City-Drop

Tags: Agence de location de fourgonnettes,

• MOU.A

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:32

  boite de vitesse hors service du camion qui m'avait été alloué, tres mauvaise expérience lors d'un déménagement ou l'on s'attend a ce qu'au moins le véhicule loué à un professionnel soit en état de marche. Aucun geste commercial proposé ni reprise de contact de l'équipe City Drop apres ma mésaventure. Ca donne une idée de la considération vis a vis de la clientèle...
• Joshua.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:03

  Camionette en parfait état. L'appli marche bien. Véhicule rendu avec 45 minutes de retard sans facturation de frais supplémentaires.
• Magali.o

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:14

  Bonne impression lors de ma réservation. Dommage le jour du départ les précédents loueurs n'ont rien respecté plus de 2h de retard, réservoir d'essence vide, plus d ad blue alors que ça s affichait. Pour ma part cela a impliqué beaucoup de retard et de problèmes derrière. Unnpetit geste commercial de la part de city drop mais dommage pas à la hauteur de ce qu'on a subi. Le service client m'a tenu informé des retards mais aucunes solutions n'étaient disponibles pour compenser. Dommage
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:46

  Très bonne prestation, utilisée pour un déménagement. Le service connecté est efficace et simple à utiliser. Le service client est réactif, je recommande.
• Justine.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:50

  Nous avons pu déménager à 600km sans faire le retour grace à city drop. Très bonne découverte
• Patrice.I

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:18

  Choisi pour le prix : 150€ moins cher que les agences classiques. Points forts : Véhicule à son emplacement à l'heure. Rappel de l'équipe de la plateforme après mon appel qui n'était pas joignable (attente de 5 min sans réponse) Points à améliorer : l'appli qui se déconnecte quand on clique sur le menu pour modifier l'état des lieux du véhicule (obligé d'envoyer un mail de complément d'infos) - Pas d'info qd la caution est restituée (il s'agit d'une annulation d'opération bancaire = si vous le savez pas = encore un mail) - Plus de place sur le parking du retour pour garer le véhicule. Enfin même pour mettre un commentaire sur l'enquête de satisfaction, c'est laborieux. Dommage pour une entreprise qui propose des services connectés = ceci explique mon 3/5
• Anthony.E

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:04

  Première réservation avec City-Drop et plutôt très satisfait car prix defiant toute concurrence. Seul bémol, le réservoir d'AD BLUE était vide alors j'ai du le remplir à mes frais alors que ce n'était pas prévu au départ.
• Julien.h

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:18

  Super expérience avec City Drop pour mon déménagement de Clichy vers Marseille. Au début y avait un voyant allumé « défaut anti pollution » mais le conseiller m’a indiqué de faire le plein d’ADBLUE ce qui a effectivement corrigé le problème! Prise en charge facile à Gennevilliers car non loin du tram et dépose à Marseille un peu excentrée mais il y a la ligne de bus 50 qui ramène vers le centre ville. Contact par mail et téléphone facile même les jours fériés ! Quant à l’application pour moi facile d’utilisation, état des lieux simple à faire pour commencer et finir la location. Je recommande sans hésiter pour ceux qui recherchent un utilitaire en aller simple !
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:03

  Camionnette en bon état. Prix compétitif. Prise en charge et retour simples grâce à une application bien conçue. Je recommanderais sans réserve à toute personne intéressée.
• Ludivine.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:40

  2ème expérience avec City Drop et toujours aussi satisfaite ! Les camionnettes sont nickel, ultra facile à conduire, le personnel au téléphone est charmant, je recommande à 200% !
• Herve.s

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:00

  Personnel réactif et disponible, véhicules en trés bonne état, propres et récent, application top simple et facile d'utilisation.
• Christophe.r

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:33

  Un scandale !! A éviter !! Véhicule hors d'état de circuler sur la voie publique, phare arrière droit manquant, la caisse avant gauche éventrée, pare brise fisuré, SAV sans empathie, citations " le véhicule roule, donc c'est bon". Une vrai catastrophe et cela le jour J, 15 min avant de prendre possession de véhicule. Aucune solution de dépannage, la citation étant jugée normale ! On sait maintenant pourquoi on paie plus cher ailleurs !!!!
• Rmn.L

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:37

  Le système développé est novateur et efficace. J’ai apprécié pouvoir déverrouiller / verrouiller le véhicule via l’application, le véhicule de qualité, la possibilité d’un aller simple sans avoir à faire un retour inutile et coûteux au point de départ pour restituer le véhicule. Je recommande CityDrop à mes amis sans problème. Comme axes d’amélioration : un petit guide pas à pas à envoyer lors de la réservation pour bien anticiper la prise du véhicule (informer qu’il va falloir faire l’état des lieux via des photos de chaque face avec annotation par exemple), montrer en photos via l’appli le site de restitution sur les places réservées CityDrop pour ne pas perdre de temps à les trouver, de récupérer et rendre le véhicule avec le plein d’essence (c’est bcp plus pratique et bcp plus juste que de le rendre au même niveau), et surtout pas avoir à gérer l’adblue (à la charge de Citydrop quitte à refacturer au client en fonction de sa durée de location – par exemple j’ai été de racheter un bidon donc j’ai quasi fait le plein, … tant mieux pour les clients suivants).
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:27

  très bonne expérience paris Aix en Provence Week end du 3 juillet avec un 12 m3 et un 20 m3 avec hayon !! allez y les yeux fermés
• Jean.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:26

