Sixt

Tags: Agence de location de voitures, Service de navette aéroport, Service de chauffeur particulier,

• Benhamou.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:46

  Accueil parfait , personnel très compétent et sympathique
• arfi.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:13

  Tout s est très bien passé ! Dommage que le parking soit si loin de l agence
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:00

  Client régulier de cette agence, et toujours satisfait. Le service comme les véhicules sont au top. Merci spécialement à Mr. Hedna pour son aide sur notre location le week-end dernier. On revient dès le mois prochain !
• Fernando.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:07

  SIXT Porte Maillot/Neuilly sur Seine - Super accueil, manageur top à l'écoute et l'agent soucieux de fournir une facilité de service... La meilleur agence de location que j'ai pu avoir à contacter.
• EMMANUEL.O

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 00:40

  Pas heureux de ma dernière expérience du début à la fin
• A..e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 07:36

  Équipe au top et souriante. J’ai réservé en urgence un véhicule 7 places la veille pour le lendemain pour un départ en vacances et l’agence Sixt Porte Maillot s’est mobilisé pour me fournir un véhicule répondant à mes attentes. Rien à redire. Je conseille sans hésitation !
• Charles.u

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:07

  Super expérience, super accueil, j’ai loué une voiture car j’ai perdu mes clés de voiture, ce mauvais moment s’est transformé graces aux bons conseils en 10jours au top! J’ai essayé un véhicule électrique, que tu bonheur !
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:08

  Location d'une Mercedes CLA 250E hybride rechargeable....non chargée au départ. Aberrant, non ?
• Leslie.

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:31

  Nous avons réservé une voiture avec Sixt. Arrivé là bas, la personne de service a fait patienter 1h mon compagnon pour dire qu il n y avait, finalement, pas de voiture disponible. Seulement 1 de la gamme au dessus qui revenait évidemment plus cher. Aucun geste commercial n'a été fait pour nous la laisser au même prix que celle que nous avions pourtant réservé. Nous avons dû annuler notre week-end car hors de question de payer plus que le prix convenu qui nous avait, justement, fait choisir cette agence. Si on ne nous avait pas confirmer la réservation, nous aurions pu aller dans une autre agence et partir à temps. Jamais, nous n'avons vécu ça avec d'autres agences de location... C'est malhonnête, pas respectueux des clients et pas professionnel! On ne reviendra plus. A fuir !
• Pierre.l

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:01

  Equipe disponible et dynamique toujours prêt à vous donnez satisfaction je recommande cette agence sur Neuilly sur seine
• Eric.

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 08:57

  Tarif correct et voiture impeccable.
• Wilfrid.u

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:09

  Attention à la surfacturation. 2 jours de facturé pour 1 jour de réservé et de loué. Evitez cette agence.
• Trnc.b

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 07:58

  Top et pas plus cher qu entre particuliers… Sur plusieurs jours ca se vaut, vraiment bien :) superbe equipe. Merci
• Abdelsamad.h

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:00

  Excellent accueil personnel tres professionnel Parking à proximite donc facile d’acces Service de remise de cle et d’accompagnement. Le depot de cle en libre service est simple et fluide. Je recommande cette agence et à refaire.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:07

  Rapide, pas cher mais reprise en compte du véhicule rapide. Du coup, on ne sait pas ce que note la personne et on ne nous demande pas de signature pour fermer le dossier. Bien mais prudence
• Yve.i

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:54

  Super Location, Super Véhicule récent et bien entretenu.Merci à Kevin pour la réactivité car j’étais très en retard sur mon planning et très pressé. Il a su trouver un véhicule pour me satisfaire. Merci pour les conseils. Je repasserais
• emmanuelle.r

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 21:08

  Très bon accueil. L’équipe est au top 👌
• Jelani.O

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:08

  Super Accueil ! Choix du véhicule adapté à mes besoins au meilleurs prix.
• Wadir.o

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 21:20

  Bonjour très très bonne agence personnel d une gentillesse et d un professionnalisme à souligner je recommande vraiment merci à toutes l équipe
• Rob.g

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 10:34

  Service impeccable ! Habitué à louer des véhicule chez moi (Belgique), j'ai toujours pensé que c'était donné à tout le monde de travailler dans une agence de location vu l'accueil et les "efforts" observé lors de mes différentes expériences. Mais nous avons ici affaire à une véritable équipe de professionnels! Ils sont très réactifs et à l'écoute des besoins du client. L'accueil y est chaleureux et on sent directement que nous avons en face de nous des gens qui prennent les choses au sérieux. Un merci tout particulier à mademoiselle Muller qui a su gérer mon dossier comme une cheffe. Je referai appel à leurs services les yeux fermés.
• Ania.a

