(6 Avis)
NE PAS UTILISER EN AUCUN CAS
J'ai loué une Opel Crossland X pendant deux semaines du 25 juillet au 8 août. Quelques jours après le début de ma location de voiture, un voyant s'est allumé sur le tableau de bord indiquant un problème de pression des pneus. Étant en pleine campagne française, j'ai utilisé le kit de réparation de pneus (que j'ai trouvé dans le coffre) pour gonfler le pneu arrière du côté droit. Ce pneu était alors bon pendant la majeure partie de la semaine jusqu'à ce que le tableau de bord s'allume à nouveau et que je devais faire le plein de pression dans une station-service. Après cela, le problème ne s'est pas reproduit.
Lorsque j'ai rendu le véhicule le 8 août, j'ai (bêtement) mentionné le problème à la dame qui inspectait le véhicule, ainsi que le fait que j'avais utilisé le kit de réparation de pneus. Elle a confirmé qu'il n'y avait aucun dommage visible au pneu et que le voyant du tableau de bord était éteint et a indiqué que je « pourrais être facturé » pour le prix du scellant inclus avec le kit de réparation. JE SAVAIS PEU...
Quelques jours plus tard, j'ai reçu un rapport d'incident qui mentionnait un pneu crevé et j'ai été absolument choqué lorsque ma carte de crédit a été débitée LA TOTALITÉ DE 1 500 €. Un mille et demi pour gonfler un pneu !!! J'essaie maintenant de comprendre quelle clause de leurs CGU leur permet de le faire mais aucune réponse satisfaisante ne m'a été fournie ni aucune preuve de réparation.
ABSOLUMENT CHOQUANT.
...
S.
Henriette.e