  Super service très pratique et personnel disponible au téléphone et réactif. Nous avions ajouté un 2 ème conducteur dans notre espace et son nom n'apparaissait pas dans le contrat d'assurance. Nous avons appelé City Drop et avons pu recevoir le contrat à jour immédiatement avec le 2 ème conducteur clairement indiqué. Les camions étaient en bon état. La benne avait été réparée à de nombreux endroit que nous avons déclaré dans l'application et nous n'avons pas eu de problème à l'état des lieux final. Je recommande!
• Anais.l

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:41

  Très contente de city drop, j'ai du contacter le service client pour avancer mon heure de prise et reculer mon heure de dépose et tout à été simple. Je recommande vraiment. Vous pouvez y aller les yeux fermés
• Watchaby.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:13

  Un service qui m'a vraiment dépannée pour mon déménagement. Moins cher, plus souple. C'était juste un peu loin pour récupérer la camionnette mais j'imagine que c'est pour pouvoir stationner les véhicules gratuitement
• Thierry.I

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:31

  Le véhicule n'était pas encore disponible à l'heure de ma réservation, cependant le service client a été très réactif.
• pascal.e

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:59

  1re mais très bonne expérience dans l'ensemble. Côté insatisfactions, l'état de la cabine qui était sale et pleine de poils de chiens. J'aurais aussi aimer savoir que le précédent locataire avait fait le plein d'Adblue, ça m'aurait évité d'en acheter pour rien. Enfin, un témoin s'étant allumé sur la console, j'ai été obligé de contacter CityDrop sur la route et comme on ne savait pas me répondre j'ai envoyé une photo en question mais j'attends encore la réponse. Fort heureusement, le trajet s'est bien passé. Quant au dépôt à Nanterre c'est un peu perdu au milieu de nulle part mais à part ça, je répète, je suis quand même très satisfait.
• Philippe.N

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:54

  Concept génial où l'on s'affranchit des horaires d'ouverture des agences, pour un prix très abordable avec des bons véhicules. Imbattable aujourd'hui. Je recommande
• Aurelie.E

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:54

  Parfait ! Camion en très bon état, j'ai pu faire mon déménagement sans contrainte, je recommande city drop !
• David.e

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:40

  Tout est généralement bien fait, pensé, seul bémol ce sont les différentes validations (permis et lieu de délivrance, puis effectuer la caution, puis effectuer la signature du contrat etc) qui n'ont pas nécessairement lieu en même temps. Ce serait plus simple pour l'utilisateur d'avoir à réaliser ces étapes en même temps lors de la réservation ou alors 48h avant la prise en charge (mais que ce soit groupé).
• Caroline.R

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:04

  Malheureusement, j'ai été dans l'obligation d'annuler la réservation pour des raisons extérieures mais j'ai trouvé que c'était professionnel et simple pour réserver un véhicule. J'espère avoir l'occasion de retenter cette expérience.
• Laurine.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:59

  Nous avons loué un camion pour effectuer un déménagement. Application très intuitive et très facile d’utilisation. Le camion était en très bon état et agréable à conduire. Nous avons eu aucun problème. Nous recommandons ce site qui est très sérieux. Le personnel était a l’écoute. Merci !
• Mimi.i

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:00

  Le vehicule que javais pris navais plus de batri jai telephone ils se sont tres bien occuper de moi EQuipe o Top Mais eVITER le dimanche comme sa si votre vehicule a un probleme vous pouvez joindre joindre le service client
• Corinne..

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:46

  500 euros pour trois rayures ! Autant dire que je ne renouvelerai pas mon expérience City Drop ni ne les recommandz.
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:00

  Grosse difficulté à la récupération du véhicule dont la batterie était à plat. Echange uniquement par mail pour récupérer un autre véhicule ==> perte de temps de plus d'1 heure. Véhicule sale à l'intérieur plus feu arrière cassé.
• Benoit.a

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:42

  Dommage que le véhicule loué soit en si mauvais état à la réception avec un rétroviseurs abîmé un clignotant qui ne fonctionne pas et des message de révision des freins sur le tableau de bord. Le pare-brise était aussi fissuré avec un impact
• Margaux.i

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:38

  Tout c'est très bien déroulé ! Et des prix très avantageux merci vous m'avez sauvé pour mon déménagement !
• Ghali.M

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:20

  la location s'est très bien passé, véhicule fiable, propre, interlocuteurs à l'écoute et prix très très attractif. L'application mobile par contre requiert une mise à jour.
• David.l

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:04

  L'appli a buggé, j'ai perdu quelques heures a cause de ça. Il n'y a personne dispo pour m'aider par téléphone. Il m'a fallu faire l'état de lieu par mail. Je ne vais pas réutiliser. Il y avais une autre couple qui avais egallement des problems prendre leur camion quand j'ai deposé le mien. ----- The App was buggy, and I lost several hours because of that. No one was available to help by telephone. Finally, I just sent the photos by email and hoped for the best. I will not use this service again. There was another couple who had problems when I was trying to return the van.
• Guy.o