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:54

  Super rien à dire! Merci à Kévin pour sa patience et son professionnalisme. Sylvie Da Moura
• Sanaa.A

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:20

  Une agence qui répond à vos attentes (comme la plupart des agences Sixt parisiennes) Je recommande fortement Et merci à Najib pour son professionnalisme
• John-Joris.o

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:53

  Acceuil Parfait Tout est fait avec professionnalisme ! Je recommande
• gerard.o

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:53

  J'étais un client loyal de sixt depuis plusieurs décades, mais je viens de recevoir une facture pour avoir annulé ma réservation (1 mois avant) plus de 100$ c'est inédit et scandaleux. quand on annule le jour meme ou bien apres 24 h je peux comprendre mai 1 mois avant!! ils viennent de perdre un client
• Blaise.a

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 09:56

  Je loue toujours mes véhicules chez Sixt pour la qualité du service. Mais cette agence n’a rien à voir avec les autres. Premièrement j’ai loué un X1. À l’agence on me dit que Sixt n’en a plus à cause de problèmes d’approvisionnement. Ok mais pourquoi les proposer alors ? On me donne un Cupra Fermentor à la place, une espèce de voiture-gadget qui consomme 9L/100. Surtout que c’est un hybride et que Sixt vous le donne non rechargé et avec 20% d’essence… Ce n’est pas normal - quand on loue une marque Premium - de se retrouver avec un truc comme CUPRA. De plus, la récupération du véhicule se fait au 3e sous sol d’un parking (10mn de marche de l’agence). Arrivé là bas : aucun accueil. J’ai dû trouver moi même qqn qui me parle a peine et me donne la voiture, sans être capable de me donner des explications. Sixt est passé de 10 à 2 dans mon échelle de confiance en 1 expérience :(
• Julien.e

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:22

  TOP AGENCE UN STAFF SUPER ATTENTIONNE VENEZ COMME VOUS ETES
• Alain.i

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 14:28

  Première expérience chez Sixt Neuilly sur seine. Accessibilité du magasin un peu compliqué Jeune femme pro,souriante,empathique, efficace, se renseigne et/ou prend en charge le règlement de petits problème si ils se présentent, pas courant. Bravo ! Voitures modernes et en bon état. Pour les plus complexes (ex Hybrides multi-modes) mériteraient, des modes d'emplois accessibles de toutes les possibilités, sinon demandez le jeune homme qui vous repond intelligemment sur tous point en moins de 3 minutes (Charles je crois). Constance ? En tous cas bonne volontée à ce jour. Bien que toujours en attente d'une confirmation par mail. A voir.
• HASSEN.A

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 07:46

  Une équipe formidable, à l'écoute,a conseiller, à part l'échange lors d un sinistre .
• sacha.P

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:34

  nous avons opté pour un modèle bien précis malheureusement nous avons été déçu du modèle que nous avons eu, belle déception qui a mon grand regret persiste chez sixt depuis quelques années
• Stéphane.L

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:42

  Accueil très sympathique et aidant. Toutefois, les possibilités de Sixt deviennent très limitées avec des véhicules proposés parfois loin des standards affichés, et encore j'ai un "statut" premium. Un gros moins sur la gestion de la prise en charge et surtout du retour : aucun personnel dans un parking très impersonnel et pas pratique. Aucun retour sur le checkout, encore plusieurs jours après. Ce n'est pas admissible dans une relation commerciale et contractuelle qui se doit d'être contradictoire.La facture est juste mise à disposition sur mon espace client, sans un mail de prévenance. Par ailleurs deux vouchers non ris en compte pour la seconde fois... Quelle utilité d'envoyer des vouchers si ils ne servent à rien ? Sixt risque de perdre beaucoup de clients avec ces pratiques.
• Oum.s

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 18:19

  Super accueil ,des conseils de qualités .Je recommande vivement cette agence. Personnels à l'écoute.
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 07:06

  Service catastrophique. Annulation de notre réservation faite un mois à l'avance, la veille au soir. Je déconseille les services de cette agence qui n'ont aucune considération pour leurs clients.
• Patrice.

