce qui est étrange car ils l'ont accepté dans la réservation. Donc, dans l'ensemble, du moment de la récupération de la camionnette jusqu'à sa restitution, un service très désagréable et peu professionnel. Très différent de la location de voiture E. Leclerc à Poitiers, service très poli, amical et serviable.
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Escoffier.i