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:17

  Satisfait dans l’ensemble mais les lieux de remisage des véhicules sont un peu difficiles d’accès à la périphérie de Paris en particulier Nanterre.
• Astrid.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:06

  Location d'un camion Lyon Paris pour 49 euros (tous les autres loueurs étaient à 350 euros!). J'etais un peu sceptique mais tout s'est parfaitement déroulé: emplacement du véhicule disponible 30 min avant, déverouillage sans aucun problème, véhicule quasi neuf (2000kms au compteur à peine!), aucun problème pour le rendre non plus. Kilomètres illimités, c'est imbattable pour ce prix là. Bref, je recommande et je prends même le temps de rédiger cet avis pour les sceptiques comme moi :) A savoir: la caution de 1500 euros doit être disponible sur votre compte pour pouvoir louer (perso j'ai du modifier mes plafonds bancaires sur le mois)
• Rachel.R

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:59

  Très bon service client, juste un petit peu "difficile" de rendre le camion car l'appli ne fonctionnait pas pour l'état des lieux de retour mais heureusement j'ai eu rapidement qqun au téléphone, alors qu'il était tard. Le camion était propre, bien équipé, et le prix vaut le coup. J'ai pu déménager de Barcelone à Paris sans soucis.
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:21

  Cette agence de location est un véritable FIASCO . Je viens de traverser la France (Lille-Perpignan) pour un déménagement avec une moyenne de 80km/h que sur autoroute. Je tiens à préciser que le camion n'était rempli qu'à moitié et était bien évidemment très nettement en dessous du poids recommandé. Je ne parle même pas de la consommation du camion qui est exorbitante sur autoroute en corrélation directe avec la puissance de celui ci. De plus à la restitution du camion je me gare dans le boulevard demandé au numéro 21 tout précisément, sur le parking d'un super U. City drop me rappelle 3 jours plus tard et me demande de payer 150 euros de frais si je ne parviens pas à déplacer le camion parce que le numéro 21 de ce boulevard n'est pas possible (bien évidemment aucunement mentionné dans leur mail). Je tiens à préciser que j'ai récupéré le camion sur un parking Norauto et que le camion était bien garé sur le parking du super u... Et évidemment quand j'ai voulu le déplacer pour le mettre ailleurs que sur le parking du super U aucune place dans la rue demandée. Bref le prix est évidemment moins conséquent que leurs concurrents mais quelle défaillance de leur camion qui était un véritable danger sur l'autoroute quand je circulais à 30km/h dans certaines montées aveyronnaises. Concernant le service client je ne parle même pas d'incompétence mais d'une véritable aberration. Je vous conseille vivement de choisir une autre agence qui s'avère bien plus sérieuse et qui à la fin vous coûtera moins cher via la consommation disproportionnée de leurs véhicules. AGENCE À FUIR IMPÉRATIVEMENT ET SERVICE CATASTROPHIQUE VOIRE ALARMANT.
• Olivia.A

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:35

  J’ai effectué une réservation hier pour un déménagement Toulouse - Paris. Le lendemain, j’ai eu à contacter le service client suite à une erreur commise de ma part sur le site. L’interlocuteur que j’ai eu à très bien compris l’urgence et à tout fait pour trouver une solution. J’ai effectué cet appel en panique (8:00) à l’idée de perdre la location et payer de nombreux frais annexes. Après l’appel avec le SAV, je repars (10:00) sereine avec l’envie de promouvoir le sérieux et le professionnalisme votre entreprise (avec un prix défiant toute concurrence). Merci à toute l’équipe ! Et en particulier à l’interlocuteur qui m’a répondu ce matin. 😊
• ismael.u

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:17

  Première réservation chez City Drop. Le rapport qualité prix est imbattable. Service client au top et à l'écoute. Nous avons fait une demande de réservation de dernière minute et avons eu besoin d'aide suite à une erreur de notre part. Notre interlocuteur s'est rendu très disponible et engagé pour la recherche d'une solution. A refaire et je recommande sans hésiter.
• Emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 09:08

  Première expérience avec City Drop : A renouveler ! Super concept : prise en main de véhicule rapide et facile. Pas de perte de temps. Kilométrage illimité et camion en très bon état. Un seul petit bémol, nous avons récupéré le véhicule à Nanterre à 2Km de la station RER la plus proche... et pas de bus...
• Yann.e

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:26

  Incompétence service client assurance inexistante en Premium.bien vérifier l état moteur des véhicules souvent pas révisé. Ensuite envoie de facture. Le client n est pas un client mais bel et bien une trésorerie pour réparer gratuitement des véhicules mal entretenu voir pas du tout réviser. Société lamentable dans la gestion des litiges aucune correction aucun professionnalisme sauf quand il faut envoyer des factures. Obligation de relouer un camion à une autre société de location. Le prix ne fait pas tout un minimum de respect est obligatoire dans les métiers de services. Apprenez à gérer 'vérifier bien vos camions , apprenez à comprendre des problématiques et à les régler.
• Teddy.r