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 19:46

  Accueil et prestations irréprochables. Toujours un plaisir de louer chez SIXT et de bénéficier d'un véhicule récent, bien équipé et motorisé.
• LPM.1

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 08:36

  Agence SIXT très professionnelle avec un personnel super compétent ! de plus, des véhicules haut de gamme, pratiquement neufs et propres ! rien à dire.Bravo à toute l'équipe
• Julia.e

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 16:06

  Très bonne experience, les deux femmes de l'accueilles ont été adorable, très arrangeante sur les différents options que j'ai demandé ainsi que sur le choix des voitures. Je recommande.
• Aziz.g

  1 / 5

  Le 01/05/2021 à 09:13

  A éviter absolument ! Pub mensongère ! Véhicule réservé non disponible ! La proposition de remplacement de l'agence n'était pas du tout convenable ! il faut ensuite marcher 10 min pour aller récupérer le véhicule ! Cerise sur le gâteau : on apprend uniquement sur place (et non lors de la réservation) que le co-conducteur ne peut pas être enregistré (car il faut 5 ans de permis !!! 1-2 ans seulement dans toutes les autres agences de location) - attention à la surprise de dernière minute !
• Greg.u

  3 / 5

  Le 14/04/2021 à 07:03

  Équipe très sympathique et professionnelle, avec une bonne flotte des véhicules en excellent condition. Le rapport qualité prix est bien aussi. Update July 2021: I guess it really depends on the people who are working. Today there’s one agent, has been with 1 client for 25 minutes, has not said bonjour and seems to have that increasingly rare perversion of customer service that likes to make people wait… too bad.
• Parisienne.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 13:56

  Encore merci à l'équipe et surtout a Hidris qui a tout fait pour nous trouver LE véhicule adéquate , très souriant , compréhensible , arrangeant ! ne changez rien ! encore merci pour tout ! heureusement qu'il existe encore des personnes comme vous pendant cette période difficile
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 09/03/2021 à 09:52

  Le véhicule était parfait, presque neuf. Toutefois, la politique tarifaire est surprenante. J’ai rendu deux jours plus tôt le véhicule avec plusieurs centaines de kms de moins que la limite prévue et j’ai payé plus cher au final que le prix indiqué sur le contrat. La différence m’a été remboursée à la suite de plusieurs messages mais une réduction m’aurait parue justifiée.
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 16:36

  Très bon service, personnes agréables et à l'écoute, véhicules magnifiques ! Le jour et la nuit comparé à Avis (en étant pourtant membre Preferred). Je recommande.
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 10:00

  Nous avions réservé un van à récupérer à l’agence de Neuilly un samedi à 17h. Nous avons eu besoin de ce van plus tôt et ne pouvant joindre l’agence, nous nous y sommes présentés. La bonne nouvelle : le van ne serait prêt qu’à 22h pour un départ le lendemain matin à 5h. Ce n’est pas sérieux. La commande avait été validée par un appel. Je ne recommande donc pas cette agence en raison de leur manque de fiabilité
• youssef.M

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 09:27

  J'ai loué une mercedes classe à cette agence, un accueil fabuleux, un service au top et une facilité d'accès. Ça sera ma to go destination pour ma prochaine location
• Milica.o

  4 / 5

  Le 01/02/2021 à 16:15

  Le parking ,où se trouvent les voitures, est en travaux donc il est difficile d'accès et la signalétique n'est pas terrible. ça aurait été bien qu'on pouvait récupérer la voiture devant l'agence pour faire un constat ensemble. Si non, le personnel est sympa et a su répondre à toutes mes questions. Je recommande cette agence.
• Rida.A

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 21:28

  Personnel accueillant et dynamique, l'accueil à été a la hauteur de mes espérances, on m'a conseillé ce qui était le plus adapté à mes besoins, la voiture était neuve, propre, Je recommande vivement Sixt et particulièrement celui de Porte Maillot.
• Patrick.m

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:41

  Très content de l'accueil, de la qualité du véhicule, retour du véhicule simple
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 09:36

  Très bon accueil ! J'ai attendu le "c'est qui le patron" dans la très belle voiture qu'on nous a prêtée (surclassement) mais il n'est pas venu. C'est le seul bémol... Plus sérieusement, qualité, service, écoute etc.... je recommande vivement.
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 12:40

  J'ai loué une Mercedes 560e pendant presque 2 mois cet été dans cette agence et je viens de louer il y a quelques jours un Range Rover sport. Je tiens à féliciter l'équipe et plus particulièrement Mme Hanan pour son professionnalisme et sa gentillesse. Vivement ma prochaine réservation. Je recommande cette agence à tout le monde. Bravo
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 09:37

  Super accueil, et des trésors de bonne volonté qui font oublier les travaux Porte Maillot! Je recommande... et reviendrai pour moi! PHD
• abdellah.a

  4 / 5

  Le 20/10/2020 à 19:32

  Location d’une mercedes classe C, l’agent me propose une audi a6 toute option en surclassement offert, j’ai été satisfait de la propreté du véhicule et surtout Des options qui sont rare sur des vehicule de location, Je recommande sixt
• Arnaud.e

