Carrefour Voyages Massy

Tags: Agence de voyages, Agence de location de voitures, Location de cottage, Agence de croisières, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• Delphine.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:40

  Parfait, sérieux de l'agence, compétence, professionnel et réactif. Je recommande.
• T-.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 23:16

  L'équipe de C.V Massy est au top ! A l'écoute et toujours disponible, que ce soit pour un conseil, réserver un voyage, ou même pendant un voyage, ils répondent présent. Même pendant le période Covid de 2020, Sarah m'avait contacter pour m'expliquer les modalités suite au report de mon séjour au Brésil. Je recommande C.V en général et encore plus mon agnece de Massy 😉
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 06:21

  Très bon accueil
• Les.i

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 13:56

  Très bel accueil téléphonique...bonne disponibilité
• Claire.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 10:24

  Nous avons décidé tardivement de partir en Grèce (2 semaines avant le départ) et pourtant nous avons pu organiser un voyage sur mesure pour un prix raisonnable. La conseillère a été disponible et réactive. Les hôtel pas cher à Massy proposés étaient confortables et bien situés. Je recommande cette agence sans hésitation. Merci
• Gillou.

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:23

  Hôtesse accueillante à l'écoute de nos demandes
• Jimbo.h

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 07:50

  Je recommande vivement cette agence, réactivité, professionnalisme... Rien à dire juste merci.
• Jonathan.A

  1 / 5

  Le 08/05/2020 à 06:41

  Carrefour Voyages vous êtes une bande d'incompétent, aucune humanité, aucune prise en considération de vos clients, aucun respect de votre devoir de conseil à appliquer envers votre clientèle !!!!! J'aimerai une réponse rapide pour un remboursement ;)
• jennifer.e

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 09:41

  Une équipe très agréable et professionnelle, elles sont à l' écoute de nos attentes, ravie de leur avoir fait confiance pour nos dernières vacances.
• thé.r

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 14:06

  Un carrefour immense avec plein d'activités pour les salariés, vraiment je recommande sans parler de l'emplacement ( juste à côté de la gare )
• Jocy.u

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 11:11

  Super accueil, on repart avec des réponses à nos questions et un super suivi des dossiers
• Leslie.u

  1 / 5

  Le 21/01/2019 à 19:08

  Fuyez !! Tout a fait d'accord avec les deux commentaires N'ayez pas un contre temps avec cette agence...vous perderiez tout votre investissement voyage et vous n'aurez que vos yeux pour pleurer
• patrick.a

  1 / 5

  Le 10/01/2019 à 15:05

  bonjour je vous rejoint totalement Romain un dossier similaire il y a un peu plus d'un an, grossesse apprises 15 jours à la suite de l'achat. Résultat aucun recours pour ce cas de force majeur...indigne d'un voyagiste aucun sérieux ni aucun suivis je déconseille fortement les réservations avec carrefour voyage résultat 1850 euros dans la nature avec 4 vols allé retour pour une famille pour un voyage non fait à cause de la grossesse...voyage qui a eu le temps d'etre revendu de nombreuses fois j'imagine ;)
• romain.h

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 13:54

  ATTENTION !! Carrefour voyage sont des escrocs...caché derrière leurs multiples clauses ils font en sortent de tout faire pour ne pas assumer leurs erreurs ils sont incompétents Resultats : 1300 euros de voyages perdu pour une grossesse apprise 48h après l'achat du voyage Cachez vous derrière les clauses comme vous devez le faire avec tous vos dossiers.... mais pour les prochains clients je vais tout de meme éclaircir les faits afin qu'ils ne soient pas surpris lorsqu'ils achèteront des voyages chez vous...au moins ils achèteront en sachant exactement chez qui ils achètent... les faits : le 22/05/2018 nous réservons deux billets d'avion à Montréal pour la dernière semaine de l'année 30H plus tard nous apprenons avec que ma compagne est enceinte 10H plus tard (soit dans les 48h qui suivent l'achat) nous nous rendons à l'agence nous ayant vendu les billets afin qu'ils nous trouvent une solution car nous ne pourrons voyager, ma compagne sera au 8e mois de grossesse. Soit disant aucunes solutions possible car nous n'avons pris aucunes assurances, se qui est vrai. Mais l'erreur grave de l'agence n'est de pas avoir proposé l'option possible chez mister fly (chez qui vous achetez) qui peut etre souscrite dans les 48h (donc possible au moment de ce premier passage à l'agence). Ensuite nous appelons à deux reprises dans les 7 jours qui suivent votre service client afin qu'il nous guident dans les annulations remboursés en cas de force majeur ne connaissant pas toutes leurs clauses et afin de ne pas annulé sans remboursement de ses 1300 euros. Lors des deux appels avec deux personnes différentes, il nous est affirmé que la grossesse est un cas de force majeur et le remboursement aura lieu pour cette cause en cas d'annulation. Sûr des faits annoncés nous nous rendons donc à l'agence et effectuons l'annulation Nous faisons les démarches en ligne pour le remboursement et à notre grande surprise le remboursement nous est refusé pour cause de grossesse au dela du 7e mois, se qui est une clause excluant le remboursement.. Par deux fois ce refus nous est fait..pourquoi nous avoir fait annuler ces billets en nous annonçant qu'ils seraient remboursés ? drôle de procédé surtout qu'en 8 mois les billets auraient pu être revendu de nombreuses fois le dossier ne va pas en resté la mais ce post à pour but de prévenir les potentiels clients de vos pratiques très peu professionnelles
• Christian.A

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 09:45

  Excellent rapport qualité-prix. Voyage de masse. On en a pour son prix. C'est très loin d'être du haut de gamme.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 27/01/2018 à 07:56

  Terrible