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 06:14

  J'ai pris une location du 13 au 15 juin 2022, ou j'ai loué un camion 20m3 de capacité de marque Volkswagen, ce dernier été dans un état lamentable de propreté à l'intérieur comme à l'extérieur les niveaux non fait (limite pas de liquide de refroidissement + une odeur de brulé) s'ajoute a cela une demande de vidange urgente par le tableau de bord, les pneus avais une pression a la limite de déjanté et pour couronner le tout l'essence en réserve... Je trouve cela inacceptable de récupérer un véhicule dans cet état, et après échange avec le service client on nous répond que c'est comme ça et vous le rendrais comme ça... Est-ce normal de répondre ainsi a ces clients ?? Honnêtement je ne reprendrais pas de véhicule chez eux bien que les prix soit attractif. Un minimum de dédommagement devrait être fait au client l'aisé tel que nous l'avons été... A fuir...
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:45

  Au départ quand j'ai lu les commentaires, je me suis dis que je vais avoir des problèmes mais en réalité tout s'est très bien déroulé. J'ai dû contacter le service client a 2 reprises : une fois car je voulais savoir s'il on pouvait installer un siège auto bébé et la seconde fois pour décaler l'heure de remise du véhicule. L'accueil a toujours été très agréable. La porte latérale du camion avait la poignée cassée par un précédent locataire mais ça n'a pas gêné pour le déménagement. Tout s'est très bien déroulé et heureusement qu'il y a des solutions comme city drop pour les petits budgets ! Merci
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:48

  La prise du véhicule nécessite un peu de temps (contrôle de la pression des pneus, nettoyage de la cabine, rajout de consommables, niveau de carburant, .. ) mais le concept de récupérer le véhicule dans un endroit accessible et à l'heure de notre choix et très sympa
• Soizic.e

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:44

  Véhicule bien amoché tout de meme. Un peu stressant l'etat des lieux pour prendre les photos en plein soleil. Mais aucun probleme mecanique, non plus avec l'application ce qui peut etre stressant
• Camille.e

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:58

  Pas mal dans l'ensemble c'est assez bien fait, en revanche très mauvaise surprise de devoir faire plus d'une heure de trajet pour récupérer le camion au lieu des 15 min prévues...
• Géraldine.t

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:31

  Super location. Véhicule nickel. Dommage de ne pas recevoir de message pour nous dire que tout est ok à la fin et qu’on nous restitue notre caution! Il subsiste un doute résultat
• Sacatec.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:58

  très pratique ,pas de rdv a définir ,il faut faire un check up du véhicule précis et prendre son temps car des détails éraflures légers enfoncements ne se voir pas forcement de suite .sinon matériel en bon état général pratique ;avec un 20m3 j'ai déménagé un appartement
• Cathy.i

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:53

  Très bonne application, ce qui permet d'avoir un utilitaire à des prix attractifs. Par contre, il faudrait améliorer l'adresse de récupération du véhicule et le dépôt. Sinon tout s'est très bien déroulé. Le personne au téléphone très disponible et gentille.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:48

  Un peu d'appréhension en voyant certains commentaires sur internet ,mais tout s'est très bien passé, pile à l'heure, application fonctionne très bien . Bientôt une deuxième expérience je pourrais confirmer ou infirmer mon avis.....après une deuxième expérience je confirme !! C'est très bien fait ,pratique ,rapide et pas de prise de tête !!!! Je recommande
• Rachel.o

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:01

  Bonne expérience, pratique et facile à conduire. A noter : nous avions fait le plein complet, le véhicule récupéré étant sur la réserve (voyant orange déjà allumé). La restitution du véhicule a été faite avec un réservoir à moitié plein (somme importante perdue pour nous), attention donc de bien calculer son besoin en essence au préalable. City Drop a cependant su faire un geste commercial pour rembourser une partie du carburant non consommé.
• Julie.o

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:18

  Système très pratique pour déménagement d'une région à une autre. Tarif très attractif comparé à la concurrence. Le seul bémol, l'intérieur était sale, nous avons dû nettoyer avant de prendre la route.
• yan.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:43

  Première expérience en location avec City-Drop en trajet aller Bordeaux/Paris sans le retour, Récupérer le camion dans une rue indiquée a Bordeaux et le laisser dans une rue a côté de Paris c est super! C est rapide, pas de temps perdu dans une agence, de contrainte d horaire et très bon prix. Si l 'occasion se représente, j hésiterai pas a passer de nouveau par City-Drop.
• Flo.e

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:16

  Très déçue par City Drop, 2h de retard pour récupérer le véhicule, application défectueuse pour réaliser l'état des lieux du véhicule, interlocuteurs perdus et incompétents pour résoudre le problème, et désagréables. Je déconseille vivement cet organisme de location.
• Théotime.u

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:49

  Très bon service, très pratique et flexible, mais le véhicule avait un rétroviseur endommagé ce qui peut être dangereux. Le manque d'interaction personnelle comporte donc quelques défaut. De plus la gare d'arrivé est très éloignée du réseau de transports en commun. Sinon en terme de tarif, c'est imbattable
• Jim.a