  2 / 5

  Le 06/10/2020 à 06:19

  L'accueil est parfait... mais la suite est plus désagréable ! Le problème est plutôt Sixt d'une manière générale. Obligation de souscrire toutes les assurances (prix plus 50%) OK compensé par un surclassement avec un très beau véhicule, mais ce n'était pas le but. Véhicule sans liquide Add Blue (constaté au démarrage) , ni lave glace. Une heure en tout pour avoir la voiture. J'avais souscrit au programme Gold Plus ... ca ne sert rigoureusement à rien, tarif plus élevé que le tarif public !!!!
• Louis.c

  3 / 5

  Le 26/09/2020 à 07:52

  Accueil impeccable, service efficace et très aimable à l'agence. Voiture neuve nickel, louée pour huit jours pour plus de 2000 km parcourus. Gros couac cependant dans le parking lors de la récupération de la voiture et du contact avec la zone de lavage pour les clés. Personnel absent, ne comprends pas le français, pas de fléchage, pas d'informations affichées. 30 mn de perdues à errer dans un parking sombre sans rencontrer aucun employé responsable, appel à Sixt surtaxé (inacceptable). Véhicule garé collé au poteau, obligé de replier le rétroviseur pour sortir. Un côté pas classe du tout pour la location d'un véhicule haut de gamme. Copie à revoir au niveau du QC de l'envers du décor.
• Anne..

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 07:12

  l'équipe est top ! accès agence facile, à 2 minutes du garage. Depot clé dans boite sécurisée au retour, tard. location d'une belle voiture automatique - super comfort pour long trajet > 650km: MERCEDES BENZ S350.
• Alain.a

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 05:57

  Un prélèvement supplémentaire sans information ni facturation envoyée détaillant et expliquant le montant prélevé. Location elle-même très bien
• Axel.

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 16:30

  Les conseillers clients sont très sympas. La voiture (neuve) correspondait exactement aux attentes. La location s'est très bien passée.
• Fabien.

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 12:54

  C'est qui le patron de la surfacturation? C'est Sixt ! Plus sérieusement fuyez ce loueur qui pratique des tarifs intéressants mais qui à une stratégie de surfacturation et de vente d’assurance additionnelle qui mériterait que la répression des fraudes intervienne. En un mot leurs pratiques sont scandaleuses.
• Tania.i

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 06:15

  Très déçue par cette agence. J'ai effectué une réservation pour une BMW série 1 135 I. Ce modèle étant un modèle prestige je devais être recontactée sous 48h pour confirmation. J'ai fait la réservation début juillet ,nous sommes le 1 Septembre sachant que je devais récupérer la voiture vendredi et personne ne m'a jamais rappelé. J'ai laissé de nombreux messages et aucun retour. Service nul surtout que j'avais bien précisé que c'était pour un mariage et donc très important d'avoir la confirmation. Au final je suis partie louée chez Mercedes mieux et moins cher. Je ne recommande pas du tout.
• Jordan.a

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 08:29

  Service déplorable, une heure d'attente pour et le contrat n'est toujours pas fait malgré une réservation internet, nous avons donc annulé et réclamer à plusieurs reprises pour avoir l'annulation de la caution qui ne voulait pas nous rendre, aucune excuse des agents de l'agence et aucun dédommagement, réclamation en cours pour le remboursement des billets de train...
• Alban.o

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 07:52

  Excellent accueil, aussi bien à l’agence qu’au téléphone. L’équipe est très réactive et soucieuse de la satisfaction du client.
• Ait.a

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 08:33

  Rien à dire sauf que c’est parfait j’ai louer 2 voiture classe c 350e et m135i dans cet agence et tout c’est très bien passer
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 07:02

  2 locations = 3 problèmes. 1ère location, on me facture l’essence alors même que m’avait dit de rendre le véhicule avec le même niveau d’essence. J’ai fait une réclamation, aucun remboursement. 2ème location, carte verte et vignette pas à jours (31/12/2019), plus après restitution on me reproche un sinistre que je n’ai pas commis alors même qu’aucun état des lieux de prise et de restitution ont été effectués.
• PASCAL.R

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 11:36

  Je tiens tout d'abord a remercier Laurie et Najib de l'agence Sixt Neuilly pour leurs professionnalisme, leurs accueils et leurs sourires ils ont su être commerçant et efficace digne du prestige de l'agence Neuilly j'ai eu le plaisir de tester la nouvelle Audi TT une vrai bonheur je ne voulais plus la rendre ! Quoi qu'il en soit la location est toujours la partie la plus frustrante d'un voyage mais vous avez su la rendre agréable. Merci a Laurie et Najib, belle avenir pour Laurie dans cette agence je n'en doute pas A bientôt
• thomas.e