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 07:37

  Service très pratique et peu cher pour faire un aller simple. L'application est très simple d'utilisation. Top ! Un bémol, impossible de joindre le service client au moment de rendre la voiture, alors que j'avais oublié quelque chose à l'intérieur du véhicule verrouillé...
• Michel.a

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 05:40

  Prise en main et restitution du véhicule connecté facile. On a quand même une assistance téléphonique rapide en cas de besoin c'est rassurant. Je renouvellerai l'opération sans problème avec City Drop. Michel
• Jean-François.U

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 22:20

  Un service novateur et performant, néanmoins l'application sur Smartphone reste à améliorer pour envoyer les photos du véhicule à la prise en charge ou à la restitution car les parkings proposés se trouvent souvent dans des zones où la couverture réseau 4G est faible
• Elise.u

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 21:26

  Beaucoup de problèmes avec le véhicule. Message du tableau de bord au premier tour de clef : « garniture des plaquettes de frein usées, changer immédiatement ». Pas très rassurant.. Ensuite nous avons eu une surchauffe du liquide de refroidissement moteur sur l’autoroute. Nous avons dû attendre, en remettre puis repartir en croisant les doigts. Cela est arrivé une deuxième fois. En soulevant le capot, il y avait de la fumée… Nous avons appelé l’assistance pour dire qu’il y avait de graves problèmes avec le véhicule. Ils nous ont assuré qu’ils nous enverraient un e-mail récapitulatif pour lister les problèmes et nous dédouaner du retard que nous avons eu à cause de cela. Nous n’avons jamais rien reçu, nous n’avons pas eu d’e-mail confirmant la fin de la location, aucune communication. Le service est peu cher et pour cause : pas d’entretien des véhicules, pas de service client. Location dangereuse, stressante. Un déménagement bien chaotique. Je ne recommande à personne
• C.m

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:46

  Tout s'est super bien passé. Interlocuteurs toujours disponibles et réactifs. Je recommande vivement. Véhicule en parfait état, agréable à conduire Opel Vivaro 5 m3. Trajet Toulon - Paris. Il manque juste un GPS Intégré ou un support fixe pour le téléphone
• kevin.n

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:12

  Service peu satisfaisant... Un long temps d'attente avant de percevoir le véhicule. Des difficultés par le personnel pour retrouver mon numéro de contrat. Remise d'un véhicule vétuste et mal entretenu. Il y a mieux comme agence de location.
• Ph'Art.t

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:02

  Aller voir la concurrence ! Expérience execrable. 0% de remboursement en cas d'annulation moins d'une semaine après le départ. Majoration à 3 euros par litre de carburant si la jauge n'est pas exactement la même. Prix de la location chère. Se moquent des clients. Vraiment à éviter à tous prix.
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:42

  Réservation du véhicule très simple, contact téléphonique très rapide, récupération du véhicule après quelques photos très performante de même que la restitution de véhicule , après les mêmes photos, à l'endroit indiqué par le GPS en s'affranchissant des heures d'ouverture d'un éventuel bureau! Je recommande fortement ce type de location. Seul bémol, la consommation en carburant de ces véhicules (surtout en cette période!)
• Nicolas.j

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:44

  Le concept du véhicule en libre service est top ! Le seul problème que je vois est l'endroit où il faut aller chercher le véhicule et le laisser, qui est souvent très éloigné de tout. Du reste les véhicules sont très bien, le prix correct et la prise en main simple et très intuitive. Je recommande les yeux fermés
• Floriane.a

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:44

  Bonne organisation de location mais mauvaise tenue des véhicules. Les cautions devraient servir pour que les locataires assurent un nettoyage minimum à l'intérieur et à l'extérieur.
• Nadeige.R

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:08

  2 étoiles pour le prix très attractif et la praticité de location ! Mais…….. - Camion loué sale - Un pneu dégonflé - Réservoir essence quasi vide au départ - Aucune reprise : passe de 110 à 50 km heure à la moindre côte. Pour un utilitaire… c’est un peu léger… - Problème de parallélisme : volant non aligné avec les pneus - Camion non imperméable aux intempéries. A l’arrivée les meubles et cartons étaient détrempés après avoir traversé une zone pluvieuse de seulement 1h. Bilan : les 49 euros de différentiels du plein d’essence pas tout à fait ajusté prélevés sur mon compte me restent un peu en travers de la gorge 🤐
• Amandine.c

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:12

  Je laisse rarement des commentaires mais là j’aimerais mettre un 5 étoiles en public 🌟 franchement un service au top, avec un super prix, super camion et super site ! Vous nous avez aidés à changer notre vie en déménageant, vous nous avez évité un stress énorme car tout s’est bien passé grâce à vous et on vous en remercie :)
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 19:11

  Une expérience 5* avec City-Drop Asnieres. Franchement au top! Nous avions fait une réservation pour un déménagement de Paris vers Lyon fin Mars, puis le COVID est arrivé et c'était le début de la galère (est ce que les déménagements sont autorisés, quels motifs, risque d'amendes, problèmes de dispo de camions et de logistique avec tous ces changements). Heureusement City-Drop a été super réactif, hyper disponible et transparent sur leur situation. Ils ont finalement réussi à nous trouver un camion dans les temps et avec un hayon, au top! Beaucoup de stress au début mais une super expérience grâce à eux. Un grand merci! Et bravo pour ce concept de location qui gagne à être connu. Aucun problème pour trouver le véhicule, état conforme à ce qui était annoncé, tout s'est super bien passé!
• Nooka.o