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 11:10

  Après une location en ligne, et un paiement immédiat, je me suis vu refusé la location d'une camionnette car je n'avais pas les 2 ans de permis requis (1 an chez la plupart des autres agences de location...). Au delà de ce problème, dont je suis en partie responsable, j'ai demandé un remboursement à la personne de l'agence, qui m'a assuré que je ne serais pas facturé et qu'il allait annulé la réservation. Il n'en est rien, j'ai bien été facturé de la totalité , et impossible de se faire rembourser par le service client que j'ai eu au téléphone. Je me retrouve donc avec une facture pour une voiture que je n'ai jamais utilisé. Je n'ai jamais eu ce problème avec d'autres compagnies de location, je recommande donc aux autres utilisateurs de ne pas payer en ligne pour leurs réservations, mais plutôt en agence une fois la voiture en possession. Pour ma part, je ne serais plus jamais client de Sixt
• Gregory.n

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 22:35

  Voitures impeccables, remise des voitures 24/24, récupération des voitures pour l agence porte maillot/Neuilly 7/7 même le dimanche et 1er janvier. L agence de réservation de voiture la plus flexible
• Charles.e

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 11:16

  Bonjour, En ces temps de morosité, il est de plus en plus dur d’avoir un service à la hauteur des promesses marketing. Najib a comme d’habitude été très efficace, pas seulement envers moi mais d’autres clients avant furent satisfaits. Facile quand on aime bien son metier Merci Najib
• MOUSSA.

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 08:10

  Je recommande cette agence des conseillers très professionnel un accueil chaleureux dynamique avec le sourire. De plus un surclassement sans frais m'a même été proposé.
• Olaf.e

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 21:42

  Je viens très régulièrement dans cette agence. Très bon service. Arrangeants, serviables, efficaces et surtout.. Toujours des pros avec expérience ! Que du positif !
• Laura.a

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 05:53

  Je deconseille vivement cette agence de location pour les raisons suivantes : Absence de voiture compacte/citadine. Agence ne disposant que de grosses berlines et break ce qui est tres inadapté à la conduite à paris. On m'indique que l'on me remet les clés de la voiture au garage porte maillot, or il n'y a personnne pour me transmettre les clés. Impossibilité d'appeller l'agence (numero 08...) Et pour finir, le niveau d'huile de la voiture pretee n'a pas ete verifié, le voyant s'est allumé en cours de route.
• loic.e

  2 / 5

  Le 22/11/2019 à 13:40

  les véhicules ne sont pas ceux réservés sur internet, l'inspection de la voiture est fausse, j'ai du attendre 1h un opérateur pour refaire l'inspection avec 4 défauts de carrosserie en plus, la voiture sentait fortement la cigarette, au retour à 9h du matin en semaine pas de personnel et donc pas non plus d'inspection, etc etc etc.
• Gilles.e

  2 / 5

  Le 11/11/2019 à 15:48

  Formalisation du contrat très longue : agence bloquée suite à une modification de mes cartes de fidélité liées au compte. Prévenez le client !
• Romain.

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 19:10

  Excellent accueil, accompagnement et conseils de qualité, un vrai service 5 étoiles dans cette agence SIXT par ailleurs bon marché et idéalement située
• Mélanie.O

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 12:30

  Une superbe Renault Clio remise par du personnel très aimable et aux petits soins pour vous. Les véhicules sont très propres et classes. Top pour faire de la route. Merci.
• Grégory.e

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 13:39

  2 ans maintenant que je suis client de cette agence assez régulièrement et je confirme les autres commentaires. Souriant, professionnel un vrai plaisir. Merci
• angelique.o

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 12:46

  Bien accueillie service top et profesionnel. Pour la voiture c'était ma première location et je retournerais chez sixt porte maillot sans problème.
• Alexandre.r

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 23:23

  Lorsque la bêtise crasse d un employé manquant à l évidence d expérience et de discernement rencontre des processus désuets, l expérience clients en pâtit dangereusement...malgré des dizaines de locations me valant un statut platinium chez Sixt, l agence de Neuilly à tout simplement refusé de me donner le véhicule réservé au motif que mon permis de conduire était déchiré...ce dernier est dans le même état depuis au moins deux ans et cela n’a jamais dérangé une quelconque agence Sixt (que ce soit en France, en Italie, en Espagne ou même au Texas...). Oui mais voilà, à Neuilly, on applique le classeur de procédures à la lettre...preuve à l appui. J ai d abord cru à une mauvaise plaisanterie mais non, je suis bel et bien reparti à pieds et j ai dû engager des frais supplémentaires pour trouver un autre véhicule. Je trouve cela parfaitement inadmissible ! Soit tous les employés des agences Sixt rencontrées jusqu’ici étaient incompétents soit l incompétence est circonstanciée à cette agence ! Dans tous les cas, je souhaite être contacté dans les plus brefs délais afin que ce quiproquo soit rapidement levé. Je dois reconnaître que j étais très satisfait des services de Sixt jusqu’ici mais me retrouver sans voiture un vendredi soir à 20h et être contraint de reporter un dîner à cause de la fantaisie ou de la sottise d un agent me laisse un goût amer ! A l heure ou les nouveaux loueurs entièrement digitalisés se contentent d une photocopie du permis, refuser la location d un véhicule à un client fidèle que l on connaît est profondément stupide. Je ne recommande pas les service de cette agence.
• monaim.

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:10

  pire vendeur y te vend la franchise de force alors que tu n'en veux pas obliger d'insister plusieurs fois et le véhicule réserver sur internet n'était pas dispo et il y avait seulement une gamme au dessus ( donc plus chère ) avec aucun geste commerciale
• Edouard-David.e

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 10:02

  Client depuis plus de 9 mois en continue de cette agence, je ne peux que vous recommander leur service impeccable! Personnel souriant et disponible (même au téléphone). Voitures toujours en excellent état voir neuves. Tarifs défiants toute concurrence, une A1 automatique neuve (en photo) pour moins de 700 € le mois complet. Contrairement aux autres, leurs véhicules sont super bien équipés, c'est un vrai plaisir.
• nicolas.o

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 09:12

  Conseillé à l'agence très aimable, professionnel, répondant très aisément à nos questions Parking pour récupérer et faire le retour du véhicule n'est pas idéal (difficile d'accès avec les travaux, place très petite, pas toujours assez de place)
• Samuel.o

  1 / 5

  Le 07/06/2019 à 17:42

  L'hôtesse égare nos clés de voiture... affirme que c'est de notre faute, les retrouve 3h plus tard...obligé d'aller louer une voiture chez Hertz (service excellent d'ailleurs) et nous avons été facturé de 100% de la location alors que nous n'avons pas pu prendre la voiture ! Honteu...d'autant plus que nous sommes allé à Neuilly car l'agence du 8e n'avez pas de sièges bébés commandés pourtant à l'avance
• Hugues.h

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 08:29

  Super expérience, personnel aimable et compétent, véhicule flambant neuf et avec pas mal d'options (régulateur/limiteur de vitesse, GPS, ...) malgré mon choix de prendre une citadine.
• Valentin.D

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  Le 27/04/2019 à 10:58

  Agence lamentable! voiture réservée non disponible, 45 minutes à chercher la voiture dans les 2 parkings différents, aucuns gestes, aucunes réponses de la "direction" ! a fuir!!!!
• Darnis.a

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  Le 23/04/2019 à 14:14

  Agence catastrophique et à la limite de la tromperie. Je n'ai jamais eu un aussi mauvais service, une telle mauvaise foi. Véhicule loué à l'avance pour une catégorie, le jour même la catégorie n'est plus disponible on me demande de payer un supplement car il y a que des voitures de catégorie supérieure.... au revoir Sixt merci Europcar
• F.o

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  Le 11/01/2019 à 01:37

  Cette agence contrairement au reseau dit que ses vehicules n'ont pas de franchise et que en cas de degat/vol il faut rembourser à hauteur de la valeur du vehicule CE QUI N'EST PAS LE CAS...les devis faits sur le site propose les prix avec une franchise INCLUE !!
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 07:47

  Malgré une petite incompréhension au départ l employé de l agence a réagi avec beaucoup de professionnalisme, il n a pas hésité à prolonger l ouverture de l agence pour nous servir Je le recommande vivement
• Marc.e

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  Le 01/03/2018 à 08:47

  Nous avons loué un véhicule pour la venue de mes parents. Super accueil et un service irréprochable. Le véhicule était comme neuf. J'avais peur qu'a la remise des clés on trouve tous les prétextes pour me surfacturer et pas du tout. Tout s'est passé au top. Je suis vraiment satisfait du service.
• Sas.n

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 09:03

  Excellent accueil - Personnel souriant, disponible, très " PRO" Large choix de véhicule , tarif attractif A recommander sans hésitation
• Benjamin.E

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 20:08

  Très bon accueil, régulièrement surclassé et toujours avec un service après-vente impeccable. Sans parler des tarifs dans la fourchette basse des concurrents. Rien à redire.
• Lauriane.o

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  Le 26/06/2017 à 17:13

  Lorsque je suis venue chercher les clés de ma location (prépayée en ligne), il y avait du monde, mais la fil d'attente a avancé très vite. Le conseiller m'a proposé une meilleure assurance que sur internet et a ét très à l'écoute de mes questions. La voiture était très propre et c'était facile de la récupérer et de la redonner.
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 09/02/2017 à 03:00