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:55

  On a loué un utilitaire pour notre déménagement, au début je n'avais pas compris qu'il s'agissait de véhicules connectés et je trouvais le principe intéressant et prometteur. J'ai vu une longue fissure et un clignotant et un miroir angle mort cassés en roulant et j'ai prevenu direct le service client (qui m'a bien expliqué comment faire donc ça top) car je ne l'avais pas signalé lors de l'état des lieux. On déménageait de nuit et il a commencé à pleuvoir et les essuies glaces étalaient la pluie. Autant dire que je ne voyais rien lorsque je croisais un autre véhicules(et y en avait souvent) le tout a grande vitesse pendant plusieurs heures avec un véhicule que je ne connais pas et qui représente un mois de travail si je l'abîme. Mon résumé serait donc que les véhicules ne sont pas assez contrôlés et je ne réitèreai pas l'expérience sans humains directement avec les utilitaires. Comme dit précédemment, le service client est néanmoins présent et réactif. Mon numéro de contrat est le C-043759.
• Anais.

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:09

  Restitution du véhicule : RAS Je reçois un mail de votre part me disant que l’essence n’était pas remise à niveau comme au départ et prélèvement de 115e soit 3e/litre, pourtant lors de la restitution du véhicule et des prises de photos, jamais n’a été mentionné le fait de de remettre l’essence à son niveau exact, pour l’avenir ce serait plus honnête de votre part d’indiquer EN GROS cela. Et oui en plein déménagement je n’ai pas lu votre contrat de 100 pages et pas sure que beaucoup le font.
• Julien.u

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 22:25

  1ère fois sur CityDrop: tout est assez clair et le système est efficace sauf la partie Depot de caution maximum 48h avant... ce n'est pas clair cette phrase dans le contexte de la procédure. 1 GPS sur le camion et surtout 1 régulateur de vitesse me paraissent indispensables.
• Emmanuel.e

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 19:38

  Le prix est attractif au départ. On comprend pourquoi on paye si peu cher en voyant l'état du véhicule: la jauge d'essence avait manifestement des problèmes, j'ai failli tomber en panne au milieu de l'autoroute avec une jauge qui baissait A VUE D'OEIL!! Véhicule vétuste à la limite de l'insécurité....
• Gauthier.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 11:15

  Le service client est compétent et réactif. L'application est bien construite et la location du véhicule se fait intuitivement. De plus, le prix est plus qu'abordable. Je recommande !
• JESSICA.A

  2 / 5

  Le 09/03/2022 à 20:54

  Pas d'interlocuteur à l'arrivée. J'ai perdu 45 minutes alors que j'avais déjà fait de la route depuis Évian pour recuperer le camion à Annecy. Personne ne m'a prevenu d'un vehicule connecté. Et quand j'ai tenté dappeler cela a été tres compliqué de joindre une personne. Cependant j'ai été rappelé par rapport à mes appels non reçus, et ce, de façon tres rapide.
• Florence.I

  2 / 5

  Le 07/03/2022 à 18:34

  Très mauvaise expérience au niveau de la disponibilité véhicule - la batterie était à plat avant vérouillage et j'ai dû moi même appeler un dépanneur avant de pouvoir prendre le véhicule ! Que des angoisses vécues et que du temps perdu ! J'avais réservé pour 8h et le dépanneur est venu à 9h15 et ensuite le temps d'ouvrir la voiture en baissant la vitre pour y introduire un tige en métal pour ouvrir la portière ! Le dépanneur n'était pas très heureux non plus.
• Helene.o

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 11:49

  Cette société de location d'utilitaires est une honte. Les véhicule sont très mal entretenus et le personnel ne prête aucune attention aux doléances des clients. C'est un mirage aux alouettes.
• Marie.o

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 07:01

  Satisfaite de la location au global. Néanmoins le changement d’endroit pour la prise en charge du véhicule, moins de 12h avant n’est pas des plus confortable pour l’organisation, surtout dans la région parisienne et à pied
• Enova.L

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:49

  Simplicité, efficacité, bonne communication même en cas d'imprévu (manifestations convoi de la liberté en février 2022). 2ème fois que je réserve et tjrs aussi ravie. En plus cette fois ci le véhicule était neuf
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:45

  Concept qui convient parfaitement à mes besoins. Le retour a été compliqué car pas de place dans la rue indiquée. Et pas d'interlocuteur disponible le samedi soir. Une hotline 7/7 et 6h/22h serait un minimum avec un prix qui est raisonnable sans être si bon marché.
• Arnaud.o

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 16:32

  Surprise à la prise en charge du véhicule qui était à 20mn à pied de l'endroit prévu. Je me suis senti désemparé sans pouvoir appeler qui que ce soit car le téléphone de vos services n'est pas facilement accessible sur l'applicationLa cabine du véhicule n'était pas très propre
• Vincent.r

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 13:23

  Proposition séduisante mais très mauvaise expérience. Bilan de l'operation : un véhicule inapte à circuler / un coût de 1.100 € au lieu des 250 € prévus. Véhicule sale ne permettant pas de faire un point de départ sur l'état de la carrosserie ; 235.000 kms au compteur ; véhicule remis avec un plein d'ADBLUE à faire, affichant "révision à faire" en cours de parcours, avec éclairage vraiment défectueux découvert à la tombée de la nuit et ne permettant pas de circuler en voyant la route. Véhicule à remettre chez NORAUTO à Nantes avec un portique d'accès limitant la hauteur, non visible la nuit : nous accrochons en hauteur et le signalons lors de la remise du véhicule. Tous les points qui précèdent sont signalés le lendemain au téléphone et notre interlocuteur nous indique que nous allons être rappelés. En guise de rappel, envoi 3 jours plus tard d'un devis de réparation de 856 €, prélevés le jour même sur notre compte bancaire, alors que nous avions 24 heures pour demander une contre expertise. Devant notre protestation, rappel de CITY DROP : aucune prise en compte des points qui précèdent sur l'état du véhicule et le lieu de remise avec présence d'un portique ; sur ce dernier point CITY DROP nous dit qu'il y avait un 2ème chemin d'accès. L'assurance Premium que nous avions souscrite, pour limiter la franchise à 350€, ne marche pas car elle exclut les dommages en hauteur. Bilan de l'opération : un coût final de 1.100 € au lieu des 251 € / un véhicule dans lequel nous ne nous sommes pas sentis en sécurité.
• Morgane.L

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 07:42

  Hyper pratique à récupérer/rendre et un voyage Paris-Lyon sans encombre ! Le service client a même été très efficace pour m'aider à récupérer un objet oublié dans le camion après l'avoir rendu :)
• Joseph.r

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:32

  Première expérience chez City-Drop et je ne suis pas déçu. Service client super réactif et à l'écoute. L'application ne fonctionné pas pour faire les photos de l'état du véhicule avant l'ouverture. Véhicule quasi neuf, pratique le véhicule connecté. Je recommande sans hésiter.
• Marie.i

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:18

  véhicule au départ très moyennement propre ! joint de la porte défectueux ! consommable à rajouter non prévu (adblue) ! sinon véhicule très agréable (bcp d'options) confortable système de réservation - prise en main du véhicule et restitution au top ! surtout le one way !
• Alexandre.R

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:17

  délai réponse téléphonique très long pour réservation + renseignements mais réactif jour J camion peu récent, très sale (j'ai quand même retrouvé un grinder avec de la beuh dedans à titre d'exemple... et une trentaine de déchets en tout genre) et j'ai tout nettoyé, peu entretenu sur tous les plans y compris bricolage et mécanique et aucun suivi. peu de signalétique et d'explications simples claires et précises prix assez élevé pour le service proposé mais globalement satisfait et a répondu à notre besoin
• Benjamin.i

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:06

  Le principe est génial, c'est simple et les véhicules sont très bien équipés. Je trouve que l'expérience que j'ai eu est vraiment bonne. Le seul hic : C'est assez cher quand même et les lieux possibles ne sont pas pléthore :)
• Éti.c

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:38

  L'application est très bien faite pour faire l'état des lieux et déverrouiller le camion. Le camion était en parfait état. Bien que ce soit un 20m3, il se manœuvre très bien. Difficile d'atteindre 130km/h sur l'autoroute quand le camion est chargé, mais il roule quand même bien. Pour information, pour faire Paris-Annecy (environ 600km) j'ai consommé 150L de gazole et j'ai payé 140€ de péage (avec un 20m3 on passe en catégorie 3 au péage). La dépose et l'état des lieux pour rendre le véhicule est tout aussi facile et intuitive, il suffit de se laisser guider par l'application.
• François.i

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:25

  Prix imbattable, véhicule récent et agréable. En revanche état général du véhicule mauvais (très sale intérieur et extérieur, plus d'AdBlue, plus de lave glace, pare brise rayé dans le champs de vision du conducteur...)
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:23

  Tout s'est passé pour le mieux. Trajet de Montpellier à Roncq, près de 1000km en toute sécurité. Véhicule avec moins de 20000km au compteur très confortable bien équipé. Mesure de prise et de rendu du véhicule très simple et rapide en toute autonomie. Très bonne expérience
• Alais.a

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 23:25

  Très bonne plateforme de location, je suis passée par Citydrop pour un déménagement Paris-Toulouse. J'étais un peu septique que tout se fasse via le site plutôt que de faire la location en agence. Au final je suis très contente, ils sont facilement joignable par téléphone et par mail et vous recontacte rapidement si vous le demandez. J'ai louée un camion de 12m² en bon état, le déménagement c'est très bien passé ! Le seul bémol le camion consomme énormément même une fois à vide !! Malgré ça je recommande vivement Citydrop !
• Christophe.E

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:06

  Ce mode de location de véhicules connectés ne s'adresse qu'à des personnes hyperconnectées. J'aurais apprécié être averti de ce que cela implique. Fort heureusement, mon fils a pu assurer la jonction avec l'organisme loueur. Seul, j'aurais probablement été incapable de répondre à toutes les fonctionnalités de l'application numérique. Autrement, le personnel est facilement joignable pour aider. Le véhicule est très confortable.
• Mathieu.b