  Très bonne équipe de conseillers. Les prix sont raisonnables et la gamme de véhicules est juste au top ( Mercedes, BMW, Jaguar et Maserati ) . Petits véhicules aussi, de la Twingo à l'i3 de BMW.
• Aurélien.I

  5 / 5

  Le 17/10/2016 à 17:56

  Client extrêmement satisfait, la preuve en est mon nouveau statut gold qui traduit le fait d'avoir loué 5x chez Sixt cette année consécutivement. Ma satisfaction vis à vis de Sixt m'a conduit à toujours privilégier cette société à la concurrence, même en cas de devis plus élevé. Sixt offre l'assurance d'un véhicule parfaitement équipée et neuf, un vrai plus. Ma meilleure expérience m'a permis d'être surclassé à une occasion de 4 catégories, et de conduire un véhicule incroyable. La plus mauvaise m'aura valu une voiture discutable en terme de propreté et indéniablement pas préparée. Mais je retiens plutôt la réactivité de Sixt pour régler le problème et me proposer une compensation que cet incident anecdotique. Enfin, l'accueil au guichet a toujours été extrêmement cordial. Entière satisfaction au global
• Francis.a

  5 / 5

  Le 17/10/2016 à 11:27

  Bonjour Monsieur, Je demeure toujours en attente d'une réponse à mon commentaire consécutif à ma dernière location de voiture pour laquelle vos services me demandaient d'exprimer mon degré de satisfaction ..!! Dans cette attente , recevez mes cordiales salutations Francis LAHERA
• Frédéric.e

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  Le 15/10/2016 à 13:06

  Bonjour à tous, Je donne très rarement d'avis sur internet, mais quand les choses vont trop loin ... trop c'est trop ! Je suis client Sixt depuis plus de deux ans, loue régulièrement dans différentes agences mais principalement sur Opera à Paris. En tant que client fidèle, j'ai une carte Platinium de l'enseigne. Je suis client embassadeur et recommande cette compagnie à mon entourage. Enfin, je l'utilise à des fins Privés et professionnelles. MAIS, Je viens de louer une semaine une voiture pour déplacements professionnels dans cette agence de Neuilly; cette location, la prise en charge du véhicule, le retour du véhicule, et l'état général du véhicule et l'accueil commercial qui m'ont été servi sont EXECRABLES et dépassent l'entendement. 1/ à la prise en charge du véhicule, le personnel en place a usé de subterfuge pour me vendre un surclassement A MON INSU ! J'ai dû passer 30 min entre les services clients et le directeur d'agence pour obtenir gain de cause. 2/ le véhicule est sale et très abimé, multiples rayures, enfoncements et griffures de plus de 15 cm. ET en surprime une odeur de chien que j'ai dû supporter toute la semaine (et poils dans le coffre) 3/ Au retour du véhicule, nous nous entretenons avec le directeur d'agence, qui m'explique que ces difficultés ne se reproduirons pas et me redonne confiance pour ma location suivante. Il est 19h. Heure précise + 5 min à laquelle je rends le véhicule au parking 300 M plus loin. 4/le Sur-lendemain, je reçois un mail du service sinistre ????? M'invitant à remplir un constat car visiblement la clé manquerait ??? Le service en question me dit qu'il ne m'est pas possible de joindre l'agence de Neuilly directement et que je dois remplir un constat !! ?? J'ai pourtant mis la clé dans la boite à clé, sur recommandation de l'agent d'entretien des véhicules qui était présent à 19h05. ??? 5/le jour suivant, je reçois ma facture définitive, le surclassement ne m'a pas été facturé ! Ouf :-) MAIS ! On me facture une journée supplémentaire pour retour du véhicule à 9h30 le lendemain => Soit le sors s'acharne contre moi et je tiens à dire que j'ai dû louer presqu'une trentaine de véhicules chez Sixt SANS ENCOMBRE avec un service PARFAIT, une reconnaissance client et une notion de service client parfaite. Et ce sors s'acharnerait le jour où pour la première fois j'utilise cette agence de Neuilly => Soit c'est la dernière fois que je louerais chez ce loueur et mes bonnes appréciations auprès d'amis et autres relations professionnelles s'en trouveraient changées. Mon message appelle évidemment une réponse du service client. Merci.
• lou.e

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  Le 11/10/2016 à 19:27

  agence catastrophique ! je mets rarement des avis sur internet mais la c'était trop! accueil déplorable, inflation des prix... j’explique un retour mal pris en compte en septembre et j'ai du batailler par mail pour récupérer une journée de location compté en plus parce que sixt neuilly n'a pas enregistré immédiatement mon retour. Aujourd'hui je vais pour louer une voiture qui était à 160 euros payable en agence, mais arrivé sur place premier prix demandé de 380 euros pour la même durée et la même catégorie, mais le loueur c'est fait plaisir en rajoutant des cautions et garanties jamais demandées, pour ensuite annoncer un prix de 189 euros sans garanties donc toujours plus cher que le prix annoncé sur internet! seule réponse vous venez comme ça et vous voulez des miracles? le plus marrant c'est que sixt courbevoie fait des miracles ! 15 minutes plus tard à courbevoie un beau sourire et 10 minutes plus tard j'avais ma voiture au prix internet et avec l'amabilité commerciale en plus! conclusion sixt neuilly catastrophe et bravo au nouveau de sixt courbevoie ! fuyez cette agence moi j'étais à deux doigts de fuir la chaine sixt
• Calou.

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  Le 03/05/2016 à 11:23

  Agence catastrophique et à la limite de la tromperie. Je n'ai jamais eu un aussi mauvais service, une telle mauvaise foi et un comportement aussi abject de la part d'un commerçant. Véhicule loué 6 mois à l'avance pour une catégorie, le jour même la catégorie n'est plus disponible: refus d'une upgrade et "geste commercial" (on croit rêver) de ne pas payer la catégorie inférieure au même prix (une downgrade...). Sur mon insistance je demande un vrai geste commercial et que la suppression totale de franchise soit à titre gratuit. L'agent accepte mais quand on reçoit la facture finale prétend que cet engagement n'a pas été pris: une arnaque.
• kelyan.u

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  Le 12/02/2016 à 12:48

  Après une période de location de 48 jours (contrat initial prolongé 2 ou " fois), je découvre, plus d'un mois après la restitution, et sans la moindre information de la part de l'agence ou du service client, que je suis plus le bienvenu chez eux. Motif énoncé, insulte. J'ai demandé l'enregistrement de la prétendu conversation mais toujours rien... Avis aux futurs clients, attention au jugement de la haute autorité de la morale de chez SIXT, ils savent reconnaitre un bon client.
• Gregory.i

  4 / 5

  Le 16/07/2014 à 11:02

  Agence utilisee environ une dizaine de fois. Tres bon service delivre par cette agence tout au long de la "Customer Experience": - accueuil personnalise et souriant; - prise en charge du vehicule (rapide, parfois avancee du vehicule a l'agence, ce qui evite la prise en charge au parking a 300m); - propostion d'upgrade pour les clients Diamond; - vehicules propres, flotte de qualite et recente (voitures allemandes en majorite) - retour simple et rapide y compris le dimanche soir; - pas d'erreur de facturation. En resume, une tres bonne agence que je recommande pour sa qualite de service! Continuez!
• Toufik.B

  4 / 5

  Le 12/09/2013 à 07:51

  Excellent accueil et service irréprochable. Seul regret concernant la location d'utilitaire: le modèle choisi n'est pas forcement le même mis à disposition, ce qui peut poser problème en terme de volume.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 03/12/2012 à 15:16

  Toujours très satisfait de Sixt. C'est le loueur que je cherche par défaut, quelle que soit la localisation. Site web très efficace pour réserver. Surclassement fréquent, sans qu'on ait besoin de le suggérer. Voitures impeccables. Jamais de litige après le retour. Deux suggestions : - je préfèrerais recevoir les factures par e-mail plutôt que courrier postal, pour réduire les délais et faciliter le traitement numérique (éviter de transporter, scanner, classer). - la dernière fois que j'ai utilisé l'appli mobile, elle n'affichait pas le numéro de téléphone de l'agence à laquelle je devais me rendre.
• Marc.f

  5 / 5

  Le 05/09/2012 à 17:28

  Salut à tous, j'ai réserver chez sixt porte maillot une Mercedes Slk Pour un mois. La personne à l'accueil était très agréable. Je lui demande qu'elles sont les assurance à prendre et m'explique avec bon cœur. Ok alors je réserve. Trois jours avant le jour J elle m' appelle et me donne le choix avec une BMW z4 je prend avec plaisir.... La voiture est magnifique 340ch sdrive 35 Is le haut de gamme!!!! Pendant un mois le kiiiif..... Je bichonne la voiture je la rend nickel avec le plein..... Aucun problème lors du retour du véhicule et une semaine après mon compte est débité de la bonne somme aiiiie lol!!!. Merci sixt j'ai loué du rêve... Et j'en rêve encore..... 5/5 avec 5 étoiles
• Marc.a

  5 / 5

  Le 19/06/2012 à 09:21

  Fast, without a hassle, perfectly clean car. Just superb service. Very happy customer - will come back next time. Rapide, sans problèmes, voiture parfaitement propre. Juste un service exceptionnel. Comme j'etais un client très heureux - je reviendrai la prochaine fois.