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 11:35

  Le service est pratique : les utilitaires se récupérent facilement et peuvent être déposés à destination facilement, le service client est réactif. L'habitacle n'était pas propre en revanche. Malgré cet inconvénient je recommande, très pratique et prix correct
• Tel.O

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:18

  Bonjour merci pour votre rapport qualité prix qui dépasse toute concurrence. Cependant, je suis déçu d'avoir eu à compléter en AD BLUE sans être averti à la signature du contrat. De plus ce liquide fait parti des recomplètements qui ne sont pas à notre charge. Ça aurait été bien de votre part de me rembourser ces frais. Les prises de photos sont difficiles à exécuter lorsque le véhicule est garé à son emplacement. Je reste tout de même satisfait dans l'ensemble.
• Sophie.

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:33

  Prix trop élevé mais service très intéressant et moins cher qu'une voiture de location classique sur un trajet aller simple à l'international. Possibilité de se débrouiller sans l'application que certains téléphones ne peuvent pas installer ? J'ai trouvé d'autres téléphones pour faire l'état des lieux dans mon cas.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 21:47

  Première expérience, sceptique au premier abord, mais totalement rassuré au fur et à mesure du déroulement de ma location. Entièrement satisfait qu'il s'agisse du site, du numéro d'appel et des conseillers comme du véhicule. Vraiment une très bonne solution de location, facile, moderne, efficace je recommanderai vos services auprès de mes connaissances et n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à vos services en cas de besoin. Un tout grand merci
• CreaSion.

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:40

  Très bon concept, très bon prix. Par contre prévoyez large car ça peut coûter cher si dépassement de quelques heures. Moi j’ai dépassé d’une heure et ils ont étés super sympa de ne pas me facturer cela, mais c’est bon à savoir que dépassement = passer à la caisse. Très bon service client, très réactif ! Rien à dire, foncez !!!
• Perrine.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:36

  Très satisfaite du service. L'application fonctionne très bien. Très rapide de débloquer le véhicule. Ce dernier était propre et le plein était fait. Rien à dire c'etait très rassurant d'avoir un service d'une aussi bonne qualité 😊
• Auguste.g

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:06

  Au premier abord ce n’est pas aussi simple que ça, il faut bien prendre le temps de lire, de valider et signer le contrat / caution. Pour l’utilisation c’est super, viens ensuite la restitution du véhicule, il faut bien prendre son temps et faire étape par étape. Dans l’ensemble c’est une expérience très positive, un tarif très intéressant pour un véhicule récent et en bon état. Je recommanderais autour de moi sans soucis et je referais pareil si je devais déménager d’autres meubles en province.
• Théo.c

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 10:05

  Tout s'est très bien passé. Camionette en excellente condition! Instructions suffisamment claires. Il est important néanmoins de signaler que vous avez changé le système des clés (il suffit maintenant de les laisser dans la boîte à gants, mais les instructions parlent encore d'un boîtier) et le système des papiers du véhicule (les instructions indiquent qu'ils se trouvent dans le véhicule, j'ai perdu 5min à chercher). Il serait aussi intéressant d'envoyer un mail après la libération de la caution.
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:02

  Bonne expérience sur la route, le véhicule était nickel. Application intuitive. Soit disant sinistre facturé « juste » 1500 € sans justification et avec comme preuve la comparaison de deux photos a dès angles différents. Après quelques appels au service client et service sinistre, nous avons pu avoir gain de cause. Et oui le véhicule n’avait réellement rien. Je ne vous cache pas le saut de cœur de voir un débit à 1500€ sans me dire pourquoi. Changez ça, c’est vraiment pas cool surtout en tant de fête. Pour le reste rien à redire. Merci d’avoir suivi le dossier.
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 17:17

  Bonjour. Nous avons été agreablement surpris du contact très sympathique et accueillant de la personne avec qui nous avons eu une entretien téléphonique. Il faut bien suivre la procédure de City drop pour que tout cela fonctionne parfaitement, l'application city drop est intuitive. Attention : la signature du contrat de location ainsi que l'emprunt bancaire pour la caution est demandé 2 jours avant la date de la location, le mieux est de le faire à la date demandée et pas 2 heures avant. Nous avons eu par malchance, un problème mécanique du à un soucis d'entretien. City drop à su rester disponible et aborder une attitude commerciale. A recommander... Philippe et Roxane
• Erwann.o

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 09:32

  Mon avis compte double car Je suis client et prestataire chez City-Drop depuis plus de 5 ans Sur Une base d'échange de services et de relation de confiance avec la direction. Besoin d'un véhicule en urgence à n'importe quelle heure je le débloque sur leur application. J'utilise leurs camions en location de véhicule avec chauffeur ou bien pour rentrer de certains convoyages. Lyon Marseille Toulon Nice Cannes Montpellier Perpignan Toulouse Bordeaux … Leurs camions sont récents propres et entretenus. C'est ce que j'aime pour moi, mes clients et leurs clients. Les prix sont attractifs pour de la location en aller simple. Je recommande cette entreprise de location en aller simple pour tout déménagement de 5 jusqu'à 20 M3